Принятие управленческого решения

Приняв окончательное управленческое решение, руководитель ТК «Петрович» составила следующий приказ:

Приказ № 106

«Об изменении стратегии продаж

15 января 2009 г.

Ввести в действие с 1 февраля 2009 г. новую систему сбыта товаров, ориентированную на эффективные продажи, а также на увеличение количества клиентов.

1. Рост объёма продаж и повышение качества продукции. Контроль за исполнением оставляю за собой.

2. Утвердить новое штатное расписание предприятия на 2009 г. Контроль за исполнением возлагаю на директора по экономике и финансам.

3. Утвердить и ввести в действие с 1 февраля 2009 г. новую систему обучения и повышения квалификации персонала. Контроль за исполнением оставляю за собой.

4. Утвердить новый перечень необходимых компетенций для персонала при приеме его на работу с 1 февраля 2009 г. Контроль за исполнением возлагаю на директора по персоналу.

5. Утвердить новый стандарт «Система управления качеством» с 1 февраля 2009 г. Контроль за исполнением возлагаю на технического директора.

Генеральный директор

Д.О. Маркевич

м.п.

План реализации принятого управленческого решения

1. Ознакомление персонала с приказом № 106 «Об изменении стратегии продаж»

2. Проведение исследования рынка и покупательских предпочтений

3. Разработка нового ассортимента продаваемых товаров

4. Заключение договоров с новыми поставщиками сыров и масложировой продукции

5. Организация новой системы доставки продукции just in time

6. Введение системы скидок для постоянных покупателей

7. Отправить персонал на обучение и курсы повышения квалификации

8. Проверка эффективности введенных мероприятий и в случае необходимости их корректировка

Ожидаемый экономический эффект.

В экономической теории различают два вида эффективности управленческого решения: экономический и социальный. Экономическая эффективность характеризуется отношением полученного результата к затратам. Социальная эффективность выражает степень удовлетворения спроса населения (потребителей, заказчиков, рынка) на товары, услуги.

В рамках Экономического эффекта компания по всем параметрам выигрывает от реализации принятых решений, повышая свою эффективность и конкурентоспособность, как во внутренней, так и во внешней среде. Компания ТК «Петрович» является одним из лидеров на рынке в своем сегменте, что говорит о финансовой и производственной стабильности компании. Компания может себе позволить, без существенных затруднений, выделить средства на проведение следующих мероприятий:

• Проведение исследования рынка и покупательских предпочтений.

• Реорганизация складской деятельности связанной с обновлением списка поставщиков.

• Разработка нового стандарта управления качеством.

• Проведение переаттестации персонала и разработать новую систему повышения мотивации и эффективности работы.

Благодаря внедрению разработанных и принятых решений возрастет Социальная эффективность компании. Повыситься качество товаров, полностью удовлетворяющих потребности и желания клиентов, что в следствии приведет компанию к достижению следующих целей.

• Повышение конкурентоспособности.

• Повышение статуса и имиджа компании.

• Введение гибкой системы скидок для постоянных клиентов.

• Повышение лояльности клиентов и привлечение новых сегментов рынка.

• Выход на международный рынок.

В результате принятых решений, деятельности компании будет максимально направленна на достижение Миссии компании:

Баланс качества и цены. Мы всегда делаем ставку на качественный продукт, создающий солидную репутацию и доброе имя.

Финансовый эффект в деятельности компании достигнутый за счет внедрения управленческих решений ожидается следующий:

• Занятие 30% рынка продажи сыров г. Челябинска

• Увеличение числа клиентов в среднем на 3-4 человека в день за период с 01.11.08 – 01.01.09 и следовательно, увеличение прибыли;

• Увеличение прибыли в 2009 году по сравнению с 2008 на 15%;

• Стабильный доход в периоды экономических спадов;

• Признание прочного финансового положения компании.

Общей стратегической целью компании является постоянное улучшение качества и расширение ассортимента предоставляемых товаров, что в полной мере соответствует принятым управленческим решениям.