- •Экономика туризма
- •Глава 1 Экономическая природа туризма
- •1.1. Турист как объект туризма
- •1.2. Сущность и экономическое содержание туризма
- •1.3. Формы, виды и разновидности туризма
- •1.4. Факторы, вызывающие потребность в туризме
- •Контрольные вопросы
- •Глава 2 Экономические основы туристской деятельности
- •2.1. Экономика туризма как часть туристики
- •2.2. Туристская политика государства
- •2.3. Экономическая эффективность туризма
- •Туризм в балансе движения наличной валюты в Российской Федерации*
- •2.4. Экономические показатели развития туризма
- •Контрольные вопросы
- •Глава 3
- •3.1. Сущность, содержание и функции туристского рынка
- •3.2. Сегментация туристского рынка
- •Сегментация спроса на туристский продукт
- •3.3. Субъекты туристского рынка
- •3.4. Механизм функционирования туристского рынка
- •3.5. Сезонность функционирования туристского рынка
- •Контрольные вопросы
- •Глава 4
- •4.1. Понятие и состав туристской индустрии
- •4.2. Материально-техническая база туризм
- •4.4. Рабочая сила в туризме и эффективность ее использования
- •Контрольные вопросы
- •Глава 5
- •5.1. Цена и ценообразование в туризме
- •Пример расчета стоимости тура (без стоимости авиаперелета)
- •Структура себестоимости тура иностранных туристов в Новгород без стоимости проезда
- •5.2. Организация финансовых отношений
- •Состав и структура финансовых ресурсов туристских фирм, не имеющих гостиниц
- •Состав и структура источников финансовых ресурсов туристских фирм, не имеющих гостиниц
- •5.4. Особенности страхования в туризме
- •Контрольные вопросы
- •Хартия туризма
- •Кодекс туриста
- •Нормативно-3аконодательные акты
- •Тесты для проверки знаний студентов
- •Глоссарии
3.2. Сегментация туристского рынка
Сегментация рынка - это деление «рынка вообще» на однородные удельные рынки, т.е. на отдельные звенья (сегменты) рынка.
Разделение туристского рынка на отдельные сегменты должно производиться по определенным критериям. В настоящее время нет единых системы критериев и метода сегментации туристского рынка.
На наш взгляд, наиболее полно отвечает современным задачам развития туристской деятельности метод сегментации туристского рынка, предложенный В. Сапруновой. Этот метод базируется на составляющих компонентов предложения и спроса на туристский продукт.
Сегментацию спроса целесообразно проводить по трем группам критериев:
• географические;
• социальные;
• психологические.
К географическим критериям относятся:
страна прибытия туриста;
географическая цель туристской поездки.
Социальные критерии (другое название «социолого-демографические критерии») связаны с характеристикой туриста: возраст, пол, профессия, тип семьи, национальность, религиозные убеждения, доход и др.
Психологические критерии дают характеристику поведения туриста, поэтому их еще называют «психолого-поведенческие критерии». К ним относятся: мотив поездки, сезонность, организация и длительность поездки и др.
Основные группы критериев сегментации спроса на туристский продукт приведены в табл. 2.
Таблица 2
Сегментация спроса на туристский продукт
|
Критерии |
Сегменты спроса |
|
1. Географические критерии | |
|
1. Страна прибытия туриста |
въездной |
|
выездной | |
|
внутренний | |
|
2. Географическая цель туристской поездки |
туризм по странам мира |
|
туризм по отдельным регионам мира | |
|
туризм по отдельным регионам страны | |
|
проживания туриста | |
|
2. Социальные критерии | |
|
1. Возраст |
молодежный туризм (до 30 лет) |
|
туризм «сениоров» от 30 до 45 лет и от 45 до 55 лет) | |
|
детский туризм | |
|
туризм по возрастным группам | |
|
2. Пол |
женский туризм |
|
смешанный туризм | |
|
3. Профессия туриста |
множество сегментов по профессиональному признаку |
|
специальные туры для сотрудников различных отраслей экономики, | |
|
политики, общественной жизни | |
|
4. Профессия главы семьи |
сегменты по принадлежности как различным социальным слоям общества (высший менеджмент, служащие, рабочий и т.п.) |
|
5. Величина населенного пункта постоянного проживания |
туристы из больших, средних, малых городов |
|
туристы из сельской местности | |
|
6. Семейный туризм |
туризм одиноких |
|
туризм семей без детей | |
|
туризм семей с детьми | |
|
многосемейный туризм | |
|
7. Национальность |
этнический туризм |
|
8. Религиозные убеждения |
религиозный туризм |
|
9. Доход семьи |
социальный туризм |
|
люкс-туризм | |
|
недорогие туры | |
|
эксклюзивные туры | |
|
3. Психологические критерии | |
|
1. Мотив поездки |
туризм рекреационный |
|
туризм деловой | |
|
туризм спортивный | |
|
туризм познавательный | |
|
туризм коммуникационный (по обмену информацией) | |
|
2. Тип туриста (психологический портрет) |
различные классификации (например, S-, F-, W-, А-, В-типы туристов и т.п.) |
|
3. Сезонность |
основной сезон |
|
межсезонье | |
|
по месяцам года | |
|
4. Организация поездки |
самостоятельно |
|
через туристскую фирму | |
|
5. Форма поездки |
групповая, индивидуальная |
|
6. Используемые транспортные средства |
автотуризм |
|
авиатуризм | |
|
велотуризм | |
|
автобусный туризм | |
|
морской круизный туризм | |
|
речной круизный туризм | |
|
другие виды транспортных средств | |
|
7. Используемые средства |
гостиницы |
|
мотели | |
|
кемпинги | |
|
частные дома и квартиры | |
|
другие виды размещения | |
|
8. Длительность поездки |
длительные (более 21 дня) |
|
краткосрочные (2-4 дня) | |
|
средней продолжительности (7-14 дней) | |
|
9. Удаленность туристской цели |
различные критерии сегментирования |
|
10. Источники финансирования |
социальный туризм (поездки малообеспеченных слоев населения субсидируются системой социального страхования) |
|
инсентивные туры (поощрительные поездки для сотрудников фирмы, их семей, финансируемые фирмой) | |
|
семейный бюджет | |
|
11. Консультанты и посредники в принятии решения и совершении туристской поездки |
туроператоры |
|
турагенты (туристское бюро) | |
|
знакомые средства массовой информации | |