3.3. Определение документа в библиотековедении. Документ как объект библиотечного дела

При разработке государственных стандартов по терминоло­гии библиотечного дела и научно-информационной деятель­ности было решено, что с целью достижения единства в дис­циплинах, так или иначе касающихся проблем работы с документами, в них будет употребляться единая терминоло­гия. Это относилось и к определению понятия "документ", ко­торое предполагалось заимствовать из стандарта "Делопроиз­водство и архивное дело".

Недостатки отмеченного выше определения документа в ГОСТе 16487—70 "Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения" побуждали ученых к поискам другой, спо­собной отразить особенности библиотечного дела, дефиниции. Значительный вклад в разработку такой дефиниции сделал российский библиотековед Юрий Николаевич Столяров. Сна­чала он попробовал очертить круг тех документов, которые по­падают в сферу деятельности библиотеки, через понятие "нооинформация", определив его как "информацию, созданную человеческим разумом, в отличие от информации, зафиксиро­ванной в явлениях неживой природы, или биологии"¹. На пер­вый взгляд, в таком случае из объема понятия "документ" изы­мались объекты "неживой природы или биологии". Однако в понятии "документ" речь идет не о самих объектах, а об инфор­мации, которая передается. А вид информации зависит не от того, в каком объекте она "содержится" (точнее, с помощью ка­кого объекта она передается), а от того, кто ее передает и вос­принимает. Если информацию о явлениях живой или неживой природы передает человек путем экспонирования соответству­ющих объектов в специальных собраниях (коллекциях), то та­кая информация тоже является социальной (или нооинформацией), хотя она и добывается потребителем через наблюдение самих объектов, а не их условного отображения. Главная отли­чительная черта документа — наличие нооинформации, или социальной информации — присуща и значению Документа I в полном его объеме, потому что он является средством социаль­ной коммуникации, осуществляющейся в обществе, а не ком­муникации в неживой или живой природе.

Как способ конкретизации понятия "документ" можно счи­тать указание, что эта информация "зафиксирована на специ­альном вещественном носителе ..."². Но какой носитель счи­тать "специальным"? Такого уточнения не было. Дальше говорилось, что "форма и способ фиксации здесь допускаются любые", и хотя наводился их перечень: "то есть на бумаге, пленке, в виде кодекса, ленты, диска", — заканчивался этот ряд неопределенным "и т. п.". Думается, что в данном случае Ю.Н. Столяров пытался определить понятие "документ" в зна­чении Документа IV. Но объективно эта дефиниция может со­ответствовать Документу III, потому что на специальном носи­теле, то есть избранном человеком именно для воссоздания определенной информации (знаний, чувств, волевых импуль­сов), создаются и такие документы, как трехмерные произве­дения изобразительного искусства, модели, макеты и т. п. Как известно, сбор, хранение и организация использования таких объектов не относятся к обязанностям библиотек, хотя в неко­торых случаях отдельные библиотеки и выполняют подобные функции, характерные для музеев.

Несколько позже Ю.Н. Столяров стал сторонником широ­кой трактовки понятия "документ". Он пришел к выводу, что понятие "документ" может быть самым широким с точки зре­ния его объема, то есть приравниваться значению Документа I, а в фондах библиотек могут быть представлены не только доку­менты, созданные любым способом записи информации, но и трехмерные произведения искусства (например, скульптуры), и образцы предметов материальной культуры человечества, и образцы естественных объектов (например, горных пород). В 2005 г. Ю.Н. Столяров предложил: "1. Признать правомер­ность наличия разномасштабных определений документа — от космического до самого узкого...; 2. Признать условность, от­носительность, конвенциональность понятия "документ" и принципиальную необходимость разных определений для документаризации разнородных явлений действительности; 3. Для каждой научной или практической задачи исходить из наиболее общего определения документа, вводя соответст­вующие для данного случая, наиболее существенные ограни­чения"¹.

Самым общим определением "документа" Ю.Н. Столяров предложил считать следующее: "Объект, позволяющий из­влечь из него требуемую информацию". Ю.Н. Столяров счита­ет, что такое определение "документа" учитывает трактовку ИСО. С нашей точки зрения , такая дефиниция превышает не только объем понятия "документ", соответствующий определению ИСО, то есть "записанную информацию", но и более ши­рокое значение Документа I, потому что в нем предусматрива­лось, что материальные объекты, выполняющие функцию документов, должны быть включены в определенные собра­ния, — следовательно, отобраны и обработаны человеком-ком­муникантом. По определению Ю.Н. Столярова документом можно было бы считать любой объект материального мира, что все же является преувеличением.

Одновременно Ю.Н. Столяров предлагает "в прикладном, социальном смысле считать документом информацию, знаково зафиксированную искусственным способом на материальном носителе, способную служить единицей семантического про­цесса". Какой объем понятия "документ" предполагал автор в этом определении? Возможно, это Документ III, учитывая "ис­кусственный способ" фиксации информации. Это значение тоже шире предлагаемого международным стандартом, кото­рый охватывает только "записанную информацию".

Очевидно, приближаясь к общей с Ю.Н. Столяровым трак­товке документа, Е.А. Плешкевич отметил: "Под термином "документ" мы понимаем социальную, семантическую, мате­риализованную информацию, которая имеет форму сообщения и включена в определенную информационно-документационную систему"¹. К сожалению, это определение так же нуждает­ся в комментариях, потому что не известно, что автор понима­ет под "формой сообщения".

Поиски такой дефиниции документа, которая бы наилуч­шим образом отражала особенности объекта библиотечного дела, продолжаются.

Рассматривая понятие "документ", следует вспомнить, что для разных отраслей деятельности, которые имеют дело с до­кументом, его определение может быть специфическим, пото­му что существуют разные требования к тому, каким должен быть настоящий документ.

Так, для библиотечного дела, которое занимается хранени­ем документов и организацией их использования, очень важное значение имеет материальная форма документов, потому что от нее зависят условия хранения и использования докумен­тов. Поэтому в определениях документа, предназначенных для использования в библиотековедении, особое внимание уделя­ется характеристике документа как материального объекта, или, по предложению С.Г. Кулешова, как вещевого изделия.

Приведем полностью это определение: "...для библиотеко­ведения, библиографоведения и книговедения документ — это текст (как логическая последовательность языковых и неязы­ковых знаков), зафиксированный на вещевом изделии, основ­ной функцией которого является сохранение и распростране­ние (передача) информации в пространстве и времени"¹.

Что касается понятия "текст", когда оно охватывает как языковые, так и неязыковые знаки, то с таким определением "документ" будет приравниваться Документу I. Если мы хотим оставить только значение Документа IV, то нужно заменить слово "текст" словами "записанная информация".

Можно согласиться с уточнением, что записанная информа­ция зафиксирована на вещевом изделии, так как это подчерки­вает материальную форму документа. В частности, к докумен­там С.Г. Кулешов относит такие "вещевые изделия", которые своей основной функцией имеют передачу информации, и эта функция "предопределяет их специальную, специфическую материальную конструкцию, представленную, как правило, в форме книг, брошюр, листов бумаги, записных книжек, букле­тов, микрофиш, магнитных дискет и т. п.". "Специальная конс­трукция обеспечивает выполнение ими [документами — Г. Ш.] их основной функции, предоставляя возможность этим издели­ям быть удобными для перемещения в пространстве, прочными для сохранения информации во времени, приспособленными для физиологических возможностей чтения текста"².

Эта функциональная предназначенность позволяет отде­лить документы, которые "функционируют в документальных коммуникациях, являются объектами обработки, хранения и выдачи в библиотеках, книжных магазинах, органах инфор­мации и т. п.", от вещевых изделий, на которых также зафик­сирована информация (то есть они также передают ее в про­странстве и времени), но для последних эта функция является второстепенной, вторичной. "Например, проездной билет на городской транспорт, удостоверение личности или бумажные деньги тоже имеют зафиксированную информацию, которую они передают в пространстве и времени, но основная функция этих вещевых изделий — давать право на проезд, удостоверять особу и быть платежным средством"¹.

С.Г. Кулешов вполне правомерно ограничивает круг доку­ментов, с которыми работают (и должны работать) учрежде­ния, имеющие дело с документационной деятельностью. Это — документы, принадлежащие к категории Документа IV, но не все, а те, которые имеют определенные признаки. Поэтому считаем, что дефиницию документа, данную С.Г. Кулешовым, действительно нужно использовать в библиотековедении, библиографоведении и книговедении, но после замены слова "текст" на словосочетание "записанная информация" или "за­пись информации". Кроме того, в формулировке "основной функции" документа как вещевого изделия целесообразно в первую очередь указать на передачу информации во времени, потому что это — функция любого документа.

Таким образом, документ, с которым работают библиотеч­ные, библиографические и другие информационные учрежде­ния, это — записанная информация, имеющая реквизиты, соответствующие требованиям определенного жанра и вида документа, зафиксированная на (в) вещевом изделии, основная функция которого — сохранение и передача ин­формации во времени и пространстве.

Сравнивая это определение с приведенными выше, можно отметить, что документ в библиотечном деле — это Доку­мент IV за исключением Документов VIII, VII, VI, потому что сохранение документов, которые имеют только правовое (юридическое) значение и не предназначаются для широкого рас­пространения, не входит в сферу деятельности библиотеки.

Отсутствие необходимых реквизитов на материальном объек­те с записью информации не означает, что он не может использо­ваться для передачи информации во времени и пространстве, но этот недостаток мешает точной идентификации документа, ли­шает его необходимой достоверности, вызывает трудности в пользовании документом; в конечном итоге, не позволяет ис­пользовать этот материальный объект с записью информации "как единицу в ходе осуществления информационной (документационной) деятельности". Поэтому при отсутствии необходи­мых реквизитов в документе специалист — коммуникационный посредник — прилагает усилия для того, чтобы идентифициро­вать документ, используя средства и источники информации, находящиеся вне данного документа. Найденные в результате такого поиска данные вносятся в документ как его реквизиты.

Выводы

В современном документоведении значительное внимание уделяется определению "документа" как объекта делопроиз­водства, архивного и библиотечного дела, библиографии, лю­бой информационной деятельности.

Среди зафиксированных в государственных стандартах и терминологических словарях дефиниций документа наиболее пригодным для сферы деятельности библиотек является опре­деление документа как "записанной информации", то есть зна­чение Документа IV.

Определения документа как записанной информации не до­статочно для того, чтобы отделить документы, с которыми имеют дело в библиотечной деятельности, от других объектов, формально подпадающих под такую дефиницию. В определе­нии документа как объекта библиотечного дела нужно подчер­кнуть, что он является записанной информацией, зафиксиро­ванной на (в) вещевом изделии, основной функцией которого является хранение и распространение информации во времени и пространстве.

Вопросы и задания для самоконтроля

1. В каких государственных стандартах приводилось опре­деление документа? Какие преимущества и недостатки каждо­го из этих определений?

2. Как определяется документ в международных стандар­тах?

3. Какое значение документа принято в современной ин­формационной деятельности и информационной науке?

4. Как определяется документ с точки зрения библиотеко­ведения?

5. Объясните понятия "официальные документы", "доку­менты личного происхождения" и "личные документы".

6. Каковы отличия делопроизводственных и архивных до­кументов?

7. Какие термины, обозначающие понятие "документ", употребляются в международной архивной практике и тео­рии?

8. Найдите определения документа в современных слова­рях, монографиях и учебниках по библиотечному делу, инфор­матике и смешанным отраслям знания. Объясните их соотно­шение с понятием Документ IV.

Тема 4

ФУНКЦИИ, СВОЙСТВА И ПРИЗНАКИ ДОКУМЕНТА

Понятия функций и свойств документа тесно связаны с его определением. Иногда они перечисляются в определении, иногда выводятся из него.

Трактовки функций и свойств документа так же разнооб­разны, как и значения понятия "документ". Среди функций и свойств документа есть такие, которые присущи самому широ­кому значению понятия "документ" (то есть любой трактовке документа); такие, которые характеризуют значение "доку­мента" того или иного низшего уровня, и такие, которые при­сущи лишь документам определенного вида. Понятия функ­ций документа принадлежат к дискуссионным вопросам документоведения, разные авторы определяют и комментиру­ют их по-разному.

Рассмотрим функции и свойства документа, присущие лю­бому его значению.

4.1. Понятие "функции документа". Главная (сущностная) функция документа и производные от нее

Понятие "функция" имеет разные значения (обществен­ное, математическое, физиологическое, лингвистическое). Поскольку документ — это объект, создаваемый обществом, к нему применяют общественное значение понятия "функции": "обязанность, круг деятельности; назначение, роль"¹. "Функ­ция документа — это его общественная роль, социальное на­значение, цель, задача", — пишет Наталья Николаевна Куш-наренко².

