2. 1.2.Направления деятельности предприятия

Основная деятельность предприятия – туризм.

«Ника Тур» – одна из ведущих турфирм Великого Новгорода по отправке туристов в любые туры за границу и по России.

«Изюминкой» являются туры в Англию, Грецию и другие страны Европы. Разумеется, туры в безвизовые страны (например: Египет, Турция...), являются "стандартными", т.е. идеально отработанными. Менеджеры турагентства прекрасно знают какие отели получше, какие подешевле, где и как кормят и т.д. Именно поэтому они с легкостью могут подобрать индивидуальный тур, маршрут, что довольно востребовано клиентами. Тем более цены агентства лежат внутри цен туроператоров и отелей, то туристу путешествие не обходится дороже, но маршрут разрабатывается профессионалами.

Хорошей популярностью пользуются туры в Америку. На первом месте Доминикана, затем Куба. и уже потом остальные страны Центральной и Южной Америки. Следующая ступень туризма - это острова. Сейшелы, Мальдивы, Карибы, Маврикий, Эльба, Крит, Фиджи... Эти и многие другие острова просто созданы для романтиков, влюбленных, молодоженов и давно женатых, равно как и одиночек, мечтающих о тишине и уединении. Укромные пляжи под пальмами, девственная природа, удивительные закаты — все это позволит почувствовать себя по-настоящему счастливым. Самым райским уголком на Земле считается, конечно Бора-Бора.

ООО "Ника-Тур". Создано в 2008г.

Предприятие арендует помещение под офис в многоэтажном здании, по соседству с различными организациями. Внутри помещения имеются места для отдыха посетителей, предоставляются различные брошюры, проспекты и фотографии предлагаемых туров. По желанию клиента возможен видео- показ маршрута или гостиницы.

Туристическое агентство «Ника-Тур» предоставляет услуги, которые позволяют удовлетворить естественный интерес людей, познакомиться с образом жизни, менталитетом и культурой других стран. Предоставляемые агентством услуги ориентированы, главным образом, на индивидуальных туристов или очень небольшие группы, состоящие из трех-четырех человек, которые заинтересованы в том, чтобы получить более глубокое представление о реальной жизни не только в России, но и за рубежом.

В зависимости от выбора клиента программа может быть составлена из индивидуализированных экскурсий по заказу клиента с учетом его интереса к истории, культуре, политике или определенной профессиональной области (экскурсий как тематических, так и обзорных). Турагентство «Ника-Тур» уделяет внимание всем деталям и «мелочам», что особенно важно в России, где в течение многих лет индустрия туризма не была ориентирована на клиента.

Рыночная ниша (индивидуальный, ориентированный на клиента туризм) достаточно велика, чтобы приносить прибыль, и в то же время достаточно мала для того, чтобы быть привлекательной для крупных туристических фирм, обслуживающих большие потоки туристов. В настоящее время агентство привлекает клиентов по прямым контактам или по рекомендации. Туристическое агентство «Ника-Тур» занимается поиском иностранных партнеров, сотрудничество с которыми, в конечном счете, привело бы к увеличению прибыли.

Агентство имеет несколько городских и международных телефонных линий, факс, ксерокс, несколько компьютеров, принтеров, кондиционер, подключение к локальной сети Internet. Так же для удобной работы сотрудников есть в наличии основные канцелярские принадлежности, которые облегчают многие вопросы, связанные с работой с бумагами, оформлением договоров, составлением различных документов.

Вывод: Услуги по организации обслуживания клиентов на данном предприятия представлены достаточно широко: организация их доставки различными видами транспорта (по воздуху, морю, железной дороге, автобусом и т. д.), подготовка индивидуальных маршрутов, специальное поездки для групп туристов, организация их проживания (в отеле, в доме отдыха), предоставляет своим клиентам массу советов, связанных с путешествием (относительно страховки, обмена, необходимых документов и т. д.), организация их проживания (в отеле, в доме отдыха), предоставляет своим клиентам массу советов, необходимых документов и т. д.), организация резервирования для специальных мероприятия (групповые экскурсии, долевые поездки).