8.Поштові відправлення з повідомленням про вручення

Приймання поштових відправлень з повідомленням про вручення.Приймання і вручення поштових відправлень з повідомленням про вручення здійснюється в порядку, встановленому для відповідних видів поштових відправлень, з урахуванням доповнень, викладених у цій главі.

При бажанні одержати повідомлення відправник заповнює бланк повідомлення про вручення ф. 119 на своє ім'я або на ім'я особи, якій належить надіслати повідомлення після вручення поштового відправлення адресату. У верхній частині лицьового боку повідомлення зазначається його категорія: просте чи рекомендоване. На зворотному боці повідомлення відправник зазначає вид поштового відправлення, що пересилається, дату його подання, адресу, за якою надсилається поштове відправлення,і найменування адресата. У відповідних випадках зазначається сума оголошеної цінності та післяплати.

Приймаючи поштове відправлення з повідомленням про вручення, працівник зв'язку повинен:

а) перевірити, чи є на відправленні (бланку супровідної адреси до посилки) напис "З повідомленням" і яким саме;

б) перевірити правильність і відповідність записів з лицьового і зворотного боків бланка повідомлення про вручення;

в) зазначити в касовому чеку (квитанції ф. 1): "З повідомленням" і яким саме;

г) проставити на зворотному боці простого чи рекомендованого повідомлення найменування об'єкта поштового зв'язку місця приймання поштового відправлення, його номер, перевірити правильність оплати і погасити відбитком календарного штемпеля марки на повідомленні.

При прийманні поштового відправлення з повідомленням про вручення (телеграфом чи електронною поштою) працівник зв'язку наклеює на поштове відправлення відповідний ярлик або ставить відбиток відповідного штампа.

У касовому чеку (квитанції ф. 1) плата за повідомлення (телеграфне, електронною поштою) включається до загальної суми плати.

Поштові відправлення з повідомленням про вручення приписуються до накладних ф. 16 (реєстрів ф. 11) з відміткою "Повідомлення" і яке саме. Така відмітка робиться в накладних ф. 16 (реєстрах ф. 11) по всьому шляху проходження поштового відправлення з повідомленням про вручення.

Повідомлення про вручення прикріплюється до неадресного боку поштового відправлення, а якщо це посилка, то до бланка супровідної адреси таким чином, щоб виключити можливість втрати його при пересиланні.

Якщо з повідомленням про вручення приймається бандероль в поліетиленовій оболонці, повідомлення вкладається під оболонку.

Обробка і вручення поштових відправлень з повідомленням про вручення. Оформлення та відправляння повідомлень про вручення

В об'єктах поштового зв'язку місць призначення рекомендовані поштові відправлення, що надійшли з повідомленням про вручення, записуються до книги ф. 8 з відміткою "З повідомленням" і яким саме. Такі самі відмітки в разі їх відсутності робляться в накладних ф. 16 на вхідні посилки, листи (бандеролі) з оголошеною цінністю і в реєстрах ф. 11 на вхідні рекомендовані поштові відправлення.

Якщо поштове відправлення надійшло без бланка повідомлення про вручення, в об'єкті поштового зв'язку місця призначення необхідно за наявними на відправленні даними скласти дублікат повідомлення ф. 119.

У разі одержання повідомлення, неповністю оформленого об'єктом поштового зв'язку місця приймання поштового відправлення, дані, яких не вистачає, згідно із зазначеними на поштовому відправленні записуються до повідомлення в об'єкті поштового зв'язку місця призначення. Поштові відправлення з повідомленням про вручення, що надійшли до об'єктів поштового зв'язку місць призначення, видаються листоношам в доставку (ті, що підлягають доставці) разом з повідомленнями про вручення.

Поштові відправлення з повідомленням про вручення вручаються адресатам відповідно до вимог пп. 87, 89 Правил надання послуг поштового зв'язку.

Після вручення поштового відправлення на зворотному боці повідомлення, у відведених для цього місцях зазначається, коли видане поштове відправлення під розписку одержувача із зазначенням прізвища. У разі видачі поштового відправлення повнолітнім членам сім'ї зазначаються родинні зв'язки (батько, мати, син, донька тощо).

Бланк повідомлення підписується начальником відділення поштового зв'язку (цеху, дільниці) місця видачі.

Унизу, праворуч, на зворотному боці повідомлення ставиться відбиток календарного штемпеля з датою відправляння повідомлення.

