Ііі рівень складності
Завдання 1 (Р8§4)
Витрати на збирання сміття комунальними підприємствами А, Б, В, Г, Д міста характеризуються низкою показників. (табл.. 1)
Таблиця 1
Витрати на збирання сміття, тис. грн.
|
Вид витрат |
Підприємство А |
Підприємство Б |
Підприємство В |
Підприємство Г |
Підприємство Д |
|
Утримання адміністративного органу |
20 |
30 |
50 |
40 |
35 |
|
Амортизація обладнання |
25 |
24 |
60 |
35 |
40 |
|
Пальне |
15 |
20 |
30 |
25 |
20 |
|
Технічне обслуговування обладнання |
10 |
20 |
30 |
15 |
25 |
|
Оплата праці робітників |
40 |
40 |
60 |
50 |
45 |
|
Захоронення сміття |
25 |
20 |
30 |
25 |
30 |
|
Кількість зібраного сміття в день, т |
40 |
55 |
45 |
35 |
55 |
Завдання
Проведіть порівняльний аналіз затрат по збору сміття п’ятьма підприємствами і визначте, в якому підприємстві надання послуг зі збору сміття є найбільш дешевим
(1+2+3+4+5+6)/7=найм по п-ву
Варіанти відповідей:
а) підприємство А
б) підприємство Б
в) Підприємство В
г) підприємство Г
д) підприємство Д
Завдання 2 (Р8§4)
Ви – керівник відділу маркетингу комунального готельно-розважального комплексу «Чайка».
На 2007 рік працівникам відділу маркетингу було поставлено такі завдання: збільшити річний обсяг послуг на освоєному сегменті ринку на 2%. Освоїти новий сегмент ринку, на якому забезпечити річний обсяг послуг на суму 300 тис. грн..; при формуванні рекламної кампанії вкластися в річний бюджет 60 тис. грн.; не допустити скарг на відхилення від стандартів обслуговування споживачів. У грудні 2007 року ви, як керівник відділу маркетингу звітували перед вищим керівництвом такими показниками: річний обсяг послуг зріс на 0,8 %, на новому сегменті ринку реалізовано послуг на суму 150 тис. грн..; річний бюджет рекламної кампанії перевищено на 10 тис.грн внаслідок непередбачених витрат на новому сегменті ринку; протягом року надійшло 2 скарги від споживачів на якість обслуговування. Важливість досягнення планових показників за кожною позицією характеризується, на думку вищого керівництва такою системою вагових пріоритетів, відповідно, 0,4; 0,3; 0,2; 0,1
Завдання
Визначте середньозважений інтегральний показник ефективності роботи відділу маркетингу, використовуючи метод послідовного порівняння за допомогою стандартних оцінок. Результати занесіть в таблицю 1.
таблиця 1.
Результати оцінки ефективності роботи відділу маркетингу
|
Показник |
Збільшення обсягів реалізації послуг |
Освоєння нового сегменту ринку |
Дотримання річного бюджету рекламної кампанії |
Підтримка високих стандартів обслуговування |
|
|
Оцінка роботи працівників відділу маркетингу |
2 |
2,5 |
3,5 |
3 |
- |
|
Вага показника |
0,4 |
0,3 |
0,2 |
0,1 |
1 |
|
Максимально можлива кількість балів |
5 |
5 |
5 |
5 |
- |
|
Зважена максимально можлива кількість балів |
5*0,4=2 |
5*0,3=1,5 |
5*0,2=1 |
5*0,1=0,5 |
5 |
|
Фактична кількість балів |
2*0,4=0,8 |
2,5*0,3=0,75 |
3,5*0,2=0,7 |
3*0,1=0,3 |
2,55 |
|
Ефективність роботи працівників відділу маркетингу |
0,8/2=0,4 |
0,75/1,5=0,5 |
0,7/1=0,0,7 |
0,3/5=0,6 |
2,2 |
Ефективність становить:
Варіанти відповідей:
А) 1,96 = …..2,2
Б) 0,51
В) 0,55
Г) 1,81
Д) 0,65
Завдання 3 (Р7§1) Ви підприємець, маєте бажання заснувати власне підприємство, очоливши його. Ви вже визначились з профілем діяльності, набрали працівників на роботу. Під час розроблення стратегії постало питання про доцільність чи недоцільність формування місії організації. Ваше розуміння цього питання.
а) залучити до формування місії організації всіх працівників підприємства;
б) залучити із зовні команду експертів, які будуть займатися розробленням місії;
в) місія організації зрозуміла сама по собі і на цьому не варто акцентувати увагу;
г) місію організації повинні знати лише працівники управлінського апарату;
д) якщо чітко сформовані цілі місія непотрібна.
