
- •Теории управления персоналом.
- •Концепция управления персоналом на современном этапе
- •Закономерности и принципы управления персоналом
- •Методы управления персоналом
- •Функционально-целевая модель системы управления организацией и место в ней управления персоналом
- •Стадии и этапы организационного проектирования системы управления персоналом.
- •Система управления персоналом организации. Состав функциональных подсистем.
- •Организационная структура системы управления персоналом.
- •Кадровое планирование организации: задачи и место в системе управления организацией. Содержание оперативного плана кадровой работы.
- •Сущность, этапы построения и типы кадровой политики организации
- •Сущность стратегического управления персоналом. Этапы разработки и реализации стратегии управления персоналом
- •Определение потребности в персонале. Понятие количественной и качественной потребности.
- •Сущность и основные направления маркетинговой деятельности в области персонала.
- •Характеристика понятия «наем на работу». Преимущества и недостатки внутренних и внешних источников привлечения персонала.
- •Содержание процедуры процесса отбора кандидата на занятие вакантной должности
- •Профориентация и адаптация персонала. Характеристика направлений деятельности по управлению профориентацией и адаптацией персонала организации.
- •Характеристика понятий «подбор» и «расстановка» персонала. Принципы, на которых основывается подбор и расстановка кадров.
- •Деловая оценка персонала: цели, задачи, организационная процедура, методы.
- •Аттестация персонала: задачи, этапы, организация проведения.
- •Основные понятия и концепции обучения персонала. Организация процесса обучения персонала.
- •Характеристика основных форм и методов обучения персонала организации. Их преимущества и недостатки.
- •Понятие и этапы деловой карьеры персонала.
- •Типы деловой карьеры персонала.
- •Организационно-управленческий механизм управления карьерой персонала.
- •Характеристика системы и этапов служебно-профессионального продвижения персонала.
- •Организация работы с кадровым резервом.
- •Оценка результативности труда руководителей и специалистов управления.
- •Оценка деятельности подразделений системы управления персоналом организации.
- •Оценка социально-экономической эффективности проектов совершенствования управления персоналом.
- •Общие нормы и правила оформления документов.
- •Оформление приема, перевода (повышение в должности) и увольнения работника.
- •Классификация и структура организационно-распорядительной документации.
- •Информационные технологии обучения персонала, управления карьерой и служебно-профессиональным продвижением.
- •Информационные технологии найма, оценки и отбора претендентов на вакантные должности.
- •Аттестация рабочих мест по условиям труда персонала.
- •Основные направления государственной политики в области охраны труда.
- •Факторы, определяющие безопасные и здоровые условия труда в организации.
- •Определение конфликта, этапы развития, функции конфликта.
- •Основные источники конфликтов в организации.
- •Структурные методы управления конфликтами.
- •Стратегии урегулирования конфликтов.
- •Основные функции организационной культуры.
- •Понятие и элементы организационной культуры.
- •Методы поддержания и изменения организационной культуры.
- •Факторы, определяющие поведение человека в организации Типология трудового поведения.
- •Этапы развития группы. Факторы групповой сплоченности.
- •Источники власти в организации.
- •Правила подготовки и проведения деловой беседы.
- •Правила конструктивной критики.
- •Сущность и основные понятия управления нововведениями в кадровой работе.
- •Классификация нововведений в кадровой работе и их характеристики.
- •Факторы, обусловливающие необходимость кадровых нововведений.
- •Классификация персонала организации с точки зрения участия в новаторской деятельности.
- •Классификации персонала по отношению к нововведениям.
- •Психофизиологические компоненты работоспособности персонала
- •Психофизиология профессионального отбора и профпригодности
- •Профессионально важные качества личности
- •Перечень тестов для отбора работников при приеме на работу
- •Психофизиологическая адаптация персонала к условиям профессиональной деятельности.
- •Понятие психофизиологии профессиональной деятельности
- •Влияние социально-психологического климата в коллективе на психофизиологическое состояние персонала
- •Социальное развитие организации как объект управления.
- •Система управления социальным развитием организации.
- •Факторы, влияющие на социальное развитие организации.
- •Организация управления социальным развитием предприятия.
- •Методы и виды изучения трудовых процессов.
- •Организация труда на предприятии: сущность, составные элементы.
- •Системы норм и нормативов.
- •Сущность и основные факторы производственной среды.
- •Методы нормирования труда: сущность, сравнительная характеристика.
- •Механизм формирования и функционирования трудовой мотивации.
- •Заработная плата как экономическая категория. Функция заработной платы.
- •Виды, структура потребительского бюджета. Сфера применения.
