Ответы на вопросы / ВОПРОС~1

Вопрос № 90. Формирование мультинациональной корпорации (МНК) (структура на базе использования постулатов общей теории систем).

Исследования общей теории систем привели к ряду содержательных выводов относительно сущности, основных структурных характеристик и поведения так называемых «открытых систем». Под открытыми системами понимаются системы любого рода, осуществляющие свободный обмен с внешней средой. В отличие от закрытых систем открытые проявляют огромные возможности к обучению и адаптации даже в исключительно динамичной внешней среде (Катц и Кан, 1978)

Развивая системный подход в части приложения его к развитию МНК, западные исследователи обратили внимание на то, что основные постулаты, характеризующие развитие и поведение открытых систем могут быть продуктивно применены к рассмотрению МНК:

1. Открытые системы «импортируют» любые виды ресурсов из внешней среды // Соответственно, важнейшая задача любой эффективной МНК – поиск и использование ресурсов в любой из стран пребывания, повышение их уровня (Портер, 1985) и эффективное использование.

2. Открытые системы преобразуют ресурсы за счет рационально организованных внутренних процессов // Соответственно, МНК, используя исключительно высокий уровень своего менеджмента, преобразует все импортируемые ресурсы в наиболее целесообразные виды «конечных результатов».

3. Открытые системы «экспортируют» различного рода эффекты и результаты своей деятельности во внешнюю среду // Соответственно, экспансия МНК в части собственных товаров и услуг, по сути, и составляет основу их поведения.

4. Открытые системы предпринимают усилия для преодоления энтропии и возрастания внутренней организованности // Соответственно, МНК под влиянием ожесточающейся глобальной конкуренции вынуждены постоянно совершенствовать уровень своего менеджмента как в целом для фирмы, так и для ее страновых отделений.

5. Важнейшее свойство открытых систем – изменение структуры «вход-выход» (они меняются местами) // Соответственно, в процессе развития МНК происходит углубление переработки и своего рода внутрифирменная горизонтальная интеграция (страновые отделения, которые раньше выпускали конечные продукты, начинают поставлять их для дальнейшей доработки, модификации и т.д. другим страновым отделениям).

6. открытые системы отбирают и перерабатывают нужную им информацию из внешней среды, с тем, чтобы корректировать свое поведение // Соответственно, МНК осуществляют огромные объемы информационно-аналитической деятельности, усиливая свою конкурентоспособность на мировом рынке в целом и в регинально-страновом срезе.

7. Наконец, открытые системы четко демонстрируют так называемую эквифинальность (даже развиваясь разными путями, они приходят к оптимальным структурам и поведению) // Наблюдение за развитием современных МНК четко показывает, что вне зависимости от отраслевой принадлежности, они со временем приобретают достаточно схожие черты под влиянием прежде всего требований глобальной конкуренции.

Вопрос № 92. Взаимодействие МНК со страной пребывания.

Проблема грамотного нормирования и развития взаимоотношений МНК со страной пребывания была и остается одной из наиболее сложных в работе международного менеджера. Это естественным образом определяется разнонаправленным действием двух главных сил, с одной стороны, давление глобальной конкуренции, заставляющей оптимизировать всю деятельность фирмы, исходя из «глобального оптимума», с другой же стороны, давление интересов страны пребывания постоянно подталкивает местное отделение фирмы к работе на основе местного «локального оптимума». При этом вступают в действие разнообразные факторы экономического, политического, социального, культурного, экологического, технологического и т.д. характера. По опыту крупнейших МНК менеджер особое внимание должен уделять в этой связи следующим вопросам:

1. Нахождению эффективных путей согласования стремления фирмы к максимизации прибыли и, одновременно, к проведению разумной ценовой политики в данном регионе с учетом зачастую достаточно сложных налоговых проблем и местных возможностей репатриации прибыли.

2. В странах пребывания с жесткими элементами государственного управления и планирования экономики особого внимания требует гибкое «встраивание» местных планов фирмы в соответствующие конструкции госрегулирования.

3. Конфликты культурного характера при всей их сложности и глубине, как показывает практика, преодолеваются несколько легче, поскольку в этом отношении международные менеджеры крупных фирм, как правило, хорошо подготовлены.

4. Серьезные проблемы нередко сопровождают формирование и реализацию технологической и ассортиментной политики МНК в данной стране пребывания: дело в том, что местные власти во многих случаях стремятся заполучить новую технологию в совместные с фирмой или даже чисто национальные предприятия, а это далеко не всегда соответствует глобальным интересам МНК. Совершенно то же самое может происходить с ассортиментом: например, страна пребывания заинтересована иметь большую квоту продаж производимой продукции внутри страны, в то время как для фирмы выгоднее продавать ее в каком-то другом регионе; местные власти заинтересованы в большей глубине переработки первичных материалов, в то время как для фирмы выгоднее ряд финишных технологических процессов разместить на других территориях и т.д.