Анализ показывает, что документ выполняет не одну функ­цию, а несколько, или определенное множество функций. По­этому документ является полифункциональным объектом (от лат. "поли", что означает "много"). Разные функции докумен­та не являются однопорядковыми. Есть функции главные и производные (подчиненные); общие (присущие всем докумен­там) и специальные (присущие отдельным группам, видам, до­кументов), а также есть конкретные функции, присущие определенным ограниченным группам (жанрам, видам) доку­ментов.

В теоретическом плане вопрос о функциях документа изу­чался, прежде всего, применительно к определенным жанрам и видам документа (то есть изучались конкретные и специаль­ные функции). Но в последнее время появились труды, посвя­щенные, главным образом, общим функциям документа³. Характеристика функций документа настолько разнообразна, что автор данного пособия решил отойти от традиционного спо­соба изложения материала (сначала — изложение мнений раз­ных авторов, потом их критическое рассмотрение, и только после этого — собственные предложения). В данной теме будет излагаться позиция автора, которую желающие могут само­стоятельно сравнить с другими мнениями.

На наш взгляд, нужно сначала выделить главную, сущнос­тную функцию любого документа — социально-коммуника-ционно-информационную. Эта функция вытекает из определе­ния документа как единства информации и материального (вещественного) носителя, которое используется в качестве ка­нала передачи информации в обществе. Это определение явля­ется функциональным, потому что показывает роль (назначе­ние) документа в обществе.

Следовательно, функциональная сущность документа за­ключается в том, что он является особой формой канала пере­дачи информации в системе социальных коммуникаций: такой формой, в которой переданное сообщение фиксируется на (в) материальном (вещественном, субстанциальном) носителе, обеспечивающем передачу сообщения во времени и делающем возможной передачу сообщения (вместе с документом) в про­странстве.

Социально-коммуникационно-информационная функция — это единая функция документа, но иногда ее характеризуют как соединение двух (в частности, коммуникационной и ин­формационной), а то и трех отдельных функций (добавляя к названным выше еще и социальную функцию). Первая часть этого слова — "социально" — указывает на то, что документ является средством (каналом) именно социальной коммуникации, которая осуществляется в обществе (социуме) и служит для передачи социальной информации, то есть информации, функционирующей в обществе. Документ не может существо­вать вне общества.

Информационная и коммуникационная — это две стороны названной выше функции, обусловленной местом документа в системе социальных коммуникаций, однако их можно харак­теризовать как самостоятельные.

Коммуникационная функция заключается в том, что доку­мент является средством (каналом) коммуникации; обеспечи­вает один из видов социальной коммуникации (документаль­ную), которая без него была бы невозможна. Между понятиями "средство" и "канал" здесь нет противоречия; второе служит для уточнения, конкретизации первого. "Средство" понимает­ся как орудие, предмет (или совокупность устройств), необхо­димое для осуществления определенной деятельности, а "ка­нал" — как устройство, средство для передачи (движения) информации и достижения ею цели коммуникации.

Иногда эту функцию документа называют коммуникатив­ной, а характеризуют ее в значительной мере так же, как и коммуникационную. На наш взгляд, термин "коммуникатив­ная" больше подходит характеристике документа как средства общения, а это значение несколько иное.

Коммуникационная функция документа состоит из четырех подфункций: во-первых, документ является приемником вы­раженной передатчиком и предназначенной для передачи ин­формации; во-вторых, он представляет собой хранилище пере­данной информации, в котором она сохраняется и не исчезает с течением времени; в-третьих, документ является передатчи­ком информации, полученной от коммуниканта как источни­ка информации, к реципиенту; в-четвертых, он является не­посредственным источником информации для реципиента.

Информационная функция документа тесно связана с ком­муникационной, потому что функция передачи информации выполняется документом только в коммуникационной систе­ме. Соответственно, документ характеризуется как средство (или канал) передачи информации, которое может выступать как приемник, хранилище, передатчик или источник инфор­мации.

В имеющейся литературе, посвященной функциям доку­мента, информационная функция выдвигается на первый план как "наиболее обобщающая", но, на наш взгляд, она является лишь стороной единой социально-коммуникационно-инфор­мационной функции.

Нет также необходимости выделять отдельно "социальную функцию" документа, потому что все функции документа яв­ляются социальными, или общественными, поскольку доку­мент функционирует в обществе, возникает в ответ на потреб­ности общества и удовлетворяет их. А особый — социальный — характер коммуникации и информации, с которыми связа­но возникновение документа, можно подчеркнуть в названии его главной функции — социально-коммуникационно-инфор­мационной.

Эта главная функция отражает функциональную сущность понятия "документ". Однако она не показывает отличий доку­мента от других средств (каналов) коммуникации, обусловлен­ных материальной формой документа. Эту задачу выполняют общие функции документа, производные от главной. К таким функциям, обусловленным материальной формой докумен­та, отнесем: 1) функцию фиксации (закрепления) информа­ции на материальном (вещественном, субстанциальном) носи­теле, отчужденном от человека; 2) функцию сохранения информации, то есть передачи ее во времени в неизменном виде. Благодаря этим функциям документ обеспечивает диа-хронную коммуникацию (в отличие от синхронной, которая происходит при непосредственном контакте коммуникаторов или при передаче информации с помощью энергетических ка­налов). На выделении этих функций основано определение до­кумента, данное Анджеем Суски: "Документ — субстанциаль­ный временной коммуникант"¹.

У некоторых авторов функции "сохранения информации" соответствует другое название: "кумулятивная функция". Эта функция объясняется таким образом: "Способность доку­мента накапливать, концентрировать, собирать и упорядочивать информацию с целью ее сохранения для нынешнего и гря­дущего поколений"¹. На наш взгляд, это название и его трактовка свидетельствуют больше о функции определенных собраний (фондов) документов, производной от изначальной функции любого документа, — функции сохранения информа­ции.

4.2. Другие общие функции документа. Понятие специальных и конкретных функций документов

■

Итак, общими мы называем функции, присущие всем доку­ментам. Среди них на первом месте — главная, сущностная функция документа (социально-коммуникационно-информа­ционная) и производные от нее функции, обусловленные мате­риальной формой документа (фиксация информации на вещес­твенном носителе, отчужденном от человека; сохранение информации). Некоторые авторы этим перечнем ограничива­ют общие функции документа.

Но наряду с названными функциями, отражающими сущ­ность документа и его особенности, связанные с материальной формой, можно выделить ряд функций более частного характе­ра, обусловленных назначением коммуникации, то есть конеч­ной целью передачи информации. Поскольку конечная цель может формулироваться по-разному, выделяют соответственно несколько таких функций. К ним относятся пять функций:

— познавательная;

— свидетельства;

— мемориальная;

— культурная;

— управленческая.

В отдельных видах документа одна или две-три из перечис­ленных функций преобладают, что дает основание считать их специальными функциями. Однако, на наш взгляд, все эти

функции присущи всем документам, хотя и выполняются в разной степени теми или иными разновидностями документа. Вместе с тем в некоторых документах преобладают одна или несколько таких функций, поэтому они могут быть основани­ем для классификации документов, то есть выделения их ви­дов с учетом преобладания той или иной функции.

На первом месте среди данной группы функций следует назвать познавательную, или когнитивную (от лат. cognitio — знание, познание). Важнейшее значение этой функции подтверждается этимологией слова "документ", которое про­исходит от лат. docere — учу, обучаю.

Познавательная функция документа имеет несколько ас­пектов. Первый и наиболее очевидный из них: документ слу­жит средством передачи знаний от одного субъекта коммуни­кации (коммуниканта) к другому (реципиенту). Большинство документов создаются именно для того, чтобы передать опре­деленные знания, и используются они потребителями инфор­мации для того, чтобы получить знания, содержащиеся в доку­ментах. Отметим, что о передаче "знаний" мы говорим здесь условно, имея в виду содержание всех форм общественного со­знания, а не только науки. Эту функцию документа определя­ют также другими словами: "усвоение общественного опыта", "обмен идеями", "передача мыслей" и т. п.

Второй аспект познавательной функции документа состоит в том, что документ является отражением объективной дей­ствительности. Очевидно, что содержание информации, или знаний, зафиксированных в документе, возникает не само по себе, "ниоткуда", в сознании коммуниканта. Документ являет­ся результатом познания объективной реальности, данной по­знающему субъекту как непосредственно, в форме явлений или эмпирической реальности, так и опосредованно, в создан­ных ранее другими людьми документах — отражениях этой реальности — или в виде устной передачи опыта.

Третий аспект познавательной функции документа опреде­ляется ролью процесса документирования (то есть процесса со­здания документа) в завершении процесса познания, или, точнее, в осознании субъектом того, что познано. Эта роль до­кумента наиболее ярко проявляется при создании документов, отражающих результаты научных исследований или художес­твенного творчества: произведение окончательно формируется именно в процессе документирования. Этот же аспект познава­тельной функции документа можно заметить и в процессах до­кументирования "для себя" (то есть в автокоммуникации): конспектировании учебной или научной литературы, ведении личных дневников и т. п. (поскольку во время документирова­ния завершается осмысление полученной информации). Во всех подобных случаях документируемое знание становится личностным знанием автора документа именно в момент доку­ментирования.

Следовательно, познавательную функцию документа мож­но определить как "получение и передачу знаний в обще­стве". Документ является завершающим этапом процесса познания объективной реальности и началом, источником процесса передачи знаний из индивидуального в обществен­ное сознание, то есть процесса обобществления знаний. Извес­тно, что разные виды документов занимают разные места в процессе познания, в частности в научно-исследовательской, опытно-конструкторской и производственной деятельности, от поиска принципиальных решений до обобщения имеющих­ся знаний, производства и сбыта продукции. Но в любом слу­чае, на любом этапе познания именно документ служит сред­ством подытоживания приобретенного знания, его изложения в доступной для других членов общества форме и благодаря этому передачи в общественное сознание. "Истина, увиденная однажды, хотя бы даже одним умом, в конечном счете станет достоянием коллективного человеческого сознания", — писал Пьер Тейяр де Шарден, один из разработчиков теории ноосфе­ры¹. Считаем, что в этом процессе важная роль принадлежит документам.

Познавательная функция свойственна всем документам, но существует и особый класс документов, в которых она явля­ется главной, — научные документы (точнее, докумен­тальные источники научной информации, как их называет С.Г. Кулешов)¹. Это документы, отражающие процесс функци­онирования науки как сферы человеческой деятельности и на­учное сознание как форму общественного сознания. Научные документы дифференцируются в соответствии с конкретной целью создания и особенностями потребителей информации (читателей), для которых они создаются. Типологии научных документов и функциям их отдельных видов (типов, жанров) уделяют значительное внимание информатика (особенно так называемая научная информатика), книговедение, теория ре­дактирования и другие научные дисциплины.

Следующей наиболее существенной функцией документа является функция свидетельства, которая означает, что до­кумент служит средством доказательства, подтверждения ка­ких-то фактов (сведений), их реального существования в дейс­твительности. Наиболее ярко эта функция проявляется в документах, относящихся к значениям Документа VIII, Доку­мента VII, Документа VI. В них она четко выделилась в глав­ную функцию и получила название правовой, или юридичес­кой функции.

В тех случаях, когда документу придается соответствующее значение, правовая функция подчиняет себе все другие и рас­сматривается почти как единственная функция документа. Например, Анатолий Борисович Венгеров, оспаривая наиболее широкое значение Документа I, писал: "Именно такой признак документа, как его юридическое значение, отличает документ от других носителей информации, фиксирующих объективную действительность и мыслительную деятельность человека"². По его мнению, "документом является носитель такой инфор­мации, содержанию и способам фиксации которой действую­щее законодательство придает определенное правовое значе­ние". Правовое значение таких документов "выражается в их способности вызывать юридические последствия, то есть определенным образом влиять на возникновение, изменение или прекращение соответствующих правоотношений в сфере упра­вления. Право закрепляет за соответствующими документами их роль в правоотношениях". Особое внимание уделяется до­стоверности информации о фактах объективной действитель­ности, содержащейся в таких документах.

В значении Документ V (запись, являющаяся непосредс­твенным результатом (остатком) какой-либо деятельности и свидетельствующая о ней) функция свидетельства также очень важна. Документы как результат человеческой деятельности свидетельствуют о том, что деятельность, которая их создала, реально существовала в действительности. В этом значении до­кументы рассматривают как разновидность исторических источников, подтверждающих существование тех собы­тий, в результате которых возникли документы. Они от­личаются от повествовательных источников, в которых только рассказывается об исследуемых исторических событиях.

Как видим, отличие это вызвано подходом историка, изуча­ющего определенные события, — следовательно, имеет относи­тельный характер. Если рассматривать любой Документ IV с точки зрения того, результатом какой деятельности он являет­ся, то можно сказать, что любой документ-запись свидетель­ствует о существовании той деятельности, в результате которой он возник, а также о том, что те сведения, которые отражены в документе, действительно были в голове его творца.

