2. Система управления социальным развитием организации.

Под социальным развитием организации понимается процесс или последовательность изменений социальной подсистемы организации, в ходе которой происходит её (подсистемы) качественное изменение в прогрессивном направлении.

Система управления СР является подсистемой по отношению к общей системе управления организацией.

Как и вся система управления в целом и другие ее подсистемы СУ СР функционирует, реализуя общие и специальные функции управления.

К общим функциям относятся: прогнозирование СР, определение целей СР, планирование СР, организация выполнения плана социального развития, анализ и контроль, обратная связь (оценка и учет результатов выполнения плана при определение целей социального развития на очередной плановый период на основе заданной системы показателей).

Осуществление специальных функций управления СР заключается в достижении конкретных целей, связанных с изменением состояния социальной подсистемы организации по двум направлениям:

1. Улучшение состояние социальной общности сотрудников организации (трудового коллектива).

2. Улучшение социальной инфраструктуры.

Конкретная характеристика целей вытекает из особенностей данного трудового коллектива и фактический условий труда, производственного и внепроизводственного быта, условий и образа жизни в данном регионе (см. ответ на вопрос 1) и производится с помощью соответствующих показателей. Например, по первому направлению используются показатели, характеризующие трудоспособность и работоспособность персонала, профессиональный уровень, степень трудовой мотивации, социально-психологический климат в коллективе и т.п.

К показателям второй группы относятся показатели, характеризующие условия труда работников, их быта и досуга, возможности получения медицинских услуг, жилищные условия, организации семейного отдыха, занятия спортом и т.п.).

Функционирование СУ СР обеспечивается действием механизма социального партнерства, заключающегося во взаимодействии, с одной стороны, администрации как представителя интересов собственника предприятия (организации) и органа, представляющего интересы наемных работников, составляющих персонал организации, с другой.

Результатом этого взаимодействия является официальный документ, именуемый коллективным договором, содержащий взаимные обязательства указанных партнеров.

Администрация обеспечивает, в частности, выплату заработной платы в установленном согласованном объеме, обеспечивает удовлетворение оговоренных законодательством и договором условий труда и социальных гарантий.

Рабочие (наемные работники) в лице своих представителей обязуются обеспечить нормальную работу организации в части выполнения своих производственных обязанностей, соблюдения технологической и трудовой дисциплины, выпуска продукции в установленном объеме.

3. Факторы, влияющие на социальное развитие организации.

Под социальным развитием организации понимается процесс или последовательность изменений социальной подсистемы организации, в ходе которой происходит её (подсистемы) качественное изменение в прогрессивном направлении.

Внешние факторы характеризуют состояние и изменение внешней среды организации (политической, социокультурной, экономической, правовой, демографической, природно-климатической). Для примера следует относительно подробно раскрыть содержание одного или двух из перечисленных факторов и показать как изменение этих факторов в ту или иную сторону может повлиять на управление социальным развитием организации. Например, действие правового фактора проявляется в наличии и действенности трудового законодательства, определяющего (наряду с конституцией и другими законами) социально-трудовые права и гарантии наемных работников, механизм взаимодействия наемных работников и предпринимателей как социальных партнеров. Природно-климатический фактор влияет на состояние здоровья работников, режим рабочего времени, определяет размер средств, которые необходимо расходовать на поддержание работоспособности персонала, профилактические мероприятия медицинского и спортивного характера и т.д.).

К внутренним факторам относятся:

- технико-технологические особенности производства (в широком смысле, как производства к.-л. продукции или услуги), определяющие общие физические и социально-психологические условия труда, особенности применяемых средств труда и состав рабочих мест, режим рабочего дня, сменность, требуемый уровень профессиональной подготовки персонала, организационную структуру управления и т.п.;

- экономические особенности производства, отражающиеся в значении его основных экономических показателей: объема производимой продукции (услуг), ее народнохозяйственное значение (сравните, например, производство автомобилей и производство жевательной резинки), прибыли, рентабельности, конкурентоспособности, размеры основных фондов, величина фонда заработной платы и т.д.);

- социальные факторы, заключающиеся в данном состоянии трудового коллектива организации и ее социальной инфраструктуры. Фактический состав работников организации на момент формулирования целей социального развития, отражающийся во всей совокупности его характеристик (см. ответ на вопр.1) имеет решающее значение для формулирования целей социального развития организации и выбора средств их достижения. К социальным факторам следует также отнести состояние системы управления персоналом, действующие принципы формирования кадровой политики и принятия кадровых решений, целевые установки руководящего состава организации, готовность руководителей к изменениям принципиального характера, которые и являются сутью управления социальным развитием организации.

Главным фактором социального развития организации является социально-психологическая готовность к развитию самих людей – членов трудового коллектива (от руководителей до рядовых сотрудников).