Вступні / testi_1

В операційному менеджменті операційна система слугує в) Об'єктом управління

В операційному менеджменті операційний процес слугує:а) Об’єктом управління.

Де доцільне застосування лінійного планування?а) На телебаченні, на автомобільному заводі, в аеропорту

Де доцільне застосування пропорційно-функціонального планування?а) У хірургічному відділенні міської лікарні, топографії, на станції технічногообслуговування

Де доцільне застосування фіксованого позиційного планування?а) В естетичній хірургії, на будівництві, у науково-дослідному інституті

Для яких запасів найбільш прийнятні системи з фіксованоюперіодичністю?а) Для запасів малоцінних товарів

Для яких запасів найбільш прийнятті системи з фіксованою кількістю?а) У разі високого рівня збитків за відсутності запасів.

Для яких товарів доцільне застосування системи з фіксованою кількістюзапасів?а) Меблів, килимів

Для яких товарів доцільне застосування системи з фіксованоюперіодичністю завезення?а) Канцелярських товарів

Для якої сфери людської діяльності характерний масовий операційний процес?а) Автомобільний завод, залізничний вокзал, швейна фабрика, аеропорт.

Для якої сфери людської діяльності характерний одиничний тип операційного процесу?а) Естетична хірургія, письменництво, науково-дослідний інститут

Для якої сфери людської діяльності характерний серійний тип операційного процесу?а)Гастроентерологічне відділення міської лікарні, типографія, станція технічного обслуговування

До „ виходів” операційної системи виробничого підприємства належать а) Товари, призначені для реалізації у торгову мережу

До „ входів” операційної системи торговельного підприємства не належать:а) Торгові послуги з комплектування новорічних подарункових наборів

До якої сфери людської діяльності стосується таке положення: „ великіпідприємства в даній сфері не типові”?а) До сфери послуг

До якої сфери людської діяльності стосується характеристика:„ місце розташування підприємств здебільшого визначається місцеположенням вихідних матеріалів, а не споживачів”?а) До виробничої сфери

З яких етапів складається процес проектування операційних систем?а) Збір вихідних даних, визначення кількості ресурсів, аналіз комунікацій,генеральне компонування, організація операційного процесу у просторі

За ознакою часового горизонту планування розрізняють такі види планів:а) Стратегічні, тактичні, оперативні

За умов якої системи диспетчеризації отримав розповсюдженняінформаційний механізм „КАНБАН”?а) Витягаючої системи

За якими напрямами спеціалізації відбувається формування операційного процесу у просторі?а) Технологічним та предметним.

За якого операційного процесу робочі місця розміщують за ходом технологічного процесу (предметний принцип), а робочі місця спеціалізуються на виконанні однієї операції?а) Масового виробництва

За якого типу операційного процесу доцільне застосування спеціалізованого устаткування, пристроїв та інструментів?а) Масового виробництва

За якого типу операційного процесу недоцільна детальна розробка технологічного процесу виробництва товару (надання послуги)?а) Одиничного

За якого типу планування вироби або споживачі нерухомі, а ресурсиподаються до місць роботи у разі необхідності?а) Фіксованого позиційного

За якого типу планування ресурси розміщують за ланцюгом робочих місцьвідповідно до необхідних для випуску виробу (послуги) операціями?а) Лінійного

За якого типу планування ресурси розподіляють за принципом роботи, що виконується?а) Пропорційно-функціонального

За якого типу процесу використовується операційна стратегія великих обсягів виробництва подібних товарів?а) Сфокусованого на продукті

За якого типу процесу використовується операційна стратегія виробництва у невеликих обсягах або партіях різних товарів?а) Сфокусованого на процесі

За якого типу процесу використовується операційна стратегія класичних конвеєрів?а) Безперервного процесу

За якої операційної системи використовується праця висококваліфікованих працівників?а) Одиничної

За якої операційної системи доцільне застосування лінійного планування?а) Масового виробництва або системи з безперервним процесом, коли кожний виріб фактично проходить одні й ті ж операції