Особая форма отражения действительности свойственна кинофотофонодокументам. Она часто характеризуется как "не­посредственная" запись воспроизводимых явлений. Имеется в виду, что воспроизводимые события сразу фиксируются на пленку, не проходя этапа отображения в голове (в сознании) творца документа. И это якобы обеспечивает кинофотофонодокументам особую достоверность. Однако известно, что кинофо-тофонодокументы могут создаваться по-разному. События, ко­торые фиксируются на пленку, могут быть предварительно "организованы" режиссером или фотографом; многое из того, что и как будет "увидено" и "услышано", зависит от способа съемки и качества аппаратуры; сам выбор объекта съемки или звукозаписи определяется человеком — творцом документа.

Поэтому и для кинофотофонодокументов функция свидетельс­тва означает, в первую очередь, то, что они свидетельствуют о деятельности своих авторов, и только во вторую очередь — об объективной действительности, отразившейся в их содержа­нии.

В этом смысле функция свидетельства присуща и Докумен­ту III, и Документу II, Что касается значения Документа I, то и в нем присутствует функция свидетельства, поскольку любой материальный объект, используемый для передачи информа­ции в обществе, свидетельствует, как минимум, о самом себе, а также о том, что все материальные объекты, принадлежащие к данному виду, имеют такие же свойства, как и объект, исполь­зуемый для экспонирования.

В этимологии слова "документ" наряду с его познавательной функцией одновременно подчеркивалась функция свидетельс­тва: "то, что является доказательством". Особенно широко тер­мин "документ" применялся в значении "письменного свиде­тельства".

Итак, функция свидетельства исконно присуща докумен­там, и все документы так или иначе ею обладают. Однако на­иболее развитая ее форма — правовая функция — по-разному свойственна разным видам документов. Для одних эта функ­ция означает их главное назначение; для других — подтверж­дение их правового статуса, принадлежности определенным авторам, авторской ответственности; для третьих — значение документа как подтверждения определенной деятельности, определенных событий, в целом возможности выполнять функ­цию исторического источника. Благодаря функции свидетель­ства все документы могут рассматриваться как исторические источники. Иногда эту способность документов считают осо­бой функцией — источниковой.

Одна из важнейших целей, которые выполняют документы в системе социальной коммуникации, — быть "внешней памя­тью" человека и человечества в целом. Известно, что знания и опыт, накопленные человечеством в ходе своего исторического развития, передаются от одного поколения к другому в форме сведений, переданных в процессе учебы и воспитания, и сохра­няются в человеческой памяти. Но память человека не совершенна: она не может хранить достаточно большой объем знаний, ей свойственно забывать. Документы позволяют нейтра­лизовать эти недостатки, успешно выполняя мемориальную функцию (от англ. memory, франц. memorie — память). Поль Отле, известный теоретик документации, определил документ и книгу как "материализованную память человечества, которая день за днем регистрирует факты, идеи, действия, чувства, меч­ты, запечатлевшиеся в сознании человека"¹.

Борис Семенович Илизаров, вероятно, первым специально выделил и охарактеризовал данную функцию документа, но назвал ее "мнемонической"². Однако термин "мнемоника" озна­чает "совокупность приемов, которые имеют целью облегчить запоминание наибольшего числа сведений, фактов... "³ Назва­ние функции "мнемоническая", на наш взгляд, меньше подхо­дит для характеристики функции памяти, выполняемой доку­ментами, чем "мемориальная".

Третья общая функция документов — мемориальная — тес­но связана с познавательной и функцией свидетельства, вы­полняется на их основе и одновременно с ними. Ее значение очень велико. По словам П. Тейяра де Шардена, "коллектив­ная память и коллективный ум человеческого биота" обнару­живает себя в ноосфере как "наследственность, перенесенная человеком в мыслящий слой Земли", которая сводится к "пе­редаче приобретенных духовных сокровищ" и обнаруживает себя в наивысшей степени активно, значительно убыстряя темп развития человечества.

Четвертая общая функция документов — культурная. Вы­ясняя вопрос: "Для чего следует сохранять духовные сокрови­ща в памяти человечества?", — мы приходим к обоснованию культурной функции документа, если понимать культуру ши

роко, как все, созданное человеческим умом и трудом, в отли­чие от окружающей человека природы. Культурная функция документа особенно явно раскрывается в определении, кото­рым характеризуется значение Документа II — "предмет мате­риальной культуры человечества" (всякий материальный объ­ект "второй природы"). Поскольку это значение охватывает все другие, более узкие, понятно, что в каждом из них доку­мент также выполняет культурную функцию. Но и в значении Документ I культурная функция тоже присутствует, так как любой предмет, используемый для передачи информации в об­ществе, служит целям обогащения данного общества знания­ми об окружающем мире и, в итоге, развитию культуры общества.

Культурную функцию документа Мария Петровна Илю-шенко характеризовала так: "В данной функции он [документ — Г. III.] выступает как средство закрепления и передачи куль­турной традиции... Документы в этой функции фиксируют и закрепляют научные знания, традиции, эстетические нормы, системы ценностей, поведения и деятельности, навыки, ритуа­лы, выработанные и сохранившиеся в обществе "¹.

М.П. Илюшенко обратила внимание на возможность ис­пользования понятия "культура" в этом случае в двух разных значениях: 1) как совокупность ненаследственной информа­ции, которую накапливают, хранят и передают разнообразные коллективы человеческого общества; 2) как культуры духов­ной, то есть совокупности идей, обычаев, учреждений, инсти­тутов и предметов, символов и т. д., в которых эти идеи были воплощены и закреплены. Документ выполняет культурную функцию как в первом, так и во втором значении. "Культур­ную функцию [во втором значении — Г. Ш.] наиболее эффек­тивно выполняет крупный комплекс документов (например, научная, научно-техническая документация, произведения искусства)", — отмечала М.П. Илюшенко.

Существует и еще более узкая трактовка культуры как куль­туры художественной, связанной с художественно-образнымотражением действительности. В этом значении культурная функция преобладает в документах, содержащих произведе­ния искусства всех его видов; большую часть из них составля­ют произведения искусства слова, то есть художественной ли­тературы.

Культурная функция документа является общей, свой­ственной всем документам, и в то же время достаточно диффе­ренцированной в зависимости от того, к какому конкретно виду относится документ по своему общественному назначе­нию, в каком виде деятельности он возникает и для чего ис­пользуется. Как разновидности, или подфункции, культурной функции документа, можно рассматривать воспитательную (содействие передаче культурных ценностей молодому поколе­нию), рекреативную (содействие отдыху человека), гедонис­тическую (содействие получению наслаждения от использо­вания документа). Они свойственны не всем документам, а их определенным видам.

К числу общих функций, присущих любому документу, сле­дует отнести также пятую — управленческую (или регуля­тивную) функцию. Первый вариант названия этой функции широко применялся в документоведческой литературе, однако считалось, что управленческая функция свойственна лишь оп­ределенным видам документов, созданным с целью управле­ния и в процессе реализации управления. Иную трактовку ре­гулятивной функции предложил Б.С. Илизаров: "Документ есть средство воздействия на того, кому он направлен, а по­скольку и адресант, и адресат являются членами общества и выполняют в нем различные социальные роли, то любой доку­мент есть средство опосредованного регулирования социаль­ных отношений"¹. Вероятно, для того, чтобы отличить эту но­вую трактовку от существовавшей ранее, был и предложен новый термин — регулятивная функция. Этот новый термин не изменяет сути, потому что под регуляцией имеется в виду основная функция управления, заключающаяся в сохранении

состояния объекта управления в соответствии с предвари­тельно заданными нормами и распоряжениями (указаниями). Термин "управленческая" лучше отражает суть функции упра­вления, свойственной любой информации, действующей в ком­муникационной системе. В традиционной кибернетике инфор­мацией называется то, что передает управляющие воздействия в некоторой системе, или по крайней мере то, на основе чего эти управляющие воздействия вырабатываются.

Управленческая функция документа отразилась в таких значениях термина "документ", как "образец", "пример", кото­рые присутствовали в латинском слове "documentum". Б.С. Или-заров уделил значительное внимание характеристике пси­хологического механизма влияния документа на адресата, методам привлечения его внимания и средствам усиления вли­яния на его социальное поведение. Привлекая исследования Л .С. Выготского по психологии искусства, он показал действие регулятивной функции в произведениях художественной ли­тературы, а также отметил возможность усиления данной функ­ции в научном или делопроизводственном документе. Управ­ленческая функция художественного документа, безусловно, отличается от управленческой функции правового или полити­ческого первоисточника, производственного или учебного по­собия. Нельзя упрощать действие управленческой функции документа, трактуя ее как прямые указания на то, что следует сделать, как выполнять ту или иную операцию, или как при­зывы к определенным действиям.

Управленческая функция документа проявляется особенно ярко не только в качестве главенствующей, но и в неразрывной связи с другими функциями, например с познавательной, при создании научных документов учебного, производственного, нормативно-технического характера. Сочетание управленчес­кой и культурной функций сказывается на воспитательной подфункции документа, его нацеленности на формирование оп­ределенных качеств личности у человека — потребителя ин­формации. Как разновидность управленческой функции может рассматриваться идеологическая функция некоторых доку­ментов, если понимать ее как направленность на формирование идеологии, то есть системы идей, взглядов и представлений.

Управленческая функция любого документа выражается в том, что он призван оказать некоторое влияние на потреби­теля информации, запланированное творцом документа.

Существует также особый класс документов, создающихся с целью управления определенными процессами. Наиболее ярко управленческая функция проявляется в таком классе до­кументов, который чаще всего называют управленческим (ва­риант: административным). Это документы, создаваемые с це­лью реализации процессов управления, возникающих в сфере управления. В свою очередь, они классифицируются в соот­ветствии с конкретными функциями управления на плановые, финансовые, учетные, организационные, снабженческие и другие документы; перечень и количество видов управленчес­ких документов у разных авторов различаются. Кроме того, отмечается, что внутри данных видов документов выделяются конкретные разновидности, "которые внутри данной функции выполняют, в свою очередь, свою особую функцию". Это доку­менты, имеющие, как правило, типовое наименование вида (номинал). Например, среди организационных управленчес­ких документов различают: положение, устав, правила, при­каз, инструкцию и т. д.¹

Названные пять функций — познавательная, свидетель­ства, мемориальная, культурная и управленческая — при­сущи, на наш взгляд, всем документам, поэтому они явля­ются общими функциями документа. Они выполняются в любом документе наряду с его основной функцией — социаль­но-коммуникационно-информационной — и функциями, обу­словленными материальной формой документа (фиксация ин­формации и ее сохранение). В то же время в тех или иных группах или видах документов на первый план выступают одна-две-три из названных функций. Каждая из них может дифференцироваться на подфункции. Все это влияет на фор­мирование разновидностей документов, в которых преоблада­ет та или иная функция или подфункция.

Специальная функция документа — это функция, прису­щая определенному виду документа или являющаяся главной

для того или иного вида документа. Среди специальных могут быть и перечисленные выше общие функции, когда они стано­вятся главными для документов определенного вида.

Например, для документальных источников научной инфор­мации главной является познавательная функция; для доку­ментов, создающихся в процессе управления для его реализа­ции, — управленческая. Для документов, подтверждающих определенные правовые отношения, главной является право­вая функция. Мемориальная функция более ярко выражена в документах, служащих историческими источниками, памят­никами, которые сохраняются в музеях и архивах, или в доку­ментах, принадлежащих к типу мемуарной литературы. Куль­турная функция является главной для документов, в которых отражается художественное творчество.

Перечень специальных функций документа не определен достаточно полно. Специальные функции проявляются при характеристике отдельных видов документов, причем у того или иного вида может быть несколько специальных функ­ций. Специальная функция чаще всего формулируется как "целевое назначение" определенного вида документов (на­пример, научно-исследовательских, учебных, научно-попу­лярных, производственных, справочных).

Кроме общих и специальных функций для отдельных жан­ров (конкретных видов) документов характерными являются специфические, конкретные функции, влияющие на органи­зацию информации в документах определенного жанра. Такие функции, например, перечисляет С.Г. Кулешов в "Типологи­ческой схеме жанров документальных источников научной информации (ДДНИ)"¹. Понятию "целевое назначение" доку­мента здесь соответствует "цель как социальная функция ДДНИ". Например, для научно-исследовательских докумен­тов специальной функцией является "обеспечение общества первичной научной информацией". Для отдельных жанров ДДНИ указано "цель как авторский мотив создания докумен­та". Для научной монографии и научной статьи это — "фиксация научного приоритета", для диссертации — "подача руко­писи на получение научной степени", для отчета о научно-исследовательской работе — "подготовка отчетного документа о выполнении научно-исследовательской работы" и т. д. Это уже конкретные функции того или иного жанра научно-ис­следовательских документов.

Специальные и конкретные функции отдельных групп (ви­дов и жанров) документов пока еще изучены недостаточно, за исключением научных и управленческих документов, кото­рым посвящаются отдельные исследования.

