
- •Вопрос 1. Понятие системы и виды систем.
- •Вопрос 2. Природа и сущность управления, модель управления системой.
- •Вопрос 3. Характеристики организации как социально-экономической системы.
- •Вопрос 4. Внутренняя среда организации.
- •Вопрос 5. Внешняя среда социально-экономической системы.
- •Вопрос 6. Функциональные подсистемы производственной организации.
- •Вопрос 7. Оценка эффективности организационных систем.
- •Вопрос 8. Влияние среды на функционирование производственной организации: этап массового производства, этап массового сбыта, постиндустриальный этап.
- •Вопрос 9. Понятие социальной организации, ее характеристика.
- •Вопрос 10. Индивид в социальной организации.
- •Вопрос 11. Общая характеристика группы.
- •Вопрос 12. Факторы, влияющие на эффективность групповой работы.
- •Вопрос 13. Формальная и неформальная организация.
- •Вопрос 14. Коммуникации в социальной системе: понятие, виды. Коммуникативные потребности и коммуникативные барьеры.
- •Вопрос 15. Восходящие и нисходящие коммуникации.
- •Вопрос 16. Горизонтальные (интерактивные) коммуникации. Типы сетей коммуникаций.
- •Вопрос 17. Классификация хозяйственных организаций.
- •Классификация хозяйственных организаций
- •Вопрос 18. Организационно-правовые формы хозяйственных организаций.
- •Вопрос 19. Интеграция предприятий и их формы.
- •Вопрос 20. Характеристика корпоративных интеграционных образований.
- •Вопрос 21. Характеристика сетевых интеграционных образований.
- •Вопрос 22. Тенденции развития хозяйственных организаций в современных условиях.
- •Вопрос 23. Предмет теории управления.
- •Вопрос 24. Система управления: модель, состав элементов.
- •Вопрос 25. Основные этапы развития науки управления.
- •Вопрос 26. Основные положения школы научного управления.
- •Вопрос 27. Основные положения административной школы управления.
- •Вопрос 28. Основные положения школы человеческих отношений.
- •Вопрос 29. Понятие миссии организации и целей.
- •Вопрос 30. Характеристика миссии организации.
- •Вопрос 31. Цели управления, их классификация.
- •Вопрос 32. Требования к постановке целей управления.
- •Вопрос 33. Виды реакции пхо на изменение внешней среды.
- •Вопрос 34. Стратегия: понятие, цели разработки. Типы стратегий.
- •Вопрос 35. Процесс стратегического управления организацией.
- •Вопрос 36. Стратегическое управление: понятие.
- •Вопрос 37. Стратегии концентрированного роста.
- •Вопрос 38. Стратегии интегрированного роста.
- •Вопрос 39. Стратегии диверсифицированного роста.
- •Вопрос 40. Стратегии целенаправленного сокращения.
- •Вопрос 3.
- •Вопрос 8.
- •Вопрос 16.
- •Вопрос 24.
- •Вопрос 34.
- •Вопрос 36.
- •Вопрос 10.
Вопрос 7. Оценка эффективности организационных систем.
Различают 3 вида организационной эффективности:
1. краткосрочные критерии эффективности
- продуктивность, т.е. способность организации обеспечивать необходимое количество и качество продукции в соответствии с требованием внешней среды. В качестве показателя м. выступать прибыль, объём продаж, рыночная доля.
- качество – удовлетворение потребностей и запросов покупателей и клиентов.
- эффективность организации.
- гибкость – способность компании перестаиваться.
- удовлетворённость работников.
2. среднесрочные:
- конкурентоспособность – умение сохранять позиции на выбранных рынках.
- развитие – означает упреждающие стратегии, позволяющие реагировать на изменения в случаях их возникновения.
3. долгосрочные критерии эффективности:
- самосохранение / выживание
Источники повышения эффективности:
1. индивидуальная:
- способы работать, умение работать, знание работы, отношение к работе, мотивация, стрессы.
2. групповая:
- взаимосвязи, лидерство, структура, роли, статус, нормы поведения.
3. организационная:
- внешние условия, технологии, стратегии, структура, процессы внутри организации, культура.