За якої операційної системи доцільне застосування пропорційно функціонального планування?а) Серійного виробництва, коли окремі вироби або споживачі переходять зо днієї ділянки до іншої

За якої операційної системи доцільне застосування фіксованого позиційного планування?а) Таке планування здебільшого має тимчасовий характер, тому його зберігаютьдо завершення роботи над проектом

За якої операційної системи економічно доцільне застосування гнучких автоматизованих ліній?а) Одиничної

За якої операційної системи економічно доцільний випуск продукції (послуг) за графіком циклічного повторення?а) Серійної

За якої операційної системи забезпечується найповніше використання обладнання і матеріалів, найвищий рівень продуктивності праці, найнижча собівартість продукції?а) Масового виробництва

Завдяки чому можна посилити адекватність операційної стратегії специфічним рисам сфери послуг?а) Максимізації участі споживача у виробництві послуг та підборувисококваліфікованих кадрів для "контакту" зі споживачем

Зміст якого поняття відображає така дефініція: „ визначення нормативного часу на основі послідовних спостережень за діяльністю одного працівника упродовж: кількох циклів”?Б) нормування праці

На сітьовому графіку дії (роботи), в ході яких споживаються ресурси тавикористовується час, позначаються:а) Стрілками

На сітьовому графіку початок і закінчення дій, в ході яких не споживаютьсяані ресурси, ані час, позначаються:а) Вузловими точками

На сітьовому графіку роботи з великим резервом часу називаються: г) Резервними

На сітьовому графіку роботи, через які проходить найдовший шлях,називаються:а) Критичними

Недоліком якого методу планування та координації великомасштабних проектів є неадекватність відображення взаємозв’язків між роботами?г) PERT (programevaluationandreviewtechnique - методу оцінки та переглядупрограми)

Об'єктивна закономірність управління виробництвом породжена: а) Динамічністю факторів зовнішнього середовища та стохастичністю

Операційна стратегія - це:а) Частина загальної стратегії організації, що має менший радіус дії тастосується власне операційного аспекту діяльності організації.

Основною метою стратегії товару вважається а) Забезпечення конкурентної переваги для товару.

Передбачає дослідження витрат і результатів щодо інтересів конкретнихорганізацій – учасників проекту, метою яких є отримання прибутку б)Комерційний (фінансовий ) аналіз

Повторення випуску виробів (послуг) упродовж деякого проміжку часу, що робить економічно доцільним розробку технологічних процесів. Йдеться про: а) Серійну операційну систему.

Порівнювати різні проекти або варіанти одного проекту й вибиратикращий з них рекомендується за допомогою таких основних показників г) Всіх перелічених вище показників

Представниками якої підсистеми операційної системи є комерційний директор, працівники торгового відділу та відділу організації торгівлі?а) Підсистеми планування і контролю

При формуванні операційної стратегії поняття „ виражена компетентність” означає: а) Специфічні можливості або характеристики організації, які забезпечують її конкурентоспроможність

Сутність процесу проектування операційної системи полягає в тому, що:а) Операційна система проектується з глибиною її розкладання до рівня операцій та організації останніх з врахуванням положень соціотехнічного підходу.

У чому полягає відмінність між поняттями „виробництво” та „операції”?г) Операції передбачають надання послуг. Втім, термін „виробництво”тлумачиться ширше, адже розповсюджується і на сферу послуг, і на сферувиробництва.

У чому полягає відмінність між поняттями операційного та виробничого менеджменту?а) Сфера застосування першого поняття ширше, аніж другого, оскількипередбачає управління у будь-якій підприємницькій діяльності.

У чому полягає зміст оперативного управління в розрізі операційного менеджменту?а) Усунення негативних наслідків впливу дестабілізуючих факторів на операційний процес.

У чому полягає призначення нормування праці в контексті проектуванняопераційної системи?г) Нормування праці дозволяє організувати операційний процес у часі.

У чому полягає сутність операційної функції?а) У виробництві товарів і наданні послуг, які призначені для постачання у зовнішнє середовище.