Нельзя не согласиться с теми, кто утверждает, что документ является поли- (или много-) функциональным. Однако роль той или иной функции, присущей документу, разная. И дело не только в том, что одни функции документ приобретает, а другие теряет за время своего существования. В действитель­ности одни функции свойственны всем документам, хотя неко­торые — в разной степени, другие — особым группам, видам документов. Поэтому более полный функциональный анализ документов возможен при их классификации по признакам, характеризующим их целевое и читательское назначение.

4.3. Свойства документа

Кроме перечисленных выше функций документов, опреде­ляющих их сущность, можно выделить ряд свойств, связан­ных с данными функциями и проявляющихся в отношениях документа с теми или иными элементами системы социальной коммуникации. На наш взгляд, свойствами документа явля­ются следующие:

1) знаковость;

2) семантичность;

3) отражение (воплощение) мыслительной деятельности че­ловека;

4) отражение объективной действительности;

5) дискретность;

6) непрерывность;

7) сохранение как содержания, так и материальной формы документа при его "потреблении";

8) возможность охарактеризовать любой документ по фор­муле: "кто, что, по какому каналу, кому, с каким эффектом со­общает";

9) деятельностный характер.

Свойства знаковости и семантичности тесно связаны друг с другом. Аркадий Васильевич Соколов считает знако-вость "необходимым признаком документа, как и любого ин­формационного сообщения"¹. Он пишет: "Документ, так же как информационное сообщение вообще, может состоять из от­дельного знака или совокупности знаков"; "сообщение, не оформленное в виде последовательности знаков, то есть текста, не является информационным сообщением, и, следовательно, не может быть документом". "Информационным сообщением" А.В. Соколов называл сообщение, передаваемое в социальном коммуникационном процессе, и подчеркивал, что оно "всегда обладает содержательной, смысловой или, говоря языком се­миотики, семантической структурой".

Что же такое знак, без которого не может быть документа? "В настоящее время под знаком понимается материальный, чувственно-воспринимаемый предмет (явление, действие), ко­торый выступает в коммуникационных и познавательных про­цессах как представитель другого предмета, свойства или отно­шения ... Образно говоря, знак — атом социальной информации. Может быть информационное сообщение, состоящее из одного знака, но сообщения менее одного знака быть не может, ибо оно не будет иметь содержания"².

А.В. Соколов предложил классификацию знаков, в которой различаются языковые знаковые системы и неязыковые зна­ки. Среди языковых систем выделяются "естественные языки (устная речь, письменная речь, речь жестов)" и "искусствен­ные языки (изобразительное искусство, музыка, специальные языки науки, техники и т. д.)". К неязыковым знакам отнесены символы, товарные знаки, музейные экспонаты, фотогра­фии. Исходя из такого понимания знаков, А.В. Соколов считает знаковость свойством, присущим любым формам документов, как с сообщениями на естественных или искусственных язы­ках, так и "вещественным объектам, выполняющим функцию знаков", к которым относятся "музейные экспонаты, образцы пород, исторические реликвии, включая орудия труда, архи­тектурные памятники и т. д.".

Аргументация А.В. Соколова достаточно убедительна. Од­нако для разных значений Документа свойство знаковости проявляется по-разному. Если Документ III, а также Доку­мент IV и все более узкие значения Документа создаются для того, чтобы передавать социальную информацию в ее знаковой форме (потому что иной не может быть), то Документ II и Доку­мент I, за исключением упомянутого выше Документа III, со­держат в своем составе материальные объекты, в которых от­сутствовали первоначально, до их включения в систему социальной коммуникации, знаковые качества. Свойство зна­ковости проявляется по-разному у документов, которые вхо­дят в объем понятия Документ III (когда на (в) материальном объекте (носителе информации) фиксируется сообщение в зна­ковой форме) и у документов, относящихся к значениям Доку­мент II, Документ I (когда материальный объект, созданный человеком или природой, включается в систему социальной коммуникации без какого-либо изменения своей материаль­ной формы, однако приобретает значение коммуниката и ис­точника информации). Сказать "документ выполняет функ­цию знака" было бы правильно относительно этой последней категории, однако эта функция является для таких докумен­тов приобретенной, не исходной. Для всех других документов точнее будет высказывание: "документ содержит социальную информацию, выраженную в знаковой форме". А в целом это и есть свойство знаковости, присущее документу.

Свойство семантичности документа означает, что он со­держит и передает человеку именно семантическую информа­цию. Понятие "семантическая информация" принадлежит к числу наименее ясных, невзирая на то, что многие авторы опе­рируют им как общеизвестным. Семантика является одним из аспектов семиотического подхода (или общей теории знако­вых систем). Семиотика изучает знаковые системы как средс­тва выражения содержания. Семиотический подход может быть применен относительно любой знаковой системы, когда ставится задача выяснения значения (содержания) знаков. Значение знака приравнивается к содержанию информации, переданной данным знаком. По мнению Евгения Григорьеви­ча Ясина, семантической можно назвать такую информацию, которая не только принята, но и понята получателем в резуль­тате прохождения "семантического фильтра" в процессе вос­приятия сообщения¹. Однако если воспринимаемые человеком знаки останутся непонятыми, об информации вообще нельзя говорить. Следовательно, вся информация, переданная в про­цессе социальной коммуникации, может быть только се­мантической, иначе она не будет воспринята как информа­ция. Отсюда вывод: семантическая информация тождественна социальной информации, то есть всей информации, циркули­рующей в обществе и предназначенной для человека. Понятия "социальная" и "семантическая" информация являются сино­нимичными.

В то же время некоторые авторы отождествляют семантичес­кую и логическую (словесную) информацию, противопоставляя ее элементарной и биологической информации, существующей среди неорганических и органических объектов реального мира. Такой подход был характерным для концепции Вадима Алексе­евича Полушкина², которая приобрела широкую популярность в 60-е гг. XX в. Логическая информация объяснялась им как ин­формация, выраженная словом, естественным языком, хотя в процессе функционирования она "может подвергаться значи­тельным преобразованиям и выступать как бы в скрытой, зако­дированной форме". В качестве примеров такого закодированно­го существования логической информации приводились: информация, вводимая и перерабатываемая в ЭВМ, или дым сиг­нального костра, возвещавший о приближении неприятеля, "как промежуточный объект связи между людьми, которые за­ранее пришли к соглашению о таком способе кодирования сооб­щения". Выводы автора: "в любом случае семантическая инфор­мация имеет языковую оболочку"; в отличие от элементарной и биологической информации она носит общественный характер; логическая (семантическая) информация может подразделяться на подвиды в зависимости от того, в каком виде деятельности че­ловека она возникает (в науке, производстве, искусстве и т. д.).

Наибольшую четкость и завершенность эти представления получили в следующем определении семантической информа­ции: "Информация, которой придается определенный смысл, который может быть понят и интерпретирован при помощи ес­тественного языка в ходе человеческого общения"¹. То, что се­мантическая информация в данной трактовке не тождественна социальной, четко показано в "Дихотомической схеме класси­фикации видов информации", где информация делится на со­циальную и несоциальную, социальная на семантическую и не­семантическую, семантическая — на научную и ненаучную².

"Семантический характер научной информации" здесь "оз­начает, что она имеет понятийный характер, так как именно понятия составляют смысл слов языка и в понятиях обобщают­ся существенные признаки предметов и явлений"³. Авторы от­метили также, что "существует много разновидностей семан­тической информации, циркулирующей в человеческом обществе (например, эстетическая, организационно-управлен­ческая, бытовая и т. д.), которые не относятся к категории на­учной информации"⁴. К сожалению, осталось неясным, какую социальную информацию в данной трактовке относили к несе­мантической.

В учебном пособии "Информатика" (автор главы К.В. Тара­канов) говорится: "Информацию, возникшую в неживой при­роде, называют элементарной, в мире животных и растений — биологической, в человеческом обществе — социальной... Кроме эстетической информации, в человеческом обществе со­здается семантическая информация как результат познания законов природы, общества и мышления"¹. Однако тут же де­лается оговорка, уничтожающая даже эту относительную яс­ность: "Деление информации на эстетическую и семантичес­кую условно. Любая информация одновременно и эстетична, и семантична, только в одной может преобладать эстетическая сторона, а в другой — семантическая".

Отождествление семантической информации с информацией, передаваемой естественными языками, вполне объяснимо. Дело в том, что научные исследования в области семантики за­родились как исследования естественного языка, человеческой речи, устной и письменной, и только позднее были распростра­нены на изучение искусственных языков и любых знаковых систем². Соответственно "семантическая концепция информа­ции возникла как попытка измерения смысла сообщений в фор­ме суждений, являющихся носителями знания и понимаемых человеком"³. Однако это было только начало исследований в об­ласти семантической информации. Широкое распространение семиотического подхода к различным явлениям социальной коммуникации позволило выделить семантический аспект не только в языковых средствах передачи информации⁴.

С определением понятия семантической информации связан еще один вопрос, существенный для характеристики доку­ментов: какая информация отражена в кинофотофонодокумен-тах? В.А. Полушкин в качестве примера элементарной информации привел отражение фотографируемого объекта на фотопленке, потому что "содержание связи между двумя эти­ми взаимосвязанными предметами (здание — фотопленка) проявляется в изменении физического состояния светочув­ствительного слоя... Это пример, в котором отображающий объект относится к группе неорганических объектов, а инфор­мация — к элементарному виду. Иначе говоря, содержание данной связи будет являться элементарной информацией"¹. Поскольку элементарная информация противопоставлялась семантической, следовал вывод о том, что информация, заклю­ченная в фотоснимке, не имеет смыслового значения².

На наш взгляд, данный пример был использован некоррект­но. Фотоснимок действительно является носителем элементар­ной информации, если рассматривать его как конечный пункт, результат процесса отражения материальным объектом неко­торых материальных воздействий со стороны другого объекта. Но ведь так можно рассматривать и любой документ, например печатный текст — как результат взаимодействия печатного станка и бумажного листа. Положение изменится, если рас­сматривать фотоснимок как материальный объект, содержа­щий определенное сообщение, предназначенное для воспри­ятия человеком. Информация, полученная человеком в процессе восприятия, очевидно, будет состоять в расшифровке изображения, в установлении его значения, то есть смысла. Следовательно, для человека любой кинофотофонодокумент является средством передачи не элементарной, а социальной (семантической) информации, несмотря на способ его созда­ния.

В связи с неудовлетворительностью противопоставления се­мантической информации элементарной и биологической за­служивает внимания предложение польской исследовательни­цы Барбары Сордиловой различать информацию естественную (природную), которая пересылается в самостоятельно действу­ющих системах в мире живой и неживой природы, и информа­цию искусственную, созданную человеком, которую, учитывая ее поле действия, а также связь с системой межчеловеческой коммуникации, предлагается называть "информацией обще­ственной"¹. В таком противопоставлении ясно, что кинофото-фонодокументы, как и другие документы, содержат обще­ственную информацию.

Между прочим, общественный характер всех документов подчеркивал и В.А. Полушкин, хотя и настаивал на том, что в документах "на материальном носителе может быть искусст­венно закреплена не только семантическая, но и элементарная информация"². При этом "закрепление информации может быть выполнено преднамеренно, при прямом участии челове­ка, когда он выступает как непосредственный создатель доку­мента, или же при его косвенном участии, в том случае, когда закрепление информации осуществляется техническими средствами, созданными человеком и специально предназна­ченными для этого (фотоаппаратура, самопишущие приборы и т. п.)". К документам были отнесены также носители элемен­тарной информации, закрепленной естественным путем, "как непреднамеренное следствие процесса воздействия одного объе­кта на другой" — "отпечатки, образцы и т. п." — при условии, "если человек специально предназначил или приспособил их для выполнения роли посредника при передаче сведений меж­ду людьми".

Таким образом, даже элементарная по своему происхожде­нию информация, возникшая как преднамеренно (при косвен­ном участии человека), так и непреднамеренно, будучи закреп­ленной в документах, включается в процесс социальной коммуникации и выполняет функцию знака, который имеет определенное значение, понимаемое реципиентом, то есть при­обретает свойство семантичности. Итак, свойства знаковости и семантичности присущи любому документу постольку, по­скольку он выполняет функцию средства передачи информа­ции в системе социальной коммуникации, то есть социально-коммуникационно-информационную функцию.

Свойства знаковости и семантичности иногда указывают даже в определении Документа. Так, указание на "значение", то есть семантику передаваемых данных, включено в опреде­ление документа в "Терминологическом словаре по документа­ции", выпущенном ЮНЕСКО: "Единство, состоящее из носите­ля данных, данных, записанных на нем и значения, относящегося к данным"¹. Галина Феофановна Гордукалова определяет Документ как "семантическое сообщение, фикси­рованное знаковой системой на материальном носителе для пе­редачи его во времени и пространстве"². Одновременное указа­ние на семантичность и знаковость, очевидно, является избыточным, так как это две стороны одной медали. В опреде­лении достаточно указать на то, что документ является сред­ством социальной коммуникации, и будет понятно, что ему присущи свойства знаковости и семантичности.

