Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Менеждмент 2 курс зимняя сессия (ответы на все бил.doc
Скачиваний:
123
Добавлен:
16.12.2013
Размер:
310.27 Кб
Скачать

Вопрос 7. Оценка эффективности организационных систем.

Различают 3 вида организационной эффективности:

1. краткосрочные критерии эффективности

- продуктивность, т.е. способность организации обеспечивать необходимое количество и качество продукции в соответствии с требованием внешней среды. В качестве показателя м. выступать прибыль, объём продаж, рыночная доля.

- качество – удовлетворение потребностей и запросов покупателей и клиентов.

- эффективность организации.

- гибкость – способность компании перестаиваться.

- удовлетворённость работников.

2. среднесрочные:

- конкурентоспособность – умение сохранять позиции на выбранных рынках.

- развитие – означает упреждающие стратегии, позволяющие реагировать на изменения в случаях их возникновения.

3. долгосрочные критерии эффективности:

- самосохранение / выживание

Источники повышения эффективности:

1. индивидуальная:

- способы работать, умение работать, знание работы, отношение к работе, мотивация, стрессы.

2. групповая:

- взаимосвязи, лидерство, структура, роли, статус, нормы поведения.

3. организационная:

- внешние условия, технологии, стратегии, структура, процессы внутри организации, культура.

Взаимосвязи:

Рассмотрим функции менеджмента (планирование, организация, лидерство, контроль) для каждого вида (индивидуальная, групповая, организационная):

- индивидуальная: задачи/проектирование работ/влияние на индивида/индивид. нормы результативности;

- групповая: цели/функции отделов/методы влияния на группу/групповые нормы результативности;

- организационная: миссия/интегрированные методы/влияние на организацию/ организационные нормы результативности;

Вопрос 8. Влияние среды на функционирование производственной организации: этап массового производства, этап массового сбыта, постиндустриальный этап.

Массовое пр-во

Начало 20 века – 1930 год

Массовый сбыт 1930-1950 гг.

Постинд. Эпоха

С середины 50-х

Потребности и характер потребительского спроса

К 30-м годам спрос на основные потреб. Товары был неудовлетворен. Спрос на продук. 1-ой необходимости.

Перенасыщение товарами и падение спроса до очень низкой отметки. У все большего числа людей «машина в гараже» и «курица в кастрюле».

Сытые потребители ждут от своих покупок больше удовольствия. Потребительский спрос мен-ся т.к. происходит удовлетворение первичных потребн. и рост дохода, кот. Потребитель может распор. по своему усмотрению

Особенность выпускаемых товаров

Продукция лишена внутривидовых различий.

Предприниматели стремились снизить издержки производства.

Появляется разновидности товаров (пр., в автомобилестроении – новые модели авто). Переход от стандартной продукции к дифференцированной.

Стали более качественными, появилась большая разновидность. Товар делают под потребителя.

Конкуренция и положение на рынке

Не существовало (Конкурировать -значит добиваться подавления или поглощения соперника, а не борьба на равных правах)

Выигрывает тот, кто обращает свой взор на рынок. Комплексная концепция маркетинга, призванная уравновесить противоречивость требования произ-ва и сбыта

Под влиянием интернационализации предприним. деяте-ти, нехватки ресурсов и ускеренного НИОКР, конкуренция усиливается, превращаясь в международную. Скрытые конкурентв

Перспективы роста

Проблем не существовало (отрасли были чётко разграничены и имели хорошие перспективы роста)

Экономический рост – как главный двигатель экономического процесса. Эпоха дала надежду на то, что от комфорта и безопасности недалеко и до благосостояния. В отраслях по переработке сырья и выпуску потреб.товаров длительного пользования – низкие темпы роста.

Сложно пробиться из-за наличия скрытых конкурентов и технологий. Эпоха принесла смену приоритетов.

Отраслевая специализация

Каждый занимался своим делом (Металлургические компании – металлургией, автомобильные – автомобилестроением).

Ориентация на рынок

Появляются новые отрасли, новые рынки (напр., отрасли для богатых – повышенное качество и т.п.). Происходит диверсификация продукции.

Связь с государством и обществом

Предпринимательский сектор хорошо ограждён от вмешательства из общества.

Государство редко вмешивалось в дела свободного предпринимательства (от него ждали при необходимости мер экономического протекционизма).

Фирмы брали на себя ведущую роль как стиль, так и темп прогресса. Т.о. бизнес держал свою судьбу в собственных руках.

Отношение с государством, как дружеское партнерство. Социально-политические связи фирмы с её окружением становятся для фирмы источником жизниобеспечения. Общество обращает свой взор на негативные, побочные эффекты деятельности компаний. Общество защиты прав потребителей.

Главная цель и задачи управления

Главные задачи предпр. деят-и состояли в разработке и усовершен-ии мех-ма массового произ-ва, снижавш. издержки выпуска продукции.

Переход к рыночной ориентации потребовал рассмотрения задач управления извне, в открытой перспективе. Продвижение моделей на рынок, рекламы, организация сбыта и др. способы воздействия на потребителя.

Проблемы произв-ва и сбыта увелич-сь, произошло увеличение конкуренции. Гл. задача – минуя проблемы, выжить в условиях рынка. Задачи управ-я – стратегич. Управ-е, инновации, предприним. поведение, роль персонала