Виханский О.С. Менеджмент / Mгардарики
.pdfкак собственники организации, сотрудники организации, покупатели, деловые партнеры, местное сообщество и общество в целом.
Выделяются две основные составляющие целевого начала в деятельности организации: миссия и цели. Миссия может пониматься в широком смысле как философия, смысл существования организации, и в узком — как сформулированное, достаточно детализированное утверждение относительно того, для чего существует организация. Хорошо сформулированная миссия включает в себя описание ориентиров, сферы деятельности, философии организации, возможностей и способов осуществления деятельности, а также желательного имиджа организации.
Цели организации описывают конкретное состояние отдельных параметров, которых она желала бы добиться через определенный промежуток времени. Цели бывают долгосрочными и краткосрочными. Цели различаются также по сферам жизнедеятельности организации и уровням иерархии. Цели должны отвечать некоторым обязательным требованиям. Они должны быть достижимыми, гибкими, измеримыми, конкретными, совместимыми и приемлемыми.
Установление целей предполагает прохождение четырех обязательных фаз: 1) выявление и анализ тенденций, наблюдаемых в окружении; 2) установление общих для организации целей; 3) построение иерархии целей и 4) установление индивидуальных целей.
Основные термины и понятия
Анализ тенденций |
Приемлемость цели |
Гибкость цели |
Совместимость цели |
Долгосрочные цели |
Среднесрочные цели |
Достижимость цели |
Сфера деятельности |
Иерархия целей |
Фазы установления целей |
Измеримость цели |
Философия организации |
Имидж |
Цели организации |
Индивидуальные цели |
Целевые ориентиры |
Конкретность цели |
Цели быстрого роста |
Краткосрочные цели |
Цели роста |
Миссия организации |
Целисокращенияроста |
Направления установления целей |
Цели стабильного роста |
218