В связи с рассматриваемыми свойствами знаковости и се­мантичности хотелось бы остановиться еще на одном моменте: роли слова, или вербальной информации, в создании докумен­та. Взаимосвязь слова в его "овеществленной", то есть пись­менной, форме и документа настолько очевидна, что многие исследователи само появление документа связывают с возник­новением письма и появлением письменных документов³, хотя из истории известно, что первые опыты передачи информации в документированной форме связаны с созданием изображе­ний. Из глубины веков к нам дошли наскальные изображения; можно предположить, что для фиксирования изображений применялись и менее долговечные материалы. Г.Ф. Гордука-лова считает, что исторически первыми документами, пред­шествовавшими изобразительным, были материальные объек­ты — орудия труда из камня, обработанные человеком и служившие средством передачи информации о способах такой обработки¹. И все-таки "настоящие" документы или большая часть существующих документов — это вербально-письмен-ные, или текстовые, литературные документы. В них наиболее ярко проявляются свойства знаковости и семантичности. Бла­годаря словесному способу кодирования информации обеспе­чивается наиболее точная передача смысла, или семантики, сообщения. Тексты, написанные даже на неизвестном реципи­енту языке, поддаются декодированию и переводу на извест­ный язык, как это было сделано, например, с текстами на язы­ке индейцев майя. Сложнее обстоит дело с выяснением семантики изображений, например, тех же наскальных рисун­ков (петроглифов).

Известно, что социальные коммуникации не обязательно связаны с представлением информации в вербальной фор­ме, однако именно вербальное общение, создание языка, прин­ципиально отличает человеческую коммуникацию. Переда­ча информации в устной вербальной форме, вероятно, предшествует появлению любых способов документирования знания.

Следует заметить также, что существует мнение о принци­пиальной "непереводимости" информации из одной знаковой системы в другую. Именно поэтому информацию, переданную изображением, наиболее полно можно "понять" только в фор­ме изображения и трудно выразить словами. Объясняется это особенностями строения и функционирования человеческого мозга, в котором левое полушарие воспринимает отдельные элементы, языковые символы, а правое — изображения, иконические знаки, эмоции¹. "Строго говоря, любой человек вла­деет столькими "языками" мышления, сколько у него есть ор­ганов чувств"². Поэтому для того, чтобы наиболее полно использовать возможности передачи и восприятия информа­ции, следует использовать в социальной коммуникации доку­менты с сообщениями, фиксированными различными знако­выми системами.

Чтобы расширить возможности восприятия и обогатить, разнообразить получаемую информацию, желательно одновре­менно, в одном документе, использовать различные знаковые формы представления информации. И особенно важно любые невербальные способы передачи информации сопровождать вербальным пояснением (комментарием, дополнением или хотя бы указанием на место и время создания документа). Зна­чение такой вербальной информации для функционирования невербальных документов хорошо понимают архивисты. На­пример, К.Г. Митяев писал: "...для всех документов, незави­симо от способов запечатления, обязательна словесная иден­тификация запечатленного. Без словесного обозначения запечатленного документа нет"³. Яркий пример, иллюстриру­ющий неразрывную связь любого "материального свидетель­ства" и его словесного описания, приводил известный англий­ский архивист X. Дженкинсон: слон без этикетки — не документ, но и этикетка без слона — тоже не документ⁴. На обязатель­ность сопровождения текстовыми (словесными) записями ука­зывается в определениях аудиовизуальных, изографических, картографических, машиночитаемых документов в "Словаре архивной терминологии" Международного совета архивов⁵.

Среди существенных свойств документа, которые харак­теризуют его отношение к источнику информации, назовем следующие: отражение (воплощение) умственной дея­тельности человека и отражение объективной действи­тельности. Объективную действительность, или мир эмпи­рической реальности, следует рассматривать как источник информации, поступающей к коммуниканту для воплощения в документе и последующей передачи приемнику информа­ции. Данное отношение объясняется познавательной функ­цией документа.

Особенностями материальной формы объектов, в которых воплощается информация, а также сообщений, представляю­щих собой некоторый ограниченный, законченный набор зна­ков, обусловлено такое свойство документа, как дискрет­ность . Это свойство имеет несколько сторон. С одной стороны, документ — это отдельно существующий (дискретный) мате­риальный объект с зафиксированной на (в) нем информацией. С другой стороны, документом считается каждое отдельное завершенное сообщение (которое нельзя рассматривать в от­рыве от его материального носителя). Поэтому может про­изойти так, что на (в) одном материальном носителе будет представлено несколько документов (например, статей в сбор­нике или фотоснимков на пленке), или на нескольких отдель­ных материальных объектах будет располагаться один доку­мент (например, рукопись статьи на отдельных бумажных листах).

Г.Ф. Гордукалова увидела и другие формы проявления дис­кретности документа: каждый документ, будучи элементом документального потока, "есть дискретная форма фиксации сведений о фрагментах объективной реальности, полученных в процессе избирательного отражения объекта познающим субъ­ектом и/или информационным посредником"¹. Среди основ­ных свойств документа ею названы также "дискретная форма поступления и вывода семантической информации из общего "банка знаний" — документального потока".

Одновременно со свойством дискретности хотелось бы выде­лить свойство непрерывности. На первый взгляд это свойство документа не так заметно, как свойство дискретности. Однако любой документ можно рассматривать как продолжение или следствие какого-то другого документа (документов), или от­вет на них; с другой стороны, он же является, в свою очередь, источником или поводом, причиной создания других докумен­тов. Это свойство хорошо известно документалистам, работаю­щим с управленческими документами; архивистам, организу­ющим хранение документов в архивных фондах. Сотрудники информационных служб большое внимание уделяют изучению потоков и массивов научных документов, в которых каждый отдельный документ рассматривается как частица (квант) це­лого (потока или массива документов), обусловленного избран­ными общими параметрами (отрасль знания, тема, время со­здания и т. п.).

К свойствам документа, обусловленным его социально-ком­муникационно-информационной сущностью, отнесем сохра­нение как содержания, так и материальной формы доку­мента при его "потреблении", то есть использовании с целью получения информации. Исследователи уже отмечали как свойство научной информации и знания их способность не ис­чезать при передаче от одного человека к другому: если я что-то знаю и передам это знание другим людям, это не значит, что у меня знаний станет меньше. Это положение справедливо и относительно других видов социальной информации, не толь­ко научной. Материальная форма документа также в принци­пе не исчезает при его "потреблении"; она может только изме­няться и разрушаться из-за структурных изменений вещества, из которого сделан материальный носитель, с течением време­ни или в результате механических повреждений.

Еще одно свойство документа обусловлено его местом в со­циальной коммуникации, его функцией передачи сообщения от коммуниканта к реципиенту, — это возможность охарак­теризовать любой документ по формуле: "кто, что, по ка­кому каналу, кому, с каким эффектом сообщает". Этот пе­речень вопросов приобрел известность под названием "формула Лассуелла": "Who says, what, in which channel, to whom, with what effect"¹. Иногда его сокращают до минимума: "кто, что, кому". На наш взгляд, первоначальную формулу стоило бы до­полнить вопросами: с какой целью, когда, где. Все эти вопросы в своей совокупности должны охарактеризовать процесс ком­муникации: кто является коммуникантом, что передается в сообщении, каким каналом оно передается (то есть свойства материального носителя и знаковой системы), какому реципи­енту предназначается, какова конечная цель коммуникации, а также пространственные и временные условия коммуникации (где, когда отправлено сообщение). Заключительный вопрос — с каким эффектом — должен показать, состоялась ли в дейс­твительности коммуникация, то есть получена ли потребите­лем информация.

К существенным свойствам документа относится также его деятельностный характер, свидетельствующий о том, что документ всегда создается в результате человеческой деятель­ности. Это может быть "чистая" социально-коммуникацион­ная деятельность, имеющая своей единственной целью переда­чу информации (например, частное письмо), или "вплетенная" в другие виды деятельности, связанные с общественной прак­тикой, познанием природы и общества, распространением зна­ний, художественным отражением действительности, соци­альным управлением. Проявление общих функций документа зависит от того, в каком виде деятельности он сформировался. Документ выполняет функции, обусловленные его местом в том виде деятельности, в котором он возник, а также конкрет­ным назначением, то есть тем, для какой деятельности он пред­назначен. Эти конкретные функции, характерные только для документов, однородных по происхождению, обусловливают формирование жанров документов.

Такими являются важнейшие свойства документа, обуслов­ленные его сущностью. Как уже было сказано, они свойствен­ны документу в разных значениях этого понятия, только про­являются по-разному у объектов, относящихся к Документу IV или к более широким или узким значениям.

Н.Н. Кушнаренко по-другому определяет свойства докумен­та¹. По ее мнению, это:

1. Атрибутивность (наличие определенных составляющих).

2. Функциональность (наличие определенных функций).

3. Структура (определенные взаимосвязи между элемента­ми документа).

Не отрицая наличия таких свойств у документа, нужно, од­нако, отметить, что такие свойства присущи любой системе, то есть любому явлению, которое рассматривается с позиций сис­темного подхода. Отличия документа проявляются в характе­ристике каждого из перечисленных свойств документа как системы.

В частности, атрибутивность документа — это наличие двух составляющих: информационной и материальной. На наш взгляд, сюда же следует отнести третью составляющую — знаковую. Функциональность — это способность документа выполнять определенные функции, рассмотренные выше. Структура заключается в возможности выделить во множес­тве документов определенные виды документа; у каждого вида — выделить особенности материальной, знаковой и информа­ционной составляющих; выделить элементы (структурные части) документа со стороны материальной, информационной и знаковой составляющих и т. п.

4.4. Признаки документа

Кроме функций и свойств для характеристики документа выделяют еще признаки. Признак — это показатель, примета, знак, по которым можно узнать, определить что-нибудь. При­знаки документа непосредственно вытекают из его функций и свойств, иногда даже терминологически совпадают.

Признаки, по которым можно отличить документы от недо­кументов, зависят от трактовки сущности документа, его функ­ций и свойств.

Признаки документа определены А.В. Соколовым¹; четкий перечень таких признаков дает Н.Н. Кушнаренко². На наш взгляд, этот перечень, названия отдельных признаков и их последовательность нуждаются в уточнении.

Выделим признаки главные:

1. Наличие социальной информации (то есть знаний, мыс­лей, чувств, волевых импульсов, которые передаются от чело­века к человеку).

2. Фиксированность информации (то есть способность доку­мента к ее сохранению и передаче во времени).

3. Предназначенность документа для передачи информации как главная его функция (не обязательно "созданный для пере­дачи информации", но обязательно "используемый для переда­чи информации", то есть задействованный в информационно-коммуникационной системе, которая выполняет функции, определенные человеком-коммуникантом).

От этих признаков производными являются такие:

1. Вещественность (субстанциональность). Иначе говоря, документ — это "стабильный вещественный объект", потому что только вещественность носителя обеспечивает сохранение информации и передачу ее во времени.

2. Семиотический (знаковый) и семантический характер. Для документа характерно представление информации в форме знаков и "наличие смыслового (семантического) содержания".

Дополнительные признаки выдвигаются при принятии за основу одного из восьми значений понятия "документ". В част­ности:

1. Для значения Документа II — искусственный характер материального носителя (в этом значении документ — это "лю­бой созданный человеком объект").

2. Для значения Документа III — предназначенность для пе­редачи информации именно при создании документа.

3. Для значения Документа IV — наличие записи информа­ции, как способа ее фиксации.

4. Для значения Документа V — то, что этот объект возник как результат именно той деятельности, которая изучается ис­ториком.

5. Для значения Документа VI — наличие юридического со­держания.

6. Для значения Документа VII — наличие элементов засви­детельствования .

7. Для значения Документа VIII — наличие данных о лич­ности.

Для документа как объекта библиотечного и архивного дела, которым признается значение Документа IV, дополни­тельными признаками являются:

1. Предназначенность документа как материального объек­та для его хранения или передачи.

2. Наличие элементов метаинформации (реквизитов), соот­ветствующих жанру документа (то есть его специальным и конкретным функциям).

3. Целостность документа (завершенность сообщения, со­держащегося в нем).

Выводы

Характеристика функций и свойств документа является важным дополнением к его дефиниции. Среди функций доку­мента следует различать главную (сущностную) функцию, об­щие, специальные и конкретные.

Каждый документ является полифункциональным объек­том, потому что он выполняет несколько функций.

Понятие свойств документа уточняет и конкретизирует его функции, дает качественную характеристику документа. Оп­ределение признаков документа вытекает из его функций и свойств, а также зависит от трактовки документа (принятия того или иного его значения).

В целом определение функций, свойств и признаков доку­мента относится к дискуссионным вопросам теории документа и разными авторами решается по-разному.

Вопросы и задания для самоконтроля

1. Назовите главную сущностную функцию документа. Что она означает?

2. Назовите функции, обусловленные материальной фор­мой документа.

3. Назовите функции документа, обусловленные назначе­нием коммуникации. Охарактеризуйте их.

