Билеты по менеджменту / 13. Статика менеджмента- система управления, ее характеристика

13. Статика менеджмента: система управления, ее характеристика.

Система – целостная совокупность элементов и связь между ними.

Система управления – совокупность звеньев управления и связей между ними, которая характеризуется общей целеустремленностью, согласованностью действий, восприятием решений в соответствии с распределенными полномочиями.

Полномочия – права на принятие решения или доля власти, которой обладает отдельный менеджер в организации.

Объем полномочий (количество решаемых проблем) и масштаб полномочий (количество и состав звеньев, на кого распространяется решение), компетентность, информационность, трудоемкость, состав функций.

Теория систем впервые была применена в точных науках и в технике. Применение теории систем в менеджменте в конце 50-x гг. явилось важнейшим вкладом школы науки управления. Системный подход – это не набор каких-либо принципов для управляющих, а способ мышления по отношению к организации и управлению.

Система – это некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого. Все организации являются системами. Существует два основных типа систем: закрытые и открытые.

Закрытая система имеет жесткие фиксированные границы, ее действия независимы от среды, окружающей систему. Открытая система характеризуется взаимодействием с внешней средой. Организация получает из внешней среды информацию, капитал, человеческие ресурсы, материалы. Эти компоненты называются входами. В процессе своей деятельности организация обрабатывает эти входы, преобразуя их в продукцию или услуги. Эта продукция и услуги являются выходами организации, которые она выносит в окружающую среду.

Крупные составляющие сложных систем часто сами являются системами. Эти части называются подсистемами. В организации подсистемы – это различные отделы, уровни управления, социальные и технические составляющие организации.

СУ предполагает только те связи, которые характеризуют отношения упр-ия: это отношения координации, соглосования, субординации, подчиненности, распределения полномочий и ответсвенности, дисциплины и исполнительности.

Система управления представляет собой только часть социально-экономической системы, выделенную по связям и специфике отношений.

В основе системы управления лежат 7 факторов:

- цель управления

- функции управления

- полномочия управления

- трудоемкость функций

- объект управления

- информация

- техника

Главным в формировании системы управления является обособление звеньев. Они различаются величиной, назначением, функциями, полномочиями, степенью специализации, информационным содержанием.

Звенья:

- линейное (объем полномочий=объему функций)

- функциональное (объем полномочий меньше объема функций)

- линейно-функциональное (объем полномочий ограничен частью объема функций)

-функционально-линейное (объем полномочий ограничен объемом функций и условиями их реализации)