3.2. Информационная пирамида

Содержание каждой конкретн. инфо определяется по­требностями управленческих звеньев и вырабатываемых управ-ленч. решений.Управление - это целенаправленная деятельность, использующая главн. образом информационный поток. Опишем инфо пирамиду,отражающую информатив­ность данных и характер-щую степень удовлетворения потребно­стей в информации различных уровней системы управления. Верхний уровень: инфо для стратегического упр-ия (входит стрелочка: специальные требования,выходит: поддержка принятия решения),средн. ур-нь:инфо для тактического упр-ия (вход.: информационные требов-ия,выход.: необходимые выводы),нижн.ур-нь:инфо для оператив-ного упр-ия(вход.:информационн. запросы по текущ. операциям,выход.:оператив-ные действия и предопределенные выводы)

В условиях директивного планирования информационная сис­т. не предоставляла нужную инфо ни для оперативного, ни для концептуального упр-ия предпри-ятием.Она лишь фик­сировала и анализи-ровала (и то с опозданием) в основном прошед­шие события,откликаясь на требования бухгалтерского учета, конт­роля за выполнением плана и централизованной статистики.Однако и тогда имелись немно-гочисленные предприятия, связанные с запад­ными рынками.Философия их инфор-мационных систем была совер­шенно иной -близкой или идентичной фил-фии рынка.

Созданные в условиях централизованного планирования информационно. сист. позволяли лишь отслеживать ход произво-дства,но не давали необходимой инфо для динамичного развития предприятия. Так, эти системы не пригодны для анализа ценообразо­вания и причин изменения цен, инновационных процессов,развития рын-ка,стратегии,конкуренции и т.п.Получение такой инфо связано с большими затратами труда,ее обработка очень сложна и требует глубокого анализа. Качество получаемых рез-тов не гарантировано, хотя они важны для развития предприятия.

Происходящие изменения в современном общ-ве вызывают необходимость совершенствования систем упр-ия, переключения основного внимания с оперативного на стратегическое упр-ие, ориентированное в будущее. Это соответствует перемещению центра тяжести к вершине информационной пирамиды.

3.3.Осн. Направления развития автоматизации управления

Как уже отмечалось в курсе информатики, в настоящее время сло­жилось 2 направления автоматизации управленческой деятельно­сти, связанных с применением автоматических и автоматизирован­ных систем. Они различаются характером объектов управления: если в первом случае объектами управления являются технологические процессы и работа оборудования и человек не принимает участия в процессе управления, то во втором — коллективы людей,занятых в сфере материального про-изводства и сфере обслуживания, где роль человека остается определяющей.

В зависимости от роли человека в процессе управления,форм связи и функционирования звена «человек-машина»,рас-пределения ин­формационных и управляющих функций между оператором и ЭВМ, между ЭВМ и средствами контроля и упр-ия все технологии мож­но разделить на информационные и управляющие.Инфор-мационные технологии, обеспечивающие сбор и выдачу в удобном для обозрения виде измерительную информацию о ходе технологического или про­изводственного процесса, в результате соответствующих расчетов определяют, какие управляющие воздействия следует произвести, чтобы управляемый процесс протекал наилучшим образом. Вырабо­танная управляющая информация служит рекомендацией оператору причем основная роль принадлежит человеку, а машина играет вспомогательную роль, выдавая для него необходимую информацию.

Промежут-ным классом между информационной и управляю­щей технологиями можно считать информационно-управляющую систему,кот. предоставляет оператору достоверную инфо о прошлом, настоящем и будущем состоянии производственной сис­темы.След-но, кроме программ сбора и обработки производственной инфо необходима реализация ряда дополнит. программ статистики, прогнозирования, моделирования, планиро­вания и др.