Затверджено Міністерством освіти і науки України як підручник для студентів вищих навчальних закладів

(Лист № 14/18.2—140 від 23.01.2006 р.)

У підручнику розкрито загальні закономірності й особливості формування, функціонування, розвитку персоналу організації та управління ним, діяльності лінійних і функціональних менедже­рів, а також служб управління персоналом. Теоретичний і прак­тичний матеріал у ньому викладено з урахуванням положень за­гального менеджменту, трудового права, соціальної психології, психології особистості і психології управління, соціології та ін­ших галузей знань, без яких немислимі сучасна кадрова політика організації, добір, відбір і розстановка, ефективне використання, оцінювання, навчання персоналу, прогнозування кадрових по­треб, оптимізація структури зайнятості, управління службовим зростанням працівників тощо. Розвитку евристичних умінь спри­ятимуть робота над запитаннями, завданнями, аналіз мікроситуа-цій, а також матеріалів, уміщених у додатках.

Для студентів вищих навчальних закладів.

Рецензенти:

доктор економічних наук, професор \М. М. МартиненкоЦ доктор економічних наук, професор С. Й. Вовканич; доктор економічних наук, професор Й. М. Петрович

si © Ф. І. Хміль, 2006 ISBN 966-8226-31-3 " - © «Академвидав», оригінал-макет, 2006

Зміст '" "^Л'Т

'U , ї

, * ї

1. Управління Управління персоналом як наука 7 персоналом Еволюція концепцій

у системі і теорій управління персоналом 10

менеджменту Управління персоналом

організацій як специфічна функція менеджменту 21

Системний підхід

в управлінні персоналом організації 23

Зарубіжний досвід

управління персоналом 29

2. Управління Персонал як суб'єкт

персоналом і об'єкт управління 43

як соціальною Класифікація персоналу організації 52

системою Структура персоналу організації 58

Показники

чисельності персоналу організації 66

Вимоги до професійно-

кваліфікаційного рівня працівників 69

3. Формування Колектив як соціальна група 76 колективу Людина як особистість 81 організації' Етапи розвитку колективу

організації 89

Культура організації О sj< „т,--' в управлінні персоналом ;,» 93

4. Згуртованість Сутність і стадії згуртованості .«; '"*

і соціальний колективу "* 98 розвиток Соціально-психологічні особливості

колективу колективу як об'єкта управління 104

Соціальний розвиток

колективу організації 110

5. Кадрова Сучасна кадрова політика організації 116 політика Стратегія управління

І стратегія персоналом організації 120

управління

персоналом

організації

6. Організування Загальні організаційні засади діяльності управління персоналом організації 126 і функції служб Служби персоналу

персоналу й основні напрями їх діяльності 134

Функції служб персоналу

на сучасному етапі 141

Планування роботи

з персоналом організації 144

0j Менеджер служби персоналу

організації 148

Іч ,„,, Організування обліку і звітності

з кадрових питань 150

7. Кадрове ,,, Сутність кадрового планування планування в організаціях 155 в організаціях Стратегічне планування

людських ресурсів 159

Оперативне планування

чисельності (зайнятості) персоналу 169

" Методи планування забезпечення

" ' кадрових потреб організації 182

Планування використання

(розстановки) персоналу організації 186

;W*'* _4Ji, Вибір форм трудових відносин

з працівниками і організування їх праці 190

г¹" Особливості зарубіжного досвіду

, ' планування потреб

у персоналі організації 198

8. Організування Добір кадрів 202 добору і відбору Професіограма:

кадрів модель співробітника і модель посади 210

^t Методи відбору працівників 214

^k ' '• Професійна орієнтація

і трудова адаптація працівників 219

^ _ч. Ефективність процесу добору

і відбору працівників 224

9. Організування Аналіз праці

праці персоналу і робочих місць працівників 230

Організування

Л І** робочих місць працівників 236

, , .„ Визначення і регламентування

службових прав, повноважень та обов'язків працівників управління 243

10. Управління Сутність і функції

винагородженням винагородження персоналу 251

персоналу Стратегія винагородження персоналу 255

Форми винагородження персоналу 260

Засади побудови

₍ системи винагороджень 266

Проектування

систем винагородження персоналу 269

Особливості

винагородження менеджерів 277

11. Оцінювання Системний підхід

і атестування до оцінювання персоналу 284

персоналу Засади застосування систем

організації оцінювання працівників 286

Помилки оцінювання персоналу і способи їх мінімізації 288

Критерії, що використовуються у системах оцінювання працівників 290 Методи і техніки

оцінювання персоналу 292

Особливості оцінювання інженерно-технічних працівників і фахівців управління 299

Атестування персоналу організації 314

12. Управління Сутність

розвитком професійного розвитку персоналу 325

і рухом Планування і управління

персоналу службовими кар'єрами працівників 328

організації Навчання персоналу організації 336

_} ^ Формування і підготовка

резерву кадрів 342

sj Управління мобільністю кадрів

і структуризація праці *

як засоби розвитку персоналу 346

13. Управління Причини, фактори і форми

процесом вивільнення персоналу 358

вивільнення Звільнення працівників з ініціативи персоналу власника або уповноваженого

організації ним органу (адміністрації) 361

Звільнення з ініціативи працівників 367

Аутплейсмент з 70

14. Соціальне Працедавець і наймані працівники партнерство як соціальні партнери

в організації у структурі організації 374

Роль профспілкової організації у представництві інтересів найманих працівників 380

Колективний договір як головний засіб зміцнення соціального партнерства 385

15. Ефективність Сутність ефективності управління, управління критерії і методи її оцінювання 395 персоналом Оцінювання ефективності діяльності організації служби персоналу організації 398

Додатки 413

Короткий термінологічний словник 475 Література 485

1.

Управління персоналом у системі менеджменту організацій

Успіх виробнича-господарської організації на ринку значною мірою залежить від ефективності використан­ня людських ресурсів, які обумовлюють результатив­ність організації, що виявляється у високопродуктивно­му використанні й розвитку матеріальних засобів вироб­ництва, задоволенні потреб і очікувань клієнтів. Таких результатів досягає організація, укомплектована відпо­відною чисельністю працівників, які володіють необхід­ним потенціалом праці, мотивовані до узгодженої з цілями організації поведінки, для яких створено належні умови, тобто сформовано відповідну культуру організації.