Билет №182 Парадигма управления, ее значение для разработки стратегии организации
Она основана на идеях и принципах системного подхода
Фирмы рассматриваются как открытые системы, для функционир-я и развития кот существ знасение имеет внешн среда. на передний план стали выдвигать такие св-ва орг, как ее спос-ть предвидеть буд шансы и угрозы, которыми чревато развитие внешн среды, а также быстро адаптироваться к требованиям последней.
Обеспечение необход разнообразия принципов и моделей управления в соответствии с состоянием внешн и внутр среды фирмы (ситуационный подход).
Стратегические решения имеют многоцелевой хар-р. Смена теократической концепции раб силы гуманистической, в основе кот лежит представление о раб как о соц партнере, имеющем собств систему ценностей и целей. Гл условие эфф-ти фирмы- в в развитии персонала.
Сущ значение придается орг культуре, т.е. сложившимся в фирме системам ценностей, норм и правил поведения, обычаев и традиций.
Билет №183
Параметры организации, необходимые для ее характеристики как объекта управления (критерии формализации, критерий формы собственности, масштаб деятельности, размеры и т.д.)
В этом понимании организация - это вид произ системы: предприятие, учреждение, объединение, фирма и т.д.
Создание производств организации обусловлено чел потребностью в кооперации усилий. Однако это не простое объединение, оно становится организацией после того, как использован осн источник эфф-ти деят-ти - разделение труда. Организации как объекту управления можно дать след определение- эта структура ролей. Как управляемая подсистема (объект управления) организация по кол-ву элементов подпадает под определение сверхсложная, т.е. с большим кол-вом элем-в и не поддающаяся стандартному анализу. Пол зависимости управляющих координат – стохастическая система – в мат модели ее функционирования завис-ть хотя бы 1 управляемой координаты вероятностная.
По связям координат это многосвязная система т.е. в ее модели функцион-я хотя бы 1 управляемая коорд зависит от неск управляющих или неск управляемых – от 1 управляющей.
По расстоянию между элементами это может быть сосредоточ (расстояния между элементами несущественны для орг) и рассредосточ (расстояния существенны). По связи свнешн средой это открытая система. По жесткости связей между элементами это м.б. жесткая система (жесткие связи, хорошая управляемость, но разрушение при экстрем возд внешн среды) и корпускулярная (мягкие связи, адаптация к экстрем возд внешн среды).
Билет №186
Специфика управленческого труда
Нельзя напрямую оценить рез-ты чел труда. Косвенная оценка – через результаты работы предприятия. это и есть главная специфика. Труд связан с обработкой информации, след прямо оценить рез-т деят-ти мен-ра нельзя. Решения принимаются коллективно, след нельзя выяснить личный вклад каждого.
Билет №187
Функции менеджера
У Файоля элементы адм функции управления называются общими функциями управления:
планирование: планирование (разраб соотв стратегий) и прогнозирование (попытка предсказать развитие собств среды)
организация : формирование производственной структуры отошло к технич службам; формир-е структуры управления стало деят-ю отделов специализации и т.д.
распорядительство: большинство приказов ген дир даже не подписывает
координация: в значит степени переложена на плечи общего отдела
контроль: спец диспетч службы для контроля и координации деят-ти
Специальные функции управления:
техническая (производство );
коммерч (закупка, сбыт, обмен) – отделы снабжения и сбыта
фин (поиск и оптим использ капитала);
деят-ть безопасности (защита собственности людей) – экологич, контроль за кч-вом труда, охрана
эккаунтинг (деят по анализу, учету, статистике) – оперативный. управленч, б/у
управление (планирование, ф-я организации, распорядительство, координация и контроль).