21. Оценка стратегической инновационной позиции фирмы

Оценка инновационной позиции может быть общей (укрупненной) и детальной (с использованием частных оценок). Если мы будем одновременно рассматривать и внутреннюю (горизонтальная ось) и внешнюю (вертикальная ось) среды на каком-нибудь пространстве координат ХУ, то мы можем оценить общую инновационную позицию фирмы, рис. 3.

Оценка стратегической инновационной позиции в общем случае проводится по состоянию внутренней среды организации или проектной команды, учитываемого инновационным потенциалом, и состоянию внешней среды, учитываемого инновационным климатом.

Чтобы детально проанализировать позиции фирмы придется воспользоваться набором инструментов. Как минимум, следует использовать матрицы БКГ (Бостонской Консалтинговой Группы, «Темп роста рынка - доля рынка»), ДЭМК (Дженерал Электрик - МакКинзи, «Привлекательность отрасли - конкурентные позиции фирмы»), ТС (Томпсона-Стрикланда, «ЖЦОтрасли - конкурентные позиции фирмы»), а также матрицу SWOT-анализа и ряд других матриц.

Матрица БКГ даст нам оценку продуктовой позиции по двум параметрам (доле рынка - характеристика внутренней среды и ее инновационного потенциала; и темпу роста рынка - характеристике внешней среды и ее инновационного климата).

Матрица ДЭМК даст возможность оценить позиции портфеля фирмы уже по интегральным показателям (конкурентным позициям - интегральной характеристике инновационного потенциала фирмы; привлекательности отраслевого рынка - интегральной характеристике инновационного климата).

Матрица ТС дает нам оценку состояния портфеля фирмы в разрезе стадий жизненного цикла товара и конкурентных позиций фирмы. То есть дается динамическая характеристика инновационной позиции.

Рис. 3. Измерение инновационной позиции и установление цели.

Наконец, матрица SWOT-анализа как бы подытоживает состояние инновационной позиции фирмы, рассматривая комплекс сильных и слабых сторон инновационного потенциала фирмы, сочетание угроз и возможностей инновационного климата.

22. Миссии организации в системе инновационного бизнеса

Ведение бизнеса, особенно инновационного бизнеса, в определенном направлении тесно связано с позиционированием фирмы в долгосрочной перспективе. Наиболее удобный инструмент стратегического управления в этом случае – это миссии фирмы. Бизнес определяется как минимум тремя факторами: выпуском товара (что?), удовлетворением определенных потребностей потребителей (для кого?), местом в цепочке звеньев «производство-распределение», определяющее функции и технологию создания товара (как?). Миссия позволяет обозначить примерную установку на ответы в рамках этих вопросов.

Определение «миссии». Установление миссии - это первый шаг в снижении неопределенности представлений о фирме прежде всего у собственников, руководства и персонала фирмы, а затем у всех тех, кто имеет и хотел бы (или вынужден) иметь с ней дело. Этот инструмент стратегического управления используется как способ выделения данной фирмы среди конкурирующих фирм, среди фирм отрасли, среди фирм региона и страны, или даже мира, это возможность распознавания фирмы для потребителей ее продукции. Далее эта неопределенность снимается за счет разработки целей и стратегий фирмы.

Миссия фирмы - это, выраженный в общем (качественном) виде, смысл существования фирмы и контуры ее поведения, позволяющие определять свое отношение к фирме всех групп людей, каким либо образом связанных с ней.

