- •1. Сутність маркетингу і його визначення.
- •2. Сутність концепцій, на яких будуються взаємовідносини між виробниками і споживачами.
- •3. Модель маркетингової діяльності
- •Лекція 2 Система і характеристики сучасного маркетингу
- •2. Основні фактори макросередовища функціонування підприємства.
- •3. Фактори внутрішнього середовища підприємства
- •Лекція 3 Маркетингові дослідження
- •1. Значення інформації для прийняття маркетингових рішень. Концепція міс, характеристика її складових.
- •2. Процес маркетингового дослідження.
- •3. Класифікація товарних ринків. Споживчий ринок, його характеристики.
- •4. Ринок підприємств, його основні характеристики.
- •5. Аналіз та оцінка маркетингових можливостей підприємства. Використання матриці Ансоффа.
- •6. Сегментування ринку: загальний підхід та основні принципи. Позиціонування товару на ринку.
- •1. Сутність, цілі, завдання товарної політики.
- •2. Маркетингова концепція товару. Класифікація товарів.
- •3. Характеристика товарного асортименту і товарної номенклатури.
- •4. Сутність та роль інновацій у маркетинговій діяльності підприємства.
- •5. Концепція життєвого циклу товару: сутність, головні етапи.
- •6. Якість та конкурентоспроможність товару. Сертифікація товарів.
- •7. Функції товарної марки і товарного знаку
- •8. Упаковка: призначення, функції, рівні.
- •1. Сутність та роль маркетингової цінової політики.
- •2. Аналіз факторів, що впливають на цінову політику підприємства
- •3. Вибір цінової стратегії. Стратегічні рішення щодо рівня цін.
- •4. Характеристика моделей та методів ціноутворення.
- •5. Аналіз беззбитковості при визначеному рівні ціни. Пристосування ціни (цінова тактика). Знижки і зарахування.
- •1. Суть та завдання маркетингової збутової політики.
- •2. Довжина і ширина каналів розподілу, їх розвиток і вдосконалення.
- •3. Вибір структури каналів розподілу.
- •4. Оптова (гуртова) торгівля, її роль у збуті. Форми організації оптової торгівлі.
- •5. Роздрібна торгівля, її роль у збуті.
- •Лекція 7 Маркетингова політика комунікацій
- •1. Роль, завдання і цілі системи маркетингових комунікацій (смк) у комплексі маркетингу.
- •2. Характерні особливості елементів смк. Фактори, що визначають структуру смк.
- •3. Методи визначення бюджету на просування товарів.
- •4. Реклама: сутність, роль і види.
- •5. Стимулювання збуту, паблік рілейшнз, прямий маркетинг: сутність, поєднання з іншими складовими смк.
- •6. Сутність та роль мерчандайзингу та брендингу як синтетичних засобів комунікації.
- •1. Планування маркетингової діяльності.
- •2. Організація маркетингової діяльності підприємства
- •3. Контроль маркетингу
- •1.Модель управління маркетинговою діяльністю підприємства.
- •2. Характеристика процесу стратегічного планування.
3. Методи визначення бюджету на просування товарів.
Більшість фірм використовує неаналітичні методи, що ґрунтуються на досвіді чи спрощених правилах прийняття рішень. Розглянемо найпоширеніші з них.
■ Залишковий метод
■ Метод приросту
■ Метод паритету з конкурентами
■ Метод процента від обсягу продажів
■ Метод визначення бюджету „виходячи з цілей і завдань".
■ Метод визначення бюджету на основі планування витрат
Аналітичні методи ґрунтуються на пошуку залежностей між величиною бюджету на просування товару і ступенем досягнення поставлених цілей. Отримані результати мають обґрунтований характер, але застосування цих методів потребує додаткових витрат коштів і часу на відповідні дослідження, тому використовують їх доволі обмежено.
Загальний бюджет на просування продукції фірми, визначений за одним із розглянутих методів, розподіляють далі між окремими складовими СМК.
4. Реклама: сутність, роль і види.
Найпопулярнішою і широко використовуваною складовою системи маркетингових комунікацій є реклама. На сучасних насичених товарних ринках витрати на рекламу зростають, причому вони ні в якому разі не повинні бути компенсацією низької якості товарів. Відомий американський рекламіст Альфред Політц сформулював це у вигляді закону рекламної практики:
„Реклама стимулює продаж хорошого товару і прискорює провал поганого. Вона показує, яких якостей продукт не має і допомагає споживачеві скоро це збагнути".
Планування рекламної діяльності підприємства потребує прийняття різних рішень.
1. Головні цілі реклами
2. Рекламний бюджет визначають за допомогою розглянутих у попередньому параграфі методів. Витрати на рекламу суттєво коливаються залежно від специфіки рекламованого товару.
3. Розроблення рекламної стратегії передбачає:
- визначення цільової аудиторії;
- розроблення концепції товару;
- вибір засобів розповсюдження реклами;
- створення рекламного звернення.
4. Рекламне звернення є центральним елементом усієї реклами.
5. Оцінка ефективності реклами її можна робити у двох взаємопов'язаних напрямах:
- оцінювання комунікативної ефективності;
- оцінювання торговельної ефективності.
5. Стимулювання збуту, паблік рілейшнз, прямий маркетинг: сутність, поєднання з іншими складовими смк.
Паблік рілейшнз. Ця діяльність, спрямована на створення позитивного образу фірми в очах громадськості, доповнює рекламу і може бути дуже ефективною. Вона складається з двох відносно самостійних напрямів: паблісіті (пропаганди) і спонсорства).
Стимулювання збуту. Ця складова системи маркетингових комунікацій фірми, спрямована на прискорення і посилення зворотного реагування ринку, має, як звичайно, короткотривалий ефект. Тому заходи стимулювання збуту найчастіше поєднують з рекламою та „паблік рілейшнз", доповнюючи їх.
Персональний продаж.
Ця складова СМК одночасно виконує дві функції:
- з одного боку – це засіб комунікації, інформування споживачів про товар і фірму;
- з іншого боку – це безпосереднє здійснення збутових операцій (якщо спілкування із споживачем завершується продажем товару).
В організаційному плані персональний продаж можна здійснювати в таких формах:
- торговельний агент контактує з одним покупцем;
- торговельний агент проводить презентації для групи покупців;
- група збуту контактує з групою покупців (комерційні переговори);
- проведення торговельних семінарів для співробітників фірми-покупця з інформуванням їх про товари-новинки і демонструванням можливостей цих товарів та прогресивних прийомів їх експлуатації.