3.4 Психологія діяльності керівника при прийнятті управлінських рішень

На стиль ухвалення рішення впливає особистість керівника. Щодо стилю прийняття рішень можна виділити такі типи керівників:

1. керівник, який прагне досягти успіху в діяльності, вважає себе покликаним вести за собою виконавців рішення. Не боїться ризику, позитивно мотивований, активний. Вважає себе зна­ чущим не лише у своїх власних, але й в очах підлеглих;

2. керівник, орієнтований більше на себе, ніж на групу виконавців. Прагне до індивідуального прийняття рішень. Діє з озирцем, до ризику ставиться занадто обережно, уникає його;

3. негативно мотивований керівник, який уникає самостійності, ризику. Він боїться приймати рішення. Як правило, «хова­ ється» за групу, намагаючись зняти із себе відповідальність. Не любить приймати рішення, намагаючись вирішувати про­ блеми за участі групи. Не є лідером;

4. керівник, не здатний до активної роботи. Він має невротичні тенденції в поведінці. Уникає контактів з керівництвом і під­ леглими. Йому хочеться повністю обійти ситуацію, де потрібні активність, самостійність, ризик і т. п. Професійно непридат­ ний для управлінської роботи.

У процесі роботи керівник прагне сформувати у своїх під­леглих позитивне ставлення до виконуваного завдання. Ефек­тивність праці та позитивна мотивація між собою тісно пов'язані. Щоб впливати на підлеглих у потрібному напрямі, керівник зо­бов'язаний дотримуватися цілої низки умов:

• не боятися ризику, спрямовувати всі зусилля на досягнення успіху в роботі;

• заохочувати підлеглих до творчості;

• нагороджувати за сумлінну роботу, за успіхи, навіть незначні;

• допомагати в роботі своїм підлеглим;

• не відмовлятися від ухвалення рішення й не відкладати його реалізацію;

62

Таблиця 3.1

Способи взаємодії керівника з підлеглими

Вплив керів­ника	Стиль ке­рівництва	Вплив керівника на підлеглих, дії підлеглих	Методи ухва­лення рішення
Абсолютний вплив керівника	Автори­тарний	Жорстке керівництво. Придушення ініціати­ви підлеглих	Одноосібне
Сильний вплив керів­ника	Демокра­тичний	Врахування думки під­леглих. Оцінювання пропо­зицій підлеглих і кори­гування на їх основі точки зору керівника	Колективне
Оптимальна активність керівника при взаємодії з неформаль­ним лідером	Демокра­тичний	Учасникам групи на­дається можливість аргументувати свою точку зору. Активне обговорення проблеми	Колективне
Конфліктні стосунки між керівником і неформаль­ним лідером	Лібераль­ний	Підлеглі беруть участь в обговоренні про­блеми. Неформальний лідер намагається нав'язати свою точку зору	Одноосібне прийняття в більшості випадків

• вчасно та об'єктивно інформувати працівників;

• правильно оцінювати часову перспективу реалізації завдань. Керівник здійснює вплив на членів групи шляхом особистого

спілкування і впливає на кожного підлеглого через групу.

Участь підлеглих у прийнятті рішень є важливим мотивацій­ним фактором, оскільки завдяки особистій участі працівники кра­ще розуміють плани, зростає бажання реалізувати їх.

63

"

ПСИХОЛОГІЯ УПРАВЛІННЯ

ПІДГОТОВКА Й УХВАЛЕННЯ УПРАВЛІНСЬКОГО РІШЕННЯ

Р. Лайкерт дійшов висновку, що мотивація у сфері виконання конкретних управлінських рішень тим сильніша, чим більше без­посередні учасники задіяні в прийнятті рішень.

Спосіб взаємодії керівника з підлеглими безпосередньо впли­ває на процес ухвалення рішень. А. С. Китов виділяє чотири різно­види такої взаємодії (див. табл. 3.1).