3.Маркетинговая деятельность предприятия

Успехи предприятия на пути рыночных преобразований во многом определяются эффективностью проводимой маркетинговой политики, которая должна быть адаптирована к новым рыночным условиям. Основные составляющие комплекса маркетинга, такие как снабженческо-сбытовая и ценовая политики, явились важнейшими объектами в реформировании деятельности предприятия таблица 1.

Весьма показательно, что стратегия реформирования всей системы маркетинга и отдельных его подсистем была сформулирована и воплощена в соответствующей комплексной программе ряда предприятий еще до появления на свет официальных рекомендаций и методических указаний государственных органов. Более того, основные положения по совершенствованию маркетинговой политики легли в основу Методических рекомендаций, изданных государственными органами как руководство к действию для всех предприятий этого региона.

В процессе своего функционирования ни одно предприятие не может обойтись без использования основных принципов маркетинга. Под термином “маркетинг” подразумевается рыночная деятельность. В более широком понимании – это комплексная, разносторонняя и целенаправленная деятельность в области производства и реализации продукции, выступающая как система согласования возможностей предприятия и имеющегося спроса, обеспечивающая удовлетворение потребностей как потребителей, так и производителя.

Маркетинг как магистральная хозяйственная функция предприятия проявляется в системном подходе ко всей хозяйственно-сбытовой деятельности, с четко определенными целями и скрупулезно разработанными мерами по их достижению, с соответствующими организационно-управленческим, материальным, финансовым и техническим механизмом для их реализации.

Сущность маркетинга заключается в следующем: производить и продавать нужно только то, что требуется рынку, а не навязывать покупателю, что уже произведено.

К основным функциям маркетинга относятся:

- комплексное изучение и прогнозирование рынка, его требований, и всей внешней по отношению к предприятию среды;

- реальная оценка предприятием своих производственно-сбытовых, экспортных и иных возможностей;

- разработка долгосрочной стратегии маркетинговой деятельности с определением ее целей, задач, ресурсов и механизма практической реализации;

- планирование товарной политики, управление товарным ассортиментом, исходя из требований рынка и потенциала предприятия;

- формирование спроса и стимулирование сбыта;

- планирование и организация сбыта;

- управление маркетинговой деятельностью и контроль за нею.

Реализация этих функций создает условия для успешной хозяйственной деятельности предприятий.

Во-первых, это обеспечение оптимальной пропорциональности между спросом и предложением продукции определенного вида и ассортимента благодаря гибкому реагированию на динамику спроса и маневрированию имеющимися ресурсами.

Во-вторых, это формирование системы договорных и рыночных отношений со всеми элементами и структурами производства и потребления как на внутреннем, так и на внешнем уровне.

В-третьих, воздействие на производственный процесс в целях стимулирования, обновления и совершенствования ассортимента и улучшения качества выпускаемой продукции.

И в-четвертых, это активный поиск новых рынков сбыта (рыночных сегментов, окон и ниш), расширение существующих, достижение оптимального уровня социально-экономической эффективности рыночных отношений.

Цели маркетинга определили и его основные принципы, в частности:

- производство продукции основывается на детальном знании потребностей покупателей (потребителей), внутренней и внешней рыночной ситуации, реальных возможностях производителя;

- максимально возможное удовлетворение потребностей покупателей достигается обеспечением их всеми необходимыми средствами для решения конкретных проблем, чему способствует изучение спроса и реализации товаров и услуг на конкретных рынках в запланированных объемах, в намеченные сроки;

- обеспечение прибыльности производства и коммерческой деятельности благодаря постоянной разработке и практической реализации новых научно-технических идей и разработок для производства перспективных для рынка товаров;

- активное приспособление к изменяющимся потребностям покупателей при одновременном воздействии на формирование их потребностей и стимулирование продаж.

Иначе говоря была проведена ориентация на конкретный конечный и долговременный результат предпринимательской деятельности, активное приспособление к запросам покупателей, как имеющихся, так и потенциальных, с энергичным воздействием на последних в интересах производителя товаров.

