
- •Затверджено Міністерством освіти і науки України як підручник для студентів вищих навчальних закладів
- •Управління персоналом як наука
- •Управління персоналом ,. Як специфічна функція менеджменту
- •Роботи і операції, що входять до складу специфічної функції менеджменту «управління персоналом»
- •Зарубіжний досвід управління персоналом
- •Висновки
- •Запитання. Завдання
- •Мікроситуація
- •Персонал як суб'єкт і об'єкт управління
- •Класифікація персоналу організації
- •(Кквал)'-
- •Показники чисельності персоналу організації
- •Висновки
- •Колектив як соціальна група *
- •Людина як особистість
- •3) Стиль (психологічні особливості поведінки). Цей компонент охоплює характер, темперамент, емоційність, форми відносин особистості з групою.
- •Етапи розвитку колективу організації
- •Запитання. Завдання
- •Мікроситуація
- •Сутність і стадії згуртованості колективу
- •Соціально-психолргічні особливості колективу як об'єкта управління
- •Соціальний розвиток колективу організації
- •Висновки
- •Запитання. Завдання
Показники чисельності персоналу організації
Чисельність персоналу організації залежить від виду економічної діяльності, якою вона займається, масштабів, складності, працемісткості виробничих процесів, ступеня їх механізації, автоматизації і комп'ютеризації, виробничо-господарських умов (ситуацій), що склалися у ній на певний час. Показниками, що характеризують чисельність персоналу організації, є нормативна, планова, штатна, фактична, облікова чисельність на дату, серед-ньооблікова чисельність працівників за звітний місяць, середньооблікова чисельність працівників за квартал або за рік, середньооблікова чисельність усього персоналу в еквіваленті повної зайнятості.
Нормативна чисельність персоналу — це максимально можлива (в ідеалі) його чисельність, обрахована для конкретної організації за нормативами працезатрат кожної категорії працівників. Нормативи працезатрат розробляють для типових за умовами функціонування організацій. Конкретна організація рідко відповідає нормативним вимогам, тому на практиці нормативну чисельність персоналу забезпечити неможливо. Водночас нормативна чи-1 сельність є важливим орієнтиром в оптимізації чисель-| ності працівників організації.
Планова чисельність персоналу — чисельність персоналу, обрахована на основі нормативів працезатрат і ско-| ригована на реальні умови діяльності організації. Вона є'1 близькою до нормативної. Наприклад, нормативами працезатрат передбачено автоматизацію певних виробничих процесів. Однак у конкретній організації ці процеси не автоматизовані, а лише механізовані. Очевидно, що планова чисельність працівників, зайнятих на цих процесах у цій організації, буде вищою за нормативну. І навпаки, якщо в нормативах передбачено механізацію певних процесів, а в конкретній організації вони автоматизовані, то планова чисельність працівників буде меншою за нормативну.
Для кожної категорії працівників планову чисельність розраховують, послуговуючись такою формулою:
ОД. (2.ІО)
100
де qj — планова чисельність працівників; Q0 — базова чисельність працівників; Tj — зростання обсягу виробництва у відсотках до базового рівня; Et — передбачена економія чисельності працівників у плановому періоді, по факторах.
Штатна чисельність персоналу — це чисельність працівників, які входять до штату організації (без урахування осіб, прийнятих на сезонну і тимчасову роботу). Вона, як правило, менша за планову, бо організації нерідко вигідніше залучати тимчасових працівників на певний період, а не тримати їх у штаті і виплачувати заробітну плату, оскільки потреба в їхній праці виникає епізодично. У зв'язку з цим у багатьох високорозвинутих країнах діють агентства, які надають свій персонал виробничо-господарським організаціям на засадах лізингу, що вигідно обом сторонам. Очевидно, така практика з часом утвердиться і в Україні.
Фактична чисельність персоналу — це особи, які на певну дату з'явилися і приступили до роботи незалежно від її тривалості.
Облікова чисельність на дату — це показник чисельності працівників облікового складу на певну дату звітного періоду (наприклад, на перше або останнє число місяця). До облікового складу включають прийнятих (на постійну, сезонну, а також на тимчасову роботу строком на один день і більше) і виключають з нього працівників, які вибули в цей день.
В обліковому складі працівників за кожний календарний день враховують тих, хто фактично працює, і відсутніх на роботі з будь-яких причин, тобто усіх працівників, які перебувають у трудових відносинах, незалежно від форми договору. У звітності з праці чисельність працівників облікового складу подають не тільки на певну дату, а й у середньому за звітний період (місяць, квартал, з початку року, рік).
