KIS / шшшшшпоры

56.CASE-средства Case-технологии – это программный комплекс, автоматизирующий весь технологический процесс анализа, проектирования, разработки и сопровождения сложных программных систем. Обычно к CASE-средствам относят любое программное средство, автоматизирующее ту или иную совокупность процессов жизненного цикла ПО и обладающее следующими основными характерными особенностями: - мощные графические средства для описания и документирования ИС, обеспечивающие удобный интерфейс с разработчиком и развивающие его творческие возможности; - интеграция отдельных компонент CASE-средств, обеспечивающая управляемость процессом разработки ИС; - использование специальным образом организованного хранилища проектных метаданных (репозитория).

2.КИТ в управлении экон.объектом. Классификация СУ.

Цель КИС – подготовка к использованию современных информационных технологий в рамках КИС как инструмента для решения научных и практических задач в своей предметной области на высоком профессиональном уровне, а также к участию в разработке и внедрении этих систем. Эффективность системы управления в целом зависит от следующих аспектов: а)насколько быстро информация о состоянии дел и событиях попадает к руководителю; б)насколько эта информация правильная и своевременная (адекватна и актуальна); в) насколько быстро и достоверно принятое решение будет доведено до исполнителей; г)насколько действенен контроль со стороны руководителя над исполнением им же принятых решений (кнут, пряник и все то, что перечислено в предыдущих трех пунктах). Информационные технологии становятся орудием труда любого квалифицированного специалиста. Современное предприятие можно рассматривать как эффективный информационный центр. Внешняя деловая среда – это совокупность экономических и политических субъектов, действующих за пределами предприятия, и отношения между ними и предприятием. Внутренняя деловая среда – это отношения в коллективе, определяющие насыщенность информационных потоков и интенсивность коммуникационных потоков, а также знания, закладываемые и порождаемые в производстве. Информационные технологии оказывают следующее влияние на бизнес предприятия: а) Осуществление распределенных персональных вычислений; б) Создание развитых средств коммуникации; в) Переход к гибким глобальным коммуникациям, когда любое предприятие способно принимать и передавать информацию по Internet. Информационные системы в сфере экономики можно рассматривать с различных позиций:1)По сфере функционирования объекта управления: а) сферы туризма. б) промышленности. в) сельского хозяйства. г) транспорта. д) связи и др. 2)По видам процессов управления: а) управления технологическими процессами. б) организационного управления. в)Банковские. г)Финансовые. д)Страховые. е)Налоговые. ж)сферы туризма. з)предприятий (бухгалтерия, оперативное управление). и)научных исследований. к)Обучающие АИС. 3)По уровню в системе государственного управления: а)Отраслевые . б)Территориальные ИС. в)Межотраслевые ИС.

3.Экономическая информация. Инф. услуги.

Экономическая ин-ция - совокупность данных(сведений) о 4процессах эк-ки (пр-ве, распределении, перераспределении и потреблении), исп. при осущ. функций упр-ния экономич. объектами. Требования к экономич.ин-ции: точность, достоверность, оперативность поступления, корректность, полезность, устойчивость, достаточность. Информационная услуга-передача какой-либо ин-ции ее владельцем др.лицу или орг-ции, осущ. безвозмездно или на платной основе. Рынок информац. услуг- система экономических, правовых и организационных отношений по торговле продуктами интеллектуального труда на коммерческой основе. Могут использоваться следующие формы предоставления информац. услуг потребителям:1)на машинных носителях, магнитных или оптических дисках, дискетах);2)с использование ср-в телекоммуникаций(телефон,факс);3)с использованием сетевых технологий(по электронной почте).Предоставление информац.услуг сейчас занимается большое кол-во пр-ий как гос,так и коммерческих. На машинных носителях выпускаются: базы данных по пр-ям и орг-циям по РБ и др.стран, ин-ция о законодательной и нормативно-правовой базе, географические карты, телефонные справочники и энциклопедии. Широкое распространение получили и технологии мультимедиа. Некоторые фирмы предлагают своим клиентам ежедневную рассылку финансовой и биржевой ин-ции по каналам телефонной связи или электронной почте.

20. Internet/Intranet-технологии в КИС.

Интернет — всемир система объединённых КС, построенная на исп-ии протокола IP и маршрутизации пакетов данных. Интернет образует глобальное информац пр-во, служит физической основой для Всемирной паутины и мн-ва систем (протоколов) передачи данных. В наст время Интернет доступен не только ч/з КС, но и ч/з спутники связи, радиосигнал, кабельное TV, телефон, сотовую связь, спец оптико-волоконные линии, электропровода и даже через трубы водопровода. Интернет сост из многих тысяч корпоративных, научных, правительственных и домашних сетей. Объединение сетей разной архитектуры и топологии стало возможно благодаря протоколу IP и принципу маршрутизации пакетов данных. Протокол IP образует единое адресное пространство в масштабах всего мира, но в кажд отдел сети м сущ-ть и собственное адресное подпространство, которое выбирается исходя из класса сети. Такая организация IP-адресов позволяет маршрутизаторам однозначно определять дальнейшее направление для каждого мельчайшего пакета данных. В рез-те м/у отдел сетями Интернета не возникает конфликтов, и данные беспрепятственно и точно передаются из сети в сеть по всей планете.

Интранет — корпоратив сеть, исп-щая продукты и технологии Интернета для хранения, связи и доступа к инф-и. Интранет-сети сост из внутрикорпоративных Web-серверов, доступ персонала к кот орг-н ч/з локальные вычислит сети или собственные коммутируемые телефон каналы. Благодаря связям с корпоративными БД, файл-серверами и хранилищами док-тов Web-серверы предоставл сотрудникам компании различ виды инфы ч/з единый интерфейс — Web-браузер. Персонал ч/з свои браузеры получ доступ к наборам корпоратив Web-страниц, содержащих связи с корпоратив док-ми и данными в формате HTML. Появл-ся все больше пакетов для орг-ции в сетях интранет групповых дискуссий и вып-я др операций, свойственных ПО групповой работы. Сети интранет недороги и просты в установке и администрировании.

31.КИС в предметной области

Корпоративные информационные системы (КИС) такие как ERP и более поздние надстройки к ним (CSRP и SCM), становятся сегодня важной частью управленческих структур предприятий. Такие системы позволяют повысить эффективность управления за счет более рационального использования мощностей, сокращения производственных запасов и производственных расходов в целом.

Кроме того внедрение таких систем является важным элементом стратегического развития предприятия, так как именно установка ERP-системы в ее привязке с современными системами менеджмента качества позволяет предприятию реализовать современные концепции управления, в том числе систему LEAN как составную часть концепции «бережливого производства.

О востребованности подобных систем управления косвенно свидетельствует и тот факт, что уже сегодня на мировом рынке предлагается свыше 500 готовых систем класса MRPII/ERP.

Среди основных причин, приводящих к негативным результатам внедрения ERP-систем можно выделить следующие: невнимание и неготовность руководства предприятий к реализации IT-инноваций; недостаточное финансирование; размытость структуры управления; неопределенность основных приоритетов на рынке и нечеткие бизнес-процессы.

