Ііі. Зміст програми

3.1. Тематика лекційних занять

Змістовий модуль 2

Професійна комунікація

Тема 1. Спілкування як інструмент професійної діяльності

Спілкування і комунікація. Функції спілкування. Види, типи і форми професійного спілкування. Основні закони спілкування. Стратегії спілкування.

Невербальні компоненти спілкування. Гендерні аспекти спілкування. Поняття ділового спілкування.

Тема 2. Риторика і мистецтво презентації

Поняття про ораторську (риторичну) компетенцію. Публічний виступ як важливий засіб комунікації переконання. Мистецтво аргументації. Техніка і тактика аргументування. Мовні засоби переконування. Комунікативні вимоги до мовної поведінки під час публічного виступу.

Види публічного мовлення. Презентація як різновид публічного мовлення. Типи презентацій. Мовленнєві, стилістичні і комунікативні принципи презентації. Культура сприймання публічного виступу. Уміння ставити запитання, уміння слухати.

Тема 3. Культура усного фахового спілкування

Особливості усного спілкування. Способи впливу на людей під час безпосереднього спілкування.

Індивідуальні та колективні форми фахового спілкування. Функції та види бесід. Стратегії поведінки під час ділової бесіди. Співбесіда з роботодавцем.

Етикет телефонної розмови.

Тема 4. Форми колективного обговорення професійний проблем

Наради, збори, перемовини, дискусії як форми колективного обговорення. Мистецтво перемовин. Збори як форма прийняття колективного рішення. Нарада.

Дискусія. «Мозковий штурм» як евристична форма, що активізує креативний потенціал співрозмовників під час колективного обговорення проблеми Технології проведення «мозкового штурму».

Тема 5. Ділові папери як засіб писемної професійної комунікації

Класифікація документів. Національний стандарт України. Склад реквізитів документів. Вимоги до змісту та розташування реквізитів. Вимоги до бланків документів. Оформлювання сторінки. Вимоги до тексту документа.

Тема 6. Документація з кадрово-контрактних питань

Резюме. Характеристика. Рекомендаційний лист. Заява. Види заяв. Автобіографія. Особовий листок з обліку кадрів. Наказ щодо особового складу. Трудова книжка. Трудовий договір. Контракт. Трудова угода.

Тема 7. Довідково-інформаційні документи

Прес-реліз. Повідомлення про захід. Звіт. Службова записка. Рапорт. Довідка. Протокол, витяг з протоколу.

Тема 8. Етикет службового листування

Класифікація листів. Реквізити листа та їх оформлювання. Різні типи листів.

КРИТЕРІЇ ОЦІНЮВАННЯ НАВЧАЛЬНИХ ДОСЯГНЕНЬ

Шкала оцінювання

90 — 100 балів — відмінно (А);

82 — 89 балів — дуже добре (В);

74 — 81 бал — добре (C);

64 — 73 бали — задовільно (D);

60 — 63 бали — достатньо (E);

35 — 59 балів — незадовільно з можливістю повторного складання (FX);

1 — 34 бали — незадовільно з обов’язковим повторним курсом (F).

При вивченні курсу «Українська мова (за професійним спрямуванням)» застосовуються три види контролю знань:

Поточний контроль на практичних заняттях через усні відповіді та письмові відповіді – у вигляді оцінок „5”, „4”, „3”, „2”.

Поточний котроль за виконанням індивідуальних робіт, винесених для самостійного опрацювання. Це можуть бути конспекти, реферати, анотації, огляди літератури, підібрані індивідуально форми контролю за рівнем знань з конкретної теми і под.), навчальні проекти, які оцінюються за 5-ти бальною шкалою.

