Кириллова тест Основы менеджмента

			процесс создания организационной структуры управления
			процесс обеспечения функционирования, совершенствования и упорядочения структуры
			процесс информационного обеспечения принятия управленческих решений
			процесс поддержания заинтересованности работника в продолжении деятельности

Решение: Функцию организации возможно рассматривать в двух аспектах: во-первых, как процесс создания организационной структуры управления; во-вторых, как процесс обеспечения ее функционирования, совершенствования и упорядочения.

 ЗАДАНИЕ N 20 отправить сообщение разработчикам Тема: Мотивация деятельности в менеджменте Теория усиления В. Ф. Скиннера состоит в том, что поведение работников обусловлено результатом их действий в …

			подобной ситуации в прошлом
			чрезвычайной ситуации
			другой организации
			ожидаемой ситуации

 ЗАДАНИЕ N 21 отправить сообщение разработчикам Тема: Координация и контроль в системе менеджмента Функция контроля основана на организации системы _____________, включающей финансовые и производственные показатели деятельности и проведение их анализа.

			учета и отчетности
			планирования
			слежения
			предсказания

 ЗАДАНИЕ N 22 отправить сообщение разработчикам Тема: Внутрифирменное стратегическое и оперативное планирование Содержание __________________ планирования состоит в обоснованном определении основных направлений и пропорций развития производства с учетом материальных источников его обеспечения и спроса рынка.

			внутрифирменного
			текущего
			перспективного
			среднесрочного

  ЗАДАНИЕ N 23 отправить сообщение разработчикам Тема: Информационное обеспечение менеджмента В информационном аспекте исследуемая производственная система может быть представлена иерархической структурой, на нижнем уровне которой находятся ______________, на более высоких уровнях размещаются _________________, связанные с объектами управления и между собой каналами связи.

			участки технологического процесса
			узлы управления
			рабочие места
			топ-менеджеры

Решение: В производственной системе для надлежащей организации системы управления рассматриваются три аспекта: вещественно-энергетический, экономический и информационный. В связи с этим в информационном аспекте исследуемая производственная система может быть представлена иерархической структурой, на нижнем уровне которой находятся участки технологического процесса, на более высоких уровнях размещаются узлы управления, связанные с объектами управления и между собой каналами связи.

  ЗАДАНИЕ N 24 отправить сообщение разработчикам Тема: Сущность и классификация функций менеджмента Функции управления отличаются многообразными формами проявления и содержания, что обусловливает их ____________ по многим признакам.

			классификацию
			дифференциацию
			организацию
			структуру

Решение: Функции управления – это относительно самостоятельные, специализированные, обособленные виды деятельности, обладающие единством цели, характера выполненных работ и операций. Функции управления могут быть подразделены на составные части: работы, операции, элементы. Функции управления отличаются многообразными формами проявления и содержания, что обусловливает их классификацию по многим признакам. Основополагающее значение имеет классификация, отражающая содержание цикла управления. Классификация функций – основа формализации управленческого труда путем его унификации и стандартизации. Менеджмент : учеб. пособие / под ред. Н. Ю. Чаусова, О. А. Калугина. – М. : КНОРУС, 2010. – С. 138−139, 142. – (Гриф УМО).

  ЗАДАНИЕ N 25 отправить сообщение разработчикам Тема: Этика и психология менеджмента В соответствии с нравственными требованиями менеджера к специфическим нравственным качествам относятся …

			ответственность
			трудолюбие
			оптимизм
			гуманизм
			доброта

Решение: Современный менеджер, отвечающий высоким нравственным требованиям, должен обладать общими, конкретными и специфическими нравственными качествами. К специфическим нравственным качествам менеджера относятся трудолюбие, скромность, ответственность, щедрость, оптимизм. Менеджмент : учеб. пособие / под ред. Н. Ю. Чаусова, О. А. Калугина – М. : КНОРУС, 2010. – С. 376. – (Гриф УМО).

  ЗАДАНИЕ N 26 отправить сообщение разработчикам Тема: Управление конфликтами В менеджменте управление конфликтами включает _______________ и _________________ группы методов разрешения конфликтов.

