Тема 2. Концепции управления качеством

1.Основой концепции фазы планирования качества является: 5.Все ответы правильные

2.Потребитель должен получать только годные изделия,т.е.изделия,соотв-е стандартам-это: 1.Сущность концепции обеспечения качества фазы отбраковки

3.Выдающийся вклад в развитие фазы отбраковки внесли: 1.Г.Леланд и Г.Форд

4.Начало фазы менеджмента качества принято отсчитывать с: 3.1950 г.

5. «Петлю качества»-(Планируй-Выполняй-Проверчяй-Действуй) также называют:

2.Цикл ДЕМИНГА.

Тема З. СИстемы и стандарты качества

1. Какой этап развития стандартизации характеризуется общим мировым характером и развитием информационных технологий?

3. Современная стандартизация.

2.Стандартизация, которая осуществляется на равные одного государства - это:

3. Национальная стандартизация

3. Которые из перечисленных законодательных актов представляют законодательную базу Украины по стандартизации?

2. Закон Украины "О стандартизации"

4.В чем заключаетеся социокультурная функция стандартизации?

2.В достижении совместимости и взаимозаменяемости

5.В каком случае правильно сформулирован первый принцып стандартизации?

3 Обеспечение участия физических и юридических лиц в разработке стандартов и свободного выбора ими видов стандартов при производстве или снабжении продукции, если другое не предусмотрено законодательством.

6.Один из методов стандартизации, который состоит в изготовлении машин, механизмов и других изделий с помощью их компоновки из ограниченного количества стандартных агрегатов, или унифицированных узлов и деталей, которые имеют геометрическую и функциональную взаимосвязь это-...

I. Агрегатирование.

7. Различают взаимозаменяемость:

1.Годную, неполную, внутреннюю, внешнюю

8. Пригодность одною изделия, процесса или услуги дли использования вместо другого изделия, процесса или услуги по целью выполнения одних и тех же требований это - ...

3 Взаимозаменяемость.

9. С помощью какой формы стандартизации осуществляется целенаправленное и планомерное установления и применения системы взаимосвязянных требовании как к самому объекту стандартизации в целом, так и к его основам их элементов с целью оптимального решении конкретной проблемы?

2.Комплексная.

10.Назовите главные методические принципы комплексной стандартизации.

3.Системность, оптимальность, программное планирование.

11.Функционирование государственной системы cтандартизации осуществляет: З.Госстандарт Украины

12.Стандарты в зависимости от объекта стандартизации содержания и сфер применения делятся на:

2. Категории и виды.

13.Основополагающие стандарты это -

2.Категория стандартов.

14.Стандарт принятый международной организацией со стандартизации - это:

1.Международный стандарт.

15. Основным назначением. сертификата является:

3.Обеспечение соответствия продукции или услуг заданным требованиям.

16. В цели сертификации не входит:

4.Регулирования цен на продукцию в зависимости от их качества.

17. Сертификации продукции в Украине носит:

3. Обязательный иди добровольный характер, в зависимости oт вида продукции,

I8. Сертификация услуг в Украине носит:

3.Обязательный или добровольный характер.

19. Какие действия органа по сертификации не подлежат оплате?

4.Все перечисленные подлежат оплате.

20. Работы по сертификации оплачиваются?

5.3а счет собственных средств предприятий, организаций, граждан, обратившихся с заявкой на проведение соотвстствующих работ вне зависимости от результата решения.

21. Какой этап не входит в этапы сертификации систем качеств?

2.Повторная оценка.

22. Сертификат соответствия на продукцию выдастся сроком на?

3. 5 лет.

23. В систему сертификации не могут входить:

3. Лица, не имеющие юр. лица.

24. Объекты обязательной сертификации устанавливает

1 Госстандарт Украины

25. Руководители субъектов хозяйственно деятельности не обязаны обеспечить государственным инспекторам по сертификации:

1. Документацию о проводимых мероприятиях по охране труда и технике безопасности.

26. Идентификация, понимание и управление взаимосвязанными процессами как системой оказывает содействие организации наиболее результативно и эффективно достичь целей. Какой из принципов управления качеством объясняет это утверждение?

I.Системный подход к управлению.

27. Который из принятых ДСТУ IICO определяет требования к системам управления качеством для тех случаев, когда организации необходимо продемонстрировать свою способность поставлять продукцию, которая отвечает требованиям потребителей и пригодным обязательным требованиям, и направленный на повышение удовлетворенности потребителей'?

2 ДСТУ ИСО 9001-2001.

28. Что является объектами стандартизации международных стандартов ИСО серии 9000?

2.Продукция, услуги, элементы систем качества.

29. Комплексный показатель, который отображает отношение суммарного полезного зффекта от реализации услуги к суммарным расходам на ее предоставление -это:

3. Интегральный показатель качества услуг.

30. Специальное разрешение, которое подтверждает право его владельца на осуществление соответствующего вида или комплекса видов деятельности (предоставление туристических услуг), определенных Законом Украины «О туризме» и другими законодательными актами называется:

1.Лицензия на осуществление деятельности, связанной с прелое явлением туристических услуг.

31. К органам, осуществляющим государственную политику в сфере лицензирования относятся:

3. Органы исполнительной власти, определенные КМ Украины, а также специально уполномоченные исполнительные органы, в обязанности которых входит лицензирование некоторых видов хозяйственной деятельности.

32. Установление обоснованных заданий всем службам и подразделениям предприятия, направленных на совершенствование качественных параметров их деятельности и взаимодействия - это:

2 Планирование процесса управления качеством.