Для визначення чисельності працівників підприємства, установи, організації за будь-який період недостатньо мати їх чисельність на дату, наприклад тільки на початок або на кінець звітного періоду, оскільки ці показники не враховують змін, що відбулися протягом розглянутого періоду, їх відображає середньооблікова чисельність працівників.
Середньооблікову чисельність працівників за звітний місяць обчислюють шляхом підсумовування чисельності працівників облікового складу за кожний календарний день звітного місяця, тобто з 1 по ЗО або 31 (для лютого — по 28 або 29) число, включаючи святкові (неробочі), вихідні дні, і діленням одержаної суми на кількість календарних днів звітного місяця:
- тр
Р = ~> (2.11)
uk
де ХР£ — загальна чисельність облікового складу працівників на кожний і-тий календарний (робочий і неробочий) день місяця, осіб; Dh — кількість календарних днів у даному місяці.
Середньооблікову чисельність працівників за квартал або за рік Phw{r) визначають за формулою:
~Р,+Р,+... + -Р
О 1 £• с\ І
*W)=- : —, (2.12)
п-і
де Р1, Р2, ••• Р„ — чисельність персоналу на початок кожного підперіоду; п — кількість підперіодів.
Середньооблікова чисельність всього персоналу в еквіваленті повної зайнятості основується на перерахунку всіх осіб, які залучалися до роботи у звітному періоді і отримували відповідну заробітну плату (дохід) за відпрацьований і за не відпрацьований, але оплачений робочий час в умовну чисельність працівників, зайнятих виконанням роботи повний робочий день на основі встановленої його тривалості. Це означає, що працівники, які фактично відпрацювали менше встановленої норми робочого часу, перераховуються в еквівалент повної зайнятості (повного робочого дня).
До середньооблікової чисельності працівників усього персоналу включають також умовну чисельність окремих категорій працівників, якщо немає можливості обрахувати її за днями перебування на роботі, наприклад кількість надомників, працівників, які не перебувають в обліковому складі (штаті) підприємства, залучені до роботи за спеціальними договорами та ін.
Показники чисельності персоналу виконують не просто статистичну функцію, вони використовуються при виробленні стратегії і тактики управління персоналом.
Вимоги
до професійно-кваліфікаційного рівня працівників
Виробничо-господарська організація зацікавлена в тому, щоб професійно-кваліфікаційний рівень працівників відповідав цілям її стратегічної і поточної діяльності. Визначення його розпочинається з формулювання вимог до осіб, які бажають працювати на наявних в організації робочих місцях.
Робоче місце — частина виробничого або управлінського приміщення, виділена для окремої особи (індивідуальне робоче місце) або групи осіб (колективне робоче місце), на якій розташовується відповідне устаткування для здійснення процесу праці.
Будь-яке робоче місце повинно розглядатися як система, що охоплює упорядкований комплекс елементів із мережею внутрішніх і зовнішніх зв'язків (рис. 2.4).
Комплексне розуміння завдань, пов'язаних із цілеспрямованою діяльністю людини, вимагає поділу місця праці на елементи, які впливають на перебіг процесу праці. Критична оцінка цих елементів повинна сприяти поєднанню досконалого організування праці з отримуваним ефектом від функціонування робочого місця.
Вимоги до працівників, обумовлені сутністю процесу праці, концентруються в картах опису їх робочих місць (табл. 2.4).
Дані в другу колонку табл. 2.4 заносить безпосередній керівник робіт, виконуваних на певному робочому місці або на групі споріднених робочих місць. Заповнення третьої колонки обов'язкове за умови проведення атестації (оцінювання) робочих місць. Його виконує комісія за спеціальною шкалою оцінок, що дає змогу оцінити і порівняти відносну «важливість» конкретних робочих місць для дільниці, цеху, підприємства.
