Bilety_2
.doc|
ХДУХТ |
|
|
|
||||||||||||||||||||||
|
Спеціальність |
6.03060104 |
Семестр 8 |
|
||||||||||||||||||||||
|
Навчальний предмет |
Управління якістю послуг |
|
|||||||||||||||||||||||
|
Екзаменаційний білет № 1 |
|
||||||||||||||||||||||||
|
|
|
||||||||||||||||||||||||
|
1. Теоретичні основи створення систем якості |
|
||||||||||||||||||||||||
|
2. Модель загального управління якістю |
|
||||||||||||||||||||||||
Необхідно розрахувати загальну вартість забракованої продукції та з’ясувати в якому році підприємство працювало краще? Вихідні дані:
|
|
||||||||||||||||||||||||
|
Затверджено на засіданні кафедри менеджменту ЗЕД та туризму |
Протокол № 11 від 09.04.12 |
|
|||||||||||||||||||||||
|
Зав. кафедри__________________Л.М. Яцун Екзаменатор______________О.В. Ольшанський |
|
||||||||||||||||||||||||
|
ХДУХТ |
|
|
|
|||||||||||
|
Спеціальність |
6.03060104 |
Семестр 8 |
|
|||||||||||
|
Навчальний предмет |
Управління якістю послуг |
|
||||||||||||
|
Екзаменаційний білет № 2 |
|
|||||||||||||
|
|
|
|||||||||||||
|
1. Цілі та задачі управління якістю послуг |
|
|||||||||||||
|
2. Порядок сертифікації продукції |
|
|||||||||||||
|
3. Практичне завдання Проаналізувати ступінь оновлення випуску продукції у звітному році за даними таблиці 1. Таблиця 1 - Вихідні данні для розрахунків
|
|
|||||||||||||
|
Затверджено на засіданні кафедри менеджменту ЗЕД та туризму |
Протокол № 11 від 09.04.12 |
|
||||||||||||
|
Зав. Кафедри__________________Л.М. Яцун Екзаменатор______________О.В. Ольшанський |
|
|||||||||||||
|
ХДУХТ |
|
|
|
||
|
Спеціальність |
6.03060104 |
Семестр 8 |
|
||
|
Навчальний предмет |
Управління якістю послуг |
|
|||
|
Екзаменаційний білет № 3 |
|
||||
|
|
|
||||
|
1. Затраті на якість продукції |
|
||||
|
2. Основні види документації при забезпеченні управління якістю |
|
||||
|
3. Практичне завдання Консервним заводом заплановано виготовити у плановому році 110 тис. умовних банок овочевих консервів, в тому числі вищого сорту 65% загальної кількості. Ціна одиниці продукції першого сорту 1,5 грн., а до ціни вищого сорту встановлена надбавка в розмірі 20% ціни першого сорту. Визначити коефіцієнт сортності продукції заводу у плановому році та його зміну в порівнянні зі звітним, якщо у звітному році коефіцієнт сортності складав 0,96.
|
|
||||
|
Затверджено на засіданні кафедри менеджменту ЗЕД та туризму |
Протокол № 11 від 09.04.12 |
|
|||
|
Зав. Кафедри__________________Л.М. Яцун Екзаменатор______________О.В. Ольшанський |
|
||||
|
ХДУХТ |
|
|
|
|||||||||||||||||||||||||||
|
Спеціальність |
6.03060104 |
Семестр 8 |
|
|||||||||||||||||||||||||||
|
Навчальний предмет |
Управління якістю послуг |
|
||||||||||||||||||||||||||||
|
Екзаменаційний білет № 4 |
|
|||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||
|
1. Сутність інформаційного забезпечення управління якістю |
|
|||||||||||||||||||||||||||||
|
2. Ефективне управління персоналом, як важливий аспект управління якістю |
|
|||||||||||||||||||||||||||||
|
3. . Практичне завдання Необхідно з’ясувати абсолютний розмір браку та встановити в якому році абсолютний розмір браку був менший? Вихідні дані:
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||
|
Затверджено на засіданні кафедри менеджменту ЗЕД та туризму |
Протокол № 11 від 09.04.12 |
|
||||||||||||||||||||||||||||
|
Зав. кафедри__________________Л.М. Яцун Екзаменатор______________О.В. Ольшанський |
|
|||||||||||||||||||||||||||||
|
ХДУХТ |
|
|
|
||||||||||||||||||||
|
Спеціальність |
6.03060104 |
Семестр 8 |
|
||||||||||||||||||||
|
Навчальний предмет |
Управління якістю послуг |
|
|||||||||||||||||||||
|
Екзаменаційний білет № 5 |
|
||||||||||||||||||||||
|
|
|
||||||||||||||||||||||
|
1. Сутність стандартизації |
|
||||||||||||||||||||||
|
2. Політика в області якості |
|
||||||||||||||||||||||
|
3. . Практичне завдання Визначити річний економічний ефект у виробника побутових кухонних комбайнів нової покращеної моделі та строк окупності додаткових капітальних вкладень. Вихідні дані для розрахунку наведені у таблиці. Таблиця 1 - Вихідні данні для розрахунків
|
|
||||||||||||||||||||||
|
Затверджено на засіданні кафедри менеджменту ЗЕД та туризму |
Протокол № 11 від 09.04.12 |
|
|||||||||||||||||||||
|
Зав. кафедри__________________Л.М. Яцун Екзаменатор______________О.В. Ольшанський |
|
||||||||||||||||||||||
|
ХДУХТ |
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Спеціальність |
6.03060104 |
Семестр 8 |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Навчальний предмет |
Управління якістю послуг |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Екзаменаційний білет № 6 |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
1. Сутність управління якістю |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
2. Національна система стандартизації |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
3. Практичне завдання Визначити річний економічний ефект від упровадження верстата , який порівняно з попереднім потребує більших витрат на виготовлення, але є продуктивнішим, має більший термін експлуатації, потребує менших витрат споживача. Вихідні дані наведено у таблиці.