Завдання 4 (Р7§1)У Вашому колективі є людина, яка фактично постійно не завантажена робою. Звільнити її не має юридичних підстав, а завантажити роботою за фахом поки що не має можливості. Запропонуйте найкращий варіант виходу з такої ситуації:
а) особисто поговорити з ним відверто віч-на-віч і запропонувати звільнитись за власним бажанням;
б) запропонувати адміністрації скоротити посаду;
в) спробувати використати цю людину на допоміжних роботах;
г) створити у колективі таке ставлення до цієї людини, щоб вона сама захотіла перейти на інше місце праці;
д) запропонувати їй відпустку за власний рахунок.
Завдання 5. (Р4§1)У Вашій торговельній організації давно функціонує кілька неформальних груп за інтересами, членами яких є більшість представниць усіх підрозділів. Це іноді заважає діяльності через плітки та надмірну емоційність у прояві між групових стосунків.
У чому полягає основні відмінність між формальними і неформальними групами. Виберіть найбільш правильну відповідь:
а) у кількості членів організації;
б) у контактах із зовнішнім середовищем;
в) у способі виникнення;
г) у зв’язках між членами організації, стійкому розподілі обов'язків та повноважень;
д) у морально-психологічній атмосфері даного колективу.
Завдання 6 (Р4§1) Виберіть та обґрунтуйте дії, які на Вашу думку, найважливіші у ситуації для створення сприятливого морального клімату в колективі, розвитку працівника як особистості:
а) створення у колективі умов взаємодовіри, поваги і взаємодопомоги;
б) забезпечення кожного працівника цікавою перспективною роботою, яка б сприяла розвитку його творчого потенціалу;
в) визначення кожному працівнику конкретних завдань, які відповідають розумовим і фізичним можливостям;
г) об’єктивне оцінювання внеску працівника в результати організації;
д) створення умов для кар’єрного росту підлеглих.
Завдання 7. (Р7§3) Ви директор комунального підприємства «Міський будинок культури».
Для комунального будинку культури на даний час актуальними є такі проблеми: існування кінотеатру не за рахунок основної діяльності, а за рахунок орендарів; низька відвідуваність культурно-масових заходів, необхідність ремонтних робіт та заміни обладнання.
Населення міста складає 87 тис. осіб. Будинок культури – останнє в місті підприємство даного профілю.
До сильних сторін даної організації можна віднести:
а) відсутність конкуренції для даного підприємства;
б) велика кількість потенційних відвідувачів кінотеатру;
в) отримання фінансових коштів хоча б за рахунок орендарів;
г) необхідність ремонтних робіт та заміни обладнання;
д) низька відвідуваність культурно-масових заходів.
Завдання 8. (Р7§3) Ви директор комунального підприємства «Міський будинок культури».
Для комунального будинку культури на даний час актуальними є такі проблеми: існування кінотеатру не за рахунок основної діяльності, а за рахунок орендарів; низька відвідуваність культурно-масових заходів, необхідність ремонтних робіт та заміни обладнання.
Населення міста складає 87 тис. осіб. Будинок культури – останнє в місті підприємство даного профілю.
До слабких сторін даної організації можна віднести:
а) відсутність конкуренції для даного підприємства;
б) велика кількість потенційних відвідувачів кінотеатру;
в) отримання фінансових коштів хоча б за рахунок орендарів;
г) необхідність ремонтних робіт та заміни обладнання;
д) низька відвідуваність культурно-масових заходів.
Завдання 9 (Р8§4)Ви – заступник директора державного підприємства «Львівавтотранс». Результати функціонування даного підприємства наведено в таблиці 1.
Таблиця 1
Результати функціонування ДП «Львівавтотранс»
|
Показник |
Значення показника, тис. грн | |
|
2009 |
2010 | |
|
Чистий обсяг продажу |
2438,4 |
3084,2 |
|
Собівартість |
1977,2 |
2566,5 |
|
Валовий прибуток |
461,2 |
517,7 |
|
Загальні утримання |
657,6 |
784,1 |
|
Інші операційні доходи |
427,9 |
389,8 |
|
Операційний прибуток |
79,6 |
26,4 |
|
Інші позареалізаційні доходи |
0,00 |
0,00 |
|
Інші позареалізаційні витрати |
0,00 |
0,00 |
|
Прибуток до оподаткування |
79,6 |
26,4 |
|
Податок на прибуток |
57,9 |
26,3 |
|
Чистий прибуток |
2,7 |
0,1 |
Визначте абсолютний приріст та темп приросту собівартості ДП «Львівавтотранс»
а) 589,3 тис. грн., 129 %;
б) 589,3 тис. грн., +29 %;;
в) 645,8 тис. грн.., 126 %;
г) 645, 8 тис. грн.., +26%;
д) 589,3 тис. грн.., 126%
Завдання 10 (Р8§4)Ви – заступник директора державного підприємства «Львівавтотранс». Результати функціонування даного підприємства наведено в таблиці 1.