5. Особо тяжелые конфликты в современных условиях связаны с экологическими проблемами, поскольку МНК нередко стремится расположить в странах пребывания экологически вредные производства, вынести туда опасные технологические процессы, использовать местные природные ресурсы без учета влияний на окружающую среду и т.д. хотя разнообразные движения «зеленых» уже довольно много сделали для нахождения путей и методов решения экологических проблем и в конечном итоге так или иначе заставили фирмы, региональные власти, и даже правительства разных стран уделять внимание их решению, международные менеджеры почти постоянно сталкиваются с тем фактом, что экологические движения в разных странах становятся ширмой для решения разнообразных политических проблем.

6. Проблема использования местных ресурсов и, прежде всего – человеческих, сегодня становится по существу ключевой: что бы ни говорилось по этому поводу, сегодня всем ясно, что без образованных и профессионально подготовленных местных кадров вряд ли будет возможно эффективное развитие местной экономики. Соответственно, страны пребывания хотят, чтобы отделения МНК на их территории становились своего рода «кузницей кадров», и чтобы фирмы вкладывали серьезные средства в развитие образования на разных его уровнях. Что же касается природных ресурсов, то заинтересованные в развитии местной промышленности страны пребывания зачастую заставляют местные отделения МНК использовать те виды ресурсов, которые для фирмы неэффективны с точки зрения «глобального оптимума» (их можно было бы проще и дешевле получить в другом месте).

В той или иной мере все указанные выше проблемы должны решаться международным менеджером и в условиях современной России, причем при постоянном учете не только крайнего несовершенства, но и в некоторых случаях полного отсутствия соответствующей правовой базы.

Вопрос № 91. Структурные форматы МНК. Пять этапов развития.

До настоящего времени не существует сколько0нибудь обоснованной теоретической базы создания эффективных структур мультинациональных корпораций (МНК). Соответственно, наблюдается молчаливое согласие практиков управления международным бизнесом в том, что наилучшим подходом является своеобразное копирование того, что уже сделано в национальных модулях менеджмента, с определенными «поправками» на специфику международных деловых операций. Именно под этим углом зрения и следует рассматривать проблему развития структуры МНК.

Исследователи этого вопроса выделяют 5 основных этапов развития структурных форматов МНК.

1. Структура на базе страновых отделений. В этой структуре, характерной для первой половины века, формировался ряд отделений международной фирмы, которые управляли, в основном, продажами товаров фирмы на соответствующих зарубежных рынках. Как правило, эти отделения подчинялись непосредственно президенту или вице-президенту, что вело к серьезной перегрузке этих высших руководителей, с другой стороны, ограниченные в своих правах и возможностях, страновые отделения не становились серьезными «продвигателями» фирменной стратегии и зачастую работали существенно хуже местных дистрибьюторов.

2. структура на базе единого международного подразделения. Дальнейшее развитие первой структуры логично привело к пониманию необходимости формирования особых достаточно мощных международных подразделений, в подчинение которым и перешли страновые отделения. В этом варианте зарубежной бизнес-фирмы получил достаточно сильные позиции в фирменной структуре, о одновременно – мощное представительство в топ-менеджменте в лице вице-президента по международным операциям. Опыт, однако, показал, что в этом варианте подразделения фирмы в стране базирования так или иначе получали преимущества, особенно – при распределении бюджетов, перед международным подразделением (к конце концов, формально они имели одинаковый статус, но все руководство фирм тяготело в своих привязанностях к «родине»).

3-4. Структура на базе продуктовых или региональных отделений. Развитие второго варианта структуры столь же естественно привело к осознанию руководством фирм того факта, что реальная глобализация бизнеса (а именно так стоял вопрос в 70-80-х гг.) возможна только при реальном же стирании граней между страной базирования и странами пребывания в рамках фирменного менеджмента. Иными словами, для вице-президента по той или иной группе продуктов (или региону) достаточно безразлично, за счет чего или кого достигать конечных результатов деятельности (прежде всего – финансовых) и соответственно, страна базирования и страны пребывания рассматривались им как совершенно равноправные звенья управляемой системы. Точно так же, как в страновых моделях, эти структуры имели тот важнейший недостаток, что в условиях, например, продуктовой структуры резко снижалось внимание к региональным особенностям и наоборот, а в условиях жесткой специфики международного бизнеса то и другое вело к существенной утрате конкурентоспособности.

5. конечным итогом такого развития стала матричная структура МНК, в рамках которой как региональная, так и продуктовая линии «уравновешиваются» через более или менее эффективные процедуры согласований. И точно так же как в страновых моделях здесь возникает проблема «двойного подчинения» оперативного персонала, работающего в странах пребывания.

Это сжатое описание развития структурных форматов МНК реально подтверждает мысль, с которой начиналось наше изложение: в смысле структурном развитие МНК, по существу, повторило «национальный путь».