Взаимосвязи:
Рассмотрим функции менеджмента (планирование, организация, лидерство, контроль) для каждого вида (индивидуальная, групповая, организационная):
- индивидуальная: задачи/проектирование работ/влияние на индивида/индивид. нормы результативности;
- групповая: цели/функции отделов/методы влияния на группу/групповые нормы результативности;
- организационная: миссия/интегрированные методы/влияние на организацию/ организационные нормы результативности;
Вопрос 8. Влияние среды на функционирование производственной организации: этап массового производства, этап массового сбыта, постиндустриальный этап.
|
Массовое пр-во Начало 20 века – 1930 год |
Массовый сбыт 1930-1950 гг. |
Постинд. Эпоха С середины 50-х |
Потребности и характер потребительского спроса |
К 30-м годам спрос на основные потреб. Товары был неудовлетворен. Спрос на продук. 1-ой необходимости. |
Перенасыщение товарами и падение спроса до очень низкой отметки. У все большего числа людей «машина в гараже» и «курица в кастрюле». |
Сытые потребители ждут от своих покупок больше удовольствия. Потребительский спрос мен-ся т.к. происходит удовлетворение первичных потребн. и рост дохода, кот. Потребитель может распор. по своему усмотрению |
Особенность выпускаемых товаров |
Продукция лишена внутривидовых различий. Предприниматели стремились снизить издержки производства. |
Появляется разновидности товаров (пр., в автомобилестроении – новые модели авто). Переход от стандартной продукции к дифференцированной. |
Стали более качественными, появилась большая разновидность. Товар делают под потребителя. |
Конкуренция и положение на рынке |
Не существовало (Конкурировать -значит добиваться подавления или поглощения соперника, а не борьба на равных правах) |
Выигрывает тот, кто обращает свой взор на рынок. Комплексная концепция маркетинга, призванная уравновесить противоречивость требования произ-ва и сбыта |
Под влиянием интернационализации предприним. деяте-ти, нехватки ресурсов и ускеренного НИОКР, конкуренция усиливается, превращаясь в международную. Скрытые конкурентв |
Перспективы роста |
Проблем не существовало (отрасли были чётко разграничены и имели хорошие перспективы роста) |
Экономический рост – как главный двигатель экономического процесса. Эпоха дала надежду на то, что от комфорта и безопасности недалеко и до благосостояния. В отраслях по переработке сырья и выпуску потреб.товаров длительного пользования – низкие темпы роста. |
Сложно пробиться из-за наличия скрытых конкурентов и технологий. Эпоха принесла смену приоритетов. |
Отраслевая специализация |
Каждый занимался своим делом (Металлургические компании – металлургией, автомобильные – автомобилестроением). |
Ориентация на рынок |
Появляются новые отрасли, новые рынки (напр., отрасли для богатых – повышенное качество и т.п.). Происходит диверсификация продукции.
|
Связь с государством и обществом |
Предпринимательский сектор хорошо ограждён от вмешательства из общества. Государство редко вмешивалось в дела свободного предпринимательства (от него ждали при необходимости мер экономического протекционизма). |
Фирмы брали на себя ведущую роль как стиль, так и темп прогресса. Т.о. бизнес держал свою судьбу в собственных руках. |
Отношение с государством, как дружеское партнерство. Социально-политические связи фирмы с её окружением становятся для фирмы источником жизниобеспечения. Общество обращает свой взор на негативные, побочные эффекты деятельности компаний. Общество защиты прав потребителей. |
Главная цель и задачи управления |
Главные задачи предпр. деят-и состояли в разработке и усовершен-ии мех-ма массового произ-ва, снижавш. издержки выпуска продукции. |
Переход к рыночной ориентации потребовал рассмотрения задач управления извне, в открытой перспективе. Продвижение моделей на рынок, рекламы, организация сбыта и др. способы воздействия на потребителя. |
Проблемы произв-ва и сбыта увелич-сь, произошло увеличение конкуренции. Гл. задача – минуя проблемы, выжить в условиях рынка. Задачи управ-я – стратегич. Управ-е, инновации, предприним. поведение, роль персонала |