У чому полягає сутність проектного підходу до управління організацією?а) Підхід дозволяє організації сфокусувати увагу на виконанні вузькогокомплексу завдань у суворо обмежених часових та бюджетних рамках

У чому полягає сутність соціотехнічного підходу до проектування операцій?в) Співпраця соціальної та технічної підсистеми в операційному процесі

У чому проявляється вплив життєвого циклу товару на операційну стратегію?а) Операційна стратегія обирається залежно від стадії життєвого циклу товару.

У якій послідовності розробляється операційна стратегія?в) Вибір місцеположення, виробничих потужностей, процесу виробництва

У якому із переліків посад зазначені операційні менеджери на виробничому підприємстві?а) Керівник механічного цеху, майстер дільниці, завідувач складу, контролер відділу технічного контролю.

Функціональна характеристика операційного менеджменту визначається:г) Циклом таких функцій, як планування, організація, мотивація, контроль та координація

Чим визначається роль операційного менеджменту як різновиду функціонального менеджменту?а) Спрямованістю на вирішення повсякденних завдань стосовно основноїдіяльності, що забезпечують досягнення стратегічних цілей діяльності.

Що відображає даний перелік: нематеріальна природа продукту, його одночасне виробництво та споживання, низький ступінь стандартизації продуктів, високий ступінь взаємодії зі споживачем та трудомісткість операцій?а) Особливості сфери послуг, які впливають на формування операційної стратегії

Що відображає даний перелік: проектування операційної системи, функціонування операційної системи, ефективність операційного менеджменту, задоволення попиту споживачів?б) Елементи операційного процесу на торговельному підприємстві.

Що дозволяє підвищити продуктивність процесу проектування операційної системи та дає можливість маніпулювати проектом за сучасних умов?г) Врахування стадії життєвого циклу виробу (послуги)?

Що є метою агрегованого планування виробництва?а) Забезпечення сукупного попиту на товари (послуги) та досягненнямінімальних витрат виробництва

Що є метою проектування операційної системи?г) Створення операційної системи з вираженою компетентністю.

Що з переліченого не відноситься до переваг системи „ точно в термін”?б)Мінімізація складських запасів

Що з переліченого не є перевагою застосування вузькоспеціалізованої праці?а) Значні можливості для самореалізації працівника

Що з переліченого не належить до переваг застосування методів сітьовогопланування?а) Застосування комп’ютерної техніки доцільне лише для великих проектів

Що з переліченого не належить до переваг застосування методів сітьовогопланування?а) Застосування комп’ютерної техніки доцільне лише для великих проектів.

Що означає перелік: тип трансформуючої підсистеми; власне виробництво або придбання деяких комплектуючих; виконання деяких завдань з використанням власних коштів або передача їх убпідрядникам; методи розробки; рівень механізації та автоматизації; ступінь спеціалізації праці працівників?а) Області прийняття рішень при виборі процесу виробництва

Що передбачає залежний попит?а) Залежність виробництва товарів (послуг) від планів виробництва іншихтоварів (послуг)

Що передбачає незалежний попит?а) Автономність виробництва та попиту по кожному виду виробів та послуг.

Що передбачає поняття сукупного попиту в операційному менеджменті?а) Сумарний обсяг попиту на всі товари й послуги, що виробляютьсяопераційною системою

Що таке оперативне управління в контексті операційного менеджменту?а) Управлінська діяльність, яка передбачає вплив на хід операційного процесу вмежах достатньо коротких відрізків часу з метою забезпечення стабільних параметрів функціонування операційної системи

Що таке операційна система організації?а) Відкрита самостійна система, головне призначення якої полягає у створенніумов для задоволення потреб споживача у товарах бо послугах

Що таке поопераційний перелік робіт?б)Перелік окремих операцій з проекту

Яка відповідь відображає перелік операцій операційного процесу торговельного підприємства?а) Планування товарного забезпечення, укладання договорів на поставкутоварів, транспортування товарів, проведення розрахункових операцій.