16. Тех средства автоматизации производственных процессов.

Технические средства автоматизации — средства орг техники, предназначенные для механизации и автоматизации управл деятельности. К ним относится большой перечень тех средств, устройств и приспособлений, начиная от карандашей и заканчивая сложными системами и средствами передачи инфы.

49. Защита информации в компьютерн. сетях. Компьютерная сеть (КС) - это совокупность нескольких компьютеров или вычислительных систем, объединенных между собой средствами телекоммуникаций в целях эффективного использования вычислительных и информационных ресурсов при выполнении информационно-вычислительных работ.

Основными методами защиты информации являются:

препятствие- метод физического преграждения пути злоумыш¬леннику к информации, которая защищена от посторонних лиц;

управление доступом — метод защиты информации. С его помо¬щью для защиты используются все ресурсы самой системы (программ¬ные и технические средства). Управление доступом включает такие функции защиты, как:

•идентификация пользователей, персонала и ресурсов системы;

•аутентификация объекта или субъекта по предъявленному им идентификатору;

-Регистрация обращений –реагирование на попытки доступа несанкционированных лиц.

Маскировка - метод защиты информации в каналах телекоммуни¬каций путем криптографического закрытия.

Регламентация - метод, создающий такие условия автоматизиро¬ванной обработки, хранения и передачи защищаемой информации, при которых возможности несанкционированного доступа к ней сводятся к минимуму.

Принуждение - метод, при котором пользователи и персонал вы¬нуждены соблюдать правила обработки, передачи и использования за¬щищаемой информации под угрозой материальной, административной или уголовной ответственности.

Побуждение - метод, с помощью которого пользователь и персо¬нал системы не нарушают установленных правил за счет соблюдения сложившихся моральных и этических норм.

48.Средства защиты информации

Перечисленные методы поддерживаются такими средствами, кот делятся на формальные (физические, аппаратные, программные) и неформальные (организационные, законодательные, морально-этические).

50.Обеспечение безопасности в компьютерных сетях.

Ключевыми механизмами ИБ в комп сетях являются:

Идентификация и аутентификация;

Управление доступом;

Технологии обнаружения атак;

Протоколирование и регистрация;

Криптография и сетевая защита;

Экранирование.

51.Компьютерная преступность.

Компьютерная преступность – любые незаконные, неправомерные, неэтические действия, связанные с автоматической обработкой и передачей данных.

По соглашению стан СНГ в кач уголовно наказуемых признаются совершаемые умышленно действия:

- неправомерный доступ к охраняемой законом комп инфе, если это повлекло уничтожение, блок, модификацию, копирование, нарушение работы компа или сети;

- создание, использование и распостранение вредоносных прог;

- нарушение правил эксплуатации компа или сети имеющим доступ лицом, повлекш уничтожение и тд

- незаконное исп комп прог и баз данных, явл объектами авторского права.

45.Критерии оценки инф-ой безопасности.

ИБ – защищенность инфы и поддерживающей инфрастр-ры от случ или преднамеренных воздействий естеств или искусств хар-ра, кот могут нанести ущерб субъектам инф отношений. Первый критерий оценки безопасности компьютерных систем был разработан в США в 1983 г. Национальным центром - «Критерий оценки безопасности компьютерных систем» для министерства обороны США, она же «Оранжевая книга». Этот док стал первым стандартом в обл создания защищ комп систем и впоследствии основой организации сис-мы их сертификации по критериям защиты инфы.

В 1999г ИСО приняла стандарт (ISO15408) под названием «общие критерии оценки безоп инф технологий». Он содержит накопл в области обесп инф безопасности знания.Стандарт ИСО определяет инструменты оценки безоп ИТ и порядок их исп, ряд ключевых понятий, лежащих в основе концепции оценки защищенности продуктов ИТ: профиля защиты, задания по безопасности и объекта оценки.

1.Профиль защиты – док, содержащий обобщ станд набор функц требований и требований доверия для опред класса продуктов или систем, описания угроз безопасности и задач защиты.

2.Задание по безопасности – док, сод требования безопасности для конкретн объекта оценки и специфицирующий функции безопасности и меры доверия.

3.Объект оценки – произвольный продукт инф технологий или вся ИС в целом.

24.Системное программное обеспечение.

Системное ПО – совокупность программ и программных комплексов, предназначенных для обеспечения работы компьютера и сетей. Системное ПО позволяет создавать операционные среды функционирования другим программам и обеспечивает надёжную и эффективную работу компьютера, а также вычислительных сетей, выполняет вспомогательные технологические процессы. Системное ПО принято делить на базовое и сервисное. К базовому ПО относится операционные системы, операционные среды и сетевые операционные системы. К сервисному ПО относят программы технического обслуживания компьютера (например, для выявления участков на жёстком диске, непригодных для записи информации (Norton Utilities); антивирусные программы, предназначенные для предохранения информационных систем от заражения компьютерными вирусами и борьбы с ними (Касперский, Пантера, Doctor Web, Norton Antivirus, ВирусБлокада и др.); программы-архиваторы, предназначенные для сжатия информации, хранимой на мгнитных носителях с целью экономии места (WinZip, RAR, ARJ и др.); программы обслуживания дисков (MS DOS: Format, Fdisk, Label и др.), для обслуживания файловой системы на диске (NDD, Calibrate, Unerase) и установки параметров ПК(Setup, Atsetup и др.).

Операционная система – комплекс программ, предназначенных для управления всеми устройствами компьютера и организации пользовательского интерфейса. Она загружается в оперативную память компьютера при его включении и остаётся резидентной (постоянно находящейся в оперативной памяти) во время всего сеанса работы.

Операционные системы классифицируются по различным признакам:

разрядности – 16-, 32-, 64-, 128-разрядные;

количеству пользователей – однопользовательские, многопользовательские;

количеству одновременно решаемых задач – однозадачные, многозадачные.

Операционные оболочки – специальные программы, предназначенные для облегчения общения пользователя с командами операционной системы. Операционные оболочки имеют текстовые и графические варианты интерфейса конечного пользователя. Наиболее известными операционными оболочками являются: Norton Commander, Norton Navigator, Xtree.

41. Системы интеллектуального анализа данных.

Интеллектуальный анализ данных – термин для обозначения анализа данных с активным использованием математических методов и алгоритмов (методы оптимизации, генетические алгоритмы, распознавание образов, статисчические методы, Data Mining и тд), использующих визуальное представление данных. Процесс ИАД состоит из 3 стадий:

1. выявление закономерностей;

2. использование выявленных закономерностей для предстаказания неизвестных значений;

3. анализ исключений для выявления и токования аномалий в найденных закономерностях.

Существ системы ИАД подразделяют на:

Исследовательские – ориент на специалистов и предназнач для работы с новыми типами проблем;

Прикладные - рассчит на аналитиков, менеджеров, технологов;

Решающите – решающие типовые задачи. Для проведения автоматич анализа данных, накопл предприятием в теч ЖЦ, исп технологии Data Mining. Data Mininng - технология обнаружения в «сырых» данных ранее неизвестных нетривиальных, практически полезных и доступных интерпритаций знаний, необх для принят решений в разл сферах чел деятелности.

