Темы рефератов

1. Дискуссия о соотношении понятий “посредничество” и “консультирование” в социальной работе.

2. Технология активизации клиента социальной службы на завершающем этапе посредничества.

3. Сопроводительное письмо как средство оказания посреднической помощи клиенту социальной службы.

Вопросы для самоконтроля

1. Что отличает посредничество как метод от посредничества как принципа социономической деятельности?

2. На каком основании базируется данная выше классификация принципов посредничества?

3. Перечислите типичные техники посредничества.

Задачи и упражнения

1. Клиент, назвавший себя Еленой Ивановной, которой на вид 35 лет, рассказывает о муже: “Впервые он напился “вусмерть” 5 лет тому назад, на третью годовщину нашего брака… У нас двое детей… Семилетняя дочка и шестилетний сын… Сейчас муж выпивает регулярно, каждую неделю. У него даже нелады с законом были… Но, слава Богу, не забрали…” “Скажите, он алкоголик или нет?” – задает вопрос клиент. Данный вопрос Елена Ивановна повторяет дважды во время общения с вами. Ее волнует будущее детей, особенно сына, который старается во всем походить на своего отца. “Но трезвый он хороший семьянин”, – утверждает клиент. Елена Ивановна спрашивает: “Что мне сделать, чтобы он не пил?”

Какие способы вмешательства возможны в данной ситуации? Какой будет ваша стратегия и тактика в работе с этим клиентом?

2. Некоторые специалисты, например авторы ряда учебных пособий по социальной работе, фактически отождествляют посредничество и консультирование. Какую аргументацию они используют в данном случае? Какова ваша позиция в этом вопросе?

3. На территории школы, в которой учится 10-летний Дима, стоит трансформаторная будка. Она была открыта, и Дима решил в ней спрятаться, когда играл с друзьями в прятки. Тут-то и случилось непредвиденное: мальчика притянуло к щиту высокого напряжения. В результате Диме ампутировали обе руки и на правой ноге удалили четыре пальца. Лечащий врач рекомендовал отправить мальчика на протезирование за границу. Семья ждет вызова из Америки и нуждается в помощи. Об этом рассказала вам мать Димы, будучи у вас – директора центра “Семья” – на приеме. Какими будут ваши стратегия и тактика в данной ситуации? Какие методы вмешательства вы обязательно используете?

4. Поразмышляйте на тему: “Мои способы оказания поддержки другому человеку”.

5. Умирает отец семьи, страдающий болезнью сердца. Он не оставил завещания, и теперь его дети ожесточенно спорят из-за наследства. Судья призывает их пойти на взаимные уступки. Безуспешно. Наконец суду удается назначить посредника в споре. Адвокаты сторон вместе с посредником и наследниками удаляются для переговоров. Спустя длительное время появляются оба адвоката:

– Мы пришли к частичному соглашению: кардиолидер умершего передается Красному Кресту!

Какова связь данного анекдота, рассказанного известным немецким психологом Б. Тренкле, и посредничеством в социальной работе?

Рекомендуемый библиографический список

1. Баркер, Р. Словарь социальной работы / Р. Баркер. – М.: Институт социальной работы, 1994. – 134 с.

2. Вейсман, Э. Посреднические услуги в социальной работе / Э. Вейсман // Энциклопедия социальной работы… - Т. 2. – С. 248-286.

3. Корнелиус, Х., Фэйр, Ш. Выиграть может каждый: как разрешить конфликты / Х. Корнелиус, Ш. Фэйр. – М., 1992. – 212 с.

4. Краснопеева, П. Квалификация посредничества и соучастия во взяточничестве / П. Краснопеева // Законность. – 2002. – № 2. – С. 35-37.

5. Левинсон, Р. Информационные и справочные услуги / Р. Левинсон // Энциклопедия социальной работы… - Т.1. – С. 353-357.

6. Мердак, А. Ресурсы клиента: мобилизация и координация / А. Мердак // Энциклопедия социальной работы… - Т.3. – С. 29 – 31.

7. Рубин, А. Персональное комплексное обслуживание / А. Рубин // Энциклопедия социальной работы… - Т.2. – С. 211-215.

8. Сипорин, М. Ресурсы клиента: задачи социальных служб по их выявлению / М. Сипорин // Энциклопедия социальной работы… - Т. 3. – С. 25-29.

9. Скуч, Д. Информационные системы в агентствах / Д. Скуч // Энциклопедия социальной работы… – Т.1. – С. 357-386.

10. Хесль, Г. Посредничество в разрешении конфликтов. Теория и технология / Г. Хесль. – СПб.: Речь, 2004. – 144 с.