			педагогические
			административные
			экономические
			юридические

Решение: От точки зрения на конфликт, которой придерживается менеджер, зависит процедура преодоления конфликта. В управлении конфликтами выделяют две большие группы методов: педагогические и административные.  К педагогическим методам управления (разрешения) конфликтов относятся: беседа, просьба, убеждение, разъяснение требований к работе и неправомерных действий конфликтующих и другие меры воспитательного характера.  Административные методы разрешения конфликта реализуются через силовое разрешение конфликта – подавление интересов конфликтующих, перевод на другую работу, различные варианты разъединения конфликтующих.  Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента: учеб. пособие / Н.И. Кабушкин. – 9-е изд., стер. – М.: Новое знание, 2006. – С. 284. –  (Гриф УМО).

 ЗАДАНИЕ N 27 отправить сообщение разработчикам Тема: Коммуникации в менеджменте В менеджменте к средствам невербальной коммуникации относится …

			качество голоса
			доклад на конференции
			ораторская речь
			электронное письмо

  ЗАДАНИЕ N 28 отправить сообщение разработчикам Тема: Социальное партнерство Корпоративистская форма социального партнерства предполагает …

			использование специальных органов
			применение специальных процедур и механизмов
			использование обычного политического процесса
			развитие сотрудничества работников и работодателей на уровне отдельных компаний

Решение: В индустриально развитых странах социальное партнерство принимает различные формы. Так называемая корпоративистская система предполагает использование специальных органов, процедур и механизмов. Она получила распространение в Австрии, Швеции, Японии, ФРГ, Швейцарии, Нидерландах. В Австрии, например, социальное партнерство реализуется посредством широкой сети консультативных советов и комитетов, паритетных комиссий как на общенациональном, так и на отраслевом уровнях.

  ЗАДАНИЕ N 29 отправить сообщение разработчикам Тема: Стиль менеджмента В соответствии с поведенческой теорией К. Левина, руководитель который раскрывает суть проблемы, дает указания, оценивает предложения, принимает решения, является …

			демократом
			автократом
			либералом
			бюрократом

Решение: Менеджер, использующий демократический стиль, стремится решать вопросы коллегиально, систематически информировать подчиненных о положении дел в коллективе, старается раскрыть суть проблемы, дать указания, оценить предложения. В общении с подчиненными предельно вежлив и доброжелателен, находится в постоянном контакте, часть управленческих функций делегирует другим специалистам, доверяет людям.

  ЗАДАНИЕ N 30 отправить сообщение разработчикам Тема: Самоменеджмент и формирование имиджа руководителя В соответствии с функцией социальной адаптации благоприятный имидж позволяет руководителю …

			быстрее входить в конкретную социальную среду
			достигнуть с людьми продуктивных контактов
			восстанавливать биоэнергетику
			продемонстрировать незаурядность личности

Решение: В управленческой имиджелогии проблема создания притягательного облика бизнесмена или менеджера, обеспечение его личностного воздействия на тех, с кем он соприкасается, является центральной проблемой. Важным разделом имиджелогии является концепция о функциях имиджа. Их четкое понимание дает возможность как менеджеру, так и бизнесмену правильно определить свое отношение к имиджелогии, серьезно заниматься работой над своим обликом как самостоятельно, так и с привлечением специалистов – имиджмейкеров. Так, функция социальной адаптации означает, что благодаря правильно подобранному имиджу возможно быстрое вхождение в конкретную социальную среду, расположение к себе людей, достижение с ними самых продуктивных и доброжелательных контактов.

 ЗАДАНИЕ N 31 отправить сообщение разработчикам Тема: Управление человеком и управление группой Согласно теории менеджмента, влияние с помощью примера наиболее эффективно при …

			стрессовых ситуациях в коллективе
			управлении новаторскими группами
			проведении работ высокой сложности
			отношении творческого характера работ

 ЗАДАНИЕ N 32 отправить сообщение разработчикам Тема: Корпоративная культура К объективным элементам организационной культуры относятся …

			товарный знак
			внешний вид сотрудников
			лозунги фирмы
			истории о лидерах фирмы