6. КИС

КИС – такая ИС, которая поддерживает управленческий и финансовый учет на предприятии и поставляет инфу для предприятия управленческих решений. Главной ее задачей является информац поддержка производственных, административных и управленческих бизнес-процессов, формирующих продукцию или услуги предприятия.

43.СППР

СППР – КИС, позволяющая принимать решения для слабоструктурир-й задачи (задача, факторы у кот выр-ся как кол-ми, так и кач-ми хар-ми, причем преоблада.т кач-ные хар-ки). Компоненты: 1)Языковая с-ма, кот по своему назначению аналогична интерфейсу лица, принимающего решения и с-мы, и обеспеч процесс формулирования проблемы, а тж управл процессом решения. Интерфейс форм-ся с-мой синтактич ср-ств. 2)БДиЗ содержит инфо о проблем области.3)С-ма обработки проблемы (осущ связь м/у языковой с-мой и с-мой знаний). Клас-ция СППР по профес сферам: микро-, макроэк-ка, юриспруденция…и.др.

9.Требования к КИС.

Процессы активного совершенствования технологий обработки информации являются следствием того, что к современным информационным системам (КИС) все чаще предъявляются следующие требования: а) структура КИС должна отвечать стратегическим потребностям предприятия (организации);б) доступ ко всем данным должен быть полностью прозрачен; в) архитектура КИС должна быть масштабируемой и наращиваемой; г) общие затраты на процессы обработки данных должны быть сокращены; д) доступ пользователей к КИС должен быть максимально упрощен. Для этого необходимо, чтобы КИС удовлетворяла следующим требованиям: а) Системность и комплексность - представляет собой непрерывный процесс порождения, обработки, изменения, хранения и распространения информации.; б)Модульность - позволяет распараллелить, облегчить и, соответственно, ускорить процесс инсталляции, подготовки персонала и запуска системы в промышленную эксплуатацию.; в) Открытость - это требование приобретает особую важность, т.к автоматизация не исчерпывается только управлением, но охватывает и такие задачи, как конструкторское проектирование и сопровождение, технологические процессы, внутренний и внешний документооборот, связь с внешними информационными системами (например, Интернет), системы безопасности и т.д. г)Совместимость; д) Адаптивность - гибко настраиваться на разное законодательство, иметь разноязыковые интерфейсы, уметь работать с различными валютами одновременно; е) Надежность; ж) Безопасность включает защита данных от потери, предотвращение несанкционированного доступа к данным; з) Масштабируемость - возможность наращивания корпорат сис-м мощности путем подключения новых технических и программных средств без дополнительной доработки последних; и) Мобильность к) простота

8.Виды обеспечения информационных систем

Виды обеспечения : а) Технические; б)Математические; в)Лингвистические; г)Программные. д)Информационное обеспечение – система классификации и кодирования информации, технологическая схема обработки данных, нормативно-справочная информация, система документооборота. е)Организационное обеспечение – совокупность мер и мероприятий, регламентирующих функционирование системы управления, ее описание, инструкции и регламенты обслуживающему персоналу. Ж)Математическое обеспечение – совокупность методов, правил, математических моделей и алгоритмов решения задач. З)Лингвистическое обеспечение – совокупность терминов и искусственных языков, правил формализации естественного языка. И)Программное обеспечение – совокупность программ систем обработки данных и документов, необходимых для эксплуатации этих программ. К)Правовое обеспечение – совокупность правовых норм, определяющих создание, юридический статус и функционирование системы. Кадровое, методическое.

10. Модули КИС.

1)Подсистема маркетинга - (исследование рынка и прогнозирование продаж, управление продажами, рекомендации по производству новой продукции, анализ и установление цен, учет заказов)

2)Производство– (планирование объемов работ и разработка календарных планов, оперативный контроль и управление производством, анализ работы оборудования, участие в формировании заказов поставщикам, управление запасами)

3)Финансовые и учетные подсистемы – (управление портфелем заказов, управление кредитной политикой, разработка финансового плана, финансовый анализ и прогнозирование, контроль бюджета, бухучет и расчет зарплаты)

4) Кадры – (Анализ и прогнозирование потребности в трудовых ресурсах, ведение архивов записей о персонале, анализ и планирование подготовки кадров)

5) Руководствои учет – (контроль за деятельностью фирмы, выявление оперативных проблем, анализ управленческих и стратегических систуаций, обеспечение процесса выработки стратегических решений).

4. Информационная система. Этапы развития ИС.

Информационная система - взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, используемых для хранения, обработки и выдачи информации в интересах достижения поставленной цели. Выделяют ручные, автоматизированные и автоматические ИС.

Этапы:

1)формирование данных – первичных сообщений, которые фиксируют результаты опред операций, св-ва объектов и субъектов управления, параметры процессов, содержание нормативных и юридических актов

2)накопление и систематизация данных – организация размещения данных для быстрого поиска и отбора нужных сведений, обновление данных, защита их от искажений, потери

3)обработка данных – процессы, формирующие новые виды данных: обобщающих, аналитических, рекомендательных и прогнозных.

4)отображение данных – представление их в форме, удобной для восприятия потребителем инфы (таблицы, графики, бумажные копии)

14.Коммуникационный процесс

Коммуникационный процесс - это обмен информацией между отдельными людьми или группой лиц. Основная цель коммуникационного процесса - это обеспечение понимания посланного сообщения. В процессе обмена информацией есть четыре основных обязательных элемента:

отправитель, сообщение, канал, или средства передачи информации, и получатель.

15. Классификация тех средств. Требования к техобеспечению ИС.

ТО следует понимать совок-ть тех.ср-в, предназнач. для функ-ия любой КИС. Оно выбирается исходя из объема и сложности решаемых на пред-ии задач, а также ур-я развития ИТ. Клас-ция тех.ср-в по признаку исп-ия в совр.офисе: компы (карман., портативные, мониторы, сетевые карты, раб. станции, граф. станции); сетевое оборуд-ие предназначено для организации и поддержания раб.сетей (коммутатор, маршрутизатор, концентратор); ср-ва коммуникаций (тел, факс, пейджеры, модемы, спутн. сис. связи); устр-ва вывода и ввода (принтеры, плоттеры, стримеры, смены и жестк диски, устр-во для записи); устр-ва хранения инфо (диски, флешки); устр-ва мультимедиа (устр-ва для чтения компакт -дисков и вирт. реальности); др.оргтехника (МФУ, блоки бесперебойного питания, сетевые фильтры). По функциональному признаку номенклатура орг средств разделяют на:

- носителей инфы;

- средства составления и изгот доков;

- средства обработки доков;

- средства хранения, поиска и транспортировки доков;

- офисная мебель и оборудование и т.д.

17. Формы и способы организации тех средств

К настоящему времени сложились две основные формы организации технического обеспечения (формы использования технических средств): централизованная и частично или полностью децентрализованная.

Централизованное техническое обеспечение базируется на использовании в информационной системе больших ЭВМ и вычислительных центров.

Децентрализация технических средств предполагает реализацию функциональных подсистем на персональных компьютерах непосредственно на рабочих местах.

