41. Содержание, цель и функции сбытовой деятельности промышленного предприятия

Сбыт готовой продукции – вид КД, кот осущ после завершения пр-ва и включ продажу продукции пок-лю, доставку и послепродажное обслуживание. Цель сбыта- доведении до конкр потребителей конкр товара, установление потр свойств, доставка в нужном объеме в точный срок в нужное место с мин затратами.

Предмет: Т и У.

Ф-и сбыта по роли: основные, вспомогательные

По характеру: политические, технологические

Осн ф-ями сбыта коммерч х-ра явл непосредств продажа товара предприятиям на осн взаимовыг обмена с др субъектом.

Вспомогат ф-и: маркетинг, юрид функциии

Маркетинговые ф-и заключ в определении, изучении и формировании потребит реакции на предмет сбыта, на товар, т.е. это изучение и формирование спроса (изучение потребности, конъюнктуры рынка, поиск, выявление покупателя/потребителя, формулирование спроса, коммуникационное продвижение, рекламная деятельность и т.д.

Юридические ф-и это обоснование и юридич оформление всех необх документов по коммерч операции, включая и контроль за выполнением долговых обязательств и претенз работу.

Основные ф-и технол хар-ра: хранение и складирование (погрузо-разгруз работы, маркировка, упаковка, затаривание и т.д.); распределение/доставка (проектирование и организация сбыт сети, т.е. каналов сбыта, кот обесп адресную направленность сбытовой деятельности. Распределение – это ф-я сбыта, кот заключ в обеспечении товародвижения и доставки продукции конкретному пок-лю и сост из след частей:

-формирование и хранение тов запасов (опред их объема, структуры, управление ими)

-формирование тов потоков, товародвижение (подготовка партий товара, их отгрузка потребителю, транспортировка)

Вспомогат ф-и технол хар-ра: предпродажная подготовка, пред и послепродажн обслуживание.

42. Содержание и особенности кд на розничном рынке

Розничная торговля - вид предприн деят-ти, связ с реализацией товаров непоср направленных для личного, семейного, домашнего использ-я.

КД в торговле предст собой обширную сферу оперативно-организац деят-ти торг предприятий и организаций, направленную на соверш процессов купли-прод товаров для удовл-я спроса насел и получ-я прибыли.

Через розн торговлю потр-ли оптимально удовл свои потребности в соотв со своими возм-тями.

Полное развит розн торговли в начале 90-х гг прошлого века вызвало значит структ изменения в этой отрасли. Одним из новых институтов розн торг стали розн торговые центры.

Торг ценры– это совокупность торговых предприятий, представленных структурами розн торговлив пределах конкр террит или находящиеся под общим управлением.

Торговая сеть- классиф на продовольств и непродовольств, по моделям управления: централиз, холдинговые и др.

Особ-ти соврем сетевой торговли:

-централизация управления магазинами(заключ договоров и т.д.)

-наличие централиз склада

-отсутствие тов запасов

-использ дисконт карт

-унификация ассортимента

-компьютеризация всех процессов

Отличие РТ от ОТ:

-торг обслуж населения предп наличие спец устроенных и оборуд помещений

-большая террит раздробленность

-товары реализ непоср физ лицам, примен специф способы и методы

Функции РТ:

-формирование ас-та товара от большого кол-ва поставщиков

-информирование пок-лей через рекламу, витрины, подписи, персонал

-размещение товаров в торг помещениях, установление на них цен

-продажа продукции конечно потр-лю

-предоставление разл доп услуг покупателю

-изучение покупат спроса

-устан ХС с поставщиками

-организация закупок товара на ярмарках, аукционах

-организация эффективного товародвижения от поставщиков

-решение проблем возврата товара

-предоставление скидок

-консультирование пок-ля

-представление новых товаров

-расходы, связ с порчей и кражей товара

Показатели качества РТ:

-соотношение предприятий по торговле продовльств и непродовольств товарами (продовольств больше)

-удельный вес спец магазинов в общем кол-ве торг предприятий

-формы продажи и методы обслуж-я

-соотн торг площадей, использ для реализации отдельн групп товаров

-продолжительность использ-я торг площади в течение суток

-средний размер торг площади одного магазина

Правовая основа розничной торговли :

-договор розничной купли-продажи. (По данному договору продавец обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Покупатель обязан принять товар и оплатить его по цене, объявленной продавцом.)

-Закон РФ о защите прав потребителей, а также другие ФЗ.

-Приказы Президента РФ, постан прав-ва РФ.