Ответы к ГАКу на степень бакалавра / 137

Билет 137

Формальная и неформальная организации.

Формальная организация - это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей. Члены организации причисляют себя к организации, намеренно работают вместе, чтобы удовлетворить свои потребности. Связи, подчинённость, ответственность и полномочия каждого члена формальной организации закреплены в формальных документах, например, в должностных инструкциях. Зачастую формальные организации регистрируются в государственных органах и оформляются как юридические лица.

Формальная организация создаётся по воле руководителей. У формальной организации есть определённые цели, достижение которых является смыслом существования организации. Цели определяют создатели организации. Под уже определённые цели создаётся формальная структура организации и набираются сотрудники. Если меняются цели организации, пересматривается её структура, которая может измениться, что повлечёт изменения в составе сотрудников.

В процессе функционирования организации между сотрудниками складываются не только формальные отношения, которые закреплены в должностных инструкциях и положении о подчинённости в организации, но и неформальные межличностные отношения. Результатом таких отношений является неформальная организация.

Неформальная организация - спонтанно возникающие группы людей, которые регулярно вступают во взаимоотношения для достижения определённый цели. Неформальные организации существуют во всех формальных организациях. В большинстве организаций существует не одна неформальная организация, а целая сеть. В них есть иерархия, лидеры, задачи, нормы поведения, подкреплённые системой поощрений и санкций. Все эти неотъемлемые атрибуты организации нигде не зафиксированы и существуют лишь в сознании членов неформальных групп. Новые члены коллектива воспринимают эти атрибуты в процессе общения и совместной трудовой деятельности.

Причины существования неформальных организаций:

• удовлетворение человеческой потребности в принадлежности,

• помощь от других членов неформальной организации,

• защита общих интересов,

• удовлетворение потребности в информации,

• удовлетворение потребности в тёплых межличностных отношениях.

Каждая неформальная организация осуществляет социальный контроль над своими членами посредствам норм поведения, применяя систему поощрения и санкций. Такой контроль необходимо учитывать менеджеру при управлении организацией. Следующий фактор, влияющий на управление организацией с неформальными группами - сопротивление переменам со стороны членов группы. Очень сильно влияет на управление организацией мнение неформального лидера, так как он задаёт общий настрой неформальной группы к управленческому воздействию менеждера.

Мескон. Основы менеджмента.