57. Понятие системы маркетинга. Основные субьекты.

Котлер определяет систему маркетинга как комплекс наиболее существенных рын.отношений и информационных потоков, которые связывают фирму с рынками сбыта её товара.

В настоящее время это определение не полностью отражает сущность МС, поэтому Багиевым предложено следующее определение:

М.С. – это совокупность соц.-эк. образований (элементов, субъектов) рыночного пространства (среды), каждое из которых обладает самостоятельностью и целостностью, находящиеся в непрерывном взаимодействии по поводу формирования и развития спроса на товар и услуги с целью получения прибыли и удовлетворения потребностей партнера в сложившийся цепочке их коммуникаций.

Основными субъектами МС являются : поставщики, конкуренты, посредники, потребители. Поставщики - субъекты МС, в ф-цию которых входит обеспечение фирм-партнеров и других компаний необходимыми материальными ресурсами. В условиях сетевого подхода к процессу взаимодействия субъектов МС целесообразно изучать возможности различных поставщиков с целью отбора наиболее надежного и экономичного с т.з. капитальных и текущих затрат фирмы.

Конкуренты - фирмы или физические лица, соперничающие, т.е. выступающие в кач-ве соперника по отношению к другим предпринимательским структурам. Зная сильные и слабые стороны конкурентов, фирма может оценить и постоянно укреплять свой производственный и маркетинговый потенциал, цели, действующую и перспективную стратегию предпринимательства.

Посредники - это фирмы помогающие предприятию в продвижении, сбыте и распространении товаров среди потребителей. Есть 3 группы маркетинговых посредников:

1.торговые посредники ( те кто ищут клиентов и продают товар)

2. посредники по организации товародвижения (это всякие грузообработчики)

3. агентство по предоставлению маркетинговых услуг ( те кто помогает позиционировать и продвигать товар на рынке)

Потребители - фирмы, отдельные физические лица или их потенциальные группы, готовые приобрести т и у находящиеся на рынке и обладающие правами выбирать товар, продавца, предъявлять свои условия в процессе купли-продажи. Потребитель - король рынка, поэтому задача маркетолога - постоянно изучать поведение потребителя, его потребности, анализировать причины отклонений в его отношении к продукту фирмы и своевременно разрабатывать мероприятия по корректировке деятельности фирмы в целях сохранения эффективных коммуникаций с потребителем.

58. Основные составляющие процесса маркетинга и их характеристики.

Процесс маркетинга — это упорядоченная совокупность стадий (фаз) и дей­ствий по выявлению спроса, разработке, изготовлению, распределению и сбыту продукции, соответствующей требованиям покупателей и возможностям рынка.

В общем случае процесс маркетинга включает семь основных стадий (фаз), к которым относятся:

1. Изучение, распознавание проблемы;

2. Поиск информации;

3. Анализ полученных данных;

4. Разработка концепций маркетинга;

5. Принятие решений;

6. Реализация маркетинговых концепций;

7. Контроллинг маркетинговых мероприятий

По лекциям Соловьевой:

1. Маркетинговые исследования (Исследование рынка сбыта, исследование рынка производительных сил, исследования внешней и внутренней среды, исследование инструментария маркетинга, маркетинговая разведка, исследование мотивов покупателей, бенчмаркинг)

2. Постановка целей

3. Формирование стратегий маркетинга, сегментирование рынков, позиционирование товаров

4. Разработка комплекса маркетинга (marketing mix – 4 «Р»)

5. Реализация маркетинговых мероприятий

6. Контроллинг (отсюда стрелочка к МИ).