лекции менеджмент / Л5 мотивация

11

Сравниваемые лица - отдельные люди и группы людей, по отношению к которым индивид проводит сравнение оценки своих действий.

Воспринятое вознаграждение индивида - объединенная сумма вознаграж-

дения, полученная индивидом за отдельные результаты деятельности.

Воспринятое вознаграждение других - сумма всех вознаграждений, кото-

рые в представлении индивида получили сравниваемые лица.

Воспринятые затраты индивида – вклад человека для осуществления действий и получения результата.

Воспринятые затраты других - представление индивидом о совокупной величине затрат, вклада, осуществленного сравниваемыми лицами.

Норма - отношение воспринятых затрат к воспринятому вознаграждению. Для человека очень важно соотношение своей нормы с нормой других. Если нормы равны, то человек, даже при меньшем вознаграждении, ощущает справедливость, так как в данном случае имеется равенство. Если его норма ниже, то он считает, что его вознаграждают недостаточно. Если же его норма выше, то он

считает, что его излишне вознаграждают.

Теория партисипативного управления - если человек в организации заин-

тересованно принимает участие в различной внутриорганизационной деятельности, то он тем самым, получая от этого удовлетворение, работает с большей отдачей, лучше, более качественно и производительно.

Партисипативное управление реализуется по следующим направлениям:

1)работники получают право самостоятельно принимать решения по поводу осуществления своей деятельности (режим работы, выбор средств осуществления работы).

2)работники привлекаются к принятию решения по поводу выполняемой ими работы.

3)работникам дается право контроля за качеством и количеством осуществляемого ими труда и соответственно устанавливается ответственность за конечный результат.

12

4)широкое участие работников в рационализаторской деятельности, в вынесении предложений по совершенствованию их собственной работы и работы организации в целом, а также ее отдельных подразделений.

5)предоставление работникам права на формирование рабочих групп из тех членов организации, с которыми им хотелось бы работать вместе.

Наиболее наглядным примером использования перечисленных направлений партисипативного управления являются кружки качества, широко используемые в управлении японскими фирмами.