Таблиця 1
Результати функціонування ДП «Львівавтотранс»
|
Показник |
Значення показника, тис. грн | |
|
2009 |
2010 | |
|
Чистий обсяг продажу |
2438,4 |
3084,2 |
|
Собівартість |
1977,2 |
2566,5 |
|
Валовий прибуток |
461,2 |
517,7 |
|
Загальні утримання |
657,6 |
784,1 |
|
Інші операційні доходи |
427,9 |
389,8 |
|
Операційний прибуток |
79,6 |
26,4 |
|
Інші позареалізаційні доходи |
0,00 |
0,00 |
|
Інші позареалізаційні витрати |
0,00 |
0,00 |
|
Прибуток до оподаткування |
79,6 |
26,4 |
|
Податок на прибуток |
57,9 |
24,3 |
|
Чистий прибуток |
2,7 |
2,1 |
Визначте рентабельність ДП «Львівавтотранс» за 2010 рік
а) 0,068 %;
б) 0,081 %;;
в) 16,7 %;
г) 0,167%;
д) 0,79%
Завдання 11 (Р8§4) Перемишлянська районна державна адміністрація для за забезпечення своїх підрозділів нормативно-правовою базою передплачує низку періодичних офіційних видань (таблиця 1)
Таблиця 1
Передплата офіційних видань Перемишлянською районною державною адміністрацією в 2010 році
|
№ |
Найменування |
Кількість примірників, од |
Періодичність виходу за рік, раз |
Річна вартість передплати одного примірника, грн |
|
1 |
«Відомості Верховної Ради України» |
15 |
52 |
207,12 |
|
2 |
«Офіційний вісник України» |
10 |
52 |
996,48 |
|
3 |
Бюлетень законодавства і юридичної практики України» |
4 |
12 |
140,64 |
|
4 |
Законодавство України. Науково-практичні коментарі» |
4 |
12 |
311,88 |
|
5 |
«Зібрання законодавства України» |
5 |
48 |
693,84 |
Голова районної державної адміністрації пропонує відмовитися від передплати офіційних видань, забезпечивши підключення всіх підрозділів РДА до мережі Інтернет з використанням послуг Інтернет-провайдера «Біттернет». Вартість виділення Інтернет-лінії відповідної потужності та підключення до мережі 30 комп’ютерів РДА 17 000 грн (одноразова оплата). Вартість обслуговування сервера – 400 грн в місяць. Оплата за безлімітне підключення сервера до мережі Інтернет 300 грн в місяць.
Визначте річну вартість забезпечення підключення комп’ютерів РДА до мережі Інтернет та вартість передплати офіційних видань
17000+(400*12,+(300*12)=25400
207,12*15*12=
996,48*10*52=
……сума
а) вартість забезпечення підключення комп’ютерів РДА до мережі Інтернет – 25400 грн.; вартість передплати офіційних видань 867965,76грн;
б) вартість забезпечення підключення комп’ютерів РДА до мережі Інтернет – 25400 грн.; вартість передплати офіційних видань 18350,88грн;
в) в) вартість забезпечення підключення комп’ютерів РДА до мережі Інтернет – 8400 грн., вартість передплати офіційних видань 2349,96грн
г) вартість забезпечення підключення комп’ютерів РДА до мережі Інтернет – 21800 грн., вартість передплати офіційних видань 867965,76грн;
д) вартість забезпечення підключення комп’ютерів РДА до мережі Інтернет – 17700 грн., вартість передплати офіційних видань 867965,76грн
Завдання 12. (Р2§4) Із запропонованих варіантів виберіть основні ознаки, що характеризують бюрократичну організацію:
а) Основу діяльності становить ідеологія, високий рівень довіри між членами організації.
б) Діяльність організації характеризується фразою: «Зробіть те, що Ви вважаєте за необхідне, щоб виконати цю роботу».
в) Протиріччя у діях окремих частин, висока ступінь конфліктності складових структур, що загалом, не впливає на їх високу життєстійкість.
