Менеджмент. Ответы к зачету / 6. Средства управления

Средства управления

Средства управления — это то, при помощи чего осуществля­ется воздействие. Но любое средство может использоваться по-раз­ному: более или менее эффективно. Возможно и получение обрат­ного эффекта при использовании определенных средств воздействия. В практике управления встречались, например, случаи антимотивации. Варианты использования средств воздействия характеризуют понятие метода управления. Метод управления — способ воздей­ствия и использования тех или иных средств механизма управле­ния.

Существуют методы прямого и косвенного воздействия. Пер­вые по большей части отражают административную деятельность, использование полномочий и формальных организационных рег­ламентов, вторые — неформальное управление. Однако и адми­нистративная деятельность может выражаться в неформальном воздействии. Методы характеризуют не только форму и средства воздействия, но и ожидаемые результаты от их использования — прямые и косвенные, непосредственные и опосредованные. Воз­действие может быть ориентировано на скрытые результаты, и в этом случае оно является косвенным.

Часто в кризисных или конфликтных ситуациях косвенные ме­тоды управления могут быть более эффективными, чем прямые.

Существуют также экономические, социально-психологичес­кие и организационные методы управления.