БИЛЕТ №155.

Международный бизнес и международный менеджмент: характерные черты. Международные экономические операции.

Под межд бизнесом понимается система экон операций между 2 или несколькими фирмами, находящимися в разных странах (также банками, СК и т.д.), в рез-те кот извлекается прибыль и кот обладают 2 характерными особенностями:

1) изначально ведущим эти операции фирмам ясно, что межстрановые операции такого рода выгоднее, чем ведение тех же операций внутри страны

Осн мотив межстран операций:

• расширение рынков и увеличение возможностей сбыта

• поиск и использование более эффективных ресурсов (кадровых, сырьевых, технол)

• возм-ти, открываемые иностр закон-вом и гос регулированием

• возможности роста престижа фирмы как своеобразного особого вида ресурса

Для менее развитых стран мотивы повышения общей культуры бизнеса, удовлетворенности ведения дел с высоко проф партнерами становятся доп мотивами вхождения в межд бизнес.

Международный бизнес - включает любые операции, которые проводятся двумя или более странами. Могут быть на уровне предприятий или на уровне государств.

Цели осуществления международных операций:

1. расширение сбыта;

2. приобретение ресурсов;

3. диверсификация.

Виды международного бизнеса:

1. экспорт и импорт товаров и услуг (туризм, лизинг);

2. инвестиции (прямые, портфельные).

3. проекты (операции) под ключ

4. Контракты на управление

5. Франчайзинг

6. Лицензионные соглашения

2) проведение этих операций требует (в завис от вовлеченной фирмы) учета и использования правил, традиций, ограничений и т.д., сложившихся на межд рынке и присущих этим экон операциям.

Пункты 1) и 2) приводят к вопросу, насколько плановая или нац модель мен-та годится для межд бизнеса?

Межд мен-т – составная часть общей теории и практики мен-та, кот отличаетяс 2 базовыми особенностями:

• ММ требует безусловного учета и возможно более полного использования культурно-историч особенностей и специфики менталитета народа той страны, в кот работает фирма (сраны проникновения)

• Межд модель мен-та также отличается от любой страновой тем, что она учитывает все правила нормы, традиции, ограничения и т.д., сложившиеся в межд бизнесе.

Т.к. фирма ведет хоть к-то межд операции, ее мен-т в большей или меньшей степени также несколько меняется (новая документация, вал-фин вопросы, требования сервиса…). По мере роста ее вовлеченности в МБ и тем более на высшем этапе (производство в разных странах, глобальная дистрибьюция, широкое использование межд бизнес-сервиса), ее мен-т в макс мере превращ в ММ. В существ мере это зависит от уровня интернационализации коллективов внутри фирмы.

БИЛЕТ №156

Ролевые функции международного менеджера

Задачи:

• Комплексное изучение, анализ и оценка внешней среды МБ в интересах поиска и реализации источников конкур преимуществ фирмы

• Углубленный анализ и оценка культурного фона в каждой стране пребывания и использование его возможностей (учет ограничений) при выработке стратег, тактич и оперативных решений по функционированию и развитию фирмы как в данной стране, так и в целом.

• Оценка, выбор и практическое использование орг форм, в рамках кот осущ заруб операции фирмы, с тем чтобы максим эффект использования экон потенциала и правовых возможностей стран пребывания.

• Формирование и развитие мультинационального коллектива фирмы и ее подразделений в стране базирования и в странах пребывания в интересах максим использования личного потенциала работников, возможностей отд коллективов и кросс-национальных эффектов от их взаимодействия внутри фирмы.

• Поиск, развитие и эффект использование разнообр возможностей межд бизнес-сервиса, и прежде всего в сферах фин, технолог и информац обслуживания экон операций.

1. ММ как организатор стратегического поиска возможностей фирмы на внешнем рынке:

• выделение совместно с командой ключевых направлений поиска

• организация усилий служб и внешних консультантов на проведение предварит анализа

• окончат выбор перспективных возм-й

2. ММ как стратегический мотиватор: окончат определение тех страт мотивов, которыми будет руков-ся фирма, выбирая те или иные направления и возм-ти выхода на межд рынок.

3. ММ как культурный аналитик; он должен: видеть и понимать особенности страновой культуры, не которые может опереться фирма; посмотреть все проблемы коммуникаций для обеспечения эфф-ти мен-та; он может контактировать с топ-менеджерами заруб фирм с учетом их нац стереотипов.

