Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
программа к ГОС по ГП 2014.doc
Скачиваний:
15
Добавлен:
14.02.2016
Размер:
301.06 Кб
Скачать

Тема 19.2. Особенности гражданско-правовой ответственности за нарушение прав потребителей

Основания (состав) гражданского правонарушения: причинение потребителю имущественного либо морального вреда; противоправность деяния правонарушителя; причинная связь между противоправными действиями (бездействием) и наступившими последствиями; вина правонарушителя.

Юридическое значение оснований ответственности. Ограничесние размера ответственности.

Основные формы гражданско-правовой ответственности за нарушение прав потребителей: возмещение убытков, неустойка, компенсация морального вреда и т.п. Иные правовые формы ответственности: расторжение договора потребителем, исполнение обязательств перед потребителем в натуре.

Основания освобождения продавца, изготовителя, исполнителя от гражданско-правовой ответственности перед потребителем.

Штраф как особая мера ответственности продавца, изготовителя, исполнителя.

Общие и специальные сроки исковой давности, установленные по искам о нарушении прав потребителей. Исполнение обязанности по истечении срока исковой давности. Требования, на которые исковая давность не распространяется.

Ответственность за вред, причинённый жизни, здоровью или имуществу гражданина либо юридического лица вследствие конструктивных, рецептурных недостатков товара (работ, услуг), а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге).

Сроки возмещения вреда.

Обстоятельства, позволяющие освободить от ответственности производителя товара (работы, услуги).

Случай возмещения вреда независимо от времени его причинения.

Компенсация морального вреда.

Тема 19.3. Правовые последствия нарушения права потребителя на выбор товаров, работ и услуг

Соотношение норм законодательства о защите прав потребителей с положениями договора, в котором участвует потребитель.

Подведомственность дел, связанных с защитой нарушенных или оспоренных гражданских прав. Процессуальный порядок рассмотрения в суде дел о защите прав потребителей. Лица, предъявившие иск в защиту нарушенных или оспариваемых прав потребителей. Альтернативная подсудность дел о защите прав потребителей.

Внесудебный (претензионный) порядок защиты прав потребителей. Самозащита нарушенных прав.

Правовые последствия продажи товаров ненадлежащего качества, нарушения сроков доставки товара потребителю, нарушения условий договора о количестве товаров.

Особенности продажи товаров с недостатками. Основные требования, предъявляемые потребителем при приобретении товаров ненадлежащего качества.

Порядок проведения экспертиз некачественных товаров.

Обнаружение недостатков товара в течение гарантийного срока, срока годности, срока службы, установленных изготовителем, как условие предъявления требований к продавцу или изготовителю.

Порядок исчисления гарантийных сроков на комплектующие изделия и составные части товара.

Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара.

Особенности исчисления гарантийного срока в случае устранения недостатков товара.

Особенности замены товара ненадлежащего качества. Исключения из общего правила замены товара ненадлежащего качества, закрепляющие более длительные сроки замены.

Специфика расчётов с потребителем при расторжении договора купли-продажи.

Требования, закреплённые в законодательстве, применяемые при обмене товара надлежащего качества. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичные товары других размера, формы, габаритов, фасона, расцветки или комплектации.