г) Наявність штатних співробітників, які постійно упродовж цілого робочого дня зайняті справами організації. Посада, яку обіймає індивід в організації, розглядається ним як єдине, або принаймні головне заняття.
д) В даній організації не може бути цілей, якщо вони не відповідають цілям працівників.
Завдання 13. (Р2§4)Відберіть із наведених тверджень негативну сторону бюрократії:
а) лояльність кожного працівника щодо організації загалом, прагнення дотримуватися встановлених правил, діяльність в інтересах цілого;
б) дії індивіда максимально передбачувані і легко координовані;
в) однозначність стосунків в організації;
г) шаблонність мислення і дій, що, в свою чергу, виявляється в нездатності допустити можливість непередбачуваних наслідків будь-якої дії, яка не вписується в шаблон;
д) вертикально-ієрархічний порядок підпорядкування, тобто яскраво виражена ієрархія посад і позицій
Завдання 13. (Р2§4) Відберіть із наведених тверджень позитивну сторону бюрократії:
а) нестача гнучкості, потрібної для адекватного реагування на нестандартні ситуації;
б) безособовість, відчуженість від індивіда;
в) шаблонність мислення і дій, що, в свою чергу, виявляється в нездатності допустити можливість непередбачуваних наслідків будь-якої дії, яка не вписується в шаблон.
г) однозначність стосунків в організації;
д) велика кількість паперової документації, яка часто дублюється
Завдання 14 (Р4§1) Оберіть соціальну групу, у якій найбільш чітко виражені ознаки організації
а) Благодійна організація «Дитячі мрії»;
б) Львівське комунальне підприємство «Житловик»;
в) Партія підприємців України.
г) Асоціація захисту прав споживачів;
д) Клуб любителів стрибків з парашутом
Завдання 15. (Р8§4) Міський комунальний кінотеатр «Світанок» упродовж 2008-2010 років функціонував збитково. Відвідуваність кіносеансів протягом даного періоду знизилась на 30%. 80% прибутку кінотеатру отримано за рахунок здачі в оренду приміщення для проведення виставок-ярмарків товарів легкої промисловості. З метою підвищення ефективності функціонування кінотеатру «Світанок» прийнято рішення про його реорганізацію на розгляд керівництва кінотеатру винесено п’ять проектів, реалізація кожного проекту розрахована на 2 роки. При виборі найоптимальнішого проекту врахуйте, що «Світанок» - останній в місті комунальний кінотеатр.
Таблиця
Проекти реорганізації кінотеатру «Світанок»
|
№ |
Характеристика проекту |
Показник | |||
|
Капітальні вкладення, тис. грн |
Термін окупності, міс |
РІ, індекс доходності |
IRR, внутрішня норма рентабельності, % | ||
|
1 |
Повне переобладнання залу з використанням стерео обладнання для демонстрації кіносеансів у тривимірному просторі |
1620,23 |
30 |
1,2 |
25 |
|
2 |
Переобладнання залу і фойє кінотеатру під торговий центр |
2965,97 |
24 |
1,3 |
24 |
|
3 |
Переобладнання залу і фойє кінотеатру під дитячий центр творчості |
4236,24 |
48 |
1,2 |
25 |
|
4 |
Переобладнання залу і фойє кінотеатру під виставковий зал |
4236,24 |
32 |
1,3 |
36 |
|
5 |
Переобладнання залу і фойє кінотеатру під готельно-розважальний комплекс |
5367,96 |
36 |
1,4 |
50 |
Завдання
Виберіть найоптимальніший, на ваш, погляд, проект, враховуючи економічні і соціальні аспекти проектів. Відповідь обґрунтуйте.
Варіанти відповідей:
а) Проект №1
б) Проект №2
в) Проект № 3
г) Проект №4
д) Проект №5
Завдання 16. (Р7§1) Ви – директор державного підприємства «Машбуд»..
Плануючи діяльність державного підприємства на коротко- середньо- і довгострокову перспективу визначено низку економічних і соціальних цілей і завдань їх реалізації, які повинні бути досягнуті організацією, зокрема: створення сприятливих умов праці; відшкодування витрат на навчання, відпочинок, оздоровлення кращих працівників; підбір кваліфікованих кадрів, здатних до інноваційної діяльності; економне витрачання ресурсів; максимізація прибутку; розширення ринків збуту; зростання обсягів виробництва, підвищення заробітної плати персоналу; зниження собівартості продукції; матеріальне і моральне заохочення трудової активності; активізація інноваційної діяльності.