Перспективным подходом следует считать, по-видимому, частично децентрализованный подход — организацию технического обеспечения на базе распределенных сетей, состоящих из персональных компьютеров и большой ЭВМ для хранения баз данных, общих для любых функциональных подсистем.

47.Классификация угроз информационной безопасности.

Все происходящие процессы преобразования оказывают влияние на состояние информационной безопасности.

Факторы, влияющие на безопасность, принято делить на:

- экономические;

- политические;

- организационно-технические.

К политическим факторам относят: изменение геополитической обстановки в результате фундаментальных перемен; информационную экспансию развитых стран; разрушение командно-административной системы управления; нарушение инфор-мационных связей в результате образования новых государств; стремле¬ние стран СНГ к более тесному сотрудничеству; низкую общую право¬вую и информационную культуру в обществе.

Среди экономических факторов угроз информационной безопасно¬сти выделяют: переход к рыночной экономике; критическое состояние отраслей промышленности; расширяющуюся кооперацию с зарубежны¬ми странами.

К организационно-техническим факторам угроз информационной безопасности относят: недостаточною нормативно-правовую базу в сфе¬ре информационных отношений; рост объемов информации, передава¬емой по открытым каналам связи; обострение криминогенной обстанов¬ки; широкое использование в сфере государственного управления и кре¬дитно-финансовой сфере незащищенных от утечки информации им¬портных технических и программных средств для хранения, обработки и передачи информации.

Существуют и другие подходы к классификации угроз информа¬ционной безопасности:

•По иерархическому признаку: глобальные, региональные, локальные.

•по цели реализации угрозы делят на нарушение конфиденциаль¬ности, целостности, доступности;

•по характеру воздействия делят на активные, пассивные;

•по использованию средств атаки выделяют: с использованием штатного ПО, с использованием разработанного ПО;

•по состоянию объекта атаки при хранении, передаче, обработке объекта.

23.Понятие программного обеспечения и его классификация.

Программное обеспечение (ПО) – совокупность программ, предназначенных для работы компьютера с момента его включения до момента выключения и создающих среду, в которой осуществляется автоматизированная обработка данных и создаются новые программные продукты.

Существуют различные признаки классификации ПО:

1. ПО ФУНКЦИОНАЛЬНОМУ НАЗНАЧЕНИЮ:

ПО аппаратной части автономных компьютеров и сетей ЭВМ; ПО для конкретных предметных областей (пакеты прикладных программ – ППП); инструментарий программирования.

2. ПО УСЛОВИЯМ РАСПРОСТАРНЕНИЯ:

- Коммерческое ПО (распространяется на платной основе, стоимость ПО в корпоративных системах часто значительно превышает стоимость используемых технических средств);

- «Свободное» ПО в свою очередь подразделяется на:

• общедоступные программы (совершенно бесплатны и распространяются без всяких ограничений);

• бесплатные программы (могут свободно использоваться, но их создатели сохраняют за собой авторские права);

• условно-бесплатное ПО (любой пользователь может инсталлировать на свеем компьютере и оговоренное время свободно использовать. По истечении этого времени, если какой-либо из пакетов вас заинтересовал, необходимо его приобрести (либо у регионального дилера, либо непосредственно у производителя).

33. Пакеты прикладных программ и их характеристика.

Системное ПО – совокупность программ и программных комплексов, предназначенных для обеспечения работы компьютера и сетей. Системное ПО позволяет создавать операционные среды функционирования другим программам и обеспечивает надёжную и эффективную работу компьютера, а также вычислительных сетей, выполняет вспомогательные технологические процессы.

ППП – комплекс взаимосвязанных программ, предназначенных для решения круга задач по определенной тематике или предмету. ППП можно классифицировать следующим образом:

­ общего назначения;

­ проблемно-ориентированные;

­ методо-ориентированные;

­ офисные;

­ коммуникационные;

­ программные средства мультимедиа;

­ системы искусственного интеллекта.

1. ПАКЕТЫ ОБЩЕГО НАЗНАЧЕНИЯ (это настольные системы, управление базами данных, которые обеспечивают организацию и хранение локальных баз данных на автономно-работающих компьютерах либо централизованное хранение баз данных на файловых серверах и предназначены для сетевого доступа. В настоящее время широкое распространение получили реляционные СУБД; сервера баз данных, которые предназначены для создания и использования при работе в сети интегрированных баз данных в архитектуре клиент-сервер; генератор отчётов, который обеспечивает реализацию запросов и формирование отчётов в печатном или экранном виде в условиях сети с архитектурой клиент-сервер. Сервера отчётов обычно поддерживают разнородные платформы, что позволяет эффективно работать в неоднородных вычислительных сетях; текстовые процессоры, которые предназначены для обработки документации различного рода; табличные процессоры, которые предназначены для обработки различного рода информации, которая представлена в виде таблиц с использованием встроенных функций; средства презентационной графики - специализированные программы, которые предназначены для создания изображений и их показа на экране, подготовка слайд-фильмов, видеофильмов, их редактирование и определение порядка следования изображений; интегрированные пакеты – набор нескольких программных продуктов, функционально дополняющих друг друга, поддерживающих единую информационную технологию, реализ.на общей вычислительной и операционной платформе. Наиболее распространёнными интегр.пакетами являются пакеты, объединяющие в себе СУБД, текстовые редакторы, табл.процессоры, органайзеры, ср-ва поддержки электронной почты, программы создания презентаций, графические редакторы.

2. ОФИСНЫЕ ПАКЕТЫ. К ним относят органайзеры (планировщики), ПО для планирования рабочего времени, для составления протоколов встреч, для составления расписаний, для ведения записной и телефон.книжки. В состав программного органайзера входят калькулятор, записная книжка, часы, календарь и др. В эту группу входят программы-переводчики предназначены для создания подстрочника исходного текста на указанном языке.

3. КОММУНИКАЦИОННЫЕ ППП предназначены для организации взаимодействия пользования с удалёнными абонентами или информационными ресурсами.

4. ПРОГРАММНЫЕ СРЕДСТВА МУЛЬТИМЕДИА: основное назначение – создание, обработка и использование аудио- и видеоинформации для расширения информационного пространства пользователя.

5. МЕТОДООРИЕНТИРОВАННЫЕ ППП: данный класс включает программные продукты, кот. обеспечив. независимо от предметной области и функций информационных систем метем., статистич. и др. методы решения задач. Наиболее распространены методы математического программирования, решения дифференциальных уравнений, имитационное моделирование, исследование операций. На базе методов сетевого планирования с экономическими показателями расчёта, а также формирования отчётов различного вида используются такие программные продукты как Статистика, MathCad, Statgraft.

6. ПРОБЛЕМНО-ОРИЕНТИРОВАННЫЕ – самый представительный класс программных продуктов, внутри которого проводится классификация по различным признакам: по типам, предметам областей; по ИС; по функциям и компексам задач. В результате на ППП управления производством, ППП управления персоналом, ППП управления материальными запасами, ППП финансовой деятельности, ППП по автоматизации торговли, ППП по туристической деятельности и др.

11. Информационные ресурсы, виды. Источники инфы.

