2.3.3 Анализ деятельности конкурентов

В современных условиях потребители оздоровительных услуг предъявляют большие требования к качеству и обслуживанию. Поэтому прибыльность предприятия напрямую зависит от его способности удовлетворить и удержать требовательного клиента, чтобы обеспечить предприятию максимальную загрузку. Загрузка санатория является показателем конкурентоспособности предприятия на рынке оздоровительных услуг.

Основными конкурентами АО «Санаторий «Мерке» на отечественном рынке санаторно-курортных услуг являются следующие предприятия: «Алма-Арасан», «Ак-Жайык», «Коктем», «Сары-Агаш», «Сосновый Бор» и др.

Рассмотрим показатели по загрузке данных учреждений за период с 2009 по 2011 годы (Таблица 16).

Таблица 16 – Загрузка санаторно-курортных учреждений Казахстана за 2009 – 2011 годы

№	СКУ	Период			Изменение 2011 года в % к уровню
		2009 год	2010 год	2011 год	2009 года	2010 года
1.	Алма-Арасан	276	572	776	281,2	135,7
2.	Ак-Жайык	386	789	290	75,1	36,8
3.	Коктем	3172	1942	1928	60,8	99,3
4.	Сары-Агаш	3886	3099	6824	175,6	220,2
5.	Сосновый Бор	1544	945	2441	158,1	258,3
Примечание – составлена автором на основе источников [25]

Итак, проведенный по данным таблицы 16 анализ показывает, что в настоящее время отечественные санаторно-курортные учреждения все еще сталкиваются с проблемой неполной заполняемости предприятия. При имеющейся мощности коечного фонда оздоровительные предприятия республики имеют низкие показатели загрузки из-за резкого снижения покупательной способности у предприятий и населения. Это объясняется следующими причинами: снижением доходов на душу населения, увеличением цен на путевки (за счет повышения тарифов на электроэнергию, газ, топливо, транспорт и налогов), сокращением выдачи путевок участникам и инвалидам войны, рабочим предприятий, детям за счет государства или доходов предприятия, расширением числа зарубежных престижных курортов, низким качеством сервиса санаторно-курортных учреждений и др.

Финансово-экономические результаты деятельности СКУ являются динамичными, а их абсолютные показатели в рыночных условиях являются предметом коммерческой тайны. Вследствие этого, рассмотрение этих показателей имеет ограниченный характер, т.е. лишь в процентном выражении (Таблица 17).

Таблица 17 – Основные финансово-экономические показатели СКУ Казахстана по итогам 2011 года

№	СКУ	Кол-во сотрудников (чел.)	Заполняемость (%)	Доход (%)	Фин. результат, прибыль (+), убыток (-)	Расходы в % от дохода
						Зарплата с начислениями	Расходы на АУП	Капитальный ремонт	Хоз. расходы	Дебиторская задолженность	Кредиторская задолженность
1.	Алма-Арасан	40	25	100	-	18,1	3,05	0,3	78,2	19,5	21,4
2.	Ак-Жайык	82	55	100	-	42,3	5,1	6,7	81,0	103,5	42,8
3.	Коктем	114	35	100	-	12,8	0,6	2,0	56,1	13,1	21,1
4.	Сары-Агаш	380	52,8	100	+	18,7	1,4	6,8	59,8	6,4	2,6
5.	Сосновый бор	280	50,6	100	+	25,9	1,7	2,5	54,4	16,4	18,1
Примечание – составлена автором на основе источников [25]

Как видно из таблицы 17, по итогам 2011 года основная часть рассматриваемых СКУ является убыточной, а именно: «Алма-Арасан», «Ак-Жайык», «Коктем». У этих оздоровительных организаций высокая зарплата при малой численности персонала. Например, сотрудник санатория «Ак-Жайык» получает зарплату в размере 0,5 % от суммы дохода предприятия, в то время как служащие санатория «Сары-Агаш» - 0,04 %. Высокий размах имеет показатель расходов на статью «содержание административно-управленческого персонала»: к примеру, в санатории «Ак-Жайык» затраты на содержание АУП составляют 5,1 % от дохода. Подавляющую часть расходов занимают хозяйственные расходы. Наибольший удельный вес этого показателя – в убыточных санаториях «Алма-Арасан» (78,2 %), «Ак-Жайык» (81 %). Самый высокий показатель дебиторской задолженности имеет «Ак-Жайык» – 103,5 % от дохода, который при загрузке 55 % является убыточным. Дебиторская задолженность возникает по причине реализации путевок в кредит предприятиям и имеет широкую географию, включающую несколько областей республики. Возмещение этой задолженности является важной задачей СКУ.

Если проанализировать среднегодовые показатели по всем представленным в таблице 17 параметрам, то можно сделать следующие выводы: среднее количество сотрудников СКУ составляет 152 человека; заполняемость – 45 %; доход, полученный от платных услуг – 70 %; в структуре расходов наибольший удельный вес занимают затраты на хозяйственные расходы – 91 %, из них отопление – 15 %, дебиторская задолженность – 26 %, зарплата – 24 %, кредиторская задолженность – 22 %, электроэнергия – 9 %, водоснабжение – 5 %, капитальный ремонт – 3 %, расходы на АУП – 2 %.