Оберіть варіант короткострокових цілей даного підприємства:
а) відшкодування витрат на навчання кращих працівників;
б) впровадження нової технологічної лінії;
в) вихід на зовнішній ринок збуту;
г) зниження собівартості продукції на 45%;
д) покращення умов праці.
Завдання 17. (Р7§1) Вищий навчальний заклад ІІІ рівня акредитації державної форми власності проводить підготовку фахівців за напрямом «менеджмент» освітньо-кваліфікаційних рівнів «бакалавр» і «спеціаліст» за державним замовленням і на контрактній основі. Частка ринку ВНЗ – незначна. Станом на 1 січня 2009року навчальний процес у ВНЗ забезпечують 4 доктори наук, професори, 16 кандидатів наук, доцентів, 24 викладачі без наукового ступеня. Коефіцієнт плинності кадрів протягом останніх двох років коливається від 0,4 до 0,6 . 40% професорсько-викладацького складу мають економну освіту, 35% - технічну, 10% юридичну, 15% педагогічну. Досвід роботи 10 і більше років мають 9 викладачів, до п’яти років – 24 викладачі. Організаційна структура управління ВНЗ є централізованою, що базується на вертикальних зв’язках, побудованих за принципом «зверху-вниз», домінує авторитарний стиль управління. У ВНЗ розроблений Кодекс професійної етики працівника ВНЗ, проте 60% професорсько-викладацького складу не дотримуються його основних норм. Комунікативні потоки в освітній установі поширюються за принципом «зверху – вниз», часто поширюються чутки. Мотивація викладачів і студентів відбувається виключно у матеріальній формі. Середній показник якості знань у ВНЗ становить 60%, успішності – 90%. Вартість навчання на контрактній формі на 30% нижча, ніж в головних конкурентів ВНЗ.
До слабких сторін даного навчального закладу можна віднести:
а) цінову політику підприємства;
б) якість освітніх послуг;
в) частка на ринку освітніх послуг;
г) кваліфікація персоналу;
д) конкуренцію на ринку освітніх послуг.
Завдання 18 (Р4§3) Ви – сільський голова.
Ресурсний потенціал села включає родючі чорноземи, ліс загальною площею 140 га, озеро. Результати геологорозвідувальних робіт підтвердили наявність на окремих територіях села кремнієвих покладів. У своїй професійній діяльності Ви зіткнулися із низкою проблем: упродовж року зі складу виконавчого комітету вийшло 4 із 7 членів; депутатський склад шляхом перевиборів змінений на 60%; на території села немає зареєстрованої юридичної чи фізичної особи, які б займались підприємницькою діяльністю; 20 із 30 довідок, виданих секретарем сільської ради повертались установами для виправлення змістових помилок; на балансі сільської ради числиться незавершений об’єкт – школа, на будівництво якої не виділяються кошти із районного бюджету протягом останніх десяти років; асфальтне покриття дороги села зношене на 65%. Зазначені проблеми обумовлюють негативний імідж органу місцевого самоврядування і напружену атмосферу в сільській раді та її виконкомі.
До першочергових дій для вирішення проблем, які пов’язані з фінансуванням, належать:
а) звільнення секретаря ;
б) пошук та допомога в реєстрації осіб, які б займались підприємницькою діяльністю;
в) пошук інвесторів для видобутку кремнієвих покладів;
г) налагодження діяльності виконавчого комітету;
д) ремонт дороги.
Завдання 19 (Р8§4) Ви – заступник директора комунального підприємства «Тепловик»
Результат балансу станом на 1 січня 2010 року становив 748,55 тис. грн., що на 20% більше, порівняно із аналогічним періодом попереднього року.
На балансі підприємства на 1 січня 2010 року налічувалося основних засобів загальною вартістю 594 тис. грн.., що на 10% більше порівняно із попереднім роком. Активна частина основних засобів у їх загальній структурі не змінилася і складає 48%.
Протягом досліджуваного періоду КП «Тепловик» вилучено з обігу основних засобів на суму 7 тис. грн. Водночас, за досліджуваний період КП «Тепловик» придбано нової техніки на суму 14 тис. грн..
Амортизаційних відрахувань здійснено в обсязі 2,09 тис. грн. станом на 1 січня 2010 року та 1,6 тис. грн. станом на 1 січня 2009 року
Завдання
Вкажіть суму господарських коштів, які є у розпорядженні КП «Тепловик» за 2009-2010 рр.