4. Что такое специальная функция документа? Как она про­является?

5. Что такое конкретные функции документов? Как они проявляются?

6. Перечислите и охарактеризуйте свойства документа.

7. Назовите главные и производные признаки документа.

8. Какие дополнительные признаки используют для разных значений понятия "документ"?

Тема 5

ИНФОРМАЦИОННАЯ СОСТАВЛЯЮЩАЯ ДОКУМЕНТА

Информационная составляющая является непременной со­ставной частью документа, или его атрибутом (неотъемле­мым свойством объекта). Поэтому неправильно представлять документ только как материальный, физический объект. До­кумент всегда является информационным объектом. В связи с этим характеристике информации в документоведении уде­ляется значительное внимание.

В документоведческих исследованиях используют разные эпитеты, характеризующие информацию. В частности, доку­ментальная информация — это информация, которая пере­дается с помощью документа, когда документ служит каналом коммуникации. Но существуют и другие значения прилага­тельного "документальный". Например, Н.Н. Кушнаренко по­нятие "документальная информация" объясняет так: "Инфор­мация, основанная на документе(-ах), подтвержденная документом(-ами)". Документную информацию она понима­ет как "информацию, содержащуюся в документе". Ею выде­ляется также понятие информация документа, которая со­стоит из "документной информации" и "информации на документе". Последняя — это "автографы, различные помет

ки авторов или выдающихся личностей на документе, резолю­ции, подписи, печати, штемпели библиотек, архивов, музеев, информационных центров и т. п., свидетельствующие об осо­бых обстоятельствах бытования документа во времени и про­странстве"¹.

Государственным стандартом Украины ДСТУ 2732:2004 "Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения понятий" предлагается следующее определение понятия доку­ментная информация: "Вся информация документа (содер­жание, отпечатки печатей, штампов, регистрационные номе­ра, резолюции, подписи, другие реквизиты и служебные отметки, а также маргиналии, филиграни, элементы бланка и защиты)"². Очевидно, понятие "документная информация" приравнивается здесь к понятию "информация документа". Отдельно определяется "содержание документа" — как "ин­формация в документе, потребность зафиксировать которую — основная цель его создания". Вообще нужно отметить, что терминология документоведения еще не устоялась, существу­ют разные трактовки одних и тех же терминов и синонимичес­кие обозначения одних и тех же понятий.

5.1. Концепция социальной информации

Современной науке известно огромное количество трудов, посвященных понятию или феномену информации³. Относи­тельно их содержания можно сделать вывод из названий разде­лов указателя литературы об информации: 1. Точные и естест­венные науки об информации; 2. Информация как предмет познания социо-гуманитарных наук; 3. Дисциплины докумен­тально-коммуникационного цикла об информации; 4. Фило­софское осмысление феномена информации; 5. Наступление эры информационной цивилизации. В данном учебном посо­бии не ставится задача рассмотреть все перечисленные труды. Обратим внимание лишь на концепции, наиболее существен­ные для определения социальной информации как атрибута документа.

Известно, что сформировались определенные подходы отно­сительно определения понятия "информация". Обычно их на­зывают атрибутивной и функционально-кибернетической концепциями информации¹. Но в действительности их намно­го больше.

Атрибутивная концепция — это трактовка информации как неотъемлемого внутреннего свойства всех естественных и социальных систем. Она делится на два подхода. Первый озна­чает признание так называемой "структурной информации", которая составляет внутреннее достояние любой системы, меру ее организации, присущую ей при любых условиях. Второй провозглашает трактовку информации как "относительной", свидетельствующей о взаимодействии определенных объектов и возникающей как его результат². Именно во втором значении информация определяется как "отраженное разнообразие", характеризующее перенесение определенной упорядоченности (структуры, формы) от одного объекта к другому. Согласно этой концепции информация возникает в определенном объек­те в результате отражения в нем структуры (формы, состояния) другого объекта (системы, процесса). Понятия "структурной" и "относительной" информации не являются видами информа­ции, они лишь свидетельствуют о разном понимании самого феномена информации.

Выражением атрибутивного подхода к информации вообще как явлению, присущему любым объектам живой или нежи­вой природы, творениям человеческих рук или разума являет­ся ее деление на такие виды:

1. Элементарная информация — возникающая в неживой природе и характеризующая процессы отражения в ней (ее разновидности: механическая, химическая, электрическая, электромагнитная, оптическая, электронная).

2. Биологическая информация — возникающая в живой природе (разновидности: генетическая, физиологичная, сен­сорная, зоокоммуникационная).

3. Социальная информация — та, что возникает в челове­ческом обществе, передается в процессе коммуникации между людьми (синонимы: семантическая, семиотическая).

Признак, используемый в этом делении, — по природе сиг­налов, которыми передается информация, и сферам ее бытова­ния.

Особое место занимает машинная информация, которая передается и воспринимается техническими устройствами. Считают, что она является одновременно элементарной и соци­альной.

Данный перечень деления информации на типы (или виды) характерен, прежде всего, для трактовки информации как от­носительной, свидетельствующей о взаимодействии разных объектов. "Социальная информация" здесь — лишь одна из разновидностей информации, выделяющихся "по сфере воз­никновения"¹ или "по типу отражательных процессов, соот­ветствующих разным уровням организации материи"².

Функционально-кибернетическая концепция связывает существование информации с самоуправляющимися система­ми: техническими (машинами), биологическими (живыми ор­ганизмами), социальными (обществом). Сторонники этой кон­цепции не признают существования информации в неживой природе. Согласно этой концепции информация трактуется как содержание сообщения, связанного с управлением; как со­держание сигнала, имеющего синтаксическую, семантичес­кую и прагматическую характеристики.

Существует еще концепция социальной информации, ха­рактеризующая ее не как один из видов информации, а как единственный объект теории социальной информации, изуча­ющей информационные процессы в обществе. Согласно этой концепции информация может быть только социальной, сле­довательно, термины "информация" и "социальная информа­ция" используются в данном случае как синонимы. Социаль­ная информация понимается как информация, передающаяся в обществе в процессе общения людей, то есть в социальной ин­формационной коммуникации. Подается она в форме знаков, понятных членам общества и способных изменять их знания.

Наличие разнообразных подходов к определению и пони­манию информации позволяет сделать вывод, что понятие "информация" — лишь средство познания в пределах инфор­мационно-коммуникационного подхода, согласно которому информация не существует в объективной действительности, не зависящей от субъекта познания¹. Такой подход назван Ар­кадием Васильевичем Соколовым "методологической трак­товкой" информации, в соответствии с которой информация — это "инструментальное понятие информационного подхода, содержание и объем которого переменны и зависят от изучае­мых коммуникационных и организационных явлений"². Со­гласно методологическому информационному подходу поня­тие "социальная информация" свидетельствует лишь о "движении идеального в обществе"; соответственно, информа­ция не существует в виде материальных объектов.

Рассмотрев разные концепции социальной информации, Юрий Николаевич Столяров пришел к выводу, что "информация в строгом, онтологическом смысле — это семантическое преобразование отражения реальности субъектом", и потому "информация представляет собой субъективную реальность, то есть она реально существует лишь в сознании субъекта, в процессе восприятия им сигналов, поступающих из внешней среды или в результате саморефлексии". Однако, по мнению Ю.Н. Столярова, одновременно существует "метонимическая трактовка информации". Метонимия — это замена одного сло­ва другим, смежным по одному из его признаков. Метоними­ческий подход заключается в переносе словесного обозначения одного предмета или явления на другое. При таком подходе слово "информация" условно используется для обозначения "знаковой формы, изобретенной человеком для выражения, закрепления и передачи информации". Только в таком пони­мании можно утверждать, что информация существует как объективная реальность¹.

По мнению одного из исследователей, информация — это "система смысловых значений, функционирующих в психике человека", "информация идеальна в своей основе, поскольку совпадает с пониманием идеальности психики человека в це­лом"². Однако это не значит, что информация не существует в действительности и не имеет объективного содержания. Укра­инская исследовательница Евгения Андреевна Медведева до­казывает, что в онтологическом аспекте сущность информации заключается в выявлении структурно-функционального (смыс­лового) разнообразия объективной реальности, существующей вне сознания человека³.

Одним из наиболее подходящих для сферы библиотечно-ин-формационной деятельности является определение информации, данное Феликсом Семеновичем Воройским в "Российской библиотечной энциклопедии": "Информация — это сведения или данные, объективно отражающие разные стороны и эле­менты окружающего мира и деятельности человека на опреде­ленном этапе развития общества, представляющие для него не­который интерес и материализованные в форме, удобной для использования, передачи, хранения и/или обработки (преобра­зования) человеком или автоматизированными средствами".

Для практической деятельности социальных информацион­ных систем, а также их теоретического познания, есть необхо­димость в определенном обозначении того, что является объек­том деятельности и познания. Существует потребность в одновременном понимании информации как явления, су­ществующего в объективной действительности и не зави­сящего от сознания субъекта познания, а также существую­щего в субъективной реальности, в сознании человека. С этой точки зрения информация определяется как "сведения, предназначенные для передачи в процессе социальной ком­муникации" или как "знания, рассматриваемые в аспекте коммуникации". При этом "знания" трактуются не только как научно достоверный идеальный образ реального мира, но и как любые результаты познания, эмоции, волевые побуждения, верования и другие элементы общественного сознания. Выска­зывание "предназначенные для передачи" тоже понимается не дословно, потому что некоторые сведения (знания) субъектив­но не всегда предназначены для передачи другим людям или предназначены для передачи лишь ограниченному кругу лиц, но они тоже могут быть названы информацией (тайной, секрет­ной или "ограниченного распространения").

Следовательно, во многих случаях при исследовании фе­номена информации и использовании понятия "информация" существует потребность в онтологическом понимании инфор­мации как явления, существующего в объективной действи­тельности. Осознавая условность такого подхода, нужно все же признать его необходимым.

Онтологический подход к социальной информации позво­ляет, прежде всего, определить ее структуру и свойства.

5.2. Структура и свойства социальной информации

Социальная информация имеет смысловую и формальную структуру. С точки зрения смысловой структуры социаль­ная информация приравнивается к понятию "знания". Знания делят на концепции, методы и факты¹.

Концепции — это системы взглядов на те или иные явле­ния, теоретические конструкции, идеи. Концепции произво­дятся в процессе абстрактного логического мышления для объ­яснения наблюдаемых фактов; определения взаимосвязей между фактами, их признаками и ситуациями; выработки ди­ректив, управляющих деятельностью людей, или определения законов деятельности природы, общества и мышления.

Методы — это совокупность приемов, технологий в сфере научно-исследовательской и производственной деятельности или в сфере быта человека.

Факты — это конкретные данные об объектах, событиях, явлениях, которые реально существовали или существуют в данное время. В содержании социальной информации отмеча­ется их наличие, качественные и количественные характерис­тики.

Следовательно, социальная информация с точки зрения смысловой структуры — это описание в определенной знако­вой системе концепций, методов и фактов.

С точки зрения формальной структуры социальная ин­формация — это совокупность знаков. Внешний вид знаков, их форма (или "план выражения") всегда предусматривают оп­ределенное значение (смысл), соответствующее тому или ино­му знаку ("план содержания"). Взаимосвязь между планом вы­ражения и планом содержания называется семантической связью и является предметом исследования семантики как составной части науки семиотики. Семантическая связь меж­ду формой и содержанием знаков всегда присуща социальной информации, поэтому ее называют семантической информа­цией. Чаще всего формой выражения социальной (семантичес­кой) информации является естественный язык.

Некоторые авторы считают, что не вся социальная инфор­мация является семантической, а только та ее разновидность, которая выражена вербальными (словесными) языковыми знаками. Тогда социальную информацию делят на "семанти­ческую" и "эстетическую"¹, но это деление недостаточно обо­сновано. На наш взгляд, семантической следует считать всю социальную информацию, независимо от вида и характера зна­ков, которыми она передается, потому что она всегда имеет оп­ределенный смысл (содержание), воспринимаемое человеком, а не только внешнюю форму.

Свойства социальной информации тоже разными автора­ми определяются по-разному². На наш взгляд, следует выде­лять такие свойства социальной информации:

1) осмысленность;

2) неотрывность от материального носителя;

3) знаковый (семиотический) характер;

4) семантический характер;

5) относительная независимость плана содержания от пла­на выражения;

6) целенаправленность;

7) ценность;

8) новизна;

9) старение;

10) дискретность;

11) непрерывность;

12) кумулятивность;

13) способность к рассеиванию;

14) повторяемость;

15) способность к росту;

16) способность к многократному использованию, сохране­ние информации при ее передаче и использовании;

17) неаддитивность;

18) некоммутативность;

19) неассоциативность.

Свойство осмысленности означает, что социальная инфор­мация является результатом осмысленного отражения дейс­твительности человеком. Это свойство обусловлено тем, что в процессе социальной информационной коммуникации комму­никантом и реципиентом являются люди. Коммуникант при формировании сообщения осмысливает информацию, которая передается, а реципиент может получить информацию только в процессе ее осознания.