4. ММ как эффективный организатор и рук-ль интернац коллектива

5. ММ как дипломат: комплексное знание внешней среды и дипломатич талант, кот практически везде необходим

6. ММ как обществ деятель: участие в обществ жизни страны пребывания

7. ММ как "стратегический оптимизатор" МБ: забота об оптимальности бизнеса фирмы в целом

Билет №157 Структура внешней среды международного бизнеса

Внешняя среда представляет собой совокупность условий за пределами компании, которые влияют на ее цели и результаты.

Факторы внешней среды:

1. Экономические условия (ВНП, уровень инфляции, курс валюты).

2. Внешнеполитическая ситуация (политические и экономические блоки).

3. Правовые.

4. Культурные.

5. Исторические.

ВС делится на экон, полит, правовую и соц.

Факторы международной конкуренции:

• скорость изменения параметров продукции;

• уникальные способности конкурентов

Билет №158

Модель анализа внешней среды МБ

Анализ ВС предпол работу со след элементами:

• эк ВС

• политическая ВС

• правовая

• социальная

1. Эк анализ. Мен-ра интересуют осн ма/э хар-ки страны, региона и даже района, где начинают развертываться операции фирмы (ВП, НД) Особый интерес вызывают характеристики дохода на душу насел, структура затрат населения, данные бюджетных обследований и т.д. В итоге этого анализа, сопоставляя получ данные с ценовым рядом наших товаров и услуг, ММ принимает предварит решение о целесообразности выхода на данный рынок.

2. Ни одна полит система, если в ней действуют стаб правила и она не слишком ограничивает межд операции, позволяет бизнесмену вест дела и извлекать прибыль. Анализ полит среды может дать исключительно полезные для бизнеса возм-ти в стране проникновения. в самых крайних случ, полит анализ, хотя и не дает конкр полезных рез-в, но существенно дополняет эк и соц анализ.

3. Соц-культ анализ: изучаются разл культ константы, в первую очередь религ-нац, традиции, обычаи, манера и стиль поведения и т.д. Естественно, что в данном анализе самые гл координаты "возможности-опасности" и именно они д.б. выделены аналитиком.

4. Правовой анализ делается возможно более подробно, т.к.:

• даже незначит нарушение правовых ограничений может привести к серьезным потерям для бизнеса

• с др стороны прав среда (особ налог и тамож) открывают серьезные возм-ти доп эффектов. (сам подробн)

Прежде всего анализ-ся ее элементы:

• общая система права в стране

• уровень согласованности этой системы с межд правом

• ком право, создание нового бизнеса, труд закон-во

• антимоноп закон-во

• регулирование цен (сам подробн)

• н/о

Полезно проанализ-ть ?? въезда-выезда в страну, законного перемещения капиталов, защиты личности и собств-ти.

Билет №159

Модель анализа культурной внешней среды МБ

Соц-культ анализ: изучаются разл культ константы, в первую очередь религ-нац, традиции, обычаи, манера и стиль поведения, традиции в одежде и т.д.

Особому анализу подвергаются языковые проблемы, условия жизни, семья, быт.

1. Языковые барьеры. Языковой барьер – первое и единственное препятствие для эффективной коммуникации в межд фирме. Практика МБ выработала несколько осн рецептов решения, и первый среди них – общение на гл языке межд коммуникаций – английском. существенно хуже выглядит общение через переводчика. Для бизнеса исключительно полезно овладевание конкр нац языками.

2. Невербальное общение. Позы, приветствия, жесты, разл рода ритуалы. Хорошее знание их мен-ра - показатель проникновения в культуру страны проникновения.

3. Восприятие. Учет нюансо восприятия через призму другой культуры – необход качество проф подготовленного ММ; особую рль здесь играет достат знакомство с теориями культуры, базирующееся на ценностных основаниях.

4. Стереотипы. Кроме грамотных усилий со стороны ММ необходимо также воспитание в обществе.

5. Обстоятельства времени и места:

• значение плана и порядка в коммуникации

• место делового контакта

• пунктуальность

6. Этика. ММ должен проявлять глубокое знакомство с местной культурой традиций и максимум такта при оценке приемлемости тех или иных комуникац шагов и действий

7. Информация в системе управления. Проблема - влияние централизации и де централизации в системах информац обмена, обработки и принятия решений. Гл – необходимо постоянно держать в виду эту поблему и иметь общее представление о нац особенностях внутрифирм коммуникации.

8. Этноцентризм. Необходимо избежать непонимания и накопления взаимных обид.

Естественно, что в данном анализе самые гл координаты "возможности-опасности" и именно они д.б. выделены аналитиком.