- •Классификация форм и систем заработной платы.
- •Формы и методы материального стимулирования персонала.
- •Направления нематериального стимулирования персонала.
- •Комплексная система мотивации персонала организации: характеристика элементов.
- •Бестарифная система оплаты труда.
- •Типология трудовой мотивации
- •Общая характеристика управленческого труда. Объект, предмет и продукт управленческого труда. Характер и содержание труда руководителей.
- •Рабочее место работника управленческого труда. Организация и классификация рабочих мест. Планировка и оснащение производственных помещений.
- •Условия труда. Обеспечение благоприятных санитарно-гигиенических и психофизиологических условий труда и принципы распорядка рабочего дня.
- •Индивидуальное планирование рабочего дня руководителя (специалиста). Составление планов рабочего дня с помощью метода “Альпы”.
- •Основы делегирования полномочий. Виды делегирования полномочий. Техника делегирования полномочий.
- •Принятие решений о приоритетах. Установление приоритетов планируемых работ с помощью принципа Парето, анализа абв, ускоренного анализа по принципу Эйзенхауэра.
- •Безработица: понятие, основные типы, оценка уровня. Социально – экономические последствия безработицы.
- •Рынок труда: понятие, основные параметры. Структуризация и сегментация рынка труда.
- •Сущность, формы и виды занятости населения.
- •Основные направления государственной политики в области занятости населения
-
Классификация и структура организационно-распорядительной документации.
Организационно-распорядительная документация (ОРД) — это документация, обеспечивающая организацию процессов управления и управленческого труда.
Организационно-распорядительная документация классифицируется на группы:
1. Организационные документы – устав, учредительный договор, структура и штатная численность, штатное расписание, положения о структурных подразделениях, должностные инструкции, правила внутреннего трудового распорядка;
2. Распорядительные документы – приказы, решения, распоряжения, указы, постановления;
3. Справочно-информационные документы – протоколы, служебная переписка, деловая переписка, коммерческая переписка, справки, акты, докладные, объяснительные, служебные записки;
4. Документы по личному составу – приказы по личному составу, заявления, личные карточки, справки, автобиографии, характеристики, резюме.
Классификация организационно-распорядительной документации позволяет обеспечить оперативный поиск, контроль исполнения, создает условия для унификации документов.
По курсу «Информационные технологии управления персоналом»
-
Информационные технологии обучения персонала, управления карьерой и служебно-профессиональным продвижением.
Работник любой фирмы постоянно стремится к лучшей квалификации, к более высокой должности. Но решение вопроса о переходе его на новый уровень практически всегда связано с процессом обучения или переобучения, за исключением отдельных случаев, когда подобный переход осуществляется только по результатам оценки повседневной деятельности работника. Для того, чтобы процесс обучения был достаточно эффективным, следует предварительно оценить определенные способности работника. Это можно сделать при помощи тестирования. Кроме того, желательно учитывать пожелания самого работника по поводу изменения своей профессии или повышения квалификации. При совпадении результатов тестирования с пожеланиями эффект будет наибольшим.
Для оперативного решения вопросов отбора претендентов, желающих и способных изменить свой социальный статус посредством повышения своего образовательного уровня, необходимо создать БД, структура которого может состоять из следующих таблиц: “Места обучения”, “Специальности”, “Ограничения по обучению”, “Пожелания работника”, “Обучение”. Типы ограничений могут быть подразделены на физиологические (пол, возраст, состояние здоровья по определенным параметрам) и прочие (стаж, профессиональные навыки и наклонности, психологические аспекты поведения, способность к руководству и др.)
Количество оценочных показателей и их структура определяются спецификой деятельности фирмы и конкретного рабочего места.
Блок “Обучение” будет включать в себя: название учебного заведения, табельный номер работника, форма обучения, номер учебной группы, дата начала обучения, дата окончания обучения, квалификация (профессия) после обучения, тип документа об окончании обучения, номер документа об окончании, дата выдачи документа.
Кроме этого, информационные технологии позволяют осуществлять:
-
учет информации о потенциальных учебных структурах, способных оказывать услуги по обучению и переобучению кадров;
-
учет кадров, прошедших обучение по различным учебным программам;
-
учет информации о потенциальных способностях кадров к обучению и переобучению (посредством специального тестирования);
-
осуществлять расчет эффективности использования учебных программ;
-
проводить анализ результатов реализации конкретных учебных программ;
-
анализировать информацию о кадрах, прошедших через внутрифирменные и внефирменные программы обучения и переобучения.
На основе информации об обучении персонала происходит выработка рекомендаций по изменению социального статуса работников предприятия, прошедших обучение или переобучение.