Билеты к экзамену 2 курс, 2 семестр / 20. Процессуальная концепция мотивации

20. Процессуальная концепция мотивации

Процессуальная концепция мотивации построена на учете того, как человек выбирает конкретный вид деятельности (вид поведе­ния) и распределяет усилия в процессе деятельности.

Рассмотрим три основные теории мотивации в рамках данной концепции: теория ожидания В. Врума, теория справедливости, модель Портера — Лоулера.

Теория ожиданий В. Врума основана на том, что помимо осоз­нанных потребностей человеком движет надежда на справедливое вознаграждение за труд. Мотивационная модель Врума выглядит следующим образом. Приступая к выполнению той или иной рабо­ты, человек ожидает, что затраченные им усилия принесут желаемый результат, который будет замечен руководителем и соответствующим образом вознагражден. У работника существует определенная степень ожидания того, что полученное вознаграждение его удовлетворит (или не удовлетворит). В результате общая мотивация человека к вы­полнению данной работы определяется взаимодействием и соотно­шением этих факторов.

Теория справедливости дает свое толкование того, каким об­разом можно стимулировать людей на достижение поставлен­ных целей.

В соответствии с ней люди субъективно определяют соотноше­ние вознаграждения и затраченных усилий, а потом сравнивают полученный результат с вознаграждением других, выполнявших аналогичную работу.

Если нарушений нет, то мотивирующие факторы работают нор­мально; если же сравнение выявляет дисбаланс (несправедли­вость), происходит демотивация деятельности и человек начинает работать менее эффективно. В то же время, если людям пере­плачивают, они не склонны менять свое поведение.

Модель Портера — Лоулера включает элементы двух предыду­щих теорий. Согласно этой модели достигнутые результаты зави­сят от трех переменных: усилий, затраченных работником в про­цессе деятельности, его способностей и характерных способнос­тей, а также осознания им своей роли в процессе труда. Уровень затрачиваемых усилий, в свою очередь, зависит от ценности воз­награждения и того, насколько человек верит в связь между зат­ратами усилий и возможным вознаграждением. Достижение тре­буемого уровня результативности ведет к внутреннему и внешне­му вознаграждению. Если вознаграждения воспринимаются работником как справедливые, он испытывает удовлетворение.