Рекомендованому повідомленню присвоюється номер, за яким прийняте поштове відправлення. Номер проставляється на лицьовому боці повідомлення.

Відповідно оформлені повідомлення передаються до відправляння з припискою до реєстру ф. 11 за їхніми номерами із зазначенням місця призначення. Оформлені дублікати повідомлень відправляються в маркованих або спеціальних конвертах з логотипом ДППЗ.

Оформлені прості та рекомендовані повідомлення про вручення відправляються з першим відправлянням пошти.

Відмітка про дату відправляння повідомлення про вручення зазначається:

на бланку повідомлення виданого листа (бандеролі) з оголошеною цінністю, посилки;

у книзі ф. 8 на виданий рекомендований лист (бандероль). Наприклад: "Повід. відпр. дата, підпис".

Обробка і вручення повідомлень про вручення

Перед видачею в доставку керівник об'єкта поштового зв'язку повинен перевірити правильність оформлення повідомлення про вручення. Якщо воно не оформлене чи оформлене неправильно, слід уточнити необхідні дані та зазначити їх на повідомленні. Неоформлені або неправильно оформлені повідомлення вручати забороняється.

Рекомендоване повідомлення про вручення вручається адресатові під розписку в книзі ф. 8.

Якщо відправник звернувся до об'єкта поштового зв'язку місця приймання поштового відправлення із заявою про неодержання ним повідомлення про вручення, керівник об'єкта поштового зв'язку зобов'язаний з урахуванням строків проходження поштового відправлення і повернення повідомлення вжити заходів для з'ясування дати вручення (повернення) поштового відправлення і про результат повідомити заявника.

Повідомлення-запит про вручення.Повідомлення-запити про вручення поштових відправлень приймаються від відправників (адресатів) протягом шести місяців від дня приймання поштового відправлення при пред'явленні відповідного документа (касового чека, квитанції). Незалежно від виду реєстрованого відправлення відправником заповнюється бланк ф. 119 із зазначенням адреси, за якою необхідно відправити повідомлення. Таке повідомлення називається запитом. У верхній частині бланка робиться відмітка: "Запит". Повідомлення оплачується за тарифом рекомендованого листа.

Приймаючи повідомлення-запит, працівник зв'язку звіряє зазначені на ньому дані з поданим документом про приймання (касовим чеком, квитанцією), на якому робить відмітку: "Запит (число, місяць, рік)", підписує його. Запит надсилається керівнику об'єкта поштового зв'язку місця призначення поштового відправлення (поштового переказу) рекомендованим постпакетом з припискою його до реєстру ф. 11. На постпакеті робиться відмітка: "Рекомендоване повідомлення-запит".

За бажанням відправника запит про вручення раніше надісланого поштового відправлення може бути зроблено телеграфом (електронною поштою). Крім плати за повідомлення (телеграфне, електронною поштою), відправник оплачує запит (телеграфний, електронною поштою) за фактичною кількістю слів. У цьому випадку на ім'я керівника об'єкта поштового зв'язку місця призначення відправлення надсилається запит (телеграфом чи електронною поштою). Повідомлення залишається в об'єкті поштового зв'язку місця його подання для контролю за надходженням відповіді з місця призначення. На прийнятий запит телеграфом (електронною поштою) відправникові видається квитанція встановленого зразка. На касовому чеку (квитанції) про приймання поштового відправлення робиться відмітка: "Подано запит телеграфом" чи "Подано запит електронною поштою", зазначається дата і підпис працівника зв'язку.

У разі одержання повідомлення-запиту об'єкт поштового зв'язку місця призначення у встановлені терміни з'ясовує, кому, коли вручене відправлення, і робить про це відмітку на повідомленні, яке оформляється і відправляється.

Якщо запит про вручення направлений телеграфом (електронною поштою), на ім'я керівника об'єкта поштового зв'язку місця відправляння цього запиту у встановлені терміни надсилається повідомлення (телеграфом, електронною поштою).

Наприклад:

Миропілля Сумської ВПЗН

посилка 153 від 17/6 Білому видана особисто 25/6

ВПЗН 12 Козинець

Якщо буде встановлено, що поштове відправлення у надходженні не значиться, то повідомлення з відміткою про це надсилається до об'єкта поштового зв'язку місця відправляння для вжиття заходів до розшуку поштового відправлення та інформування відправника.