Таблиця
2.4 Карта
опису робочого місця
I. Назва робочого місця
II. Характеристика виконуваної на робочому місці діяль ності (операцій)
III. Детальний опис праці на робочому місці
Критерії |
Словесний опис |
Кількість балів |
А1. Необхідний рівень виробничої підготовки |
|
|
А2. Необхідний досвід |
|
|
A3. Творче мислення |
|
|
А4. Уміння |
|
|
А5. Співпраця |
|
|
Б1. Відповідальність за перебіг і наслідки праці |
|
|
Б2. Відповідальність за рішення |
|
|
ВЗ. Відповідальність за керівництво людьми |
|
|
Б4. Відповідальність за зовнішні контакти |
|
|
Б5. Відповідальність за засоби і предмет праці |
|
|
Б6. Відповідальність за безпеку інших осіб |
|
|
В1. Фізичні зусилля |
|
|
В2. Психонервові зусилля |
|
|
ВЗ. Розумові зусилля |
|
|
В4. Монотонність |
|
|
В5. Психічне навантаження з приводу низького престижу праці |
|
|
Г1. Матеріальне середовище праці |
|
|
Г2. Ступінь можливого травматизму |
|
|
Загальна кількість балів |
|
|
Дещо інакше визначають вимоги до працівників залежно від сутності робочих місць управлінців. Опис робочого місця у цьому разі здійснюють за такою схемою:
1. Ідентифікація робочого місця: І 1 • 1. Назва робочого місця.
| 1.2. Відділ (структурний підрозділ).
1.3. Дата складання опису. ! 1.4. Ідентифікаційний код.
-
Резюме.
-
Службове підпорядкування:
-
Вищий керівник.
-
Безпосередній керівник.
-
Співпрацює:
-
із зовнішнім середовищем підприємства;
-
із внутрішнім середовищем підприємства.
4. Обов'язки і коло відповідальності:
-
Головні обов'язки.
-
Другорядні обов'язки.
5. Кваліфікаційні вимоги:
-
Освіта (необхідна/бажана).
-
Досвід (необхідний/бажаний).
-
Схильність (необхідна/бажана).
-
Спеціальна підготовка (необхідна/бажана).
-
Якості особистості (необхідні/бажані).
-
Фізичні вимоги.
-
Умови праці.
-
Відносини з іншими робочими місцями.
На основі описів для кожного робочого місця може бути розроблений портрет, модель «ідеального» працівника (табл. 2.5).
Для того щоб зайняти певне робоче місце, претендент повинен мати відповідну професію. У межах однієї і тієї самої професії можуть здійснювати професійну діяльність працівники різної кваліфікації.
При розстановці працівників на робочих місцях важливо, щоб обсяг і складність робіт відповідали їхній кваліфікації. Неприпустимо, щоб працівник високої кваліфікації виконував роботи, які не потребують такого кваліфікаційного рівня, а на робочому місці, що потребує високої кваліфікації виконавця, не може працювати особа, кваліфікація якої нижча за складність робіт, які їй необхідно виконувати.
Професійно-кваліфікаційний рівень персоналу харак теризується також професійною придатністю і компе тентністю працівників. і
УмрІІплІння
персоналом
як
соціальною
системою 73
Професійна придатність — здатність працівника до роботи за своєю професією (фахом) і кваліфікацією чи за іншою адекватною їй професією відповідно до посади у певних виробничих умовах.
Вона може підвищуватися і знижуватися у процесі тру-доної діяльності людини. Зокрема, зниження професійної придатності може відбутися внаслідок погіршення стану ІІдоров'я працівника, певних вікових обмежень тощо.
f! Компетентність працівника — відповідна підготовка, знання, досвід і навички працівника для виконання конкретних робіт.
її визначають органи управління організації за певними критеріями. На практиці кваліфікація і компетентність працівника можуть не відповідати одна одній, особливо коли присвоєна кваліфікація не узгоджується з критеріями компетентності, обраними в конкретній організації.
Залежно від сфери застосування розрізняють такі види компетентності особистості:
— функціональна компетентність (характеризується професійними знаннями працівників і уміннями їх ре-
ллізувати);
— інтелектуальна компетентність (виявляється у здат ності до аналітичного мислення і синтезування знань, уміннях і навичках для виконання покладених на неї обов'язків);
-
ситуативна компетентність (полягає в уміннях діяти відповідно до особливостей конкретної виробничо- господарської ситуації);
-
соціальна компетентність (передбачає наявність ^у працівника комунікативних та інтеграційних здібностей, уміння підтримувати відносини з іншими, впливати на і І их, сприймати і адекватно реагувати на думку інших, формувати стосовно них певне ставлення тощо).
Отже, вимоги до професійно-кваліфікаційного рівня персоналу обумовлені особливостями виробничо-господарської діяльності в організації, стратегічних і тактичних цілей, завдань на певних етапах її розвитку.
Q