33. Деятельность по установлению правил и характеристик в целях их добровольного многократного исп-я,направленная на достижение упорядоченности в сферах производства и обращения продукции,а также повышение конкур-ти продукции,работ или услуг-это:

3.Технический контроль качества

34.Какие стандарты создаются,утверждаются и применяются на конкретном предприятии?

4.ТУ

35.Какие стандарты устанавливают организ-методич. Положения для определенной области деятельности?

1.Основоположные

36.Какие стандарты устанавливают последовательность проведения испытаний и экспертизы товаров?

4.На методы контроля

37.Для ТУ ,которые разрабатываются предприятиями,которые имеют определенную подчиненность,порядок их утверждения устанавливается:

3.Министерством (ведомством)

38. Стандарты,примененные во время изготовления продукции,должны сохраняються у производителя на протяжении после выпуска последнего изделия данного вида продукции

3.10 лет

39.Какие стандарты разрабатываются для динамического отражения и распространения результатов фундаментальных и прикладных исследований?

2.СТП

40 Стандарты серии 9000 и 10000 разработаны-

2. ИСО

41. Причина, конкретная движущая сила процесса создания продукции, способная улучшить один или несколько показателей качества продукции-это:

1. Фактор повышения качества продукции

42. К техническим факторам, влияющим на качество продукции, относятся:

2. Состояние технической документации

4. Состояние испытательного оборудования и качество средств намерения и контроля

43. К организационным факторам, влияющим на качество, относится:

3 Обеспеченность материалами, сырьем

44. К экономическим факторам, влияющим на качество продукции, относятся:

4. Величина заработной платы

45. К социальным факторам, влияющим на качество продукции, относятся:

3.Подбор, расстановку и перемещение кадров

Тема 4. Методы контроля качества

1. При каком методе оценки уровня качества сравнивают значение единичных показателей качества оцениваемого и базового образцов

З.Дифференционном

2. В каком случае перечисленные объективные факторы, которые влияют на качество?

1. Конструкция изделия, технический уровень производственной базы и базы эксплуатации.

3. Оценка уровня качества продукции представляет собой совокупность операций, включающих:

4. Все ответы правильные

4.Методы определения значений показателей качества продукции,основанный на информации,получаемой с использованием технических измерительных средств-это:

1.Измерительный

5.Метод определения значений показателей качества продукции,основанный на исп-и инф-и,получаемой путем подсчета числа определенных событий,предметов или затра-это:

2.Регистрационный

6.В зависимости от источника информации методы определения значений показателей качества продукции подразделяют на:

1.Традиционный,экспертный,социологический

7.Методы оценки уровня качества продукции делятся на:

4.Все ответы правильные

8.Метод менеджмента качества рассматривающий такие компоненты качества,как «человек»,»машина», «материал», «метод», «контроль»-это:

1. Причинно-следственная диаграмма Исикавы.

9.Замкнутая последовательность мероприятий,определяющих качество товаров или процессов на этапах их производства и эксплуатации-это:

2.Петля качества

10.Испытание-это:

3.Определенипе или исследование одной или нескольких характеристик изделия под воздействием сов-ти физ., хим., прир., или экспл-х факторов и условий.

11.Визуальный инструмент, позволяющий наглядно представить величину потерь в зависимости от различных дефектов -это:

1.Диаграмма Парето

УХДП

Тема 1. Особенности управления хозяйственной деятельностью предприятия

1. Форма активного взаимодействия, в ходе которого человек целесообразно воздействует на объекты окружающего мира и за счет этого удовлетворяет свои потребности - это:

1. Деятельность.

2. Процесс взаимодействии с каким-либо предметом, который характеризуется тем, чп1 и нем достигается заранее определенная цель-это:.

2. Действия.

3. Исполнительная единица деятельности человека, соотносимая с задачей и с предметными условиями се реализации -это:

3. Операция

4. Хозяйственная деятельность предприятия - это:

4. Вес отпеты правильные.

5. Единоначалие, имущественная ответственность, организационная целостность-это:

1. Признаки предприятия.

6. Предпринимательская деятельность, которая направлена па продвижение товаров и услуг от производителя к потребителю, и получение при этом максимально возможной прибыли -это:

2. Маркетинговая деятельность.

7. Деятельность, направленная на быстрое внедрение в производство или управленческий процесс нововведений -это:

1. Инновационная деятельность.

8. Деятельность, связанная с обеспечен нем предприятия ресурсами за приемлемую цену и распределением них ресурсов внутри предприятия- это:

4. Производственная деятельность.

9. Мероприятия но привлечению инвестиций и дополнительного капитала, но поиску источников финансирования, осуществлению обязательных платежей и расчетов осуществляются в рамках:

1. Инновационной деятельности.

2. Маркетинговой деятельности.

3. Финансовой деятельности.

1. Производственной деятельности

10. Мероприятия но осуществлению контроля за производством продукции, разработке календарных и сетевых графиков производства, проектировании производственного процесса осуществляются в рамках:

3. Финансовой деятельности.

11. Действие управляющей подсистемы с помощью реализации общих функций управления на функциональные подсистемы предприятия для сохранения их устойчивости

или переведения из одною состояния и другое в зависимости от поставленных целей - это:

2. Управление хозяйственной деятельностью.

12. К функциональным подсистемам предприятия относит:

4. Все ответы правильные

13. К основным признакам предприятия относят:

4. Все ответы правильные.

14. Управление хозяйственной деятельностью предприятии -это:

3. Рациональное управление комплексом ресурсов.

15. Механизм управлении хозяйственной деятельностью предприятия -это:

1. Взаимодействие совокупных элементов предприятия.

16. К основным частям действия не относится:

3. Мотивация.