Информационные ресурсы - это организованная совокупность документир инфы, включ базы данных и знаний и др массивы инфы в инф системах (библиотеки, архивы, делопроизводство и т.д.). Перенесенные на электронные носители ИР с помощью средств выч техники и средств телекоммуникаций приобретают качественно новое состояние и стан доступными для оперативного воспр-ва необх инфы и превращ в важнейший фактор социально-экономического развития об-ва. По своему административному делению ИР бывают: а) Международные; б) Государственные в) Региональные (районные); г) Локальные. По типу доступа: а) Открытые; б) Закрытые; в) С ограниченным доступом. По типу управления: а) Централизованные; б) Децентрализованные. По типу собственности: а) государственные; б) негосударственные. Основным звеном ведения, наполнения и обеспечения доступа к информационным ресурсам являются информационные системы. Осн источниками получения инфы о сложившейся орге управления и тенденциях ее развития являются:

- данные отчетности – дают возм выявить числ и состав рабов, занятых управлении, велич издержек, стоим-ть орг и выч техники;

- директивная документация – приказы, распоряжения, протоколы совещаний

- спец обследования – обобщ свед-я по рез-там некоего анализа.

12.Информационное обеспечение КИС.

Информационное обеспечение – система классификации и кодирования информации, технологическая схема обработки данных, нормативно-справочная информация, система документооборота и т.д. Информационное обеспечение является самым трудоемким процессом при создании КИС. Оно касается всех видов обеспечения КИС, например, таких, как: а) Техническое обеспечение (документация на используемые технические средства, регламенты проведения профилактических работ и т.д.); б) Системного обеспечения (документация на используемые OS, пользователи, каталоги, права доступа и т.д.); в) Сетевые средства (топология компьютерной сети, концептуальная схема компьютерной сети и ее ресурсов, пользователи, доступ и т.д.). г)СУБД и БД (проработка структуры БД, модели БД, права доступа к данным и т.д.). д) Прикладных пакетов программ (интерфейсы, форматы данных, кодировка и т.д.); е)Математическое обеспечение; ж) Технологическое (описание технологий); з) Организационное и т. д.

13. Информац модель. Информ потоки.

Информационная модель – совокупность инфы, хар-ющая свойства и состояния объекта, процесса, явления. В основе информационного моделирования лежат три основных постулата: а) Все состоит из элементов; б) Элементы имеют свойства; в) Элементы связаны между собой отношениями. Классификация информационных моделей: 1)По способу описания: а) с помощью формальных языков (язык математики, таблицы, языки программирования, расширение естественного языка человека и т. д.) б) графическое (блок-схемы, диаграммы, графики и т. д.); 2) По цели создания: а) классификационные (древовидные, генеалогическое дерево, дерево каталогов в компьютере) б) динамические (как правило, строятся на основе решения дифференциальных уравнений и служат для решения задач управления и прогнозирования). 3) По природе моделируемого объекта: а) детерминированные (определенные), при которых известны законы, по которым изменяется или развивается объект. б) вероятностные (объект имеет вероятностную природу и хар-ся неопределенностью).

Информационные потоки – совокупность цмркулирующей инфы как внутри сис-мы, так и м/д системой и внеш средой. Инф поток идет маршрутом от источника к получателю. Виды:

1)инф потоки из внешней среды в сис-му управления

2)инф потоки из сис-мы управления во внеш среду

3)инф потоки из сис-мы к объекту управления

4)инф потоки от объекта управления в сис-му

18.Компьютерные сети. Классиф по функц признаку и размещение инфы в сети.

Компьютерная сеть – это комплекс территориально рассредоточенных ЭВМ, связанных между собой каналами передачи данных в целях эффективного использования вычислительных ресурсов. Целесообразность создания комп сети обусл-ся следующим: а) возможностью исп терр распр ПО, инф-ых баз данных и баз знаний, находящихся у разл пользователей; б) возм организации распределенной обработки данных путем привлечения ресурсов многих выч машин; в) оперативн перераспр нагрузки м/д компами, включ в сеть и ликвидации пиковой нагрузки за счет перераспр ее с учетом часовых поясов; г) специализацией отдельных машин на работе с уникальными программами, которые нужны ряду пользователей сети; д) коллективизации ресурсов, в особенности дорогостоящего периферийного оборудования, которым экономически нецелесообразно укомплектовывать каждую ЭВМ. В глобальном масштабе, компьютерные сети позволяют решить следующие задачи: а) Обеспечение информацией по всем областям человеческой деятельности; б) Электронные коммуникации. Прежде всего, это электронная почта – передача и прием текстовой и графической информации. Телеконференции – тематический обмен информацией между пользователями-участниками; в) Удаленное выполнение программ (RPC – Remote Procedure Calls). Классификация: По типу функционального взаимодействия: а) Клиент-сервер б) Многослойная архитектура в) Точка-точка, P2P г) Одноранговая. По типу сетевой топологии: а) Шина б) Звезда. в) Кольцо г) Решётка д) Смешанная топология е) Полносвязная топология. По функциональному назначению: а) Сети хранения данных б) Серверные фермы в) Сети управления процессом г) Сети SOHO. В каждом типе сетей используется разнообразное оборудование и различные операционные системы, а также различные сетевые протоколы.

19. Корпоративные сети. Администрирование корп сетей.

Корпоративные информационные системы.

Под корпоративной информационной системой будем понимать информационную систему масштаба предприятия. Главной задачей такой системы является информационная поддержка производственных, административных и бизнес-процессов, формирующих продукцию или услугу предприятия. Основой для построения КИС является компьютерная сеть. Корп сеть предст собой целост структуру, сост из неск взаимосвяз м взаимодейств уровней: комп сети, телекоммуникаций, комп и операц платформ, ПО промежуточного слоя, приложений. Для организации бесперебойной работы и обесп безоп данных в КС:

Администрирование – процесс управления, деятельность по руководству порученным участком работы посредством административных методов управления. Сисадмин – сотрудник, обесп сет безоп орги, созд оптим работоспос сети, компов и ПО. Он решает вопросы планирования сети, выбора и приобретения сет оборудования, набл за ходом монтажа сети и следит за вып всех требований.

1.Предмет и содержание дисциплины

Понятие технологии информационной технологии и корпоративной информационной технологии. Технология - система взаимосвязанных способов обработки материалов и изготовления продукции в производственном процессе. Виды: 1.безбумажная-технологический процесс решения задач на компьютере;2.информационная-система методов и способов сбора, регистрации, хранения, накопления, поиска, обработки и выдачи информации по запросам пользователей;3. технология проектирования БД-система методов,способов и приёмов разработки логической и физической оганизации БД;4.технология программирования-система методов,способов и приёмов разработки и отладки программ;5.технология HIPO-многоур. технолог. проектирования и документирования программных моделей, основанная на использовании системы шаблонов,бланков и типовых диаграмм. Корпоративные инф. техн-гии-это технологии,ориентированные на коллективную обработку, сбор, накопление, хранение, поиск и распространение информации в масштабах предприятия.Корпоративные ИТ должны обеспечить централизованную и распределённую обработку данных,доступ пользователей и прикладных задач к централизованным и распределённым БД и знаний,обеспечивать эффективную балансировку загрузки системы в целом.