Яка відповідь дає адекватне уявлення про алгоритм процесу контролю. а) Визначення об'єкта контролю, вимірювання та зіставлення зі стандартамийого параметрів, оцінка результатів, коригування у разі потреби, оцінка коригування

Яка група посад „ входить” у трансформуючу підсистему операційної системи?а) Керівник заготівельного цеху, завідувач секції одягу, майстер дільниці, адміністратор торгового залу

Яка з відповідей стосується „ виходів” операційної системи? а) Продукти роботи операційної системи, які споживаються ззовні системи

Яка з відповідей стосується „ входів” операційної системи?г) Усі наведені відповіді правильні

Яка з відповідей стосується резерву часу роботи на сітьовому графіку?б)Він передбачає запас часу, який дозволяє прискорити виконання цієї роботизагального шляху з цією роботою

Яка з підсистем виконує функції координаційного центру операційної системи? а) Підсистема планування і контролю.

Яка з підсистем забезпечує створення додаткової вартості „входів”, внаслідок чого з’являються „виходи” операційної системи?а) Трансформуюча підсистема

Яка з характеристик стосується операційної системи з безперервним процесом?а) Цей тип операційної системи доцільніше автоматизувати

Яка категорія операційного менеджменту відповідає визначенню: „система конкретних заходів щодо реалізації операційної стратегії”?а) Операційна програма

Яка система диспетчеризації передбачає завезення ресурсів невеликимипартіями на момент потреби у них?а) Система „ точно в термін”

Яка система управління поставками визнана найефективнішою дляпредметів залежного попиту в) Система „КАНБАН”

Яка характерна риса операційних менеджерів вирізняє їх із загального числа менеджерів організації?г) Усі перелічені відповіді

Яке визначення адекватно відображає зміст операції?г) Усі перелічені відповіді

Яке з визначень найбільш об’єктивно відображає зміст диспетчеризації?а) Система безперервного контролю та оперативного регулювання ходуопераційного процесу з метою забезпечення виконання розділів операційної програми

Яке з наведених визначень найкраще відображає сутність поняття "операційний менеджмент"?а) Менеджмент у процесі створення товарів (послуг), який здійснюється на рівні операцій, починаючи із забезпечення організації потрібними ресурсами та впродовж їхньої трансформації у готові товари (послуги

Яке з перелічених завдань не має відношення до завдань операційного менеджменту?а) Укомплектування належним чином штату організації

Яке з перелічених стратегічних рішень вирішується в межах операційного менеджменту?а) Вибір оптимального місцеположення підприємства

Яке з положень відповідає характеристиці операційного циклу?г) Усі перелічені вище відповіді

Яке поняття передбачає звуження масштабу робіт, який необхідно знати працівникові з метою підвищення результативності праці? в) Нормування праці.

Яке призначення має підсистема забезпечення?а) Організація ритмічної роботи трансформуючої підсистеми

Який вид операційної системи характеризується надходженням виробу на наступну ділянку обробки, незалежно від її готовності прийняти виріб?г) Система з безперервним процесом

Який із варіантів відображає правильну послідовність етапів історичногорозвитку поняття „операційний менеджмент”? а) Промислова революція, розвиток теорії менеджменту, розвиток науки менеджменту і систем.

Який перелік посад є прикладом операційних менеджерів на торговельному підприємстві?а) Адміністратор торгового залу, завідувач секції взуття, завідувач складу, товарознавець.

Який резерв часу мають критичні роботи?а) Нульовий

Який тип операційного процесу відображають, наприклад: вугільна шахта, нафтопереробка, телебачення, радіостанція?а) Безперервний

Який тип операційного процесу відображають, наприклад: твори поетів, роботи будівельних підрядників, функціонування науково-дослідних інститутів?а) Одиничний

Який тип операційного процесу передбачає застосування універсального устаткування і пристроїв та групування робочих місць за принципом технологічно однорідних операцій?а) Одиничний

Який тип операційного процесу характеризується групуванням робочих місць за технологічним і предметним принципами, закріпленням за робочими місцями обмеженої кількості операцій та середньою кваліфікацією працівників?а) Серійний

Який фактор передусім свідчить на користь великих централізованихпідприємств?а) Висока капіталомісткість трансформуючої підсистеми

Який фактор підтверджує доцільність невеликих децентралізованих підприємств?а) Значне розосередження споживачів та можливість наблизитись до них

Які „ точки перевірки” в операційному циклі організації найтиповіші?в) Ресурси та результати операційної системи

Які види операцій виконуються на машинах та верстатах при обмеженій участі оператора?а) Механізовані.

