2.22. Исследования Хофштеде и их значение для сравнительного менеджмента

Первые эмпирич. иссл-я орг. повед-я в различ. странах показали его несхожесть в них. Многие иссл-ли указывали на влияние культур. ф-ров. Подтвержд-е или опроверж-е этой гипотезы св. с проблемами: необх. показать влияние культурной среды на формир-е индивид-х ценн-тей, установок и потреб-тей, а также исслед-ть связь этих закономер-тей с повед-ем людей в орг-ях. Одним из м-дов реш-я этих проблем явл-ся формализ-я переменной "страна" в кросскультур. иссл-ях орг. повед-я. Иссл-я Х., ориентир. на реш-е этой з-чи, стали классич.

В 1967-1968 годах голландский ученый Х. начал иссл-е комп-и IBM, для к-рого было выбрано большое кол-во переменных. Обработано около 116 тыс. анкет. Опрошены раб-ки в 40 странах на 20 языках. (Иссл-е было впосл-ии повторно проведено в 1971-1973 годах). Принцип-но важным мом-том здесь выступ-т отсутствие влияния отраслевого ф-ра и р-ра предпр-я. Т.о. можно было исследовать культурный ф-р. Проведя кластерный анализ, Х. выделил 4 группы ф-ров, к-рые получили название "культурных констант":1. Дистанция власти" или "длина иерархической лестницы". Это индекс трех пок-лей, а именно: совпадение мнения подчиненных с мнением начальника; понимание стиля рук-ва; предпочитаемый стиль рук-ва. Он показ-т не только то, наск-ко идеей централизации власти проникнуты рук-ли, но и то, наск-ко глубоко она проникла в к-ру об-ва, как восприним-ся рядо­выми раб-ками. Выс. знач-е индекса означ-т большую централиз-ю власти, большое кол-во ур-ней иерархии, значит-ную долю управлен­ч. персонала, большую дифференциацию зарплаты, большее уважение к умственному труду, чем физич., и низкую квалиф-ю низкостатусных раб-ков. Среди стран, к-рые он исследовал, лидерами по этому индексу оказались Филиппины и Мексика, а Австрия и Израиль оказались с наим. значением индекса.

Влияние индекса «избегание неопределенности» на организационное поведение

Низкое значение индекса UA

Высокое значение индекса UA

Меньшее структурир-е деят-ти Меньше письменных правил. Раб-ки с более универсальным образ-ем, хар-н общий или дилетантский подход Допуск-ся плюрализм мнений Мен-р уделяет больше внимания стратегич. вопросам Мен-ры в большей степени ориентир-ны на внутригрупповое взаимод-е, меняют стиль рук-ва в завис-ти от обстоят-в Мен-ры охотнее принимают индивид-ные и рискованные реш-я Выс. ур-нь текучести раб. силы Более амбициозные раб-ки Более низкий ур-нь удовлетвор-я Меньше власти благодаря контролю неопределенности Менее ритуализированное поведение

Большее структурир-е деят-ти Больше письменных инструкций Большее число узких спец-тов Все д.б. унифицировано (стандартизир-но), наск. это возм-но Мен-ры уделяют больше внимания деталям Мен-ры в большей степени ориентир-ны на з-чи и менее склонны менять свой стиль рук-ва Мен-ры неохотно принимают индивидуальные реш- и реш-я в усл-ях риска Низкая текучесть раб. силы Менее амбициозные раб-ки Более выс. ур-нь удовлетвор-я Больше власти благодаря контролю неопред-ти Более ритуализированное поведение

2. Избегание неопред-ти. Этот индекс св-н с такой хар-кой среды как стабильность. Он опред-т в какой степени общество рассматривает себя как находящееся под угрозой. Составляющие индекса: важность не нарушать правила; лояльность компании; количество профессиональных стрессов. В стра­нах с выс. знач-ем индекса тревожность снимается с помощью проявл-я эмоций, агрессив-ти; стремятся к стабильности в карьере. В культурах с низким знач-ем ин­декса релаксация носит пассивный хар-р, проявление эмоций не поощр-ся.3. Индивидуализм – коллективизм. Низкое знач-е индекса индивидуализма свидетельствует о высоких патерналистских тенденциях (забота не только о раб-ке, но и о его семье, которая требует безусловного подчинения). Данный индекс имеет обратную корреляцию со значением индексаPowerdistance(искл-е составляют такие страны, как Франция и Бельгия).

Характеристика индивидуалистской и коллективистской культур

Индивидуализм	Коллективизм
Социальное положение человека определяется на основе индивидуального успеха	Социальное положение индивида определяется его принадлежностью к группе (полк, семья, нация)
Система права призвана защищать индивидуальные права	Право защищает коллективные групповые интересы
Характерна ситуация, когда люди действуют свободно, на свой страх и риск	Интересы группы ставятся выше, чем интересы индивида
Допускается выражение "ненормального" мнения	Выражение непопулярного мнения не приветствуется
Процесс принятия решения основывается на решениях индивида	Широкое распространение имеет консенсусное принятие решений
Лояльность в фирме не приветствуется	Характерна ориентация на карьеру в фирме и в этом отношении на высокую лояльность

4. Маскулинизм

Мужской взгляд: заряженность на карьеру, успех, деньги, матер. ценности (Германия). Женский стиль воззрения: ориентация на людей, кооперацию, забота о других, кач-во жизни (страны Скандинавии).

5. В 1980-е годы в связи с многочисленными исследованиями в азиатских странах был сформирован пятый индекс: Долговременная – кратковременная ориентация.