52. Законодательство РБ в области информационной безопасности.

В Концепции нац безопасности, утвержденной указом Президента РБ, определены приоритетные направления и осн принципы обесп безоп РБ в инф сфере. Нормативно-правовая база, регламентир права, обязанности и ответственность субъектов, действующих в инф среде в РБ, развиваются по след направлениям:

- разраб концепции инф безопасности;

- разраб нормативно-правовых, орг-методич доков, регламентир деятельность органов гос власти в области обеспеч инф безопасности;

- разраб правовых и орг мероприятий, обесп сохранение и развитие инф ресурсов;

- формир правового статуса субъектов системы инф безопасности, определение их ответственности за обеспечение инф безопасности.

Закон РБ «Об инфе, информатизации и защите инфы» регулирует правоотношения, возникающие в процессе формир и исп документир инфы и инф ресурсов, создания инф технологий автоматизир или автоматич инф систем и сетей.

23 сент 1993 – соглашение стран СНГ о сотрдничестве в области авторского права, о патентах.

1июля 2010 – указ Президента РБ «о мерах по совершенствованию исп нац сегмента Интернет».

57.Реинжениринг бизнес-процессов: этапы, учатники.

Реинженеринг – процесс коренного переосмысления и радикального перепроектирования с целью улучшения в неск-ко порядков раз показ-ли, хар-шие эти процессы. Этапы: *постановка экон проблемы и ее кач-ный анализ; *построение матем модели и ее анализ;*подготовка исход инфо (выбор инфо, кодир ее, созд БДиЗ);* выбор модели будущего (как должно быть);*числен решение на основе выбранной инфы;* анализ получен рез-та;* корректир-ка получен рез-тов (исп-ся СППР);* внедрение получен рез-тов;*оценка деят-ти.

Участники: 1)лидер проекта –член высш рук-ва хоз-ния, кот возглавляет орг-цию процесса проведения реинженеринга. Берет на себя основную отв-ть за вып-ние проекта. (В РБ – антикриз управляющий); 2)менеджеры, отв-щие за обновляемые процессы; 3)руковод комитет наблюдателей, группа предст-лей высш рук-ва, осущ-щие общ стратегию реинженеринга и контроль вып-ния работ по проекту. 4)спец-ты объекта хоз-ния отвеч за развитие методик и инструментарии поддержки реинженеринга; 5)команда по реинженерингу – группа сотрудников, кот выполн данный процесс 6)группа, обеспеч кач-во, группа документирования и координатора.

46.Политика безопаности. Классы безопасности ИС.

Политика безопасности – это совокупность норм и правил, определяющих принятиые в орге меры по обеспеч безоп инфы, связанной с деятельность оргии. Она оформл документально и состоит из 2 частей: общих принципов и конкретных правил работы с ИС для разл категорий пользователей.

В соотв с «Оранжевой книгой» ПБ выделяет след классы:

-класс D - подсистема безопасности. Она присваивается тем сис¬темам, которые не прошли испытаний на более высокий уровень защи¬щенности, а также системам, которые для своей защиты используют лишь отдельные функции безопасности;

-класс С1 - избирательная защита. Средства защиты данного клас¬са отвечают требованиям избирательного управления доступом. При этом обеспечивается разделение пользователей и данных. Каждый субъ¬ект идентифицируется и аутентифицируется в этом классе и ему задает¬ся перечень допустимых типов доступа;

-класс С2 - управляемый доступ. Требования данного класса такие же, что и в классе С1. При этом добавляются требования уникальной идентификации субъектов доступа, защиты и регистрации событий;

-класс В1 - меточная защита. Метки конфиденциальности при¬сваиваются всем субъектам и объектам системы, которые содержат кон¬фиденциальную информацию. Доступ к объектам внутри системы раз-решается только тем субъектам, чья метка отвечает определенному кри¬терию относительно метки объекта;

-класс В2 - структурированная защита. Требования данного клас¬са включают в себя требования класса В1 и наличие требований хорошо определенной и документированной формальной модели политики безопасности и управления информационными потоками (контроль скрытых каналов) и предъявление дополнительного требования к защите механизмов аутентификации;

-класс ВЗ - область безопасности. В оборудовании систем данного класса реализована концепция монитора ссылок. Все взаимодействия субъектов с объектами должны контролироваться этим монитором. Дей¬ствия должны выполняться в рамках областей безопасности, которые имеют иерархическую структуру и защищены друг от друга с помощью специальных механизмов/Механизм регистрации событий безопасности оповещает администратора и пользователя о нарушении безопасности;

-класс А1 - верифицированная разработка.

Для проверки специфи¬каций применяются методы формальной верификации - анализа специ¬фикаций систем на предмет неполноты или противоречивости.

38. Математические модели систем ИИ.

Математи́ческая моде́ль — это математическое представление реальности.

Математическое моделирование — это опосредованное практическое или теоретическое исследование объекта, при котором непосредственно изучается не сам интересующий нас объект, а некоторая вспомогательная искусственная или естественная система (модель). Все естественные и общественные науки, использующие математический аппарат, по сути занимаются математическим моделированием: заменяют реальный объект его математической моделью и затем изучают последнюю.

ИИ реализуется на базе 4 подходов: логического, эволюционного, имитационного и структурного.

Логический – основа булева алгебра и ее логич операторы (IF). Пример реализации явл деревья решинй и нечеткая логика (функция модет принимать любые знач на [0,1], а не только 0 или 1)

Эволюционное моделирование – унив способ построения прогнозов состояний сис-мы в условиях задания их предыстории.

Имитационный подход – с базовым понятием «черный ящик» (сис-мы, в кот внешнему наблюдателю доступны лишь входные и выходные величины, а структура и внутренние процессы неизвестны).

Структурный – построение систем ИИ путем моделирования структуры чел мозга.

39. Искуственные нейронные сети

Искуственные нейронные сети - это матем модели и их программные или аппаратные реализации, построенные по принципу организации и вункционирования биологич нейронных сетей. Ядром нейросетевых представлений явл идея о том, что кажд отдельн нейрон можно моделировать простыми функциями, вся сложность мозга определяются связями м/д нейронами. ИНС позволяет воспроизв сложные нелинейные по своей природе зависимости. Как правило, ИНС используется, когда неизвестны виды связей м/д входами и выходами. Для того, чтобы сеть можно было применять в дальнейшем, ее надо «натренировать» на поученных ранее данных, для кот известны и значения входных параметров, и прав ответы на них. Модели ИНС: формального нейрона, однослойного персептона, двухслойного персептона.

40. Интелектуальные агенты.

Под термином интеллектуальный агент понимаются разумные сущности, наблюдающие за окружающей средой и действующие в ней, при этом их поведение рационально в том смысле, что они способны к пониманию и их действия всегда направлены на достижение какой-либо цели. Такой агент может быть как роботом, так и встроенной программной системой. Об интеллектуальности агента можно говорить, если он взаимодействует с окружающей средой примерно так же, как действовал бы человек.