Свойство неотрывности от материального носителя оз­начает, что социальная информация всегда передается с помо­щью материального носителя. Носители информации могут быть разными по происхождению и физическим характерис­тикам. Различают вещественные и энергетические носители. Конечно, при "потреблении" информации материальный носи­тель остается неизменным, так же, как и знаки на нем, переда­ющие информацию. "Отчуждение" информации от материаль­ного носителя, на котором она была зафиксирована, происходит мысленно, в психике человека-реципиента, где информация получает новый материальный носитель, принципиально от­личающийся от носителей информации, существующих вне человека. Информация (точнее, знаки, ее фиксирующие) мо­жет быть также перенесена с одного материального носителя на другой, оставаясь при этом неизменной по содержанию.

Знаковый (семиотический) характер информации озна­чает, что она всегда фиксируется и передается с помощью знаков. Знаки могут быть разными, но чаще всего они принадле­жат к знакам естественного языка. Знаки, используемые в социальной коммуникации, должны быть понятными членам

общества.

Семантический характер информации связан с предыду­щим свойством, вытекает из нее, потому что каждый знак име­ет определенное значение, или семантику. Наличие смысла, значения, содержательности — обязательное свойство соци­альной информации.

Относительная независимость плана содержания от плана выражения означает, что одно и то же содержание мо­жет быть зафиксировано разными знаками: в виде текста, схе­мы, рисунка, графики и т. п. Кроме того, одно и то же явление или процесс, объект могут исследоваться разными науками, следовательно, информация о них будет подана по-разному, "языками" разных наук.

Свойство целенаправленности — это способность приво­дить к определенному результату, к определенной цели. Соци­альная информация всегда направлена на достижение опреде­ленной цели: влияния на индивидуальное или общественное сознание; влияния на поведение человека, социальных групп или общества в целом. Информация влияет на все сферы жиз­недеятельности человека.

Ценность информации связана с ее способностью содей­ствовать достижению определенных целей. Она происходит от предыдущего свойства — целенаправленности. Ценность ин­формации проявляется при ее сопоставлении с потребностями реципиента и с целью передачи (или получения) информации. Ценность информации имеет противоречивый характер. Она является одновременно относительной и объективной. От­носительной — потому что она зависит от особенностей потре­бителя информации, его предыдущих знаний, его потребнос­тей (для одного потребителя определенная информация является ценной, для другого — нет). Вместе с тем ценность информации имеет объективный характер, если она, во-пер­вых, объективно отражает определенные знания, факты, зако­ны природы и общественного развития; во-вторых, отвечает задачам и содержанию определенной деятельности человека, помогает ее выполнению; в-третьих, соответствует уровню зна­ний потребителя информации, является для него понятной и, вместе с тем, новой.

Свойство новизны информации тесно связано с предыду­щим (ценностью информации). Как правило, ценной является новая информация, а новая информация — это та, которая не была известна потребителю. Социальная информация должна нести новое, неизвестное потребителю, знание. Новизна ин­формации зависит как от ее объективного содержания (если она отражает новейшие факты, новейшие знания), так и от субъективной характеристики потребителя информации (ка­кими предыдущими знаниями он владеет). Следовательно, но­визна информации может быть абсолютная и относительная.

Свойство старения информации заключается в том, что ее новизна и, соответственно, ценность со временем уменьшают­ся, потому что появляется новая информация, которая уточня­ет или отрицает, заменяет предыдущую. Старение информа­ции происходит также с потерей ее актуальности, когда она не отражает современных событий и отношений в обществе. Ста­рение информации можно проследить по показателю уменьше­ния использования того или иного источника информации при том, что сам источник не изменился.

Свойство дискретности означает возможность деления ин­формации на определенные части, то есть ее квантификации. Информация передается в виде отдельных сообщений; ее мож­но разделить на отдельные частицы (кванты информации).

Свойство непрерывности информации как будто отрицает предыдущее (то есть свойство дискретности), но в действитель­ности они совмещаются. Хотя информация состоит из отдель­ных сообщений, в сознании человека они объединяются в одно целое.

Кумулятивность означает способность информации на­капливаться, объединяться и концентрироваться так, чтобы в меньшем объеме отразить все содержание предыдущих сооб­щений. Кумулятивная информация передает их содержание в более сжатом, обобщенном, виде.

Способность к рассеиванию, распылению как будто отри­цает предыдущее свойство, но она объясняется дискретностью информации, ее противоречивым характером (одновременно дискретная и непрерывная, кумулятивная и рассеянная). Одно и то же содержание может быть отражено в разных сообщени­ях. Сообщения, касающиеся одного предмета, одной темы или отрасли знания, могут быть рассеяны по разным источникам, в пространстве и во времени.

Свойство повторяемости связано с предыдущим, потому что одна и та же информация может повторяться в разных со­общениях, в разных источниках, рассеянных в пространстве и времени.

Способность к росту, увеличению информации означает, что в процессе общественной деятельности объем знаний лю­дей постоянно увеличивается, растет. Соответственно растет объем информации, которая циркулирует в обществе.

Способность к многократному использованию, сохране­нию информации при ее передаче и использовании — одно из самых известных свойств информации. Информация, передан­ная коммуникантом реципиенту, не только становится достоя­нием последнего, но и остается в сознании коммуниканта. Одну и ту же информацию могут получить сразу несколько реципи­ентов, и от этого объем полученной информации у каждого из них не уменьшится.

Свойства неаддитивности, некоммутативности, неас­социативности заключаются в том, что информация не под­чиняется законам формальной логики: аддитивности, комму­тативности, ассоциативности.

Аддитивный (от лат. additivus — добавляющий) — связан­ный с прибавлением. Аддитивность означает, что значение целого равняется сумме его частей при любом делении его на части (например, А = a_t + а₂+ а₃). Для информации данный за­кон не действует. Сообщение А не равнозначно сумме сообще­ний a_lt a₂, а₃. Объем и качество информации не зависят от коли­чества предоставленных сообщений. Вместе с тем, объем информации, полученной из нескольких сообщений, может превышать сумму той информации, которая содержится в са­мих сообщениях, потому что человек делает такие выводы из анализа предоставленных сообщений, которых не было в их со­держании.

Коммутативность (от лат. commutatus — переменный)

— неизменность результата математической (или логической) операции при перестановке слагаемых, сомножителей и т. п. Для информации данный закон не действует. Если некоторые сообщения передаются в определенной последовательности, то они не являются равнозначными таким же сообщениям, пере­данным в другой последовательности.

Ассоциативность (от лат. associo — соединяю, связываю)

— свойство математического действия, которое выражается формулой (а • Ь) • с = а • {Ь • с). Например, прибавление и умно­жение чисел являются ассоциативными, а именно: (а + Ь) + с = = а + (Ь + с); (ab)c = а(Ъс). Если сообщения обозначить буквами а, Ъ, с, то влияние сообщений (а + Ъ) + с не равняется влиянию сообщений а + (Ь + с). Это — свойство неассоциативности ин­формации.

Перечисленные свойства социальной информации объек­тивно ей присущи, они не зависят от того, какие требования к ней выдвигаются и как информация оценивается потребите­лем.

5.3. Требования к социальной информации

Социальная информация трактуется как отражение всей системы социальной практики, всех общественных явлений и процессов. Она ведет к социальным превращениям, реализует­ся в процессе организационно-преобразовательной деятельнос­ти общественного субъекта. Удовлетворение информационных потребностей потребителя информации — основное требование к функционированию информации в обществе. Ее действен­ность проявляется в формировании и совершенствовании теза­уруса потребителя информации. Тезаурусом в информатике называют систематизированный набор данных о какой-то от­расли знаний, который дает возможность человеку или вычис­лительной машине ориентироваться в ней. Социальная инфор­мация способна изменять знание человека, то есть изменять его тезаурус.

Для того, чтобы социальная информация смогла выполнить поставленные задачи, нужно обеспечить:

— циркуляцию информации по каналам, доступным потре­бителю;

— выделение необходимой потребителю информации из всего потока доступной информации;

— однозначное толкование информации субъектом в соот­ветствии с уже накопленной им информацией о существую щей действительности¹.

Существуют определенные характеристики, которые мож­но считать требованиями к информации. Они формулируются потребителями и потому могут считаться субъективными. Од­нако их нужно знать коммуникационным посредникам, чтобы обеспечить информационное обслуживание.

Эти характеристики разделяют на качественные, количест­венные и ценностные².

Качественные характеристики информации

1. Достоверность или подлинность, истинность (обеспечи­вается проверкой подлинности, достоверности, надежности ис­точника информации; приближенностью информации к источ­нику или точностью ее передачи; качественным отбором предлагаемых источников информации).

2. Объективность (отсутствие искажений, неточностей).

3. Своевременность, оперативность. Информация должна быть предоставлена именно тогда, когда она нужна потребите­лю, потому что промедление с предоставлением информации может сделать ее ненужной; новейшая информация должна поступать к потребителю в кратчайший термин.

4. Релевантность — соответствие информации запросу по­требителя и решаемой задаче.

5. Пертинентность — соответствие информации информа­ционной потребности потребителя.

6. Актуальность (важность для конкретного момента, но­визна).

7. Оригинальность (наличие максимального количества не­известных ранее данных или теорий).

8. Новизна (как абсолютная, так и относительная, каса­тельно данного конкретного потребителя или ситуации).

Количественные характеристики информации

1. Полнота (охват всех важнейших источников в заранее определенных границах).

2. Точность (отсутствие семантических искажений, "ин­формационного шума", лишних сообщений, не соответствую­щих информационной потребности или запросу потребителя).

3. Достаточность (когда количество информации достаточ­но для принятия решения).

4. Доступность для овладения с точки зрения психофизио­логических возможностей человека. Это требование можно также характеризовать как соизмеримость (или пропорцио­нальность) — соответствие объема (количества) предоставлен­ной за определенное время информации психофизиологичес­ким возможностям человека овладеть этой информацией.

Ценностные характеристики информации

1. Ценность (возможность использования для достижения социально значимых целей).

2. Стоимость (учитывая расходы на получение информа­ции).

3. Полезность (возможность использования для решения конкретной задачи).

В последнее время значительное внимание уделяется разра­ботке особого направления исследований: информационной аксиологии. Она призвана рассмотреть условия, при которых информация признается ценной¹.

5.4. Классификация социальной информации (ее виды)

Классификация социальной информации соответствует он­тологическому ее пониманию. При этом возникает потребность в определении видов информации для того, чтобы знать, о ка­кой именно информации идет речь в том или ином случае.

Определение видов информации началось почти одновре­менно с распространением "информационного подхода" к яв­лениям действительности, а особенно с внедрением и развити­ем исследований "информационных систем" (как систем, связанных с получением, хранением, распространением и ис­пользованием информации).

Известно много попыток определить виды социальной ин­формации. Преимущественно это делалось эмпирическим пу­тем: давалась характеристика отдельных видов информации, не учитывая требований научного метода классификации.

В разных источниках можно найти перечни видов информа­ции, иногда достаточно развернутые. Но далеко не всегда ука­зывается, по каким признакам выделяются виды; не выдержи­ваются обычные требования к научной классификации.

В некоторых источниках определение видов информации осуществляется якобы методом классификации: избираются признаки классификации, являющиеся основой деления ин­формации на виды; виды информации перечисляются по каж­дому признаку. Но не всегда перечисленные виды выделяются именно по тому признаку, который определен как основание деления, а перечень определенных видов информации далеко не полон.

Поэтому считаем нужным систематизировать деление ин­формации на виды: определить признаки, по которым выделя­ются те или иные виды информации; дать наиболее полный перечень видов по каждому признаку; определить подчинен­ность одних видов другим или их самостоятельность. Наиболее пригодной для этой цели является параллельная фасетная классификация, которая в некоторых фасетах может быть иерархической.

Нужно также определить объем родового понятия "инфор­мация", которое классифицируется. Здесь деление на виды ка­сается понятия "социальная информация", которое рассмат­ривается как единственный возможный вариант информации, то есть принадлежит концепции социальной информации.

Предлагается осуществить классификацию социальной ин­формации по разным признакам методом параллельной фасет-ной классификации, создавая по каждому признаку отдельные фасеты классификации, не зависящие друг от друга.

Фасетов может быть много, поэтому лучше представить классификацию в виде таблицы 5.1. "Классификация социаль­ной информации". Отдельные фасеты объединим в блоки:

— А. По характеристикам источника информации.

— Б. По характеристикам канала передачи информации.

— В. По характеристикам сообщения.

— Г. По характеристикам потребителя информации.

— Д. По признакам, характеризующим восприятие инфор­мации потребителем и ее оценку.

Таким способом обеспечивается всесторонняя характерис­тика информации с учетом ее методологического понимания (как сведений, передающихся в процессе социальной коммуникации).

