10.1.1. Формы товарной информации:

словесная; цифровая; изобразительная; символическая; штриховая.

Словесная – наиболее доступна для грамотного населения, если дана на соответствующем языке (недостаток – громоздкость).

Цифровая – для дополнения словесной (лаконичность, четкость, единообразие, но иногда доступна профессионалам и непонятна потребителям).

Изобразительная – обеспечивает значительное и эмоциональное восприятие (дополняет первые две).

Символическая – с помощью информационных знаков (требуется определенная профессиональная подготовка для расшифровки).

Штриховая – знак для автоматизированной идентификации и учета (в виде цифр и штрихов).

10.1.2. Требования к товарной информации

Первое «Д» – правдивость и объективность сведений о товаре, отсутствие дезинформации и субъективизма в их представлении.

Второе «Д» – связано с принципом информационной открытости сведений о товаре для всех пользователей.

Оно делится на ряд частных требований:

– языковая доступность;

– право потребителя на необходимую информацию;

– понятность (маргарин Солнечный, масло бутербродное).

Третье «Д» – рациональная информационная насыщенность, что исключает представления как неполной, так излишней информации.

10.2. Средства товарной информации

Маркировка – текст, условные обозначения или рисунок, нанесенные на упаковку или/и товар, а также другие вспомогательные средства.

Основные функции маркировки:

– информационная;

– идентифицирующая;

– мотивационная;

– эмоциональная.

Производственная маркировка – текст, условные обозначения или рисунок, нанесенные изготовителем (исполнителем) на товар и(или) упаковку и(или) другие носители информации.

К ним относятся: этикетки, кольеретки, вкладыши, бирки и ярлыки, контрольные ленты, клейма и штампы.

Торговая маркировка – текст, условные обозначения или рисунок, нанесенные изготовителем на товары или кассовые чеки, упаковки и/или товар.

Носителем торговой маркировка служат: ценники, товарные и кассовые чеки (товарный чек для непродовольственных товаров).

10.2.1. Структура маркировки

Она включает три элемента: текст, рисунок и условные обозначения или информационные знаки.

10.2.2. Классификация информационных знаков

Товарные знаки – обозначения, способные отличать соответственно товары и услуги одних юридических лиц от однородных товаров и услуг других юридических или физических лиц.

Право на товарный знак охраняется законом. Регистрация товарного знака осуществляется Патентным ведомством, и действует в течение нескольких лет.

10.2.3. Классификация товарных знаков

Товарные знаки (ТЗ) можно объединить в три группы:

1. По объектам товарной информации:

а) фирменные –

б) ассортиментные –

2. По форме представления товарной информации: словесные; буквенные; цифровые; объемные; изобразительные; комбинированные.

3. По виду собственности владельца: индивидуальные; коллективные.

Фирменные ТЗ – знаки, предназначенные для идентификации изготовителя товаров или услуг.

Существует три типа знаков:

– фирменное имя – слово, буква, группа слов или букв, которые могут произнесены (Adidas – Adi Dasler), Ford;

– фирменный знак – символ, рисунок, отличительный цвет или обозначение (Lacosta – крокодил);

– торговый знак – фирменное имя, фирменный знак, товарный образ или их сочетание, официально зарегистрированный в международном реестре и защищенные юридически, на что указывает знак ®, размещенные рядом с товарным знаком.

Если товарные знаки являются собственностью фирмы, то они могут иметь знак ©.

По степени значимости и престижности можно выделить обыкновенные и престижные фирменные знаки.

Обыкновенные фирменные знаки разрабатываются их владельцем, регистрируются (не обязательно). Владелец может не регистрировать свой фирменный знак, однако при этом он не приобретает авторское право на него.

Престижные знаки присваиваются фирмам за их особые заслуги перед государством.

Ассортиментные ТЗ – знаки, предназначенные для идентификации ассортиментной принадлежности: видовые – по виду товара, а марочные – по торговой марке или наименованию.

Марочный знак шоколадных батончиков – Сникерс, Марс, Баунти и прочие, ординарные вина Портвейн 33, Портвейн 777 и др., чай № 36, № 72 и т. д.

Коллективным ТЗ является товарный знак союза, хозяйственной ассоциации, предназначенный для обозначения выпускаемых и (или) реализуемых ими товаров, обладающих едиными качествами или иными общими характеристиками. Коллективный знак и право на его использование не могут быть переданы другим лицам.

Индивидуальные ТЗ не указываются в действующем законодательстве и нормы их применения не установлены.

Знаки наименования мест происхождения товара – это название страны, населенного пункта, местности или другого географического объекта, используется для обозначения товара, особые свойства которого исключительно или главным образом определяется характерными для данного географического объекта природными условиями или людскими факторами, либо природными условиями и людскими факторами одновременно.

Не признается наименование места происхождения товара обозначения, хотя и представляющее название географического объекта, но вошедшее во всеобщее употребление как обозначения товара определенного вида, не связанное с местом его изготовления. Например: масло Вологодское (до революции Парижское), сыры Ярославский, Костромской, Пошехонский, колбаса Краковская, Украинская.

Знаки страны происхождения товара подразделяются на международные и национальные.

Во внешнеторговой деятельности принято применять международные знаки, включающие одну или несколько букв и цифровой код.

Наряду или взамен могут применяться национальные знаки страны происхождения товара.

Например: «Made in USSR», «Made in Rusland», «Made in USA».

Национальный знак может иметь символику с изображением национального флага.

Другие знаки мест происхождения товара – населенного пункта, местности, исторического названия географического объекта – не имеют общепринятой символики, но они довольно часто служат одновременно и марочным знаком (на бутылках с вином).