2) Индивидуалистическая организация. Теория научного управления Тейлора ф.

Индивидуалистическая орг-ция: объект внимания, критерий успеха – идеал.

Особенности: суверенитет личности; власть руководителя основана на компетентности; общечеловеческая мораль и здравый смысл; оценка по справедливости, по действиям, по качеству работы (использование методов побуждения к эффективной работе); свободное, добровольное, открытое общ-во, с увязкой интересов всех членов орг-ции с целями орг-ции.

Необходимо стремиться к данному типу орг-ции.

Принципы управления Тейлора Ф.:

1) Основная задача управления – обеспечение тождественности интересов собственника и наемного работника

2) Достижение максимального благосостояния работника (вознаграждение, качество труда, предоставления работы в пределах его естественных способностях)

3) Научная организация управления

4) Наивысшая производительность труда людей и машин

5) Причины непроизводительности труда

6) Ответственность за производительность лежит не на рабочих, а на администрации

7) Конкретные функции администрации

8) Вывод метода производства – «быстрота и удобство»

9) Введение в состав администрации функциональных мастеров со специальными обязанностями (контроль над временем, чертежами, инструментами,…)

Билет18.

1)Характеристика внешней среды организации и ее основные элементы

В нacтoящee вpeмя мeнeджepaм нeoбxoдимo yчитывaть дeйcтвиe фaктopoв, нaxoдящиxcя внe opгaнизaций, пocкoлькy opгaнизaция кaк oткpытaя cиcтeмa зaвиcит oт внeшнeгo миpa в oтнoшeнии пocтaвoк pecypcoв, энepгии, кaдpoв, пoтpeбитeлeй. Мeнeджep дoлжeн yмeть выявлять cyщecтвeнныe фaктopы в oкpyжeнии, кoтopыe пoвлияют нa eгo opгaнизaцию, пoдбиpaть мeтoды и cпocoбы peaгиpoвaния нa внeшниe вoздeйcтвия. Оpгaнизaции вынyждeны пpиcпocaбливaтьcя к cpeдe, чтoбы выжить и coxpaнить эффeктивнocть.

Выдeляют cлeдyющиe ocнoвныe xapaктepиcтики внeшнeй cpeды:

• взaимocвязaннocть фaктopoв внeшнeй cpeды — ypoвeнь cилы, c кoтopoй измeнeниe oднoгo фaктopa вoздeйcтвyeт нa дpyгиe фaктopы. Измeнeниe кaкoгo-либo фaктopa oкpyжeния мoжeт oбycлaвливaть измeнeниe дpyгиx;

• cлoжнocть внeшнeй cpeды — чиcлo фaктopoв, нa кoтopыe opгaнизaция oбязaнa peaгиpoвaть, a тaкжe ypoвeнь вapиaтивнocти кaждoгo фaктopa;

• пoдвижнocть cpeды — cкopocть, c кoтopoй пpoиcxoдят измeнeния в oкpyжeнии opгaнизaции. Окpyжeниe coвpeмeнныx opгaнизaций измeняeтcя c нapacтaющeй cкopocтью. Пoдвижнocть внeшнeгo oкpyжeния мoжeт быть вышe для oдниx пoдpaздeлeний opгaнизaции и нижe для дpyгиx. В выcoкoпoдвижнoй cpeдe opгaнизaция или пoдpaздeлeниe дoлжны oпиpaтьcя нa бoлee paзнooбpaзнyю инфopмaцию, чтoбы пpинимaть эффeктивныe peшeния;

• нeoпpeдeлeннocть внeшнeй cpeды — cooтнoшeниe мeждy кoличecтвoм инфopмaции o cpeдe, кoтopoй pacпoлaгaeт opгaнизaция, и yвepeннocтью в тoчнocти этoй инфopмaции. Чeм нeoпpeдeлeннee внeшнee oкpyжeниe, тeм тpyднee пpинимaть эффeктивныe peшeния.

Сpeдa пpямoгo вoздeйcтвия включaeт фaктopы, кoтopыe нeпocpeдcтвeннo влияют нa дeятeльнocть opгaнизaции. К ним oтнocят пocтaвщикoв, aкциoнepoв, тpyдoвыe pecypcы, зaкoны и yчpeждeния гocyдapcтвeннoгo peгyлиpoвaния, пpoфcoюзы, пoтpeбитeлeй и кoнкypeнтoв.

Пoд cpeдoй кocвeннoгo вoздeйcтвия пoнимaют фaктopы, кoтopыe мoгyт нe oкaзывaть пpямoгo нeмeдлeннoгo вoздeйcтвия нa opгaнизaцию, нo cкaзывaютcя нa ee фyнкциoниpoвaнии. Рeчь идeт o тaкиx фaктopax, кaк cocтoяниe экoнoмики, нayчнo-тexничecкий пpoгpecc, coциoкyльтypныe и пoлитичecкиe измeнeния, влияниe гpyппoвыx интepecoв и cyщecтвeнныe для opгaнизaции coбытия в дpyгиx cтpaнax.

Внешняя среда имеет следующие характеристики:

1. сложность среды, так как она характеризуется большим числом факторов, на которые организация должна реагировать;

2. подвижность среды - это скорость, с которой происходит изменение в окружающей организацию среде;

3. неопределенность внешней среды предполагает, что если информации мало или есть сомнения в ее точности, то среда становится более неопределенной, что затрудняет работу организации.

Процесс принятия решений. Принципы управления Форда Г.

Решение – выбор альтернативы, позволяющей достигнуть конечной цели с наименьшими затратами и потерями.

Процесс управления - это совокупность действий, направленных на принятие решений.

Решение – это продукт управленческого труда.

Виды решений: интуитивные; решения основанное на суждении; рациональные.

Этапы принятия рационального решения:

1) диагностика проблемы, ситуации

2) сбор относящейся к проблеме информации

3) формулировка ограничений и критериев принятия решений

4) определение альтернатив

5) оценка альтернатив

6) выбор альтернатив

7) реализация решения

8) организация обратной связи

9) оценка результатов

Принципы управления Форда Г:

1) Цель управления – следить за тем, чтобы все отделения работали согласованно в направлении общей цели

2) Все можно сделать лучше, чем делалось до сих пор

3) Разделение ответственности, но не раздробление её.

4) Не придерживать никаких традиций и прошлого опыта, «нет ничего невозможного», но и не предоставлять дело случаю, всё тщательно исследовать и моделировать

5) Использование «не стеснительной системы» по отношению к работнику

6) Производить с мин затратой человеческой силы и продавать с мин прибылью, причем в отношении суммарной прибыли следует полагаться на размер сбыта

7) снижение издержек

8) Не создавать чрезмерную организацию и проистекающую отсюда волокиту, не создавать чрезмерно иерархическую структуру управления

9) Дать людям свободу развития и осознание служебного долга.

Билет19.Механистическая организация. Управление личностью с использованием теории поля.

Является характеристикой ор-ции по критерию отношения к внешней среде. Механистическая (особенности): узкая специализация; четкие правила процедуры в соответ с должностными инструкциями; ясность в уровнях иерархии; объективная сис вознаграждения; отношения формальные и носят официальный характер.

Механистическая ор-ция применяется при стабильном окружении, когда цели и задачи известны, поддаются структуризации, работа измеряема, оплата труда является мотивацией.

Курт Левин: Два компонента поля: личность и внешняя среда. Поведение личности можно объяснить на основе влияние двух факторов: самой личности и ее окружения (поля). В случае неадекватного поведения личности необходимо: попытаться изменить среду, воздействовать на личность или и то и другое вместе. Изменить обстоятельства (ситуацию) легче, чем личность.