а) 149, 71 тис. грн. (у 2009р) та 748,55 тис. грн. (у 2010 році) ;
б) 598,84 тис. грн. (у 2009 році) та 748, 55 тис. грн. (у 2010 році);
в) 898,26 тис. грн. (у 2009 році) та 748, 55 тис. грн. (у 2010 році);
г) 748,55 тис. грн. (у 2009 році) та 898,26 тис. грн. (у 2010 році);
д) 534,6 тис. грн. (у 2009 році) та 594 тис. грн. (у 2010 році)
Завдання 20 (Р8§4) Ви – заступник директора державного підприємства «Львівавтотранс». Результати функціонування даного підприємства наведено в таблиці 1.
Таблиця 1
Результати функціонування ДП «Львівавтотранс»
|
Показник |
Значення показника, тис. грн | |
|
2009 |
2010 | |
|
Чистий обсяг продажу |
2438,4 |
3084,2 |
|
Собівартість |
1977,2 |
2566,5 |
|
Валовий прибуток |
461,2 |
517,7 |
|
Загальні утримання |
657,6 |
784,1 |
|
Інші операційні доходи |
427,9 |
389,8 |
|
Операційний прибуток |
79,6 |
26,4 |
|
Інші позареалізаційні доходи |
0,00 |
0,00 |
|
Інші позареалізаційні витрати |
0,00 |
0,00 |
|
Прибуток до оподаткування |
79,6 |
26,4 |
|
Податок на прибуток |
57,9 |
26,3 |
|
Чистий прибуток |
2,7 |
0,1 |
Визначте абсолютний приріст та темп приросту чистого прибутку ДП «Львівавтотранс»
а) 2,6 тис. грн., 3,7 %;
б) 2,6 тис. грн., 96,3 %;;
в) -2,6 тис. грн.., 3,7 %;
г) -2,6 тис. грн.., 96,3%;
д) 56,5 тис. грн.., 122,5%
Завдання 21. (Р7§1) Вищий навчальний заклад ІІІ рівня акредитації державної форми власності проводить підготовку фахівців за напрямом «менеджмент» освітньо-кваліфікаційних рівнів «бакалавр» і «спеціаліст» за державним замовленням і на контрактній основі. Частка ринку ВНЗ – незначна. Станом на 1 січня 2009року навчальний процес у ВНЗ забезпечують 4 доктори наук, професори, 16 кандидатів наук, доцентів, 24 викладачі без наукового ступеня. Коефіцієнт плинності кадрів протягом останніх двох років коливається від 0,4 до 0,6 . 40% професорсько-викладацького складу мають економну освіту, 35% - технічну, 10% юридичну, 15% педагогічну. Досвід роботи 10 і більше років мають 9 викладачів, до п’яти років – 24 викладачі. Організаційна структура управління ВНЗ є централізованою, що базується на вертикальних зв’язках, побудованих за принципом «зверху-вниз», домінує авторитарний стиль управління. У ВНЗ розроблений Кодекс професійної етики працівника ВНЗ, проте 60% професорсько-викладацького складу не дотримуються його основних норм. Комунікативні потоки в освітній установі поширюються за принципом «зверху – вниз», часто поширюються чутки. Мотивація викладачів і студентів відбувається виключно у матеріальній формі. Середній показник якості знань у ВНЗ становить 60%, успішності – 90%. Вартість навчання на контрактній формі на 30% нижча, ніж в головних конкурентів ВНЗ.
До сильних сторін даного навчального закладу можна віднести:
а) організаційна структура та стиль управління ;
б) якість освітніх послуг;
в) частка на ринку освітніх послуг;
г) кваліфікація персоналу;
д) конкуренцію на ринку освітніх послуг.
Завдання 22 (Р8§4) Ви – заступник директора комунального підприємства «Тепловик»
Результат балансу станом на 1 січня 2010 року становив 748,55 тис. грн., що на 20% більше, порівняно із аналогічним періодом попереднього року.
На балансі підприємства на 1 січня 2010 року налічувалося основних засобів загальною вартістю 594 тис. грн.., що на 10% більше порівняно із попереднім роком. Активна частина основних засобів у їх загальній структурі не змінилася і складає 48%.
Протягом досліджуваного періоду КП «Тепловик» вилучено з обігу основних засобів на суму 7 тис. грн. Водночас, за досліджуваний період КП «Тепловик» придбано нової техніки на суму 14 тис. грн..
Амортизаційних відрахувань здійснено в обсязі 2,09 тис. грн. станом на 1 січня 2010 року та 1,6 тис. грн. станом на 1 січня 2009 року
Завдання
Розрахуйте питому вагу активної частини основних засобів КП «Тепловик» за 2009-2010 рр.
