Практическая работа 1.2. «Факторы влияние внешней среды прямого действия на предприятие сферы сервиса»
Условия выполнения работы: совместная работа группы студентов сформированных преподавателем и дальнейшее обсуждение результатов.
Задания:
1. Выберите системный объект, на примере которого будут рассматриваться факторы влияния. Это может быть свой вариант или один из следующих:
Автосервис
Ремонт часов
Мастерская по ремонту и пошиву одежды
Фотоателье
Пример запишите в схему «Факторы внешней среды прямого воздействия на систему» под словом «система».
2. Для каждого из 4-х факторов прямого воздействия на объект, подберите конкретные примеры – ЧТО может повлиять на работу конкретной системы. Примеры запишите в левую часть схемы (ВХОД).
3. В правую часть схемы запишите результаты воздействия факторов – КАК могут отразиться данные факторы на систему (ВЫХОД).
Схема «Факторы внешней среды прямого воздействия на систему»
ВХОД ВЫХОД
Сделайте выводы о влиянии внешней среды прямого действия на систему и запишите их в рабочую тетрадь.
Теоретический материал к практической работе 1.2 и далее
Специфика сферы услуг:
неосязаемость
невидимость
неразрывность производства и потребления
неоднородность и изменчивость качества
неспособность услуг к хранению
Услуги могут быть капиталоемкими и наукоемкими, иметь промышленный характер либо удовлетворять личные потребности, могут быть неквалифицированными или, наоборот, требовать очень высокого уровня квалификации исполнителей. Не все виды услуг в отличие от товаров, пригодны для широкого вовлечения в международный оборот, например коммунальные услуги. Сфера услуг, как правило, в большей степени защищена государством от иностранной конкуренции, чем сфера материального производства.
Одна из главных закономерностей современного общественного развития – опережающий рост сферы услуг в сравнении с материальным производством и расширение ее хозяйственных позиций. В услугах формируются такие ключевые факторы экономического роста, как научное знание, нематериальные формы накопления, информационные технологии, а также глобализация хозяйственной деятельности и т.п. Соответственно важнейшее значение имеют глубокие научно-технические, качественные и структурные изменения в самих отраслях услуг, которые повышают их вклад в развитие общества и создают необходимые предпосылки для его дальнейшего прогресса.
Прямая и обратная связь. Зависимость элементов – связь - имеет направленность действий. Влияние системы на окружающую среду понимают как прямую связь. Воздействие внешней среды на систему - как обратную связь.
Обратная связь может быть положительной, то есть сохраняющей тенденции, происходящих в системе изменений и отрицательной, то есть противодействующей тенденциям изменения системы.
Обратная связь является основой саморегулирования, развития систем, приспособления их к меняющимся условиям существования.
Практическая работа 1.3. «Факторы влияние внешней среды косвенного действия на предприятие сферы сервиса»
Условия выполнения работы: совместная работа группы студентов сформированных преподавателем
Задания:
1. Выберите системный объект, на примере которого будут рассматриваться факторы влияния. Это может быть свой вариант или один из следующих:
Автосервис
Ремонт часов
Мастерская по ремонту и пошиву одежды
Фотоателье
Пример запишите в схему «Факторы внешней среды косвенного воздействия на систему» под словом «система».
2. Для каждого из 6-и факторов косвенного воздействия на объект, подберите конкретные примеры – ЧТО может повлиять на работу конкретной системы. Примеры запишите в левую часть схемы (ВХОД).
3. В правую часть схемы запишите результаты воздействия факторов – КАК могут отразиться данные факторы на систему (ВЫХОД).
Схема «Факторы внешней среды косвенного воздействия на систему»
Факторы
внешней среды косвенного воздействия:
1.Политические
факторы
2.Технологиченские
факторы
3.Социально-культурные
факторы
4.Рыночные
факторы
5.
Общественные факторы
6.
Международные факторы
ВХОД ВЫХОД
Сделайте выводы о влиянии внешней среды косвенного действия на систему и запишите их в рабочую тетрадь.