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Затверджено на засіданні кафедри менеджменту ЗЕД та туризму |
Протокол № 11 від 09.04.12 |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Зав. кафедри__________________Л.М. Яцун Екзаменатор______________О.В. Ольшанський |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
ХДУХТ |
|
|
|
|||||||||||||||||||||||||||
|
Спеціальність |
6.03060104 |
Семестр 8 |
|
|||||||||||||||||||||||||||
|
Навчальний предмет |
Управління якістю послуг |
|
||||||||||||||||||||||||||||
|
Екзаменаційний білет № 7 |
|
|||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||
|
1. Створення системи якості |
|
|||||||||||||||||||||||||||||
|
2. Використання інформаційних технологій при управління якістю |
|
|||||||||||||||||||||||||||||
|
3. Практичне завдання Необхідно встановити абсолютний розмір втрат від браку та з’ясувати в якому році підприємство працювало краще? Вихідні дані:
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||
|
Затверджено на засіданні кафедри менеджменту ЗЕД та туризму |
Протокол № 11 від 09.04.12 |
|
||||||||||||||||||||||||||||
|
Зав. кафедри__________________Л.М. Яцун Екзаменатор______________О.В. Ольшанський |
|
|||||||||||||||||||||||||||||
|
ХДУХТ |
|
|
|
|||||||||||
|
Спеціальність |
6.03060104 |
Семестр 8 |
|
|||||||||||
|
Навчальний предмет |
Управління якістю послуг |
|
||||||||||||
|
Екзаменаційний білет № 8 |
|
|||||||||||||
|
|
|
|||||||||||||
|
1. Вплив якості на прибуток |
|
|||||||||||||
|
2. Створення програми забезпечення якості |
|
|||||||||||||
|
3. Практичне завдання Проаналізувати ступінь оновлення випуску продукції у звітному році за даними таблиці 1. Таблиця 1 - Вихідні данні для розрахунків
|
|
|||||||||||||
|
Затверджено на засіданні кафедри менеджменту ЗЕД та туризму |
Протокол № 11 від 09.04.12 |
|
||||||||||||
|
Зав. кафедри__________________Л.М. Яцун Екзаменатор______________О.В. Ольшанський |
|
|||||||||||||
|
ХДУХТ |
|
|
|
||
|
Спеціальність |
6.03060104 |
Семестр 8 |
|
||
|
Навчальний предмет |
Управління якістю послуг |
|
|||
|
Екзаменаційний білет № 9 |
|
||||
|
|
|
||||
|
1. Основні складові системи якості |
|
||||
|
2. Підтвердження відповідності якості |
|
||||
|
3. Практичне завдання Консервним заводом заплановано виготовити у плановому році 110 тис. умовних банок овочевих консервів, в тому числі вищого сорту 65% загальної кількості. Ціна одиниці продукції першого сорту 1,5 грн., а до ціни вищого сорту встановлена надбавка в розмірі 20% ціни першого сорту. Визначити коефіцієнт сортності продукції заводу у плановому році та його зміну в порівнянні зі звітним, якщо у звітному році коефіцієнт сортності складав 0,96.
|
|
||||
|
Затверджено на засіданні кафедри менеджменту ЗЕД та туризму |
Протокол № 11 від 09.04.12 |
|
|||
|
Зав. кафедри__________________Л.М. Яцун Екзаменатор______________О.В. Ольшанський |
|
||||
|
ХДУХТ |
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Спеціальність |
6.03060104 |
Семестр 8 |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Навчальний предмет |
Управління якістю послуг |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Екзаменаційний білет № 10 |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
1. Головні складові загального управління якістю |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
2. Вдосконалення якості продукції на сучасному етапі розвитку економіки |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
3. Практичне завдання Необхідно з’ясувати відносний розмір браку та встановити в якому році відносний розмір браку був менший? Вихідні дані:
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Затверджено на засіданні кафедри менеджменту ЗЕД та туризму |
Протокол № 11 від 09.04.12 |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Зав. кафедри__________________Л.М. Яцун Екзаменатор______________О.В. Ольшанський |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
ХДУХТ |
|
|
|
||||||||||||||||||||
|
Спеціальність |
6.03060104 |
Семестр 8 |
|
||||||||||||||||||||
|
Навчальний предмет |
Управління якістю послуг |
|
|||||||||||||||||||||
|
Екзаменаційний білет № 11 |
|
||||||||||||||||||||||
|
|
|
||||||||||||||||||||||
|
1. Декларування відповідності |
|
||||||||||||||||||||||
|
2. Взаємозв’язок між якістю і конкурентоспроможністю продукції |
|
||||||||||||||||||||||
|
3. Практичне завдання Визначити річний економічний ефект у виробника побутових кухонних комбайнів нової покращеної моделі та строк окупності додаткових капітальних вкладень. Вихідні дані для розрахунку наведені у таблиці. Таблиця 1 - Вихідні данні для розрахунків
|
|
||||||||||||||||||||||
|
Затверджено на засіданні кафедри менеджменту ЗЕД та туризму |
Протокол № 11 від 09.04.12 |
|
|||||||||||||||||||||
|
Зав. кафедри__________________Л.М. Яцун Екзаменатор______________О.В. Ольшанський |
|
||||||||||||||||||||||