Вопросы и шпоры для экзамена по ГЭК / Управление качеством(гэк)
.docУправление качеством.
42. Понятие, значение и ф-ры обеспечения качества продукции. Показатели качества и методы их оценки.
Обеспечение кач-ва – совок-ть план-мых и систем-ки проводимых меропр-й, необх для выпуска продукции треб ур-ня кач-ва.
Кач-во продукции - совок-ть св-в продукции, обусл-щих ее пригодность удовлетворять опред потребности в соотв-и с ее назначением. Кач-во продукции имеет прям отнош-е к расшир экспорта и улучш его стр-ры..
Св-ва кач-ва:
-
назначение – хар-ет область применения, П-ность, транспортабельность, конструктивные и др специф особ-ти продукции
-
надежность – сложное св-во продукции, опред-мое 4мя простыми: безотказностью, долговечностью, ремонтопригодностью и сохраняемсотью.
-
безотказность – св-во продукции сохранять работосп-ть в теч нек-рой наработки без вынужд перерывов
-
долговечность- св-во проди сохранять работосп-ть /пригодность к экспл-и до предельного состояния с необх-ми перерывами для техобсл, ремонтов
-
ремонтоприг-ть – приспособл-ть прод-и к предупрежд, обнаруж и устран отказов и неисправностей путем проведения техобсл-я и ремонтов
-
сохраняемость – хар-ет св-во прод-и обеспечивать обусловл-е эксплуатац-ные показатели в теч и после срока хранения и трансп-ния, установленного в технич док-ции
технологичность – степень соотв-я прод-и и ее эл-тов оптим-ным усл-ям соврем П-ва
экономичность – затраты на созд прод-и (от проект-я до сдачи в экспл) и экон эф-ть экспл-и
эргономичность – позволяет оценить степень приспособл-ти прод-и к взаимод-ю с чел-ком. К ед-ным показ-м эргон-ти отн: гигиен-е, физиол-е, психол-е.
эстетичность – внеш вид прод-и, соотв-е соврем стилю.
патентно-правовые св-ва – включ 2 безразмерн показ-ля: патентосп-ть и патентную чистоту
экологичность – степень безопаснотис дан прод-и при использ ее для чел-ка и окруж среды.
Внутр компоненты кач-ва – хар-ки, внутр присущие выпускаемому изделию: срок службы, масса, дизайн.
Внеш компоненты – ф-ры, наход вне системы. Они имеют большое значение не только как технич хар-ки, но и зависят от того, кто б пользоваться продукцией.
Кач-во стройпрод-и зависит от:
-
кач-ва проектного реш-я
-
…технол оборуд-я, м-лов
-
…выполнения работ
-
сроков освоения и пуска в экспл-ю на полную мощность
-
эф-ти мер по технич перервооруж-ю и реконструкции
Кач-во проект реш-й зависит от:
-
достижений НТП
-
прогрес-ти норм проектирования
-
квалиф-и и обеспеч-ти новейшим проектным оборуд-ем проектировщиков
Ф-ры, влияющие на кач-во:
-
технические – вид продукции и ее серийность, технич док-ция, технол оборуд-е, ср-ва измерения и контроля, м-лы.
-
орг-ные – обеспеч-ть м-лами, различность работ, НОТ, информ обеспеч-е.
-
экон – форма и величина з/п, экон поощрение, санкции
-
соц – подбор, расстановка кадров, рост квалиф-и, жилищно-быт усл-я.
Методы оценки:
-
эксперименты (техни ср-ва max объективны )
-
органо-лептич метод
-
социологич м-д (данные учета и анализа)
-
экспертные оценки