Эти два значения понятия «интеллектуальный агент» достаточно различны, и между ними почти нет связи. Интеллектуальный агент в первом смысле может быть разработан, используя традиционные методы разработки, в нём немногим больше интеллекта, чем в почтовом клиенте или утилите для форматирования жёсткого диска. Однако интеллектуальный агент во втором смысле может быть полностью независимым, выполняя свои задачи.

В операционных системах семейства UNIX интеллектуальный агент, действующий в пределах одного компьютера или локальной сети, обычно называется демоном, в семействе Windows — службой (сервисом). В ИИ существует несколько типов агентов. Например:

Физический Агент — агент, воспринимающий окружающий мир через некоторые сенсоры и действующий с помощью манипуляторов.

Временной агент — агент, использующий изменяющуюся с ходом времени информацию и предлагающий некоторые действия или предоставляющий данные компьютерной программе или человеку, и получающий информацию через программный ввод.

21. Рынок сетевых услуг в РБ.

Наиболее известным представителем Белорусских IP-сетей является сегодня РО «Белтелеком» и его минский узел Белпак. Cеть Белпак - национальная сеть передачи данных общего пользования, имеющая узлы в областных центрах и ряде районных городов республики. Сеть обеспечивает доступ практически на все сети мира. Компания “Соло” работает на рынке телекоммуникационных услуг с 1991 года. Предоставляет в Республике Беларусь услуги передачи данных, услуги доступа к сети RELCOM, и Интернет. “Глобал Ван Беларусь” объединяет самые современные технологии передачи данных, включая услуги доступа к сети Интернет, а также комплекс услуг для финансовых организаций различных направлений, предусматривающий доступ в режиме реального времени к торгам на крупнейших российских биржахи к международным системам электронных платежей и передачи денежных средств. BAS-NET(НИРУП "Информационные технологии" НАН РБ) Обеспечивает Интернетом организации Академии Наук. К Интернету подключены практически все организации Академии Наук. Занимается также проектирование и строительство локальных и корпоративных IntraNet-сетей. UNIBEL Обеспечивает подключение INTERNET для общеобразовательных школ, учебных заведений и организаций образования, социальной сферы, для ВУЗов, общественных и коммерческих организаций и тп. +Открытый контакт(open.by), Networksystem, Infonet.

22. Перспективы развития тех обеспечения ИС.

1-передача мультимедиа инфы ч/з телекоммуникационные сети (цифр ТВ, ip-телефония, электр торговля)

2- по совершенств протоколов TCP/IP в области усил ф-ций безопасности и повыш кач-ва обмена инфой.

3- высокоскоростн передача видео- и аудио инфы в реальном масштабе времени, совершенств механизмов доступа к сети, дальнейшее развитие Ethernet, развитие усовершеноствованной wi-fi (WiMax).

26. Технология Internet. Корпорат решения по доступу к БД

Основной проблемой систем, основанных на архитектуре "клиент-сервер", является то, что в соответствии с концепцией открытых систем от них требуется мобильность в как можно более широком классе аппаратно-программных решений открытых систем. Даже если ограничиться UNIX-ориентированными локальными сетями, в разных сетях применяется разная аппаратура и протоколы связи. Попытки создания систем, поддерживающих все возможные протоколы, приводит к их перегрузке сетевыми деталями в ущерб функциональности.

Еще более сложный аспект этой проблемы связан с возможностью использования разных представлений данных в разных узлах неоднородной локальной сети. В разных компьютерах может существовать различная адресация, представление чисел, кодировка символов и т.д. Это особенно существенно для серверов высокого уровня: телекоммуникационных, вычислительных, баз данных.

Общим решением проблемы мобильности систем является опора на программные пакеты, реализующие протоколы удаленного вызова процедур (RPC - Remote Procedure Call). При использовании таких средств обращение к сервису в удаленном узле выглядит как обычный вызов процедуры. Средства RPC переводит вызов в последовательность сетевых взаимодействий. Тем самым, специфика сетевой среды и протоколов скрыта от прикладного программиста.

При вызове удаленной процедуры программы RPC производят преобразование форматов данных клиента в промежуточные машинно-независимые форматы и затем преобразование в форматы данных сервера. При передаче ответных параметров производятся аналогичные преобразования

37.Понятие систем искусственного интеллекта и компоненты

Искусственный интеллект – это возможность решения задач, которые до сих пор не удавалось решить человеку, машинным способом. Основной проблемой искусственного интеллекта являются методы представления и обработки знаний. К основным задачам искусственного интеллекта относятся: 1. игровые программы (стохастические, компьютерные игры); 2. естественно-языковые программы - машинный перевод, генерация текстов, обработка речи; 3. распознающие программы – распознавание почерков, изображений, карт; 4. программы создания и анализа графики, живописи, музыкальных произведений. Выделяются следующие направления искусственного интеллекта: 1. экспертные системы; 2. нейронные сети; 3. естественно-языковые системы; 4. эволюционные методы и генетические алгоритмы; 5. нечеткие множества; 6. системы извлечения знаний. Экспертные системы составляют 70 % общего объема продаж систем искусственного интеллекта, они ориентированы на решение конкретных задач. Нейронные сети делятся на: 1 сети общего назначения, которые настраиваются на решение конкретных задач; 2 объектно-ориентированные - используемые для распознания символов, управления производством, предсказание ситуаций на валютных рынках,.3 гибридные - используемые вместе с определенным программным обеспечением (Excel, Lotus). Естественно-языковые (ЕЯ) системы делятся на: o ЕЯ интерфейс к БД; o естественно-языковой поиск в текстах, содержательное сканирование текстов; o масштабируемые средства распознания речи; o средства голосового ввода команд и управления; o компоненты речевой обработки, как сервисные средства программного обеспечения. Эволюционные методы, методы нечетких множеств и системы извлечения знаний составляют около 4% систем искусственного интеллекта. Обычно они применяются как инструментальные оболочки в ЭС и СППР.

42. Экспертная система и компоненты.

Экспертная система (ЭС) – это интеллектуальная вычислительная система, в которую включены знания опытных специалистов (экспертов) о некоторой предметной области и которая в пределах этой области способна принимать экспертные решения. ЭС – это программные средства, которые используют знания и процедуры вывода для решения задач, трудных для человека. ЭС позволяет накапливать, систематизировать и сохранять знания, профессиональный опыт тех экспертов, которые решают конкретные задачи наилучшим образом. Накопленные в ЭС знания могут быть использованы на практике неограниченное число раз. Работа экспертных систем основана на алгоритмах искусственного интеллекта и предполагает использование информации, заранее полученной от специалистов-экспертов. Структура ЭС: 1. рабочая память (РП) предназначена для хранения исходных и промежуточных данных, решаемой в данный момент задачи 2. база знаний (БЗ) предназначена для хранения долгосрочных данных о рассматриваемой области и правил преобразования этих данных 3. решатель на основании исходных данных из РП и знаний из БЗ формирует последовательность правил, приводящих к решению задач 4. объяснительный компонент (ОК) объясняет как система получила решение задачи и какие правила она при этом использовала 5. компонент приобретения знаний (КПЗ) автоматизирует процесс наполнения ЭС знаниями 6. диалоговый компонент (ДК) ориентирован на организацию удобного интерфейса, используемого для решения задач и приобретения знаний 7. ППП - внешний пакет прикладных программ и СУБД. ЭС делятся на: малые, средние, большие. ЭС классифицируются:

1. по типам решаемых задач - диагностика, проектирование, прогноз, планирование, обучение;

2. по характеристикам задач – структурированные, неструктурированные, достоверные, с вероятностью достоверности;

3. по внутренней структуре - фреймовые (представляющие классы знаний), использующие предикаты (т.е. отношения между знаниями), семантические сети, на основе правил алгебры-логики и нечетких множеств.