Які види операцій виконуються працівником із застосуванням засобів механізації?а) Машинно-ручні

Які види операцій розрізняють за ознакою рівня механізації?а) Ручні, механізовані, машинно-ручні та автоматизовані

Які етапи життєвого циклу передбачають проекти?а) Формування концепції проекту, аналіз ступеня його реальності, плануванняходу робіт, реалізація проекту

Які з принципів належать до принципів організації операційних процесів?а) Спеціалізація, пропорційність, паралельність, ритмічність, прямолінійність, безперервність.

Які із зазначених видів робіт не мають відношення до диспетчеризації? г) Координація операцій для забезпечення ритмічності операційного процесу

Які критерії беруться до уваги при проектуванні виробів?а) Вартість; якість; економічність, надійність, простота та строк експлуатації;розмір, потужність й міцність; безпечність експлуатації

Які підсистеми виділяють у складі операційної системи?а) Підсистему забезпечення, трансформуючу підсистему та підсистему планування і контролю

Які принципи покладені в основу функціонування системи управління матеріальними ресурсами?а) Самостійність, саморегулювання, плюралізм джерел та форм матеріально-технічного забезпечення

Які проблеми вирішуються у ході оперативного управління операційним процесом? б)Відсутність автоматизованої системи управління

Які розрізняють фази оперативного управління операційним процесом?а) Оперативне планування, диспетчеризація (оперативний контроль та регулювання)

Які фактори враховуються при виборі місцезнаходження підприємства на мікрорівні ?а) Сумісність з сусідніми об'єктами; розмір, конфігурація майданчика; під'їзнішляхи; близькість до житлових масивів; місце розташування конкурентів

Які фактори враховуються при виборі місцеположення підприємства намакрорівні?а) Соціально-економічні, політичні, демографічні, екологічні фактори,сприятливість законодавства щодо підприємництва, умови проживання

Які функції виконують запаси?г) Усі перелічені вище відповіді

Які характерні риси сфери послуг впливають на специфіку проектування операційних систем?а) Високий ступінь взаємодії зі споживачем, високий ступінь індивідуалізаціїпослуги відповідно до вимог споживачів, трудомісткість операцій

Якому поняттю відповідає таке визначення: „ комплекс операцій, зорієнтований на певний кінцевий результат за умов обмеження часу та бюджету на його реалізацію”?а) Проект

Якому типу операційної системи відповідає така характеристика:”виготовлення однотипної продукції (послуг) обмеженої номенклатури у великих обсягах упродовж тривалого періоду часу”?а) Масовому виробництву

Якому типу операційної системи відповідає ця характеристика: „ виготовлення великої номенклатури виробів (послуг) різного призначення”? а) Одиничному.

Яку роль в операційному процесі відіграють запаси?а) Буферу між послідовними поставками матеріалів, сировини, товарів, який дозволяє виключити необхідність безперервних поставок

У чому полягає сутність активного підходу до менеджменту якості?а) Систематичний, розгорнутий менеджмент якості під час проектування та функціонування операційної системи.

Для яких запасів найбільш прийнятні системи з фіксованою періодичністю?а) Для запасів малоцінних товарів.

Для яких запасів найбільш прийнятті системи з фіксованою кількістю?а) У разі високого рівня збитків за відсутності запасів.

Для яких товарів доцільне застосування системи з фіксованою кількістю запасів?а) Меблів, килимів.

Для яких товарів доцільне застосування системи з фіксованоюперіодичністю завезення?а) Канцелярських товарів.

До методів оцінки якості належать:а) Експериментальні, органолептичні, соціологічні, експертних оцінок.

До якого типу розрахунку продуктивності належить продуктивність праці?г) Ефективність використання людських ресурсів.

