- •Вопросы к экзамену по дисциплине «Менеджмент».
- •Соотношение понятий «менеджмент» и «управление».
- •Современное состояние и тенденции развития менеджмента.
- •Школа научного управления ф. Тейлор.
- •Школа человеческих отношений э. Мэйо
- •Сущность теорий X, у, z.
- •Понятие «система». Основные свойства систем.
- •Компоненты
- •Сущность системного подхода.
- •2. Хозяйственные общества
- •12.Субъект и объект управления. Закон необходимого разнообразия.
- •13.Понятие «синергия». Основной закон синергии.
- •15.Понятие «цель». Сущность целеполагания.
- •Дерево целей
- •17.Методы управления.
- •Общенаучные методы
- •Конкретные методы управления
- •Методы решения проблем
- •18.Сущность организационно-распорядительных методов.
- •19.Понятие «функции управления». Классификация функций.
- •20.Концентрация и централизация функций.
- •21. Функциональный подход. Функциональная матрица.
- •24.Сущность делегирования полномочий и ответственности.
- •Организационная структура управления (осу) представляет собой совокупность взаимосвязанных элементов и звеньев управления.
- •26.Линейная структура.
- •28.Линейно-штабная структура.
- •29.Линейно-функциональная структура.
- •30.Дивизиональная структура.
- •Структура дивизиона а:
- •31. Матричная структура.
- •32.Диагностика структур.
- •33.Сущность взаимодействия организации с внешней средой.
- •35.Понятие мотивация. Использование мотивации в практике управления.
- •Мотивация — это совокупность движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, имеющей определенную целевую направленность.
- •Мотивация — это создание условий, оказывающих воздействие на поведение человека.
- •36.Теории мотивации Маслоу и МакКлелланда.
- •Теория иерархии потребностей Маслоу
- •Теория приобретенных потребностей МакКлелланда
- •37.Теория мотивации Герцберга.
- •Теория двух факторов Герцберга
- •38.Теория ожидания и теория справедливости.
- •39.Сущность и основные особенности управленческого труда.
- •Изменение организационной культуры
- •44.Власть и влияние в управлении.
- •Общее понятие
- •45.Понятие «лидерство». Теория лидерских качеств.
- •46.Поведенческий подход к лидерству. Стили лидерства.
- •47.Ситуационный подход к лидерству.
- •48.Соотношение понятий «лидер» и «менеджер».
- •49.Основные роли, выполняемые менеджерами в процессе управления.
- •Роли, связанные с принятием решений:
- •50.Понятие «процесс управления». Типология процессов.
17.Методы управления.
Методы управления — это способы осуществления функций управления, применяемые для постановки и достижения ее целей.
Методы позволяют сформировать систему правил, приемов и подходов, сокращающих затраты времени и других ресурсов на установление и реализацию целей.
Методы управления классифицируются по различным признакам: по направленности, содержанию и организационной форме.
Направленность методов отражает мотивы деятельности объекта управления (сотрудника, группы, подразделения, организации в целом).
Содержание отражает специфику способов воздействия, управления.
Организационная форма отражает характер воздействия (прямое – косвенное).
Общенаучные методы
-
Системный подход – Способ упорядочивания управленческих проблем, благодоря которому осуществляется их структурирование, определяются цели решения, выбираются варианты, устанавливаются взаимосвязи и зависимости элементов проблем, а так же факторы и условия, оказывающие воздействие на их решение.
-
Комплексный подход – Специфическая форма конкретизации системности, заключающаяся в рассмотрении проблем управления в их связи и взаимосвязи с методами исследования других наук, изучающих те же проблемы.
-
Моделирование – Предполагает применение моделей для решения проблем управления. Модель – это представление проблем в форме, отражающей свойства, взаимосвязи, структурные и функциональные параметры системы.
-
Экономико – математический подход – Применяется для решения задач оптимизации, распределения ресурсов, программно – целевого планирования.
-
Экспериментирование – Эксперимент – это научно поставленный опыт на базе разработанной методики подготовленной специалистами с целью проверки тех или иных гипотез.
-
Конкретно – исторический подход – Предполагает рассмотрение каждого явления в динамике. Любой объект управления в своем развитии проходит стадии проектирования и создания, роста, зрелости и завершения. Проблемы управления на каждой стадии отличаются, что требует выбора из всего арсенала методов, наиболее соответствующих объективным условиям.
-
Методы социлогических исследований – Используются при решении проблем, связанных с людьми в организациях. Исследование потребностей людей, характер взаимоотношений и т.п. осуществляется при помощи опрсов, наблюдений, изучения документов и других методов.
Конкретные методы управления
-
Методы упраления функциональными подразделениями – связаны со структурой организации, выделением функциональных подразделений: производство, маркетинг, финансы, управлении персоналом и др. Отражают специфику постановки целей и определения состава работ, необходимых для их выполнения.
-
Методы выполнения общих функций упраления – Отражают содержание процесса управления, применяются в различных функциональных подразделениях.
Методы планирования: экстраполяция, регрессионный анализ, построение сценариев, моделирование, мозговой штурм, экспертный, метод факторного анализа дерева проблем и др.
Методы организовывания деятельности: организационно – распорядительные, социально – психологические, экономические и др.
Методы контроля зависят от характера учетных операций. Характеризуются большим разнообразием, так как охватывают практически все операции и процедуры, выполняемые в организации для достижения ее целей.