36.Состояние рынка ПО в РБ.

На рынке КИС в РБ присутствуют продукты западных, российских и отечественных разработчиков. К наиболее известным можно отнести: SAP ERP, BaanIV, Renaissance CS, Syte Line, Concorde XAL, Oracle Applications, Галактика, Парус-Корпорация, БОСС-Корпорация, 1С-Предприятие и др. Западные КИС, присутствующие на отечественном рынке, конкурируют с российскими разработками, особенно в предложениях для средних и крупных предприятий.

32. Програмные средства моделирования экон процессов.

В России для моделирования и анализа бизнес-процессов достаточно широко используются следующие средства моделирования: Rational Rose, Oracle Designer, AllFusion Process Modeler (BPWin) и AllFusion ERwin Data Modeler (ERWin), ARIS, Power Designer. За рубежом, помимо упомянутых, активно используются такие средства как System Architect, Ithink Analyst, ReThink и др.+ case-средства.

34. Концепция комп управления предприятием

В контексте интегрированных информационных систем мы все чаще встречаем сокращения типа ERP, MRP, MRPII и др

Приложения для управления ресурсами предприятия (ERM – Enterprise resource Management) позволяет автоматизировать и оптимизировать бизнес-процессы, связанные с обеспечением ресурсов, необх для достижения орг и эконом целей компании: финансовое и бух ПО; приложения по управлению рисками, персоналом; электронный рекрутинг; расчет ЗП; управление закупками, заказами;

Приложения для управления цепочками поставок (SCM – Supply Chain Management applications) – логические приложения, приложения для лпанирования пр-ва, управления запасами.

ПО для планирования производства (PP – Production Planning) – проги для автоматизации деятельности, связ с прогнозированием и непрерывной оптимизацией процесса пр-ва.

ПО для управления взаимод с клиентами (CRM). CRM-приложения автоматизируют бизнес-процы front-office в орге и направлены на автоматиз продаж, маркетинга, поддержки клиента и контакт-центров, служат для упр ЖЦ клиента вкл перевод потенц клиента в заказчика и поддержку выстраивания продуктивн взаимоотнош с клиентом.

MRP, планирование материальных ресурсов (Materials Resource Planning), включавшее только планирование материалов для производства.

Основная концепция MRP в том, чтобы минимизировать издержки, связанные со складскими запасами. Однако у MRP есть серьезный недостаток. Его суть в том, что, рассчитывая потребность в материалах, мы не учитываем (как минимум) производственные мощности, их загрузку, стоимость рабочей силы и т.д.

Поэтому, возникла концепция MRP II (Manufacturing Resource Planing –

планирование производственных ресурсов). MRP II позволял планировать все производственные ресурсы предприятия (сырье, материалы, оборудование, персонал и т.д. ). ERP (Enterprise Resource Planning –

Планирование ресурсов предприятия), называемая иногда также планированием ресурсов в масштабе предприятия. Самый последний по времени стандарт CSRP (Customer Synchronized Resource Planning) охватывает также и взаимодействие с клиентами: оформление наряд-заказа, техзадание, поддержка

заказчика на местах и пр. Таким образом, если MRP, MRP-II, ERP ориентировались на внутреннюю организацию предприятия, то CSRP включил в себя полный цикл от проектирования будущего изделия, с учетом требований заказчика, до гарантийного и сервисного обслуживания после продажи.

30.Администрирование БД КИС.

Среди задач администрирования можно, например, выделить такие задачи, как:

- создание резервных копий файлов;

- периодическое сжатие файлов (для баз данных);

- защита файлов средствами шифрования (для баз данных);

- изменение пароля для открытия файла (для баз данных);

- управление учетными записями и правами доступа для приложений, защищённых на уровне пользователей (для баз данных и проектов [ Установка и управление параметрами системы защиты на уровне пользователей для баз данных выполняются средствами Access, а для проектов — средствами SQL Server. ]);

- установка приложения, разделенного на файл объектов данных и файл объектов приложения, на новую рабочую станцию и обновление ссылок на связанные таблицы (для баз данных);

- установка клиентского приложения на новую рабочую станцию и корректное подключение ее к базе данных, установленной на сервере (для проектов).

При использовании базы данных коллективом в десятки человек подобные задачи возникают достаточно часто и их спектр достаточно широк, в этом случае рекомендуется разделить административные обязанности между несколькими специалистами. Для поддержки комплексных сетевых бизнес-приложений вводят специальные должности.

53. Жизненный цикл КИС.

ЖЦ – непрерывный процесс, начинающийся с момента принятия решения о создании инф системы и заканчивающися в момент полного изъятия ее из эксплуатации.ЖЦ ИС делится на 4 стадии: начало, проектирование, разработка, внедрение.В ЖЦ определены следующие группы процессов:

1.Основные процессы: заказ, постановка, разработка, эксплуатация, сопровождение;

2.Вспомогательные процессы: документирование, управление конфигурацией, обеспечение качеством, верификация, аттестация, совместный анализ, аудит и решение проблемы;

3.Организационные процессы: управление, совершенствование, создание инфраструктуры и обучение персонала, который будет эксплуатировать эту КИС.

55.Подходы к проектированию ИС.

Выделяют 2 подхода к проектированию ИС: канонический и типовой.

1.Каноническое проектировние ИС ориентировано на использование, гл образом, каскадной модели ЖЦ.

2.Типовое проектирование ИС предполагает создание сис-мы из гот типовых элементов. Осн треб для примен методов тип проектирования явл возможность декомпозиции проектируемой ИС на мн-во сост компонентов.

54.Этапы проектирования.

1.Концептуальная стадия – гл содерж работ явл определение проетка, разработка его концепции, вкл формир идеи, пост целей, изуч треб заказчика, сбор исх данных, формир команда проекта и тд.

2.Стадия подготовки тех предложения – целью явл уточнение тех предложения в ходе переговоров с заказчиком о закл договора. Содержание:разраб и утв тех задания, разраб планов работ, составление бюджета проекта, подписание договора с заказчиком;

3.Стадия проектирования предназначена для определения посистем КИС, их взаимосвязи, выбора набора наиб эфф способов вып проекта и исп ресурсов.

4.Стадия разработки – производится координация и оперт контроль работ по проету, осущ создание подсистем и их тестирование. Он вкл:разраб ПО, подгот к внедрению сис-мы;

5.Стадия ввода системы в эксплуатацию – проводят испытания. Идет опытная эксп сис-мы в реальных услвиях, ведутся переговоры о рез-тах вып проекта и о возможн новых контрах. Он вкл: опытная эксплуатация, подгот кадров для эксп.