Группы, заинтересованные в идентификации миссии фирмы. Такими группами являются:

собственники фирмы, создающие, приводящие в действие и развивающие фирму для того, чтобы за счет присвоения результатов ее деятельности решать свои проблемы;

сотрудники фирмы, обеспечивающие своим трудом деятельность фирмы, создание и реализацию продукции, решающие свои жизненные проблемы за счет получения от фирмы компенсации за свой труд;

покупатели и потребители продукции фирмы, отдающие ей свои ресурсы в обмен на продукты фирмы, удовлетворяющие за счет этих продуктов свои потребности;

деловые партнеры фирмы, находящиеся с ней в формальных и неформальных деловых отношениях, оказывающие фирме коммерческие и некоммерческие услуги и получающие подобные услуги со стороны фирмы;

местное сообщество, находящееся с фирмой в многогранном взаимодействии, в первую очередь связанном с формированием экономической, социальной и экологической среды обитания фирмы;

общество в целом, в лице государственных и общественных институтов, взаимодействующее с фирмой в политической, правовой, экономической и других сферах макроокружения, получающее от фирмы часть создаваемого ею богатства для обеспечения общественного благополучия и развития, плодами которого наряду с другими членами общества также пользуется и фирма.

Формы представления миссии. Еще не выработаны какие-либо универсальные правила к формулировке миссии и поэтому на практике существуют разнообразные подходы, рис. 1.

Краткое содержание видов представления миссии:

1) “Миссия-предназначение” - узкое но конкретное понимание миссии, обозначающее вид ее деятельности, характер продукции и услуг, круг потребителей, что дает первое представление о причине ее возникновения и смысле существования;

2) «Стратегическое видение» - взгляды менеджеров компании на то, какими видами деятельности организация собирается заниматься, и каков долгосрочный курс в отношении инновационного развития: новой продукции, новых технологий, новых рынок, организационных нововведений, цен и потребителей, нового способа получения прибыли, новой модели бизнеса;

3) «Бизнес-идея» - определение потребностей покупателей, или что надо производить; определение группы покупателей, или для кого производятся товары; определение технологического и функционального исполнения, то есть как (каким образом) удовлетворяются потребности покупателя; характер новизны предлагаемых товаров и услуг, используемой технологии и организации. Формулируется на начальном этапе бизнес-проекта;

4) “Миссия-ориентация” - широкое развернутое представление, раскрывающее систему ценностей (включая инновационных), которых придерживается руководство и персонал фирмы, что хотя бы в самых общих чертах позволяет судить о ее поведении по отношению к обществу и природе, к потребителям и партнерам;

«Миссия-политика» фирмы, концентрирующая в себе набор самых основных целей развития фирмы (в том числе инновационных целей и стратегий развития), что дает уже более четкое представление о ее поведении в ближайший период и на перспективу;

Миссии подразделений - детализация миссии фирмы до уровня ее основных ведущих подразделений (в том числе исследовательских и разрабатывающих, инвестиционных и маркетинговых).

Порядок разработки миссии фирмы. На первом шаге целесообразно ознакомиться с историей и традициями фирмы, если она уже существует. Для вновь создаваемой фирмы такую же работу следует выполнить относительно перспективных фирм данной отрасли.

Предварительно необходимо представить хотя бы в общих чертах характер среды обитания фирмы. Далее следует окончательно определиться с основным направлением деятельности. Определяется общий характер поведения фирмы. Затем разрабатывается миссия-предназначение фирмы. И, наконец, можно приступить к разработке миссии-ориентации фирмы, предварительно уточнив, какую форму она примет: ценностных ориентаций, набора девизов, перечня правил или принципов, философии, программного заявления, кредо.

Оценка миссии фирмы. Качество сформулированных миссий можно установить по степени соответствия следующим критериям:

насколько миссия содействует созданию благоприятного климата на фирме;

насколько удачно выделено основное направление деятельности фирмы, не слишком ли оно узко или широко;

указана ли категория клиентов (потребителей) фирмы;

указана ли потребность, удовлетворяемая фирмой (то-есть, какие проблемы потребителей решает фирма);

наличие отличительного признака, позволяющего выделять данную фирму среди других фирм данной отрасли;

помогает ли миссия объединять сотрудников на эффективную работу в интересах фирмы;

помогает ли миссия организовывать целевое управление;

хорошо ли показано то, что фирма дает обществу, ее инновационный характер;

достаточно ли полно использован такой инструмент стратегического управления, как “миссия” (что разработано фирмой: только миссия-предназначение, только миссия-ориентация, даны обе формулировки).