Менеджмент. 2 курс. 2 семестр. Жернакова. / 36. Социально-психологические методы управления

36. Социально-психологические методы управления

Социально-психологические методы управления основаны на использовании социально-психологических факторов и направлены на управление социально-психологическими процессами, протекающими в коллективе для оказания воздействия на них в интересах достижения поставленных перед коллективом целей.

В группу социально-психологических методов входит ряд методов, в том числе:

• планирование социального развития коллектива,

• повышение производственной и творческой активности и инициативы членов коллектива,

• установление в коллективе благоприятного психологического климата,

• использование различных форм коллективного и индивидуального морального поощрения,

• воспитание группового самосознания коллектива,

• сохранение и развитие традиций и обычаев коллектива,

• учет индивидуально-психологических особенностей членов коллектива в управлении;

Для выявления социально-психологических факторов, влияющих на эффективность производства и качество труда, широко используются такие методы исследований как анкетирование, интервьюирование, применение специальных тестов, хронометраж, наблюдение, опросы и т.п.

Социально-психологические методы управления предназначены для воздействия на социально-психологические отношения между людьми. Они базируются преимущественно на неформальных факторах, интересах личности, коллектива в процессе управления.

Социально-психологические методы управления включают:

а) формирование трудовых коллективов с учетом социально-психологических характеристик людей;

б) установление и развитие социальных норм поведения;

в) введение системы социального регулирования;

г) социальное стимулирование;

д) удовлетворение культурных и социально-бытовых потребностей;

е) создание и поддержание благоприятного социально-психологического климата.