а) 534,6 тис. грн. (у 2009р) та 594 тис. грн. (у 2010 році) ;
б) 256,61 тис. грн. (у 2009 році) та 285,12 тис. грн. (у 2010 році);
в) 277,99 тис. грн. (у 2009 році) та 308,88 тис. грн. (у 2010 році);
г) 594 тис. грн. (у 2009 році) та 534,6 тис. грн. (у 2010 році);
д) 308,88 тис. грн. (у 2009 році) та 277,9 тис. грн. (у 2010 році)
Завдання 23. (Р2§4) Відберіть із наведених тверджень негативну сторону бюрократії:
а) вертикально-ієрархічний порядок підпорядкування, тобто яскраво виражена ієрархія посад і позицій;
б) дії індивіда максимально передбачувані і легко координовані;
в) однозначність стосунків в організації;
г) нестача гнучкості, потрібної для адекватного реагування на нестандартні ситуації;
д) лояльність кожного працівника щодо організації загалом, прагнення дотримуватися встановлених правил, діяльність в інтересах цілого
Правильна відповідь: Г
Завдання 24. (Р2§4) Використовуючи наведенні характеристики моделей і метафоричних уявлень, навести приклад уявлення про керівника для патерналістської та постмодерністської моделей
|
Модель (метафора) |
Уявлення про організацію |
|
Механічна (машина) |
• Машина, спроектована і керована менеджерами для досягнення заздалегідь визначених цілей • Інструмент управління • Формалізовані механізми • Людина - "гвинтик" |
|
Патерналістська (сім'я) |
• Окремий випадок людської спільноти , група, об'єднана відносинами "спорідненості" • В основі - "сімейні" відносини та ієрархія • Орієнтація - на благо сім'ї та її старійшин |
|
Органічна (організм) |
• Жива система, яка турбується про виживання і при пристосування до навколишнього середовища • В основі - відносини взаємозалежності та функціональної підпорядкованості • Чітке розмежування функцій і компетенцій |
|
Конвенціональна (Субкультура) |
Комплекс ролей, значень та тлумачень, створений на основі поділюваних цінностей, традицій і звичаїв • В основі відносин – домовленості (конвенції) і умови |
|
Постмодерністська (колаж) |
Продукт натхнення, екзістенціальна модель складена з фрагментів різних теорій і підходів • Орієнтація на зовнішнє середовище • В основі - відносини взаємозамінності, допомоги поза чіткого зв'язку з ієрархією |
а) інженер-конструктор, режисер;
б) батько, оператор;
в) батько, інженер-конструктор;
г) батько, художник;
д) диспетчер, режисер.
Завдання 25. (Р7§2) Вищий навчальний заклад ІІІ рівня акредитації державної форми власності проводить підготовку фахівців за напрямом «менеджмент» освітньо-кваліфікаційних рівнів «бакалавр» і «спеціаліст» за державним замовленням і на контрактній основі. Частка ринку ВНЗ – незначна. Станом на 1 січня 2009року навчальний процес у ВНЗ забезпечують 4 доктори наук, професори, 16 кандидатів наук, доцентів, 24 викладачі без наукового ступеня. Коефіцієнт плинності кадрів протягом останніх двох років коливається від 0,4 до 0,6 . 40% професорсько-викладацького складу мають економну освіту, 35% - технічну, 10% юридичну, 15% педагогічну. Досвід роботи 10 і більше років мають 9 викладачів, до п’яти років – 24 викладачі. Організаційна структура управління ВНЗ є централізованою, що базується на вертикальних зв’язках, побудованих за принципом «зверху-вниз», домінує авторитарний стиль управління. У ВНЗ розроблений Кодекс професійної етики працівника ВНЗ, проте 60% професорсько-викладацького складу не дотримуються його основних норм. Комунікативні потоки в освітній установі поширюються за принципом «зверху – вниз», часто поширюються чутки. Мотивація викладачів і студентів відбувається виключно у матеріальній формі. Середній показник якості знань у ВНЗ становить 60%, успішності – 90%. Вартість навчання на контрактній формі на 30% нижча, ніж в головних конкурентів ВНЗ.
До загроз зовнішнього середовища даного навчального закладу можна віднести:
а) організаційна структура та стиль управління ;
б) якість освітніх послуг;
в) вартість навчання на контрактній формі;
г) кваліфікація персоналу;
д) конкуренцію на ринку освітніх послуг.