Важное значение придается тому, по какому именно при­знаку выделяется тот или иной вид информации. Как извест­но, параллельная фасетная классификация позволяет учиты­вать самые разнообразные признаки классификации, не зави­сящие друг от друга. Соответственно, одно и то же явление — информация — может быть проанализировано по разным признакам, что позволит получить ее многомерную характе­ристику.

В предложенной классификации информации на виды есть некоторые отличия от традиционных, широко распространен­ных классификаций.

Например, известное деление информации на массовую и специальную обычно трактуется как деление по общественно­му назначению¹ или по социальному назначению². По этому признаку авторы, как правило, выделяют только два назван­ных вида, но в учебнике "Информатика" назван еще и третий вид — "личная" информация, которая адресуется ограничен­ному кругу лиц, связанных семейными, дружескими или дру­гими отношениями. На второй ступени деления массовая ин­формация разделяется на публицистическую, эстетическую и бытовую, или на общественно-политическую, бытовую и науч­но-популярную. Специальная информация в такой классифи­кации делится на научную, техническую, технологическую, планово-экономическую "и другие виды специальной инфор­мации" (производственную, управленческую, коммерческую).

Таблица 5.1. Классификация социальной информации

Номер фасета	Признак классификации				Вид социальной информации
Блок А. По характеристикам источника информации
А1	По месту возникновения				1. Внешняя. 2. Внутренняя
А2	По месту в информационной системе				1. Входная. 2. Выходная
Блок Б. По характеристикам канала передачи информации
Б1	По отношению к материальному носителю				1.Закрепленная. 2. Незакрепленная
Б2	По отношению к документу				1. Документальная. 2. Недокументальная
БЗ	По материалу носителя информации				1. Устная. 2. Бумажная. 3. Фото документальная. 4. Кинодокументальная. 5. Магнитопленочная. 6. Магнитодисковая. 7. Оптичнодисковая и т. п.
Б4	По каналу получения информации				1. Визуальная. 2. Аудиальная. 3. Тактильная. 4. Вкусовая. 5. Обонятельная. 6. Аудиовизуальная
Б5	По способу распространения информации				1.Опубликованная. 2 .Неопубликованная
Блок В. По характеристикам сообщения
В1	По способу отражения информации сознанием человека				1. Логическая. 2. Образная
В2	По объекту отражения в сообщении				1. Экономическая: 1.1. промышленная; 1.2.сельскохозяйственная;
					1.3. сферы обслуживания;
					1.4. сферы культуры. 2. Научная:
					2.1. естественно-научная;
					2.2. по техническим наукам; 2.3. общественно-научная;
					2.4. гуманитарно-научная. 3. Технологическая.
					4. Управленческая. 5. Художественная
					(эстетическая).
					6. Религиозная.
					7. Спортивная. 8. Бытовая.
					9. Личная
ВЗ	По предмету отражения в сообщении				1. Концоптографическая. 2. Методографическая. 3. Фактографическая.
					4. Эмоциональная. 5. Волевая
В4	По наличию				1. Кодированная.
	кодирования				2. Некодированная
В5	По характеру знаковой				1. Текстовая:
	системы передачи				1.1. письменная;
	информации				1.2. цифровая.
					2. Изобразительная: 2.1. изобразительно-статиче-
					ская;
					2.2. изобразительно-динами-
					ческая.
					3. Картографическая. 4. Нотная.
					5. Звуковая: 5.1. вербальная; 5.2. музыкальная;
					5.3. шумовая
В6	По тематике				1. Универсальная. 2. Отраслевая. 3. Тематическая. 4. Персональная
В7	По времени поступления				1.Современная (актуальная). 2.Архивная (утратившая актуальность)
В8	По времени действия отраженных событий, фактов				1. Текущая. 2 .Ретроспективная. 3 .Перспективная
В9	По новизне данных				1. Новая. 2. Уже известная. 3. Устаревшая
В10	По наличию переработки информации				1.Первичная. 2. Вторичная
В11	По отношению к истине				1. Истинная. 2.Ложная (неправдивая)
В12	По характеру поступления				1. Дискретная. 2. Непрерывная
В13	По способу восприятия				1.Реценторная. 2.Чувственная. 3.Образная. 4.Логическая
В14	По времени предоставления для использования				1.Опережающая. 2.Оперативная. 3.Запоздалая
В15	По полноте				1. Полная. 2. Неполная: 2.1. выборочная; 2.2. частично утерянная. 3. Избыточная (излишняя)
Блок Г. По характеристикам потребителя информации
П	По объему аудитории				1. Массовая. 2. Специальная. 3. Индивидуальная
Номер фасета	Признак классификации				Вид социальной информации
Г2	По степени конкретизации адресата				1. Аксиальная. 2. Ретиальная
ГЗ	По степени доступности				1. Общедоступная. 2. Тайная (секретная). 3. Ограниченного доступа
Г4	По соответствию запросу потребителя информации				1. Релевантная. 2. Нерелевантная. 3. Индифферентная
Г5	По соответствию информационной потребности потребителя информации				1. Пертинентная. 2. Непертинентная
Блок Д. По признакам, характеризующим восприятие информации потребителем и ее оценку
Д1		По полезности			1. Полезная. 2. Вредная. 3. Нейтральная
Д2		По ожидаемости			1. Ожидаемая. 2. Неожиданная
ДЗ		По желательности			1. Желанная. 2. Навязываемая
Д4		Насколько представляет интерес			1. Интересная. 2. Скучная. 3. Безразличная
Д5		По степени понятности			1. Понятная. 2. Сложная
Дб		По степени разнообразия			1. Однообразная. 2. Разнообразная
Д7		По повторяемости			1. Одноразовая. 2. Повторяемая
Д8		По достоверности			1. Верная (правильная). 2. Неверная(неправильная)
Д9		По степени известности потребителю			1. Знакомая (известная). 2. Незнакомая (неизвестная)
Д10			По наличию предыдущего потребления		1. Потребляемая. 2. Непотребляемая
ДП			По привычности для потребителя		1. Обычная (привычная). 2. Необычная
Д12			В зависимости от ценностного аспекта отражаемого общественного мнения		1. Позитивная. 2. Негативная. 3. Сбалансированная. 4. Нейтральная

В предложенной нами классификации деление информации на массовую и специальную осуществляется по объему ауди­тории, на которую рассчитана информация, а не по обществен­ному (или социальному) назначению. Массовая информация — это информация, предназначенная всем потребителям ин­формации, независимо от их групповых и индивидуальных особенностей; специальная информация — информация, рас­считанная на одну из категорий потребителей информации. В этом фасете можно выделить еще индивидуальную информа­цию, рассчитанную на одного, отдельного адресата.

Деление на экономическую, научную, технологическую, правовую, управленческую, политическую, публицисти­ческую, социально-демографическую, художественную (эс­тетическую), религиозную, спортивную, бытовую и лич­ную информацию осуществляется в другом фасете, не зависящем от предыдущего признака, — по объекту отраже­ния. Следовательно, информация, содержащаяся в определен­ном документе, может быть, например, массовой по объему ау­дитории и научной по объекту отражения, поскольку виды информации, выделяемые по разным признакам, не имеют на­всегда закрепленных связей друг с другом.

В таблице 5.1 перечислены как известные в литературе виды информации, так и виды, необходимые для выполнения требо­вания полноты классификации, которые раньше не упомина­лись. Вместе с тем некоторые виды информации, упоминаемые в литературе, не отражены в таблице, потому что они являются разновидностями определенных отраженных видов. Напри­мер: медицинская, географическая, историческая информа­ция являются разновидностями "отраслевой" информации, а вообще этих разновидностей столько, сколько можно было бы назвать отраслей знания и человеческой деятельности, поэто­му отдельные из них не перечисляются. Маркетинговая ин­формация (о рынках сбыта продукции) является разновиднос­тью коммерческой информации, а в целом разновидности последней еще не определены достаточно четко, поэтому они не перечисляются.

Кроме того, некоторые из видов информации, обсуждаемые в литературе, охватывают элементы разных видов и потому не могут быть названы рядом с ними. Например, так называемая деловая информация, или бизнес-информация, охватывает элементы производственной, коммерческой, правовой, бы­товой и личной информации и представляет собой такой ком­плекс, который не может быть выделен рядом с другими вида­ми информации по объекту отражения.

Не указаны в таблице некоторые из видов информации, ка­сающиеся дифференциации отдельных видов по другим при­знакам. Например, научная информация может быть диффе­ренцирована по целевому и читательскому назначению на научно-исследовательскую, производственную (практичес­кую), учебную, научно-популярную, справочную, научно-ин­формационную, рекламную, но такой перечень касается лишь научной информации, а не социальной информации вообще, поэтому он не включен в таблицу.

Отдельные виды информации, называемые некоторыми ис­следователями, не имеют четко определенной характеристики, поэтому они не отражены в таблице. Например, "педагогичес­кая информация" может пониматься и как отраслевая инфор­мация по педагогике, и как научная информация по любой от­расли знаний, функционально предназначенная тем, кто учится. "Социальная информация" некоторыми авторами трактуется как информация о занятости населения, числе без­работных, ценах на потребительские товары и т. п.¹ Очевидно, что такая информация принадлежит к социально-демографи­ческой по объекту отражения.

Некоторые названия видов информации применяются разными авторами для обозначения разных видов, по разным признакам, поэтому от одного из омонимических названий предлагается отказаться. Например, "ретроспективная ин­формация" традиционно в информатике и библиографоведении трактуется как информация о событиях или документах, по­явившихся за определенный промежуток времени, предшест­вующий данному моменту. А в архивоведении понятие "ретроспективная документная информация" трактуется как

информация, находящаяся в документах, появившихся на про­тяжении определенного времени в прошлом, потерявших свою актуальность и сохраняющихся в архивах. Документы с такой информацией называют архивными. Возможно, и этот вид ин­формации следует называть архивная, а не "ретроспектив­ная"?

Термин оперативная информация традиционно трактуется как информация, которая быстро приходит к потребителю и ис­пользуется непосредственно в ходе выполняемого процесса. Но в одном из источников оперативной названа информация, кото­рая "циркулирует между объектами вещественного мира и ис­пользуется в процессах управления в живой природе и челове­ческом обществе", в отличие от "структурной (или связанной)" информации, которая якобы присуща любому материальному объекту¹. Такой подход к определению оперативной информа­ции близок к пониманию "относительной" информации в атри­бутивной концепции, рассмотренной выше. Нами за основу принята первая трактовка "оперативной информации".

Возможны еще и другие случаи, когда тот или иной вид ин­формации выделяется не в связи с классификацией социаль­ной информации вообще, а с необходимостью комплексного объединения некоторых видов информации или выделения некоторых разновидностей. Такие случаи нуждаются в осо­бом рассмотрении (например, понятие "международная ин­формация", "внешнеэкономическая информация", "библио­графическая информация" и др.).

В целом представление видов информации в виде классифи­кационной системы дает возможность более четко представить сложную характеристику социальной информации, взаимо­связи ее отдельных видов и признаки их дифференциации. Представленная классификация не претендует на завершен­ность, она является открытой для дополнения и уточнения.

Онтологический подход к социальной информации, ее по­ниманию как реальному явлению, существующему в действи­тельности, позволяет учитывать характеристики отдельных иидов социальной информации при исследовании документов и определении отдельных направлений информационной де­ятельности документальных коммуникационных систем. По­нимание того, по какому признаку выделяется тот или иной вид информации, уточнение и согласование терминов, обозна­чающих ее отдельные виды, являются необходимым условием последующего развития исследований социальной информа­ции и их использования в документоведении.

Выводы

Деятельность социальных коммуникационно-информаци­онных систем непосредственно связана с таким явлением, как информация, поэтому определению информации и ее видов уделяется значительное внимание. Но единства мнений по этим вопросам пока еще не достигнуто.

Анализ и обобщение существующих взглядов дают возмож­ность сформировать определенные представления об определе­нии, структуре и свойствах социальной информации, требова­ниях к ней.

Классификация социальной информации в виде многоаспект­ной фасетной схемы позволяет конкретизировать определенные признаки классификации информации и уточнить перечни ви­дов информации, выделяющихся по тому или иному признаку.

Вопросы и задания для самоконтроля

1. Как различаются понятия "документальная информация", "документная информация" и "информация в документе"?

2. Охарактеризуйте атрибутивную концепцию информа­ции. Какие виды информации выделяются согласно этой кон­цепции?

3. В чем заключается функционально-кибернетическая кон­цепция информации?

4. Как характеризуется информация согласно концепции социальной информации?

5. Объясните методологическую, метонимическую и онто­логическую трактовку социальной информации.

6. Назовите элементы смысловой структуры социальной информации.

7. В чем заключается формальная структура социальной информации?

8. Перечислите и охарактеризуйте свойства социальной ин­формации.

9. Какие требования выдвигаются к социальной информа­ции?

10. По каким признакам выделяют виды социальной инфор­мации?

11. Проанализируйте несколько документов с точки зрения того, какая информация в них отражена (используя таблицу "Классификация социальной информации").