Билет №188

Управленческие роли менеджера

С 1 стороны, упр роль опред-ся функциональным разделением (м по продаже, по рекламе, по производству и т.д.) С другой – опреде-ся стилем управления – диктатор, харизматич.и т.д.

Билет №189

Виды разделения управленческого труда

Растет масштаб производства, след растет масштаб аппарата управления и необходимо разделить обяз-ти в аппарате.

У Файоля элементы адм функции управления называются общими функциями управления:

• планирование: планирование (разраб соотв стратегий) и прогнозирование (попытка предсказать развитие собств среды)

• организация : формирование производственной структуры отошло к технич службам; формир-е структуры управления стало деят-ю отделов специализации и т.д.

• распорядительство: большинство приказов ген дир даже не подписывает

• координация: в значит степени переложена на плечи общего отдела

• контроль: спец диспетч службы для контроля и координации деят-ти

Специальные функции управления:

• техническая (производство );

• коммерч (закупка, сбыт, обмен) – отделы снабжения и сбыта

• фин (поиск и оптим использ капитала);

• деят-ть безопасности (защита собственности людей) – экологич, контроль за кч-вом труда, охрана

• эккаунтинг (деят по анализу, учету, статистике) – оперативный. управленч, б/у

• управление (планирование, ф-я организации, распорядительство, координация и контроль).

Необходимо также добавить такие функции, как комплектование штата, маркетинг, информац обслуживание.

Билет №190

Типы менеджеров в организации и уровни руководства

Высшее звено мен-та (страт задачи). Ответственность за деловую стратегию

Среднее звено- задачи среднесрочного планирования. ответственность за функцион стратегии.

Низшее звено- мастера, распределение обязанностей по выполнению распоряжений руководства. Отв-ть за операционные стратегии.

БИЛЕТ №191

Миссия и цели организации: сущность, содержание, характеристики

Миссия предприятия призвана помочь в выявлении жизн пространства организации, т.е. в определении допустимой области ее деят-ти, желательной для нее и не противореч-щей интересам общ-ва и гос-ва. Необх-мо, чтобы в этой области предприятие было к/способно.

Содержание миссии зависит не только от знаниябуд шансов, которыми чревато развитие внешн среды, а также сильных и слабых сторон самой фирмы, но и от субъективных качеств ее рук-лей (имеется в виду их ведение бизнеса и уровень притязаний).

Цель – представление о буд рез-те дет-ти.

Цели классиф-ся:

По общесистемным целям фрмы, хар-щим траекторию ее функц-я и развития, цели фирмы м.б. выживание и рост.

По содржанию:экономич, соц, эколог

По хар-ру интересов: внешн и внутр

По степени приближ-я к желаемому рез-ту: конечные, прромежут

По связи с интересами: цели ориентации, цели задания

По орг иерархии: корпоративные, общифирм, внутрифирм, групповые, индивид

По горизонту планирования: к/ср, д/ср

По способу формирования: точечные (на дату), траекторные (на период)

По масштабности (возм-ти): экстремальные, уровневые.

В зависимости от относит возм-й и приоритетов целей устан-ся интенсивность реализации этих целей, т.е. колич выражение цели.

Каждая цель состоит из 3 элементов:

• атрибут- призванный проверять выполнение цели

• средство измерения – для оценки величины атрибута

• задача, т.е. к чему стрем-ся цель.