До якої групи показників якості належать безвідмовність та ремонтопридатність?а) Надійність.

За ознакою часового горизонту планування розрізняють такі види планів:а) Стратегічні, тактичні, оперативні.

За умов якої системи диспетчеризації отримав розповсюдження інформаційний механізм „КАНБАН”?а) Витягаючої системи.

Зміст якого поняття відображає така дефініція: „ визначеннянормативного часу на основі послідовних спостережень за діяльністю одногопрацівника упродовж: кількох циклів”?б)Нормування праці.

Матриця „будинок якості” розробляється з метою:а) Поєднання вимог споживачів з можливостями операційної системи.

На сітьовому графіку дії (роботи), в ході яких споживаються ресурси та використовується час, позначаються:а) Стрілками.

На сітьовому графіку початок і закінчення дій, в ході яких не споживаються ані ресурси, ані час, позначаються:а) Вузловими точками.

На сітьовому графіку роботи з великим резервом часу називаються:а) Ненапруженими.

На сітьовому графіку роботи, через які проходить найдовший шлях, називаються:а) Критичними.

Назвіть основні фактори, що впливають на динаміку продуктивності організації а) Методи роботи, ресурси, якість, рівень НТП, менеджмент.

Недоліком якого методу планування та координації великомасштабнихпроектів є неадекватність відображення взаємозв’язків між роботами?а) Діаграм Г.Гантта.

Передбачає дослідження витрат і результатів щодо інтересів конкретнихорганізацій – учасників проекту, метою яких є отримання прибутку:б)Комерційний (фінансовий ) аналіз.

Під впливом яких факторів формується якість продукції за сучасних умов?г) Під впливом усіх перелічених факторів.

Порівнювати різні проекти або варіанти одного проекту й вибиратикращий з них рекомендується за допомогою таких основних показників:г) Всіх перелічених вище показників.

У чому полягає зміст оперативного управління в розрізі операційного менеджменту?а) Усунення негативних наслідків впливу дестабілізуючих факторів наопераційний процес.

У чому полягає сутність проектного підходу до управління організацією?а) Підхід дозволяє організації сфокусувати увагу на виконанні вузькогокомплексу завдань у суворо обмежених часових та бюджетних рамках.

У якій послідовності застосовується підхід до загального менеджменту якості?а) З’ясування бажань покупця; розробка товару, адекватного його бажанням; проектування „правильної” операційної системи; моніторинг результатів її функціонування; поширення концепції на партнерів.

Хто з „вчителів” менеджменту якості запровадив концепцію нульових дефектів а) П.Кросбі.

Хто з „вчителів” менеджменту якості розробив причинно-наслідкові діаграми та сформував групи якості?а)К.Ішикава.

Що дозволяє підвищити загальну продуктивність операційної системи уразі виникнення „затору в операційному процесі”?а) Вдосконалення вузького місця в операційному процесі.

Що є метою агрегованого планування виробництва? а) Забезпечення сукупного попиту на товари (послуги) та досягнення мінімальних витрат виробництва.

Що є основним призначенням причинно-наслідкових діаграм К.Ішикави?в) Діаграми дають можливість розробки альтернативних напрямів вирішення проблеми підприємства.

Що з переліченого не відноситься до переваг системи „ точно в термін”?а) Десинхронізація процесів надходження і споживання продукції.

Що з переліченого не є перевагою застосування вузькоспеціалізованої праці?а) Значні можливості для самореалізації працівника.

Що з переліченого не належить до переваг застосування методів сітьового планування?а) Застосування комп’ютерної техніки доцільне лише для великих проектів.г) Зручне для сприйняття графічне відображення складу, послідовності і взаємозв'язку операцій.

Що передбачає залежний попит? а) Залежність виробництва товарів (послуг) від планів виробництва інших товарів (послуг).

Що передбачає незалежний попит?а) Автономність виробництва та попиту по кожному виду виробів та послуг.

Що передбачає поняття сукупного попиту в операційному менеджменті? а) Сумарний обсяг попиту на всі товари й послуги, що виробляються операційною системою.

