Контрольні питання

1. Сформулюйте визначення комунікації, соціальної комунікації.

2. Які виділяють підходи до визначення соціальної комунікації?

3. Яка роль комунікації в системі управління у різних наукових концепціях?

Самостійна робота № 3

1. Комунікація як соціальний процес.

2. Основні компоненти та завдання комунікації.

3. Роль комунікації у здійсненні процесу управління.

Питання для самоперевірки

1. Які існують моделі комунікації? Дайте їх характеристику.

2. Які виділяють класифікації соціальних комунікацій?

3. Яка роль комунікації у процесі управління соціальною організацією?

Література: [2, с. 64 - 86; 4, с. 24 - 42; 5; 6, с.73 - 87; 15; 25 ].

Змістовий модуль № 2 Управління як соціальна технологія

Практичне заняття № 4

Тема. Організаційна культура ( 2 год)

Мета: ознайомлення з основними теоретичними підхордами до вивчення організаційної культури, вивчення сутності, складових компонентів та рівнів організаційної культури, особливостей західної і східної ділових культур.

План

1. Феномен організаційної культури. Підходи до вивчення організаційної культури.

2. Компоненти та рівні організаційної культури.

3. Зміна організаційної культури.

4. Порівняльний аналіз західної та східної організаційної культури.

Теми рефератів

1. Західна та українська організаційна культура.

2. Організаційна патологія.

3. Інновації у сфері управління та організації.

4. Теорія організаційної поведінки.

5. Роль керівника у формуванні організаційної культури.

Основні терміни і поняття: ділова культура, організаційна культура, стиль керівництва.

Короткі теоретичні відомості

Під час вивчення питання «Феномен організаційної культури. Підходи до вивчення організаційної культури» необхідно насамперед усвідомлювати, що всі організації незалежно від мети діяльності створюються і діють у певному культурному середовищі. Вона багато в чому визначає значення їх існування, діє як ззовні, так і зсередини організації. Установіть сутність поняття «культура» та причини виникнення інтересу до дослідження організаційної культури. Установіть значення організаційної культури для розвитку організації, основні підходи до вивчення організаційної культури.

У другому питанні «Компоненти та рівні організаційної культури» слід зупинитися на основних складових організаційної культури, а також на основних чотирьох рівнях культури.

Третє питання слід присвятити вивченню необхідності зміни організаційної культури. Сила організаційної культури визначається принаймні двома важливими чинниками:

а) ступенем ухвалення членами організації основних цінностей компанії;

б) ступенем їх відданості цим цінностям.

Очевидно, що навіть найуспішніші компанії із сильною організаційною культурою також потребують постійної підтримки і розвитку своїх культурних цінностей. У даному питанні слід звернути увагу на процес оволодіння працівником системою корпоративних цінностей, а також на те, що зміна умов зовнішньої конкуренції, державного регулювання, стрімкі економічні зміни і нові технології вимагають змін культури організації, що стримує підвищення її ефективності. Змінити корпоративну культуру, що вже склалася, не просто. Організаційна культура розвивається і змінюється протягом усього життя організації. Тут слід звернути увагу на найефективніші засоби передачі культури: інформація, традиції, символи і мова, а також детально їх проаналізувати. Також необхідно встановити чинники, які впливають на можливість зміни культури організації. Слід здійснити аналіз встановлених чинників.

Вивчення питання «Порівняльний аналіз західної та східної організаційної культури» необхідно розпочати із усвідомлення того, що у широкому спектрі ділових культур виділяють два полюси – Західна ділова культура і Східна ділова культура. Слід установити особливості кожної з них, а також особливість української ділової культури і детально їх проаналізувати.