Направления маркетинговой деятельности показаны в таблицах № 2, 3.

Основными элементами организации маркетинговой деятельности в АО “Электромаш” является:

- разработка стратегии и тактики по расширению сегментов рынка, завоеванию новых рынков;

- оперативное и достоверное выявление существующего и потенциального спроса покупателя на товары и услуги посредством комплексного изучения состояния рынка и перспектив его развития;

- эффективная организация научно-исследовательской деятельности по созданию новых образцов и моделей продукции, а также гибкая организация производства соответствующих товаров, удовлетворяющих большинство запросов потребителей;

- координация и планирование производства и финансирования;

- создание и совершенствование рациональной системы сбыта и распределения продукции;

- последовательное регулирование и корректирование в соответствии с изменяющимися обстоятельствами всей деятельности, включая управление производством, транспортировкой, упаковкой, сбытом, рекламой, техническим, сервисным и гарантийным обслуживанием, другими услугами в рамках мероприятий по расширению сбыта.

Маркетинг служит для того, чтобы требуемая рынком продукция по оптимальным ценам доходила до покупателей, которые в ней нуждаются. Он начинается и заканчивается на потребителе. Все деловые решения осуществляются сквозь призму интересов клиентов предприятия. Это означает, что потребитель должен быть в центре всей его деятельности. При этом покупатель всегда прав - это аксиома маркетинга. Только через удовлетворение потребностей покупателя предприятие может добиться своего процветания.

Маркетинг ориентирован на рынок. Он представляет собой вид производственной деятельности, связанной с продвижением товаров и услуг на рынок на основе учета поступающей информации. Маркетинг соединяет в себе анализ, планирование и контроль за деятельностью предприятия, нацеленный на сохранение существующих и завоевание потенциальных рынков, имеющий своей задачей удовлетворение спроса покупателей, с одной стороны, и достижение целей предприятия, с другой.

Сохранять свой круг покупателей и приобретать новых превращается в главную потребность рыночной деятельности.

Маркетинг - это работа с рынком ради осуществления обменов, цель которых - удовлетворение человеческих нужд и потребностей. Это система организации всей деятельности современных предприятий, использующих различные средства и методы рациональной организации и управления с целью достижения эффективности и конкурентоспособности своей деятельности и ее результатов с помощью следующих средств:

- использование новейших результатов фундаментальных научно - исследовательских работ, открытий и изобретений для производства и экспорта высокоэффективных наукоемких изделий, технологий и услуг;

- тщательное и всестороннее изучение состояния и перспектив развития общехозяйственной и товарной конъюнктуры рынка, получение информации о реальных потребностях и запросах потребителей;

- ориентация производства и экспорта на перспективные требования рынка, адресность производимой продукции и научных результатов;

- активное воздействие на рынок, на формирование его новейших потребностей и стимулирование сбыта;

- обеспечение полного всестороннего удовлетворения потребностей общества для повышения качества его жизни (благосостояния народа).

Суть маркетинга - предпринимательская деятельность, превращающая потребности покупателя в доходы предприятия.

Маркетинг означает создание производства и сбыт того, на что покупатель действительно предъявляет спрос. Маркетинг зависит от ряда объективных обстоятельств, к которым относятся:

- обострение конкуренции на рынках сбыта, усложнение экономических связей;

- обострение энергетических и сырьевых проблем, вызвавших спрос на новые виды энерго- и ресурсосберегающих технологий;

- ускорение научно-технического прогресса, обусловившее сокращение цикла жизни товаров и технических нововведений;

- повышение требований со стороны потребителей к качественным характеристикам предлагаемых товаров;

- общее увеличение степени неопределенности конъюнктуры на рынке, потребовавшее выработки критериев оперативного принятия стратегических решений в сфере управления предприятием.

Таблица № 1

Заместитель генерального

директора (директора) по маркетингу