1. Директивне

Чітке і ясне пояснення того, що робити, коли робити, де робити, коли робити підлеглим і ретельний контроль за їх діяльністю.

2. ПІДТРИМУЮЧЕ

Вислуховування підлеглих, їх підтримка і натхнення, забезпечення їх участі в процесі ухвалення рішень і рішення проблем.

РІВЕНЬ ПРОФЕСІЙНОГО РОЗВИТКУ СПІВРОБІТНИКА	ВІДПОВІДНИЙ ЛІДЕРСЬКИЙ СТИЛЬ
ДОСВІДнизький МОТИВАЦІЯвисока	ДИРЕКТИВНИЙ СТИЛЬ Лідер дає підлеглим конкретні інструкції і уважно спостерігає за їх виконанням. ЩО? ЯК? ЯКИМ ЧИНОМ?
ДОСВІДдеякий Мотивація низька	НАСТАВНИЦЬКИЙ СТИЛЬ Лідер продовжує направляти і відстежувати роботу підлеглих, при цьому пояснюючи ухвалені рішення, вислуховуючи думки і пропозиції підлеглих, і надихаючи їх. ЧОМУ? ДЛЯ ЧОГО?
ДОСВІДдостатній Мотивація змінна	ПІДТРИМУЮЧИЙ СТИЛЬ Лідер підтримує своїх підлеглих в процесі ухвалення рішень і виконання ними поставлених задач. А ЩО КОЛИ...? ДАВАЙТЕ СПРОБУЄМО...
ДОСВІДвеликий Мотивація висока	ДЕЛЕГУЮЧИЙ СТИЛЬ Лідер делегує процес ухвалення рішень і рішення проблем своїм підлеглим. В ЧОМУ ПРОБЛЕМА? ЯКІ ОБМЕЖЕННЯ?

Як сформулювати мету?

1. Критерії досягнення мети. Як я дізнаюсь, що моя мета досягнута?

2. Ціна питання. Чим і скільки я готовий заплатити за це?

3. Коли я досягну того, чого хочу? Дата моєї перемоги.

4. Аналіз труднощів.

5. Символічна нагорода. Який я споруджу «пам'ятник» моїй перемозі?

6. Письмовий договір з самим собою.

7. Щоденна «самопідганялка» - читаємо договір ВГОЛОС.

За все в цьому житті треба платити.

У однієї жінки була мрія- мати у вітальні великий білий килим. Одружившись, вона купила килим, але постійно переживала через те, що домашні його бруднили.

Одного разу, вся в сльозах, вона прибігла до сусідки і розказала їй про своє горе. «Уяви собі,- відповіла їй та,- що в твоїй вітальні лежить великий білий килим і він абсолютно чистий».

Що це значить?

П'ЯТЬ ПИТАНЬ

1. Чи дійсно це МОЯ мета ( а не батьків, друзів, родичів іт.д.).

2. Морально чесна і справедлива по відношенню до всіх зацікавлених осіб (ЗА СВІЙ РАХУНОК)?

3. Чи приведе це мене БЛИЖЧЕ або відведе ДАЛІ від моїх основних життєвих устремлінь ?

4. Чи можу я сказати, що емоційно готовий до того, щоб ПОЧАТИ і ЗАВЕРШИТИ цей проект?

5. Чи можу представити що я ДІЙСНО досягаю цієї мети?

Одговори (алібі)

• нам раніше не доводилося такого робити

• це не працюватиме

• у нас немає людей, щоб займатися цим

• У НАС НЕМАЄ БЮДЖЕТУ (ГРОШЕЙ) НА ЦЕ

• ми вже пробували це раніше

• ми поки що до цього не готові

• в теорії то добре, а як це вирішити практично

• виглядає дуже академічно

• а що скажуть клієнти (знайомі) ?

• якби все було так добре, то вже давно б хто-небудь випробував

• дуже сучасно

• дуже старомодно

• давайте обговоримо це іншим разом

• ви не розумієте наших труднощів (А ВИ СВОЇ РОЗУМІЄТЕ?)

• ми дуже малі (великі) для цього

• У НАС ДУЖЕ БАГАТО ПРОЕКТІВ

• ДАВАЙТЕ СПОЧАТКУ ВСЕ ВИВЧИМО І Т.Д.

Методика GROW

Якщо наставник в ході розмови з високо мотивованимі досвідченим учнем систематично слідує структурі GROW, існує певний вибір питань, які він міг би задавати. Вони взяті з робіт Джона Уїтмора і Майлза Дауні і злегка адаптовані.

Мета (Goal)

Щоб визначити «мету», на якій учень хоче концентруватися протягом розмови, можуть виявитися корисним наступні питання:

• Що б ви хотіли обговорити сьогодні?

• Яка проблема, над якою ви б хотіли попрацювати сьогодні?

• Чого б ви хотіли досягти до кінця цієї розмови?

• Наскільки глибоко і детально ви б хотіли сьогодні попрацювати?

• Чи пов'язана з даною проблемою ваша довготривала мета?