Завдання 26. (Р9§2) Ви – заступник начальника регіонального відділення Фонду державного майна України. З ініціативи начальника регіонального відділення Фонду проведено дослідження основних цінностей організації шляхом анкетування. Результати проведеного опитування наведено в таблиці 1.
Таблиця 1.
Перелік цінностей, що поділяються працівниками і колективом ФДМУ
|
Перелік цінностей організації |
Поділяються | ||||||
|
працівниками |
колективом | ||||||
|
Так, % |
Ні, % |
Інколи, % |
Так, % |
Ні, % |
Інколи, % | ||
|
Гуманізм і соціальна справедливість |
86 |
- |
14 |
64 |
- |
36 | |
|
Прозорість, відкритість |
86 |
4 |
10 |
43 |
10 |
47 | |
|
Культура спілкування |
80 |
8 |
22 |
76 |
10 |
14 | |
|
Неформальний тип відносин з колегами |
21 |
44 |
35 |
21 |
72 |
7 | |
|
Відданість організації і підтримка її іміджу |
76 |
10 |
14 |
83 |
10 |
7 | |
|
Дбайливе відношення до наданих ресурсів |
82 |
6 |
6 |
83 |
7 |
10 | |
|
Довіра до співробітників |
54 |
46 |
- |
50 |
40 |
10 | |
|
Раціональне використання робочого часу |
83 |
7 |
10 |
47 |
10 |
43 | |
|
Увага до професійних труднощів колег |
51 |
20 |
29 |
51 |
20 |
29 | |
|
Пунктуальність |
76 |
10 |
14 |
54 |
10 |
36 | |
Завдання
На основі наведених даних визначте тип корпоративної культури організації
а) бюрократична культура ;
б) опікунська культура;
в) праксеологічна культура;
г) підприємницька культура ;
д) культура влади
Завдання 27. (Р8§4) Витрати на збирання сміття комунальними підприємствами А, Б, В, Г, Д міста характеризуються низкою показників. (табл.. 1)
Таблиця 1
Витрати на збирання сміття, тис. грн.
|
Вид витрат |
Підприємство А |
Підприємство Б |
Підприємство В |
Підприємство Г |
Підприємство Д |
|
Утримання адміністративного органу |
30 |
30 |
50 |
40 |
35 |
|
Амортизація обладнання |
24 |
24 |
60 |
35 |
40 |
|
Пальне |
20 |
20 |
30 |
25 |
20 |
|
Технічне обслуговування обладнання |
20 |
20 |
30 |
15 |
25 |
|
Оплата праці робітників |
40 |
40 |
60 |
50 |
45 |
|
Захоронення сміття |
20 |
20 |
30 |
25 |
30 |
|
Кількість зібраного сміття в день, т |
55 |
45 |
45 |
35 |
55 |
Завдання
Проведіть порівняльний аналіз затрат по збору сміття п’ятьма підприємствами і визначте, в якому підприємстві надання послуг зі збору сміття є найбільш дешевим
Варіанти відповідей:
а) підприємство А
б) підприємство Б
в) Підприємство В
г) підприємство Г
д) підприємство Д
Завдання 28. (Р7§2) Ви директор комунального підприємства «Міський будинок культури».
Для комунального будинку культури на даний час актуальними є такі проблеми: існування кінотеатру не за рахунок основної діяльності, а за рахунок орендарів; низька відвідуваність культурно-масових заходів, необхідність ремонтних робіт та заміни обладнання.
Населення міста складає 87 тис. осіб. Будинок культури – останнє в місті підприємство даного профілю.
До загроз зовнішнього середовища даної організації можна віднести:
а) відсутність конкуренції для даного підприємства;
б) існування кінотеатру не за рахунок основної діяльності;
в) отримання фінансових коштів хоча б за рахунок орендарів;
г) необхідність ремонтних робіт та заміни обладнання;
д) низька відвідуваність культурно-масових заходів.
Завдання 29. (Р7§2) Вказати, які фактори з наведених нижче є факторами зовнішнього середовища організації непрямої дії.
а) створення ремонтної служби;
б) звільнення кількох працівників відділу маркетингу через їхню участь у передвиборній агітації;
в) недоліки у постачанні організації сировиною та комплектуванням;
г) втрата ринків збуту в афроазійському регіоні через нестабільну військову ситуацію;
д) формування плановим відділом нової стратегії та розроблення бюджету для її реалізації.
Завдання 30 (Р4§1)Оберіть соціальну групу, у якій найбільш чітко виражені ознаки організації
а) Сім’я ;
б) футбольна команда ;
в) благодійна організація «Дитячі мрії»;
г) ВАТ «Кредобанк»;
д) Натовп