Менеджмент. 2 курс. 2 семестр. Жернакова. / 3. Управление как процесс, схема процесса управления

3. Управление как процесс, схема процесса управления.

Процесс управления – процесс превращения цели управления в согласованную деятельность управляемого коллектива; целенаправленное воздействие, согласующее людей в совместной деятельности; взаимодействие субъекта и объекта управления.

Этапы процесса управления:

1. Целеполагание

2. Определение ситуации

3. Определение проблемы

4. Решение

Ситуация – состояние управляемой системы, оцениваемое относительно цели.

Управленческое решение – разрешение противоречия или практическое решение проблемы.

Характеристика управленческого решения:

1. Соответствие цели

2. Адресность

3. Четкость

4. Полномочность

5. Своевременность

6. Контролируемость

7. Продолжительность

8. Аргументация

9. Организационная четкость

10. Ресурсоемкость

11. Ответственность

12. Исполняемость

13. Функциональная определенность

14. Технологичность

15. Формулировка

Процесс управления – процесс разработки управленческого решения (Мэскон).