Билеты по менеджменту / 40. Причины конфликтов в организации

38. Причины конфликтов в организации.

Причины конфликтов:

1. Причины, порожденные трудовым процессом

• Взаимозависимость задач.

• Перенос проблем, решение которых должно было бы идти по вертикали, на горизонтальный уровень отношений.

• Различие в целях.

• Распределение ресурсов.

• Неудовлетворительные коммуникации.

• Невыполнение функциональных обязанностей отдельными работниками.

• Несоответствие поступков человека принятым в его коллективе нормам и ценностям.

2. Причины, вызванные психологическими особенностями человеческих взаимоотношений

• Неблагоприятная психологическая атмосфера

• Плохая психологическая коммуникация

• Симпатии и антипатии людей.

3. Причины, основанные на личном своеобразии членов коллектива.

• Различие в стилях и манере управления

• Различие в чувствах и эмоциональности

• Различие в восприятии жизненных ценностей