Підсумковий тематичний контроль здійснюється на занятті підсумкового контролю через виконання тестової контрольної роботи, яка має 30-бальну шкалу вимірів знань з наступним переведенням в оцінки: 30 – 26 балів – «5» – відмінно А, 25 – 22 бали – «4» – добре В, 21 – 18 балів – «4» – добре С, 17 – 14 балів – «3» – задовільно Д, 13 – 10 балів – «3» – задовільно Е, 9 – 6 балів – «2» – незадовільно FX (недостатній рівень), до 6 балів – «1» – незадовільно F (низький рівень);

Форма звітності — залік (3-й семестр), залік (4-й семестр), іспит (5-й семестр), допущеним до якого студент може бути за умови успішної роботи і виконання завдань до усіх передбачених робочою програмою курсу семінарських, практичних занять, виконання завдань для самостійної роботи та позитивної оцінки за модульну контрольну роботу.

Оцінювання теоретичних знань – усні відповіді та відповіді четвертого рівня складності у тестах

Відмінно (5А) виставляється за умови, коли студент цілковито оволодів теоретичним матеріалом, про що свідчить науково виважена і обґрунтована відповідь. Він демонструє знання культури фахового мовлення, знання основних теоретичних питань. Розуміє, які мовні засоби формують стиль у сучасній українській мові та які стилістичні прийоми використовують у професійній сфері української мови, здатний кваліфіковано підтвердити відповідь прикладами, виявляє здібності до підготовки й виголошення доповідей, повідомлень, до формування власних наукових визначень, здійснює мислительну і вольову діяльність з елементами творчості. Його висновки логічні, повні, містять власні судження. Вміє аналізувати проблему, знаходити шляхи її розв’язання, встановлювати причинно-наслідкові зв’язки, обґрунтовувати, узагальнювати, застосовувати здобуті знання на практиці; результати ІНДЗ оцінено “правильно”.

Добре (4В) виставляється за умови, коли студент засвоїв теоретичний матеріал, вільно викладає його, наводить приклади. Але у нього є незначні проблеми з усвідомленням системних зв’язків, коментарем явищ. Не завжди дотримується логіки викладу, хоч вільно орієнтується у питаннях програми. Розуміє стилістичні прийоми, що використовуються у сфері професійної та наукової мови.

Добре (4С) студент одержує за зв’язне самостійне відтворення матеріалу, але при неповних відповідях у несуттєвих позиціях; студент в основному розкриває питання, аргументуючи висловлювання загальновідомими фактами; вміє аналізувати, узагальнювати, знає термінологію. Але є помилки в коментарі порушень мовних норм, а також помилки (не більше двох) у розумінні термінів.

Задовільно (3Д) ставиться студенту, який засвоїв матеріал на рівні зв’язного переказування, відтворює вивчене не завжди логічно і послідовно, хоча не губиться при необхідності навести приклад. Знайомий з мовними засобами та прийомами, використовуваними у сфері фахового мовлення, але володіє лише елементарною науковою термінологією, розкриття матеріалу не достатньо аргументоване, застосовує набуті знання лише в стандартних ситуаціях. Рівень культури наукової мови задовільний, допускає мовленнєві помилки.

Задовільно (3Е) свідчить про засвоєння матеріалу на рівні невпевненого переказування з порушенням логіки викладу і точності вживання термінів. Але студент здатен відтворити теоретичне питання на рівні короткої зв’язної відповіді з одиничними прикладами. Має уявлення про особливості фахової мови структуру наукової роботи, але питання висвітлює поверхово, є неточності у вживанні й розумінні термінів фаху. Рівень культури наукової мови достатній, допускає мовленнєві та стилістичні помилки.

Незадовільно (2FX) засвідчує епізодичні знання з курсу, які не дають цілісної уяви про систему професійної мови. Студент не може дати повну відповідь на питання, сплутує факти, не орієнтується в нормах української літературної мови, не знає особливостей мови професійного спрямування. Відповідь являє собою окремі речення, твердження, що не підкріплюються прикладами чи доказами. Студент не може застосувати набуті знання в стандартних ситуаціях. Лексика збіднена, допускаються помилки різного тип у.