Що таке гуртки якості?а) Група працівників, які регулярно збираються для обговорення проблемякості та розробки ідей щодо поліпшення якості.

Що таке оперативне управління в контексті операційного менеджменту? а) Управлінська діяльність, яка передбачає вплив на хід операційного процесу в тмежах достатньо коротких відрізків часу з метою забезпечення стабільних параметрів функціонування операційної системи.

Що таке поопераційний перелік робіт?а) Ієрархічний перелік робіт та окремих операцій.г) Перелік окремих операцій по проекту, що розташовані за ознакою пріоритетності виконання.

Яка відповідь дає адекватне уявлення про алгоритм процесу контролю.а) Визначення об'єкта контролю, вимірювання та зіставлення зі стандартами його параметрів, оцінка результатів, коригування у разі потреби, оцінка

Яка з відповідей стосується резерву часу роботи на сітьовому графіку?а) Розраховується як різниця між тривалістю критичного шляху та тривалістю загального шляху з цією роботою.

Яка система диспетчеризації передбачає завезення ресурсів невеликимипартіями на момент потреби у них?б)Система з фіксованою періодичністю завезення.

Яка система управління поставками визнана найефективнішою для предметів залежного попиту? а) Планування матеріальних потреб виробництва (MRP). в) Система „КАНБАН” ???

Яка теза вважається основоположною за вченням Д.Джурана?а) Обов'язок керівництва - постійно вдосконалювати якість.

Яке визначення відповідає поняттю якості?а) Сукупність ознак і характеристик продукту або послуги, що мають здатністьзадовольняти наявні або очікувані потреби.

Яке з визначень найбільш об’єктивно відображає зміст диспетчеризації? б)Система оперативного регулювання ходу операційного процесу з метою забезпечення виконання операційної програми.

Яке з положень відображає математичний зміст продуктивності?б) Вартісна оцінка сукупності „входів” та „виходів” організації.

Яке поняття загального менеджменту якості відповідає визначенню: „процес залучення споживача на стадії розробки нового товару або перепроектування старого”?б)Проектування операційної системи. ???

Яке поняття передбачає звуження масштабу робіт, який необхідно знатипрацівникові з метою підвищення результативності праці?а) Спеціалізація праці.

Який пункт не стосується положень У.Е. Демінга?а) Розповсюджуйте дану концепцію на постачальників і дистриб'юторів.

Який резерв часу мають критичні роботи?а) Нульовий.

Який тип розрахунку продуктивності відображає відношення продукції до використаного часу роботи працівників та обладнання?а) Мультифакторна продуктивність.

Який тип розрахунку продуктивності відображає відношення усіх вироблених товарів або послуг до загальної величини витрат на операційну діяльність?а) Загальна продуктивність.

Які „ точки перевірки” в операційному циклі організації найтиповіші?а) Ресурси та результати операційної системи, початок дорогої з точки зорувартості операції, початок необоротної операції.

Які етапи життєвого циклу передбачають проекти?а) Формування концепції проекту, аналіз ступеня його реальності, планування ходу робіт, реалізація проекту.

Які із зазначених видів робіт не мають відношення до диспетчеризації? г) Координація операцій для забезпечення ритмічності операційного процесу.

Які принципи покладені в основу функціонування системи управлінняматеріальними ресурсами?а) Самостійність, саморегулювання, плюралізм джерел та форм матеріально-

Які проблеми вирішуються у ході оперативного управління операційним процесом? а) Неритмічність поставок товарів.

Які розрізняють фази оперативного управління операційним процесом? б)Оперативне планування, оперативний контроль, диспетчеризація.

Які функції виконують запаси а) Задоволення споживчого попиту, забезпечення вимог виробництва. в) Захист від збільшення цін, захист від вичерпання ресурсів.

Якому поняттю відповідає таке визначення: „ комплекс операцій, зорієнтований на певний кінцевий результат за умов обмеження часу та бюджету на його реалізацію”?а) Проект.

Яку роль в операційному процесі відіграють запаси? а) Буферу між послідовними поставками матеріалів, сировини, товарів, який дозволяє виключити необхідність безперервних поставок.