• Чи відповідає ваша мета критеріям SMART?

spéсіifie, measurable, aсhievable, relevant, time-framed

конкретна, вимірна, досяжна, доречна в даних умовах, розрахована по термінах виконання

• Чи зможемо ми сьогодні за той час, який у нас є, досягти того, що ви хочете?

• Чи упевнені ви в тому, що визначили мету на цю сесію?

Реальність (Reality)

Щоб допомогти учню більш чітко зрозуміти «реальність» його позиції і контекст, в якому він функціонує, можуть виявитися корисним наступні питання:

• Що відбувається в даний момент?

• Наскільки ви упевнені, що це точне відтворення ситуації?

• Що вас турбує в цьому питанні і наскільки сильно?

• На кого, крім вас, впливає ця проблема?

• Хто знає про ваше бажання щось з цим зробити?

• Наскільки результат ситуації підлеглий вашому особистому контролю?

• Хто ще і в якому ступені контролює ситуацію?

• Які кроки в цьому напрямі ви зробили на даний момент?

• Що примусило вас зупинитися на цьому і не робити наступний кроків?

• Які перешкоди буде потрібно подолати в ході подальшої роботи над даною проблемою?

• Якщо такі є, які внутрішні перешкоди або якого роду особистий опір проти дій, що робляться, ви випробовуєте?

• Які ресурси — навики, час, ентузіазм, гроші, підтримка і т.д. — є у ьас вже зараз?

• Які інші ресурси вам знадобляться? Звідки ви їх отримаєте?

• Якби я міг виконати одне будь-яке бажання, пов'язане з цією проблемою, то яким би воно було?

• Чи потрібно вам перевизначити свою безпосередню або довготривалу мету?

(Якщо відповідь позитивна, вам знадобиться почати процес наново — і це може відбутися на будь-якому етапі!)

Варіанти дій (Options)

Щоб допомогти учню повністю досліджувати весь спектр можливих варіантів доступних для нього дій, можуть виявитися доречним наступні питання:

• Які різні способи, за допомогою яких ви можете працювати з даною проблемою?

• Які крупні і малі альтернативи вам доступні? Що ще ви могли б зробити?

• Що б ви зробили, якби у вас було більше часу, більше матеріальних засобів або якби ви знайшли владу?

• Що б ви зробили, якби могли почати спочатку, з чистого листа, з новою командою?

• Чи не хочете ви проаналізувати мої пропозиції?

• Які переваги і обмеження кожного з них?

• Яке з них дало б якнайкращий результат?

• Які з цих рішень привертають вас більше або краще всього вам підходять?

• Яке з них принесло б вамнайбільше задоволення?

• Чи потрібно вам перевизначити свою безпосередню або довготривалу мету?

(Якщо відповідь позитивна, вам потрібно почати процес заново - і це може відбутися на любом етапі!)

Воля (Will)

Щоб допомогти учню виробити програму дій, визначити, яка ситуація підходить йому якнайбільше, а також спонукати його прийняти на себе відповідальність за здійснення цих дій, можуть бути корисним наступні питання:

• Якому варіанту вибору або яким варіантам вибору ви віддасте перевагу?

• Які ваші критерії і мірила успіху?

• Коли саме ви збираєтеся почати і завершити кожний крок?

• Що може перешкодити вам зробити ці кроки або досягти мети?

• Який особистий опір (якщо воно є) ви випробовуєте проти того, щоб зробити ці кроки?

• Що ви зробите для подолання Цього опору? Кому необхідно бути обізнаним про ваші плани?

• В якій підтримці ви маєте потребу і від кого вона повинна виходити?

• Що ви робитимете, щоб отримати цю підтримку, іноді?

• Як ви можете оцінити по шкалі від 1 до 10 балів свою готовність зробити ці злагоджені дії?

• Що заважає вам поставити собі 10 балів?

• Що ви можете зробити або змінити для того, щоб ваша рішучість наблизилася до 10 балів?

• Чи є що-небудь ще, про що ви хотіли б поговорити зараз, або ми вже закінчили?

• Коли б ви хотіли зустрітися знову?

Ми повинні підкреслити, що це тільки приклади, а не керівництво до дії з точною вказівкою кількості, типу і послідовності питань, які повинні бути заданий!

Контрольний список для вирішення конфліктів.

1. Чи хочу я вирішити цей конфлікт? (Будь готовий вирішити цю проблему)

2. Чи бачу я всю картину або тільки свій кут?(Дивіться ширше)

3. Які потреби і побоювання інших?(Опишіть їх об'єктивно)

4. Яким може бути справедливе рішення?(Давайте поговоримо про це)

5. Варіанти рішення? (Придумайте їх якомога більше. Відберіть ті, які найбільш відповідають потребам всіх учасників)

6. Чи можемо ми вирішити це разом?(Давайте вести справу на рівних)

7. Що я відчуваю? (Я занадто емоційний? Чи можу я:

• подивитися на факти

• дати остигнути емоціям

• поділитися своїми відчуттями)