Приложение к теме 4 вопросу 3.

Экономические параметры определяют уровень затрат на производство и цены потребления из-за затрат на покупку, обслуживание, потребление, утилизацию товара; подразделяются на:

• одноразовые расходы – расходы на приобретение продукции, транспортировку, таможенные тарифы и расходы, расходы на наладку и т.д.;

• текущие расходы – расходы на о/т обслуживающего персонала, расходы на топливо и электроэнергию, расходы на ремонт, запчасти и прочие расходы.

Нормативные параметры определяют соответствие товара установленным нормам, стандартам и требованиям, которые обусловлены законодательством и другими нормативными документами (экологические параметры, параметры безопасности и т.д.)

Показатели конкурентоспособности это совокупность системных критериев количественной оценки уровня конкурентоспособности товара, которые базируются на параметрах конкурентоспособности.

Перечень показателей конкурентоспособности зависит от объекта исследования, а также от выбранной методики определения конкурентоспособности.

2. Диагностика показателей конкурентоспособности продукции. Факторы влияния на конкурентоспособность продукции предприятия.

Конкурентоспособность товара имеет такие составляющие:

• уровень качества товара и его стабильность;

• имидж товара;

• уровень новизны товара;

• информативность товара;

• цена потребления товара.

Среди этих составляющих все больший вес приобретает последняя, т.е. цена товара. Во время выбора товара часто покупатель стоит перед выбором – отдать предпочтение цене или качеству. В большинстве случаев он отдает предпочтение качеству. Один из западных экономистов сказал, что в настоящее время все меньше людей смотрит на продажную цену, а больше внимание уделяет качеству, поскольку оно «живет» вместе с изделием а цена забывается быстро.

Конкурентоспособность товара зависит от ряда факторов, которые можно объединить в такие группы:

1. Производственные – определяют производственные возможности фирмы производить качественный товар. Эти возможности можно оценить по таким показателям: оборудование и персонал; сырьевые ресурсы; инженерно-технические знания и опыт персонала. Часто производственные факторы связывают с системой управления качеством, а во время диагностики учитывают:

• роль руководства в работе относительно качества;

• установление партнерских взаимосвязей с поставщиками и потребителями;

• ориентация на постоянное усовершенствование, системное управление процессами;

• взаимодействие с общественностью;

• ориентация на результаты.

Рыночные – диагностика этих факторов позволяет получить ответ, как рынок воспринимает товар фирмы. С помощью маркетинговых исследований можно оценить тип рынка, его емкость, размер сегмента. Среди наиболее важных рыночных факторов можно выделить: активность конкурентов (острота конкуренции), рыночная новизна (определяется относительно потребностей в регионе, на рынок которого товар продвигается), стабильность и перспективность рынка (в первую очередь политическая ситуация), подготовленность рынка (зависит от отношения к товару потребителей и посредников), кроме того к рыночным факторам можно отнести патентно-правовые показатели (от которых зависит принципиальная возможность реализации товара на рынке той или иной страны-потребителя);

Сбытовые факторы имеют влияние на товаропродвижение и характеризуют:

• согласование новой продукции фирмы с ассортиментом продукции которую выпускали раньше;

• создание распространенной дилерской сети;

• рекламное обеспечение;

• форму расчетов с поставщиками;

• транспортабельность товаров;

• надежность поставки.

Сервисные – имеют влияние на стадии оборота и учитываются в деятельности предприятий, которые предоставляют сервисные услуги, и предприятия сферы обслуживания. К ним относятся:

• факторы допродажного обслуживания учитывают: условия приобретения товаров и форму оплаты, демонстрацию сложнотехничного товара в действии или предоставление покупателю возможности продегустировать продукт, подбор товара исходя из индивидуальных потребностей покупателя.

• на стадии послепродажного обслуживания действуют такие факторы: упаковка, доставка, монтаж купленных товаров, организация технического обслуживания в гарантийный и послегарантийный период.

3. Методологические основы оценки конкурентоспособности продукции.

При определении конкурентоспособности продукции необходимо исходить из таких методологических основ:

• конкурентоспособность продукции оценивается путем сравнения двух или больше аналогов;

• при оценке конкурентоспособности продукции учитываются не все свойства, а только те которые вызывают интерес у потребителя удовлетворяя его интерес;

• уровень конкурентоспособности определяется для отдельного вида продукции с учетом конкретны условий реализации и потребления т.е. для конкретного рынка сбыта или его сектора.

От выбора базы сравнения зависит правильность результата оценки конкурентоспособности продукции и принятия решения. Базой сравнения могут выступать:

• потребности покупателей;

• величина полезного эффекта (полезности);

• конкурирующий товар;

• гипотетический образец (набор усредненных значений параметров) ;

• группа аналогов.

Оценка конкурентоспособности товара может осуществляться разными методами. Эти методы классифицируются по таким признакам:

1. номенклатурой критериев:

   1. прямые – основаны на номенклатуре критериев, включая интегральный показатель качества, который определяется как отношение качества к цене;

   2. непрямые – основаны на номенклатуре, которая охватывает только характеристики качества (уровень качества, комплексный показатель качества (кол.), степень соответствия стандартам (кач.));

2. по стадии оценки (исходя из стадии ЖЦТ):

   1. методы, которые используются на стадиях проектирования и производства продукции – используются для прогнозирования конкурентоспособности, определения путей повышения качества и снижения цены потребления новых образцов товаров;

   2. методы на стадиях реализации и эксплуатации продукции – используют торговые и потребительские организации и оценивают конкурентоспособность на основе объемов продаж, уровня реализации, быстроты продажи товаров-аналогов и т.д.;

3. по форме предоставления данных:

   1. графический – построение, например, многоугольника конкурентоспособности по определенным критериям, радара конкурентоспособности (см. Приложение к теме 5);

   2. матричный – предусматривает комплексную оценку конкурентноспособности с использованием совокупности групповых критериев – товарных, сбытовых, рыночных, производственных; градацию уровня коммерческого успеха по трем группам: «ниже среднего», «средний», «выше среднего»; характеристику по каждому единичному критерию анализируемого товара для зачтения к одной из групп. Примером метода может служить матрица Нильсена (см. Приложение к Т.5)

   3. расчетный – осуществляют оценку комплексного потребительского показателя качества;

   4. комбинированный – на практике матричный и графический методы как правило комбинируют с расчетными методами.

Приложение к теме 5 вопросу 3:

В матрице Нильсена:

1. принята уточненная номенклатура критериев конкурентоспособности;

2. качественная оценка по трем группам коммерческого успеха дополнена количественной 100-бальной оценкой, причем в границах каждой категории для повышения точности оценка дается в интервале 0-40 баллов для категории «ниже среднего», 40-70 баллов – для «средний» и 70-100 – для «выше среднего»;

3. обобщающая величина показателя конкурентоспособности – итоговый рейтинг определяется с учетом коэффициентов весомости групповых критериев.

Модифицированная матрица имеет вид:

Таблица 5.3.1.

Модифицированная матрица Нильсена.

Многоугольник конкурентоспособности по определенным критериям.

Недостатком этого метода является то что он не позволяет определить значение обобщающего уровня конкурентоспособности. Более совершенным является метод радаров.

Рис. 5.1. Многоугольник конкурентоспособности