Основные проблемы кис

Несмотря на быстрое развитие КИС, у них есть ряд не до конца решенных проблем:

1. Одной из главных проблем является слабость систем генерации отчетности (особенно, сложных отчетов), вследствие чего на рынке присутствует большое количество генераторов отчетов разработки третьих фирм, непосредственно обращающихся к БД распространенных КИС. 2. Слабая степень интеграции приложений электронной коммерции с КИС. Чтобы эффективно работать в электронном бизнесе, необходим очень высокий уровень автоматизации. А он невозможен без тесной интеграции между клиентскими приложениями электронной коммерции и КИС, обслуживающих такие жизненно важные для предприятия задачи, как обработка заказов, выставление счетов и производство продукции. По различным оценкам, в настоящее время существует не так много электронных магазинов, в которых налажена полная интеграция с серверными системами. В большинстве онлайновых магазинов полученный через Интернет заказ, прежде всего, поступает к служащему, который вручную вводит его в ERP-систему. 3. Существует также проблема производительности ERP-систем при интеграции их с приложениями электронного бизнеса, когда КИС должна оперативно обрабатывать одновременные запросы многих тысяч пользователей о состоянии своих заказов. О том, насколько трудно связать ERP системы с приложениями электронной коммерции, свидетельствуют и результаты исследования AMR Research. Из 800 опрошенных компаний лишь 15% предоставляют своим клиентам и партнерам возможность проверять состояние заказа непосредственно на Web-узле, и только от 5% до 10% позволяют им выполнять транзакции.

Итоги

1. По прогнозу Gartner Group, компания SAP сохранит лидерство на рынке КИС до 2003 г. (с вероятностью 0.5). Oracle вырвется на первое место к 2003 г. с вероятностью 0.4, а вероятность захватить лидерство на рынке КИС другими производителями равна 0.1. 2. Выигравших и проигравших на рынке КИС в ближайшие годы определят возможности производителей обеспечить интеграцию в своих системах ERP, CRM, SCM и e-commerce функциональности.

Основные сведения

Современное состояние российского рынка корпоративных информационных систем (КИС) характеризуется присутствием на нем как мощных западных систем, так и ПО российских разработчиков. В настоящее время свои корпоративные программные решения на российском рынке предлагают более десятка западных компаний (различного масштаба и известности на мировом рынке), а также несколько десятков российских фирм. Можно отметить следующие КИС (западной и отечественной разработки), присутствующие на российском рынке: SAP R/3, BaanIV, Renaissance CS, Syte Line, Concorde XAL, Oracle Applications, «Галактика», «Парус-Корпорация», «БОСС-Корпорация» и др.

Конечно, объем российского рынка КИС пока не сравним с европейским и североамериканским. По данным IDC, объем российского рынка КИС в 1998 г. составил около $35.3 млн, а в 1999 г. (первом послекризисном) он увеличился, примерно, на 20%. Доля российских разработчиков КИС в 1999 г. оценивается в 21.6% (в последующем ожидается ее постепенный рост). Если ранее на рынке доминировало, преимущественно, бухгалтерское ПО (хотя и сейчас его доля составляет 40-45%), то сейчас наблюдается постепенный переход к системам автоматизации дискретного и процессного производства.

В доперестроечные времена практически все министерства, управления и крупные предприятия страны имели свою АСУ. Централизация всей экономической структуры отражалась и в централизованном учете. Однако по мере зарождения в России рыночных отношений и либерализации экономической деятельности стали появляться разнообразные системы автоматизации бухгалтерской деятельности и документооборота. Их появление совпало с появлением аппаратной платформы — ПК. Первыми в новых рыночных условиях внедрять автоматизацию стали предприятия сферы торговли и услуг. Ведь им приходится работать с большим количеством клиентов, (и чем крупнее бизнес, тем больше клиентов). Поэтому для повышения конкурентоспособности им пришлось выбирать не экстенсивный путь развития, (т. е., увеличивать число своих сотрудников), а интенсивный — повышение производительности труда работников. Автоматизация позволяла в условиях сравнительно более быстрой оборачиваемости средств рациональнее использовать материальные ресурсы. Промышленные предприятия в то время стремительно коллапсировали и им было не до автоматизации. Кроме того, для предприятия с определенной номенклатурой продукции учет товарных запасов и поставок ведется по устоявшейся технологии, и ее автоматизация — задача не первостепенной важности.

Таким образом, большинство присутствующего в настоящее время на российском рынке отечественного корпоративного ПО начало свою историю с решения учетных бухгалтерских задач, необходимых, в первую очередь, для торговых предприятий. Многие из этих программных систем и по сей день остаются, преимущественно, учетными, автоматизируя лишь некоторые функции предприятия. Лишь отдельные отечественные разработчики корпоративного ПО в то время смогли предвосхитить развитие российского рынка КИС и заложили определенную фундаментальность в свои системы, позволившую в последующем обеспечить их, в первую очередь, качественное (а не количественное) развитие.

Рост спроса на КИС

Любому предприятию нужен инструмент, который помогает оптимизировать его издержки и повышает эффективность работы. В последние полтора-два года резко вырос интерес со стороны российских предприятий к КИС, способным обеспечить эффективное управление. Особенно этот интерес стал заметен с весны этого года. И это относится ко всему российскому рынку КИС, не говоря уже о Северо-Западном регионе, удельная доля крупных и средних промышленных предприятий в котором чрезвычайно высока. По различным оценкам (руководителей фирм-разработчиков корпоративного ПО, ряда руководителей промышленных предприятий) в настоящее время на российском рынке наблюдается серьезное оживление интереса к КИС и спроса на них. При этом, если часть предприятий еще только изучает возможность внедрения у себя КИС (в течение ближайших нескольких лет), то другие уже ищут наиболее подходящую для себя систему.

Следует, конечно, отметить, что не все российские промышленные предприятия решили послекризисные проблемы, поэтому сейчас для них являются более актуальными вопросы погашения долгов, модернизации производства, развития ассортимента выпускаемой продукции, выявления новых каналов сбыта. Тем не менее, сейчас наблюдается рост отечественного промышленного производства в ряде отраслей. Рост объемов промышленного производства, продаж, усиление конкуренции требует от российских предприятий серьезных инвестиций в оптимизацию своего управления. Что касается рынка корпоративного ПО торговых предприятий, то сейчас на нем не наблюдается резкого возрастания спроса на КИС. Торговля сейчас занимается совершенствованием скорее своих организационных форм, чем управления.